Location Avis 

Je suis vraiment très déçu par cette expérience frustrante de location. Les contraintes qui pèsent sur le locataire sont drastiques, inflexibles et disproportionnées.

Il nous est demandé de joindre le ticket de caisse de la station essence pour prouver que le plein a bien été effectué (l'indicateur de la jauge ne suffit pas ?), l'organisation du service est par ailleurs totalement inefficace et chronophage au possible. Le personnel n'est absolument pas en cause, car le coupable désigné est bien la lourdeur des procédures internes qui tournent à l'excès.

La procédure de restitution a ainsi mobilisé une heure et demi, sans inclure le temps de trajet : il est demandé de se mettre dans la file d'attente en respectant l'ordre de passage. Chez un concurrent, le tout prend à peine 15 mn ! Le véhicule est mitraillé sous toutes les coutures, et quoique de nature soigneuse, j'avoue qu'il y a de quoi être inquiet. On prie pour qu'un projectile ne vienne pas heurter la carrosserie ou que le moindre aléa soit prétexte à retirer une partie de la caution.

La caution, justement. D'un montant de 1500 €, cette dernière est bloquée pendant une durée d'un mois, ce qui là encore est abusif ! La raison invoquée par le loueur est de faire courir un délai suffisamment long pour se rembourser d'éventuelles amendes. Leclerc, défenseur militant et invétéré du pouvoir d'achat ? Oui, enfin, dans les pubs...

Bonjour à toute l'équipe,

J'ai loué un camion 10m3 pour déménager mon fils, ça c'est super bien passé et l'équipe est au top. Surtout ne changez rien. Vous êtes supers sympas et supers agréables.

A fuir! FAITES ATTENTION! On a tenté de me faire payer pour des dégâts inexistants!! Le personnel cherche des « traces » qui n’existent visiblement pas! Aucun respect du client c’est une honte !! Je préfère payer plus cher ailleurs et avoir la conscience tranquille.
Soyez vigilants et prenez vos propres photos Sinon Louez ailleurs c’est mieux pour vous!!

Bonjour,
J'ai loué la Fiat Panda GY-002-GY le 9/9/25 retour le 12/9/25. Chargé à la prise de location d'examiner seul I'etat de l' exterieur et de l'intérieur du véhicule. Pour moi rien à signaler en dehors de la fiche d'état qui m'a été remise. J'ai voyagé (180 km) seul. Pas d'autre passager. Ni à l'avant ni à l'arrière. Rien n'a été posé sur les sièges avant et arrière. Valise et sac dans le coffre. Aucune autre marchandise transportée.
AU retour l'agent LECLERC signale une tâche sur le dossier passager avant. Je certifie sur l'honneur que ce siège n'a été occupé ni par une personne ni par quelconque objet. Il est donc impossible que je sois l'auteur responsable de cette anomalie. Je déplore cet incident, la prochaine fois j'exigerai un contrôle contradictoire. Cela m'a doublé le prix de la location. 133,60 € au lieu de 63,60 €
Contrat n°LCD0706-250900191
Facture n°FCT0706-250903679 du 12/09/25
Je ne puis croire qu'il s'agit d'une pratique habituelle/courante du Service de Location Auto Leclerc.
En vous priant de bien vouloir prendre ma réclamation en considération. Je suis très très déçu.
Christian Kitzinger

Ajout d'une condition de responsabilté qui ne figurait pas dans le contrat initial, facture du carrossier (dépendant de Leclerc) gonflée (+25% par rapport à des devis demandés à d'autres garages à proximité), réparation réalisée plusieurs mois voire 2 ans après que la somme a été retenue sur la restitution de la caution et donc Leclerc fait de la trésorerie sur le dos de ses clients

C'est simple, à la moindre égratignure/rayure, ils vont vous faire casquer comme jamais. Devoir assumer le coût de la réparation, bien évidemment, mais attendez vous a vous faire completemen escroquer. Pour ma part, 1 micro pet sur le parechoc (que j'assumr 100%) + 1 rayure longiligne (que je n'avais même pas vu en faisant le tour de la voiture, et dont je ne pense pas être responsable) = 1084€ de réparations. J'imagine très bien le responsable de lerclerc demander a son garagiste de bien gonfler et en profiter pour refaire pleins de trucs. Bref, malhônnetes.

Location chez mercedes le cannet ranguin. Accueil defavorable - pneus lisse - on a tres legerment erraflé le PC, facture de 498 €

Leclerc Chateaulin :
Expérience très négative. Accueil déplorable. Le gérant et son employé cherchent des rayures qui n’existent pas . Pour une voiture ultra propre, ils cherchent quelques grains de sable pour faire payer 150€ de plus. Et même menacent d’appeler les gendarmes en cas de contestation.
Surtout, ne louez pas de voiture au Leclerc de Chateaulin, dans le Finistere

leclerc location auch, a éviter, lorsque tu ramène le véhicule, ils veulent te mettre sur le dos des impacts déjà présents et si on parle de l'accueil c'est déplorable tout juste si on te dit bonjour... première et dernière fois que je loue chez eux... allez chez carrefour à moins eux, ils sont commerçants.

