Location Avis 587

Très mauvaise expérience, comme de nombreux autres clients au vu des avis laissés ici.

L'état des lieux de retour signé à 13h33 mentionne un choc millimétrique ajouté à 14h48 et justifie la facturation de 444,48€ (150€ de frais + la prétendue réparation).

Un professionnel sérieux et honnête ne facture pas ce type de micro-dégât, impossible à détecter sans un état des lieux réalisé à la loupe dès le départ. Or, dans cette agence, les états des lieux sont effectués dans la précipitation, avec des employées contraintes de travailler à un rythme effréné.

Le service de réservation en ligne ne fonctionne pas. J’ai essayé plusieurs fois, il indique qu’il y a un problème mais n’indique pas d’où provient le problème. Je déconseille fortement ce site en ligne, il est éclaté !

Nous avons fait une location la semaine dernière chez Leclerc Cap-Breton. Tout s’est bien passé mais c’est vrai qu’il faut être très vigilant quant à la vérification du véhicule. Nous avons rappelé l’employée pour rajouter des égratignures non notées. Ce qui nous a très contrarié c’est qu’on nous a proposé le rachat de franchise, on demande des explications et le prix. Elle nous répond et je comprends 12, que je répète : 12€ ? Elle me répond : non, 2. Je réfléchis et accepte. C’est après le règlement des km en relisant ma facture que j’ai vu 48€ de plus. Mon mari avec moi a entendu comme moi. Nous n’avons pu retourner à l’agence pour une explication mais de toute façon on nous aurait répondu que nous avions mal compris. Le prix attractif de 6€ par jour a été de 18€ au final ! Je me demande si les employés ont une commission sur la vente des assurances complémentaires ? Je ne sais si je ferai une autre location mais je serai très vigilante !

Bonjour…J’ai loué plusieurs fois des véhicules dans ce Leclerc de St Appolinnaire,j’avais absolument besoin d’un véhicule lorsque je venais à Dijon et je suis très déçue…Les employés désagréables à part une personne…Une chose qui m’a marquée c’est quand ont fait un état des lieux avant de prendre la voiture,évidemment qu’il y a des défauts,des éraflures par les anciens clients et ils leur prennent sur leur caution les dégâts…Ma question est celle-ci pourquoi prendre de l’argent aux clients pour les dégâts et qu’on ne répare pas la voiture ont la rend à un autre client dans l’état,si le client a le malheur de ne pas avoir vu la minime éraflure et bien il paye encore une fois pour cette même voiture et qui n’est toujours pas réparé puisque cet argent est fait pour ça et rebelote ça repart à un autre client vache à lait …

Leclerc APT location de véhicule , premier abord bon marché , peux se transformer en véritable cauchemar !
employé très zélés , à la rentrée du véhicules inspection avec une loupe , moindre traces de frottement la facture explose tarif exorbitant , même les pièces le prix multiplier par 3 ce n'est pourtant plus des voitures neuves à l'instant de l'immatriculation ( pièces acheté en Turquie et revendu au tarif des pièces Peugeot ) comme toujours( les Hypermarché- supermarché ) montrent leurs vraies visage d'escroc ! preuve à l'appuis

E.Leclerc location a La Cavaille 2 chemin Tuileries 24100 Bergerac ....A FUIR ABSOLUMENT...DE TRES GROS ESCROS,TRES TRES MAL HONNETES au début on fait le tour du véhicule avec l'hôtesse, elles fait des photos( rapidement, elle sais ou sont les rayures ) ,et au retour de la location, on gare le véhicule, on va au "bureau", on attend 15 minutes, et quand c'est notre tour, la fille dit : je reviens ....ok, ne sachant pas ou elle vas (WC......) j'attend ,et 10 minutes plus tard, elle revient et me dit il y a une éraflure sur le camion, et elle me montre une photo, ben voyons , facile.....je n'étais pas avec pour faire le tour du véhicule . bref ...on a beau protester, proposer au responsable de refaire le parcours avec lui,(le camion étant géolocalisé ) ,il n'a pas voulu ....il aurait eu la preuve que je ne pouvait en aucun cas faire une éraflure" et encor moins un accrochage . Bilan: une facturation de 750 euros, (devis carrossier )

Ayant un besoin urgent d'une voiture, nous nous sommes tournés vers le centre Leclerc de Morlaix : accueil du chargé de location très agréable ; Mais suite à un problème technique de leur terminal de cartes , il a du faire appel au responsable du magasin qui ne s'est intéressé au problème inhérent à leur matériel, que pour nous incriminer . La satisfaction du client ne semble pas faire partie de sa stratégie commerciale

J’ai loué un utilitaire au Leclerc de Franconville et tout s’est très bien passé. J’ai été très bien accueilli par Charlène, qui est à la fois aimable et très compétente. Je recommande vivement ce service !

