Excellente expérience avec Locauto, aussi bien à la réception du véhicule à Milan qu au dépôt du véhicule à Venise. Personnel on ne peut plus sympathique dans les deux agences. Véhicule tout neuf. Je... Voir plus
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Véhicule qualitatif et propre Accueil très sympathique à l’aéroport avec personne souriante, courtoise qui a fait des efforts pour nous expliquer les consignes sans forcing de vente. Idem à la r... Voir plus
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Nous avons été reçu a l aéroport de Milan malpensa d une excellente manière. Nous étions fatigués et avec des enfants en bas âge et la personne qui nous a reçu nous a trouvé des solutions rapidement (... Voir plus
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J’ai choisi Locauto pour leurs notes et remarques des clients et je ne suis pas déçue. Equipe super professionnelle, j’ai eu ma voiture dans 10 min, avec toutes les explications nécessaires. Mon... Voir plus
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Malpensa Terminal 1, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 +39 0243020402. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
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Ferno, 21010, Malpensa, Varese / Lombardia, Italie
- +39 0243020402
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4,6
Excellent
10 k avis
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J’ai loué de chez eux 3 fois environs…
J’ai loué de chez eux 3 fois environs ça s’est très bien passé , voitures propres , services clients clair simple
7 octobre 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Super cher pour une si petite voiture
Super cher pour une si petite voiture, qui était en plus en boite manuelle. !!!! rapport qualité prix, peu nettement mieux faire !!!!....
21 septembre 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Fred,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the price did not meet your expectations. Please note that our rental rates are dynamic and fluctuate based on car availability, market demand, and seasonality.
We hope to welcome you back for a 5-star experience next time!
Elisa
Me réclame plus de 7 00 € pour un…
Me réclame plus de 7 00 € pour un soi-disant micro impact sur le pare-brise pas plus gros qu'une tête d'épingle.
J'ai conduit une semaine sans rien remarquer et sans doute était-il déjà là ? J'ai saisi le comité européen de consommateur CEC pour contester : sur les forums ce type de facturation abusive est extrêmement commune PAR TROIS SOCIÉTÉS ITALIENNES DONT CELLE-CI
9 septembre 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Marie,thank you for your review.
We are truly sorry for this situation and completely understand how frustrating an experience like this can be.
We would like to remind you that it is always our policy to conduct a joint vehicle inspection with the customer at pickup to review the vehicle's condition and make any necessary adjustments to the report if there are any discrepancies.
To request the complete documentation regarding your file or to discuss your case further, please contact our Customer Service team at the following link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We remain at your disposal to assist you.
Chiara
Une société qui vous prélève des sommes…
Une société qui vous prélève des sommes astronomiques en « dommages » alors que vous avez rendus la voiture sans défaut, sans vous fournir le moindre justificatif. Lorsque vous leur demandez, ils ne vous répondent pas.
28 août 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Adele Jeanne Céline,we are sorry to hear that your experience was negatively impacted by a damage charge. We are well aware of how frustrating this situation can be.
Our goal is to always work with the utmost transparency. For this reason, our damage price list is publicly available on our website, and the amounts are carefully calibrated based on the actual repair costs charged by professional workshops.
Please rest assured that our customer service team has taken charge of your request and will get back to you as soon as possible to provide all the necessary details and documentation.
We hope to have another opportunity to regain your trust.
Elisa
I am very satisfied with the services.
I am very satisfied with the services.
The staff was fantastic.
The vehicle was spotless.
I highly recommend it!
29 août 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Personnel aimable et serviable
Personnel aimable et serviable, tout s’est très bien passé
22 août 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Salima,thank you for your feedback. We are sorry to hear that the vehicle did not meet your expectations.
We would like to clarify that all car bookings are made for a specific category, rather than a precise model. Different models within the same category share similar features and specifications, though their design may vary slightly.
On this occasion, as the exact category you booked was unavailable, our team provided a complimentary upgrade in accordance with our policy to avoid any delay for you.
We hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a great experience in the future.
Elisa
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Valerie,thank you for taking the time to write this review.
We are glad that you enjoyed our service and staff.
We hope to welcome you back in the future for a 5-star experience.
Elisa
Excellente expérience avec Locauto
Excellente expérience avec Locauto, aussi bien à la réception du véhicule à Milan qu au dépôt du véhicule à Venise. Personnel on ne peut plus sympathique dans les deux agences. Véhicule tout neuf. Je ne peux que recommander. Je renouvellerai les locations avec eux c est certain. Merci à eux pour cette expérience très plaisante
2 août 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Many thanks, see you soon! Erika
Véhicule qualitatif et propre
Véhicule qualitatif et propre
Accueil très sympathique à l’aéroport avec personne souriante, courtoise qui a fait des efforts pour nous expliquer les consignes sans forcing de vente.
Idem à la restitution
C’est rare de trouver des gens aimables dans les locations de véhicules et franchement là c’était parfait 👍🏻
Je recommande
Merci beaucoup
21 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for the great review! Stefania
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Voiture avec des pneus usés vibrations…
Voiture avec des pneus usés vibrations avec une petite vitesse et personnel très incompétent
1 décembre 2025
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Sadok, thank you for taking the time to share your recent experience with Locauto. We sincerely apologize that our service fell short of your expectations on this occasion. We highly value your feedback, as it is essential in helping us continuously improve our services.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the seamless experience you deserve.
Anna
Tres bizn
Tres bizn. Personnel a lecoute accueillant. Je recommande cette societe.
On etait tres content de la voiture. Tres agreable
28 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Désastre
La prise du véhicule à Milan a ete stressante, par une personne peu aimable, plus la barrière de la langue qui n'a pas aidé. Nous avons eu un véhicule avec des impacts de grêles, et la personne a noté un rayures à un autre endroit, ... conclusion 1270 euros de facturés,
Malgré 9 mails la société ne réponds pas,impossible de faire une réclamation, car déjà une effectuée.
On ne recommande pas cette société qui prend l'argent facilement, mais ne réponds pas aux mails.
A fuir ...
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Joubel,thank you for your feedback. Our primary goal is always to welcome our guests warmly and make them feel comfortable throughout their journey, and we are truly sorry that we did not achieve this during your recent visit.
Regarding the damage charge of €1,270, we understand how frustrating this situation can be. However, we would like to remind you that a joint vehicle inspection (check-out) is conducted with the customer before departure to verify that any existing marks on the vehicle perfectly match the damages recorded in our system. In your case, a new damage was detected upon return that was not present at the time of pick-up.
For all related documentation, you can contact our Customer Service team at the following link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Additionally, our official damage price list is publicly available for verification on our website at this link:https://portale.locautorent.com/doc/damage_rate.pdf?_gl=1*28bp8a*_gcl_au*MTMwMzE5NjE4NS4xNzc1MDM3NTU1
We hope this information is helpful.
Chiara
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Bravo Locauto...
Tres disponible et attentionné et une facilité incroyable qu ils offrent aux clients. Pas de mauvaise surprise ni de difficulté durant les réservations..personnellement je leurs dit Bravo...
22 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear HEM,thank you for sharing your experience.
We would like to remind you that transparency, professionalism, and customer support are the core goals of our service; unfortunately, based on your feedback, we do not have enough details to provide you with a specific answer and improve our service.
We apologize if the experience didn't meet your expectations this time and we hope we will give us another opportunity to earn your trust back.
Elisa
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