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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 118 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se sont plaints de services insatisfaisants et de prix jugés excessifs. De nombreuses personnes ont également rencontré des problèmes avec les paiements, notamment des cautions élevées et des prélèvements inattendus. Les consommateurs ont souvent trouvé que les pratiques de l'entreprise manquaient de transparence, notamment en ce qui concerne les frais cachés et les conditions de location. Certains clients ont également été insatisfaits du personnel, décrivant des employés désagréables, non professionnels et peu serviables. Cependant, d'autres ont eu des expériences positives avec le personnel, le trouvant agréable, professionnel et efficace. Quelques personnes ont également apprécié l'emplacement, le décrivant comme agréable et fonctionnel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel. Certains ont trouvé le personnel très... Voir plus

Service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service de location, le qualifiant de "pire... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la politique tarifaire. Les... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la location. De nombreux clients rapportent des... Voir plus

Payment

Les clients signalent des expériences négatives récurrentes concernant le paiement. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai réservé un camion au leclerc location de Ifs (09/08/25), j'ai été bien reçu pour récupérer le camion mais le check out a été une catastrophe. En effet, lors de mon arrivée, l'employé au compto... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience ultra négative, E leclerc location se comporte comme une entreprise qui pratique le racket. Suite à une location au retour du véhicule l'employée remarque une micro éraflure sur la part... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyé la location de ces véhicules chez cette marque, car si la location n'est pas chère, n'ayez pas d'ennui (accrochages) avec le véhicules car même si il vous disent qu'ils font une empreinte de 200... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Et bien comme tout les avis que j'ai ou voir ci-dessous escroquerie à la caution en vue ! Pour une petite baguette décollé les 1500 euros de caution on sauté! Soit disant carrosserie enfoncé, plu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

587 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Malhônnetes

C'est simple, à la moindre égratignure/rayure, ils vont vous faire casquer comme jamais. Devoir assumer le coût de la réparation, bien évidemment, mais attendez vous a vous faire completemen escroquer. Pour ma part, 1 micro pet sur le parechoc (que j'assumr 100%) + 1 rayure longiligne (que je n'avais même pas vu en faisant le tour de la voiture, et dont je ne pense pas être responsable) = 1084€ de réparations. J'imagine très bien le responsable de lerclerc demander a son garagiste de bien gonfler et en profiter pour refaire pleins de trucs. Bref, malhônnetes.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc Chateaulin

Leclerc Chateaulin :
Expérience très négative. Accueil déplorable. Le gérant et son employé cherchent des rayures qui n’existent pas . Pour une voiture ultra propre, ils cherchent quelques grains de sable pour faire payer 150€ de plus. Et même menacent d’appeler les gendarmes en cas de contestation.
Surtout, ne louez pas de voiture au Leclerc de Chateaulin, dans le Finistere

16 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

leclerc location auch

leclerc location auch, a éviter, lorsque tu ramène le véhicule, ils veulent te mettre sur le dos des impacts déjà présents et si on parle de l'accueil c'est déplorable tout juste si on te dit bonjour... première et dernière fois que je loue chez eux... allez chez carrefour à moins eux, ils sont commerçants.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

loueurs depuis des années

Nous sommes loueurs depuis des années, en longues durées par mois et au minimum 6 mois par an pour notre véhicule particulier. Mais aussi 2 fois par mois ( toujours à l'année ) un fourgon 6m3 pour le travail. Nous louons au Leclerc Saint Martin de Ré 17410. L'équipe est super sympa professionnelle et nous explique toujours en détail les risques, les franchises. Nous élaborons un planning de réservation en début d'année pour le fourgon, cela facilite les réservations pour tout le monde. Nous avons eu quelques bobos avec le fourgon et n'avons pas été surpris par les frais de réparation à notre charge. Depuis 2 ans, nous profitons d'une super promotion à prix imbattable, avec la LEAP E30 électrique. Une petite citadine , pour 150/mois dont 700 kilomètres inclus, que l'on dépasse rarement... génial 👍 Bonne continuation Dom et Zaboo, Réa Marketing.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

véhicule loué en août

Avons loué un véhicule en août comme chaque été depuis de nombreux années. Personnel aimable au comptoir ainsi que sur place pour récupérer et rendre le véhicule, tout est bien expliqué avant, jamais aucun souci.
Sommes satisfait

23 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyé la location de ces véhicules chez…

Fuyé la location de ces véhicules chez cette marque, car si la location n'est pas chère, n'ayez pas d'ennui (accrochages) avec le véhicules car même si il vous disent qu'ils font une empreinte de 2000 euros comme dépôt de garantie et qu'il rembourse la différence entre les travaux et les 2000 euros, cela ne se fait pas dans l'instant ce qui entraine un compte dépassant le plafond et un délai entre le retrait des 2000 euros et le remboursement. Prévenez votre banque.
LECLERC VOLEUR ESCROC MENTEUR !!!!!!!

