Locauto Group - Bologna Aeroporto Avis 

Suite à une annulation de notre premier loueur C..w.z, nous avons dû retrouver un nouveau loueur de véhicule. On s'est dirigé vers Locauto sans connaître. L'accueil a été parfait et le prix de la location raisonnable. Je reprendrai ce loueur pour un prochain séjour.

J ai reserve une tiguan .ils m ont donné une scoda .elle n etait pas similaire et ancienne.

Respect de la réservation et prix correct

Débit inexpliqué de 25€ plus de 3 mois après ma location de voiture à Bologne. j’ai dû bloquer ma carte bleue et ouvrir un litige auprès de ma banque. Finalement après cet avis LOCAUTO me repond qu’il s’agit d’une amende. Il faudrait avertir les clients avant de procéder au débit ! Par ailleurs merci de m’adresser une copie de l’amende.

Tout était parfait. De la réservation en ligne jusqu'à la remise du véhicule à la fin du séjour en passant par les formalités au guichet de l'aéroport... Personnel serviable. Voiture impeccable et conforme à la demande.
Le rapport qualité-prix est bon .
Je recommande !

Bien, rapide.
Parking retour mal indiqué. Prendre directement à droite au rond point qui accède à l'aéroport avant d'arriver sur l'aéroport.

👌👌👌👌👌 Perfect !

89 euros facturés pour un quart du réservoir manquant au retour c’est scandaleux

L’accueil, le professionnalisme du personnel, la rapidité merci à vous

Remboursement d’une journée payé en trop
Tous le personnel au top

Check in et Check out rapides
Voiture impeccable
Personnel agréable

Comme beaucoup d’autres clients, j’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence de location.

Lors de la prise du véhicule, on m’a proposé une assurance complète que j’ai explicitement refusée, en précisant que ma carte bancaire couvrait déjà les dommages. Malgré cela, des assurances ont été ajoutées à mon contrat sans mon consentement clair.

Le processus s’est fait très rapidement : l’agent a pris mes papiers et ma carte pour effectuer la transaction, sans me laisser le temps de vérifier le montant exact débité ni les options ajoutées. La signature du contrat s’est également faite dans la précipitation, avec une barrière de langue qui complique la compréhension.

Autre point problématique : les documents envoyés par email ne contiennent pas toutes les informations nécessaires (notamment le numéro de réservation), ce qui rend difficile toute réclamation auprès du service client.

Nous nous sommes déplacés sur place pour demander des explications. Cette fois-ci, avec une personne parlant italien, les réponses sont restées floues, allant jusqu’à affirmer que le prix aurait été identique avec ou sans assurance, alors que le tarif en ligne était nettement inférieur.

Je recommande donc d’être extrêmement vigilant avec cette agence, et de bien vérifier chaque ligne du contrat avant de signer.

Amabilité de l'accueil.
Voiture récente et bien équipée
Service parfait

Véhicule propre, très facile à récupérer et à restituer.
Personnel très agréable et aimable.
Excellent rapport qualité prix

très bonne expérience
Très bon accueil et conseils en agence.

Excellent service good car

Très bien facile accessible et très carré juste pour les client français il faut parler un peu la langue française

Très bonne expérience, prise en charge rapide et personnel agréable. La voiture était quasi neuve 3000 km. C’est un très bon rapport qualité prix, je recommande.

Expérience très positive grâce au professionnalisme de l’équipe, à la qualité du service et au respect des délais. Entreprise sérieuse et fiable.