Nous sommes loueurs depuis des années, en longues durées par mois et au minimum 6 mois par an pour notre véhicule particulier. Mais aussi 2 fois par mois ( toujours à l'année ) un fourgon 6m3 pour le travail. Nous louons au Leclerc Saint Martin de Ré 17410. L'équipe est super sympa professionnelle et nous explique toujours en détail les risques, les franchises. Nous élaborons un planning de réservation en début d'année pour le fourgon, cela facilite les réservations pour tout le monde. Nous avons eu quelques bobos avec le fourgon et n'avons pas été surpris par les frais de réparation à notre charge. Depuis 2 ans, nous profitons d'une super promotion à prix imbattable, avec la LEAP E30 électrique. Une petite citadine , pour 150/mois dont 700 kilomètres inclus, que l'on dépasse rarement... génial 👍 Bonne continuation Dom et Zaboo, Réa Marketing.

Au top agréable gentil et professionnel et pas cher

Là on touche le fond à tous les niveaux

Avons loué un véhicule en août comme chaque été depuis de nombreux années. Personnel aimable au comptoir ainsi que sur place pour récupérer et rendre le véhicule, tout est bien expliqué avant, jamais aucun souci.
Sommes satisfait

Fuyé la location de ces véhicules chez cette marque, car si la location n'est pas chère, n'ayez pas d'ennui (accrochages) avec le véhicules car même si il vous disent qu'ils font une empreinte de 2000 euros comme dépôt de garantie et qu'il rembourse la différence entre les travaux et les 2000 euros, cela ne se fait pas dans l'instant ce qui entraine un compte dépassant le plafond et un délai entre le retrait des 2000 euros et le remboursement. Prévenez votre banque.
LECLERC VOLEUR ESCROC MENTEUR !!!!!!!

Une expérience ultra négative, E leclerc location se comporte comme une entreprise qui pratique le racket. Suite à une location au retour du véhicule l'employée remarque une micro éraflure sur la partie haute du parechoc non constatée lors de l’état des lieux. Conséquence, facture de 250 Euros pour la réparation . Donc je conseille de fuir ce service de location qui certes n'est pas cher mais se rattrape ensuite par ce que je qualifie de prise d'otage des clients.

Mauvaise foi
Un gérant qui ne respecte rien
Une location frauduleuse
Je voulais une Peugeot 2008 ils ont fait semblant que le locataire n’a pas déposé la voiture, ils m’ont manipulé en montrant plusieurs modèles de véhicules pour partir avec
Je me retrouver dans l’impasse à choisir un juke sales de l’extérieur à un point de négligence une rayure(0 indication sur l’état des lieux) n’était pas visible
Mais comme j’ai déjà commenté auparavant sur le service auto le gérant a fait son meskin
L’intérieur pas nettoyer malgré ils font payés les locataires les frais de nettoyage mais pas fait
Ils ont refusés de me montrer les photos de l’ancien locataire de véhicule à son retour
J’ai refusé de signer leur état des lieux
Faites attention quand vous louez à Leclerc de Poitiers
Légalement l’état des lieux faites entre les deux parties
Et la loi m’autorise de demander l’état des lieux de l’ancien locataire pour justifier ma bonne foi et des photos avant mon départ
Je ne lâcherai pas l’affaire et je vous tiendrai informé dès que possible

Réservation pour un déménagement d'un utilitaire, arrivé en agence une empreinte de carte pour la caution de 2000€ est demandé (que je ne conteste pas car indiqué lorsque j'ai fait ma réservation en ligne ) .
Arrivé en argent l'empreinte par carte est refusé, je demande donc à ma banque d'augmenter mon plafond chose qui a été fait car visible sur mon application bancaire.

Malgré 3 tentatives impossible de faire l'empreinte par carte je demande donc au vendeur quel autre solution est-ce que j'ai de contournement.

Celui-ci me répond tout naturellement de voir avec un proche de mon entourage que celui-ci me passe 2000 € à mettre sur mon compte bancaire qui seront prélevés puis rembourser lors du retour du camion.

J'interroge donc le vendeur à savoir si lui il a un proche qui puisse lui passer 2000 € en moins d'une heure, car pour moi c'est impossible.

Le vendeur me répond quoi qu'il en soit les 19 € que j'ai réglé sur le site sont perdus.

Et me voilà impossible de déménager le jour j car c'est le weekend. même en allant dans d'autres agences de location je n'ai pas pu trouver une solution de contournement car pas d'utilitaire de disponible un weekend.

Le vendeur m'informe tout naturellement que je ne serai pas remboursé de 19 €.

J'ai trouvé ce vendeur sans cœur indifférent, il se fichait bien de savoir qu'il y avait un déménagement qui était en cours le jour j.

Donc me voilà avec 19 € perdu dans l'air et un déménagement ont repoussé à toi jour après le temps de trouver un utilitaire disponible.

Donc je confirme que Leclerc location est très abordable côté prix mais en terme de gestion de la satisfaction client w nul.
Je ne ferai plus appel au service de Leclerc jusqu'à la fidèle client que ce soit pour les courses les multimédias les voyages.

Bonjour
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais
Location d un camion
Manque de l huile
Manque de l Ad blue
Suspension morte
Porte arrière ne ferme pas
Aucun service très désagréable
Une honte fuyez la location Leclerc

Une honte il vous demande pas cher en location de véhicule mais prenne un blocage de carte bancaire de 1500 e bloqué pendant 30 jours lol et ça ils le disent pas avant... Comment font les gens au SMIC ??
Je suis déçue du coup obligé de prendre une autre location au top d'ailleurs SixRent que je conseille. Je n'ai même pas récupérer mpn acompte versé au Leclerc location...