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience ultra négative

Une expérience ultra négative, E leclerc location se comporte comme une entreprise qui pratique le racket. Suite à une location au retour du véhicule l'employée remarque une micro éraflure sur la partie haute du parechoc non constatée lors de l’état des lieux. Conséquence, facture de 250 Euros pour la réparation . Donc je conseille de fuir ce service de location qui certes n'est pas cher mais se rattrape ensuite par ce que je qualifie de prise d'otage des clients.

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise foi

Mauvaise foi
Un gérant qui ne respecte rien
Une location frauduleuse
Je voulais une Peugeot 2008 ils ont fait semblant que le locataire n’a pas déposé la voiture, ils m’ont manipulé en montrant plusieurs modèles de véhicules pour partir avec
Je me retrouver dans l’impasse à choisir un juke sales de l’extérieur à un point de négligence une rayure(0 indication sur l’état des lieux) n’était pas visible
Mais comme j’ai déjà commenté auparavant sur le service auto le gérant a fait son meskin
L’intérieur pas nettoyer malgré ils font payés les locataires les frais de nettoyage mais pas fait
Ils ont refusés de me montrer les photos de l’ancien locataire de véhicule à son retour
J’ai refusé de signer leur état des lieux
Faites attention quand vous louez à Leclerc de Poitiers
Légalement l’état des lieux faites entre les deux parties
Et la loi m’autorise de demander l’état des lieux de l’ancien locataire pour justifier ma bonne foi et des photos avant mon départ
Je ne lâcherai pas l’affaire et je vous tiendrai informé dès que possible

16 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Réservation pour un déménagement d'un…

Réservation pour un déménagement d'un utilitaire, arrivé en agence une empreinte de carte pour la caution de 2000€ est demandé (que je ne conteste pas car indiqué lorsque j'ai fait ma réservation en ligne ) .
Arrivé en argent l'empreinte par carte est refusé, je demande donc à ma banque d'augmenter mon plafond chose qui a été fait car visible sur mon application bancaire.

Malgré 3 tentatives impossible de faire l'empreinte par carte je demande donc au vendeur quel autre solution est-ce que j'ai de contournement.

Celui-ci me répond tout naturellement de voir avec un proche de mon entourage que celui-ci me passe 2000 € à mettre sur mon compte bancaire qui seront prélevés puis rembourser lors du retour du camion.

J'interroge donc le vendeur à savoir si lui il a un proche qui puisse lui passer 2000 € en moins d'une heure, car pour moi c'est impossible.

Le vendeur me répond quoi qu'il en soit les 19 € que j'ai réglé sur le site sont perdus.

Et me voilà impossible de déménager le jour j car c'est le weekend. même en allant dans d'autres agences de location je n'ai pas pu trouver une solution de contournement car pas d'utilitaire de disponible un weekend.

Le vendeur m'informe tout naturellement que je ne serai pas remboursé de 19 €.

J'ai trouvé ce vendeur sans cœur indifférent, il se fichait bien de savoir qu'il y avait un déménagement qui était en cours le jour j.

Donc me voilà avec 19 € perdu dans l'air et un déménagement ont repoussé à toi jour après le temps de trouver un utilitaire disponible.

Donc je confirme que Leclerc location est très abordable côté prix mais en terme de gestion de la satisfaction client w nul.
Je ne ferai plus appel au service de Leclerc jusqu'à la fidèle client que ce soit pour les courses les multimédias les voyages.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais
Location d un camion
Manque de l huile
Manque de l Ad blue
Suspension morte
Porte arrière ne ferme pas
Aucun service très désagréable
Une honte fuyez la location Leclerc

9 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte il vous demande pas cher en…

Une honte il vous demande pas cher en location de véhicule mais prenne un blocage de carte bancaire de 1500 e bloqué pendant 30 jours lol et ça ils le disent pas avant... Comment font les gens au SMIC ??
Je suis déçue du coup obligé de prendre une autre location au top d'ailleurs SixRent que je conseille. Je n'ai même pas récupérer mpn acompte versé au Leclerc location...