Leclerc Location(Poitiers), une arnaque bien rodée.
Du personnel acerbe et désagréable, des véhicules déjà bien rayés avec des mentions sur la feuille de départ, histoire de perturber notre propre état des lieux (on se dit : « c’est déjà noté »). Vous pouvez faire une vidéo, cela ne changera rien au retour : la rayure sur le bas du pare-chocs noir, vous ne l’aurez pas vue, même sur la vidéo elle ne se voit pas. Et pourtant, à votre retour, ce personnel acerbe la voit immédiatement(car ils savaient dés le départ) et vous la facture à prix d’or.
Deuxième arnaque : on vous demande de refaire le plein au retour et de le justifier par le ticket de caisse. Sympa, la station Leclerc juste à côté du point de location… 15 centimes plus chère que son concurrent situé à 5 kilomètres.
Bienvenue dans l’univers Leclerc : tout faire pour prendre votre argent.
Bien entendu vous pouvez contester, mais face à un mur... et leur défense ; vous mettre en relation avec leur médiateur, c'est vrais que pour 200€ le médiateur va remuer terre et mer....
Finalement, pour une location d’une journée annoncée à 55 € tout compris, vous rajoutez 220 € de frais.

Nous avons réservé une location d un petit camion 16 m2 pour quelques heures , juste le temps de mettre un canapé et d aller a la dechetterie. Nous sommes répartis sans le camion . Une honte leclerc des voleurs , il nous demande 2100euros de caution encaissé ( qui en caisse les cautions ????C EST UNE EMPREINTE NORMALEMENT) en plus un samedi donc remis sur notre compte pas avant le mardi 😡😡😡on a refusé bien sur les 16 euros de réservation on oublie , on s en fou mais si on avait loué plus grand la réservation aurait été plus grosse ..

Scandaleux. Il n'y a pas d'autre mot. Tu payes 50 balles + des frais de nettoyage du camion alors qu'il pleut. Et en plus refus de laisser le camion si la personne n'est pas titulaire de la carte bleu ? Donc jai pas le permis mais je dois quand meme conduire vu que jai laissé ma carte bleu ? Ridicule. Il vaut mieux aller louer un camion chez un pro.

Loué 20m3 ce 04/04/26. Rien à redire. Accueil très sympathique à Saint Brice Courcelles. Une dame charmante en plus.

Derrière les tarifs très attractifs se cachent des pratiques très douteuses.
Le personnel ne fait pas le tour du camion avec vous. Pas évident de tout voir quand les camions sont garés côte à côte et que vous le louez seul.
Bilan: facturation d’une rayure 1200€ ! Malgré nos contestations et la demande d’un deuxième devis, le montant a été prélevé plus de deux mois après sur la carte bancaire. Et la rayure n’est toujours pas réparée.
Écœurés, nous ne louerons plus jamais à Leclerc Tours Nord.

Bonjour j ai louer un camion ce week end
En le ramenant le soir on c est aperçu d une micro griffe sur la porte latérale
Caution bloqué et une facture de 274 euros pour une micro griffe qui ne sera peut être même pas réparer
C est une honte ce magasin

Bjr je veux loué 1 voiture chez leclerc à Ajaccio et je suis 1 client qui en loue souvent sur le continent chez leclerc
pour 14 jours à partir du 19/05/26 avec 1600 km
il faut payer toute l intégralité de la location des la réservation alors que sur le continent
ces la reservation des jours et les kilométres des la remise de la voiture au retour

Très mauvaise expérience chez location véhicule Leclerc Civrieux, en effet, le prix était attractif mais à notre arrivée le devis présentais par défaut 150 € de frais de nettoyage et malgré nos objections nous avons été contraint de le signer, de plus le véhicule n'a pas été inspecté au départ et nous avons dû signaler des traces de saletés, heureusement nous avons pris des photos car à l'inverse lors du retour, un état des lieux minutieux a été fait par deux personnes cherchant visiblement la petite bête, (nous avons eu la chance qu'ils ne pleuvent pas ce jour là) nous ne recommandons pas du tout cette agence de Location, à fuir absolument !!!!