11 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

attitude non professionnelle

J'ai réservé un camion au leclerc location de Ifs (09/08/25), j'ai été bien reçu pour récupérer le camion mais le check out a été une catastrophe. En effet, lors de mon arrivée, l'employé au comptoir avec son collègue n'ont pas daigné m'accueillir, ils étaient trop occupés à jouer au UNO. Ensuite l'employé à continuer avec son attitude non professionnel et un langage frôlant l'irrespect, car je n'avais pas réussi à ouvrir la trappe pour mettre le gasoil .
J'espère qu'elle se reconnaîtra et à l'avenir fera un effort pour améliorer la relation client.
Rien à dire sur les deux autres employées qui ont été très professionnel.

9 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiez vous arnaque et mauvaise fois


Zéro étoile
Lisez les avis de très nombreux clients Mécontents
Les autorités compétentes doivent être saisie afin de décider de la fermeture définitive de cette agence de location elecler saint Isidore
Nous avons eu la malchance de vivre une experience cauchemardesque similaire aux 490 autres avis de loueurs cette mauvaise expérience s’est produite ce matin
un accueil arrogant et glacial malhonnêteté mauvaise fois
la responsable est aussi mal élevée et arrogante que les agents de comptoir
L’arnaque flagrante
Obligation de bloquer une caution de 2000€ même en cas de rachat de forfait
Ce qui nous a emmené à annuler notre location au sacrifice de l’argent que nous avons avancé
Et nous tenons aussi à informer cette agence de e leclerc saint Isidore que nous avons saisie un cabinet d’avocat pour que justice soit faite
Nous informerons et avertissons les éventuels loueurs de voitures afin qu’ils soient au courant du très mauvais service de cette agence méfiez vous fuyez et annuler tant que c’est faisable
Et surtout lisez les 490 avis défavorables

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très Mauvaise expérience Leclerc Biguglia - Corse

Très mauvaise expérience. Personnel extrêmement désagréable. Nous étions en retard, certes, mais nous nous sommes excusés et avons accepté sans discuter de payer les frais de retard. 1 heure avant notre arrivée, nous avons reçu pas moins de 5 appels et 2 SMS de leur part .
Sur place, l’accueil par les deux personnes présentes a été glacial, pour ne pas dire franchement hostile, malgré nos excuses et le fait que nous louions une voiture chez eux pour plus de deux semaines en Corse. L’une d’elles nous informe ensuite que la voiture serait mal lavée, et nous impose des frais de nettoyage supplémentaires… en plus du frais de retard .
Cerise sur le gâteau : 20 minutes plus tard, l’une d’elle revient de l’extérieur pour nous annoncer qu’il y aurait une griffe sur le véhicule — un “détail” qu’elle n’avait visiblement pas remarqué en nous accueillant — une petite rayure qui fait à peine 6cm, elle nous a facturé 295€, une somme légèrement en dessous du montant de la franchise (300€) ,Pratique.
En résumé : une société de location à fuir, malhonnête et très déconseillée.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience lamentable Leclerc Auto location Quimper

Nous avions réservé un petit utilitaire à Leclerc auto de Quimper pour quelques heures. Au moment de prendre le véhicule on nous demande une caution de 2000 € et la carte bancaire indique un refus, sans doute pour dépassement du plafond car le compte était suffisamment approvisionné. L'employé refuse que nous utilisions une autre carte car le nom doit être le même que sur la réservation. Il ne propose pas non plus de créer un nouveau dossier en changeant le nom (celui de mon épouse). Au lieu de cela, il choisit de faire son petit numéro, proposant de faire un dessin, nous prenant pour des imbéciles. Un mépris du client qui dépasse les bornes! Nous obtenons de voir une responsable qui nous promet de voir si l'on peut nous rembourser. Aujourd'hui, une semaine plus tard, nous recevons un mail expliquant qu'il n'y aura aucun remboursement. Précisons que la somme engagée n'est que de 16€. Refuser le remboursement est vraiment mesquin.
Leclerc Auto location de Quimper cumule la mesquinerie, la malhonnêteté, l'incompétence et le manque d'éducation ! Cela fait beaucoup!

12 juillet 2025
Avis spontané

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