Un camion a été loué dans cette enseigne. L’état des lieux a été fait par nous même (seuls). N’étant pas expert du domaine, nous ne pouvions détecter d’éventuels défauts qui ne devrait pas leur échapper à eux. Un « cache » au niveau de la porte arrière était manquant. Nous ne l’avons pas vu car rien ne ne nous choquait à première vu. Au moment de rendre le camion, nous avons donc découvert l’absence de ce « cache » pendant un état des lieux MINUTIEUX (non fait au début). On nous dit donc que c’est de notre faute, que cela n’apparait pas sur leur fiche d’état des lieux (faites par nos soins). On nous annonce donc que nous seront facturé de ce « cache ». Un devis a été fait chez un de leur « partenaire ». 168€ + 20€ de frais de dossier. Pour un « cache » dispo à 15€ sur Amazon. Un devis qui nous a été facturé sans notre consentement !
Nous sommes apparement censé être expert en camion pour éviter de nous faire arnaquer.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. J'ai subi une réelle arnaque en louant un véhicule au Leclerc d'Angoulême. Au retour un petit impact et 650 € de caution perdus alors que j'ai obtenu des devis à partir de 80 € en DSP. Méfiez vous des agents qui restent dans leur bureau lors du départ, ils doivent faire l'état des lieux avec vous, par contre ils s'empressent de trouver la moindre petite rayare au retour. je ne louerai plus jamais chez eux.

Voilà, le 11 février 2026, on loue un 20 m3 avec hayon chez Leclerc Concarneau, on nous demande 2100 € de caution alors que sur le bordereau de réservation, c'est noté 1 800 €. Mon époux a frôlé un panneau avec 4 impacts et on a réglé 2 100 € en premier lieu comme caution, après ils la recréditent sur notre compte bancaire et nous redemandent la somme à nouveau, quelques jours après. Ensuite, on est allé les régler, le 11/03/26, ils doivent toujours nous faire parvenir la facture et à ce jour, 22/03/26, on attend encore. Ils osent après faire un virement bancaire par erreur et nous demandent de restituer la somme. Ce ne sont pas des personnes sérieuses. A cause d'eux, on a été obligé de contracter un crédit auprès de notre banque, on doit régler ce crédit pendant 3 ans. Ils nous ont même pas proposer de faire un arrangement et de régler sur plusieurs mois ou années. Sachez que c'est terminé, on ne veut plus entendre parler de l'enseigne Leclerc, nous qui étions fidèles clients, ils peuvent toujours attendre que l'on remette un pied chez eux. Mais, je ne vais pas en rester là, je vais faire une plainte auprès de la DGCCRF pour abus de confiance et aussi pour malhonnêteté. C'est honteux. Ça fait un mois de pension.

je tiens par le biais de cet avis a informer l'ensemble des clients de ce service de location une extrême prudence et une méfiance totale envers le personnel. les prix sont certes très attractifs mais le service de location leclerc (pour ma part limoges giffard zone nord) se fait un malin plaisir a entretenir sa flotte de véhicule et a la remettre dans un état neuf en facturant lors de la remise du véhicule des traces d'usures tout a fait normal. me concernant, un enjoliveur a subi un léger "frottement" (d’après l'employé) certainement déjà présent avant ma location mais non signalé qui n'aura aucun impact sur le véhicule, sa location future et qui après prise de contact avec le responsable me sera facturé mais ose m'annoncer que l'enjoliveur ne sera pas remplacé... ce frottement a "surement" déjà été facturé un bon nombre de fois aux clients précédents et le sera encore certainement dans un avenir très proche... la facture initial reste abordable et acceptable mais la facture finale après un état des lieux sera digne d'une agence plus coûteuse de base avec une flotte de véhicule plus luxueux et confortable mais qui affiche ses prix sans flou artistique.
je ne recommande pas du tout ce service de location qui pour moi est a l'image d'un assureur de voiture bon qu'à prendre son dû mais trouvera toujours de quoi vous expliquer que vous devez sortir la planche a billets.