Lockall Avis 

608
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 204 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent constamment le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute du personnel. Le service est loué pour sa simplicité, sa rapidité et son efficacité, offrant des explications claires et un processus fluide. Les utilisateurs apprécient l'accès pratique, les locaux impressionnants et propres, ainsi que les solutions numériques bien conçues. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la tarification. Ils ont trouvé les tarifs élevés pour les petits budgets et ont constaté des augmentations de prix significatives sur quelques mois, parfois plus chères que celles des concurrents.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très agréable et une... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients étant très satisfaits des... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très positive, la décrivant comme simple, efficace et... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la location, soulignant la propreté, la sécurité et la... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, les trouvant très compétitifs et non excessifs,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Lockall ! La location du box s'est faite très simplement, avec un service clair, rapide et efficace. Les locaux sont propres, sécurisés et très bien entretenus, ce qui met... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide , j ai eu un commercial super qui m'a super bien conseillé Application efficace stockage propre est aéré. Personnel sir place tres sympathique et très vous explique avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Location d’un atelier pour ma société j’ai été reçu dans les bureaux de Cergy, équipe Top un grand MERCI à Yanis pour son professionnalisme et sa patience. Il a été à l’écoute et très attentif à m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Lockall est une entreprise très réactive et à l’écoute de nos besoins. Kayna a su me diriger vers le box qui me conviendrait le mieux et me trouver une solution très rapidement. J’ai rapidement pu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  2. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Services de déménagement et de stockage
  3. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de déménagement
  4. 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  5. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

Écrit par l'entreprise

Chez Lockall, nous accompagnons les particuliers et les professionnels avec des solutions de stockage simples, pratiques et sécurisées, pensées pour le quotidien. Nos centres modernes à Paris et en Île-de-France proposent des box de stockage et garde-meubles de 0,5 à 50 m², adaptés à tous les besoins : déménagement, travaux, manque de place ou stockage de matériel. Plus flexible qu’un garde-meuble traditionnel, Lockall vous offre un accès libre à votre box 7j/7, pour déposer ou récupérer vos affaires quand vous le souhaitez. Tout est conçu pour faciliter votre expérience : parking et aire de déchargement, outils de manutention disponibles sur place, service de réception de colis et vente de matériel d’emballage pour le déménagement. Notre priorité est de proposer un service fiable, transparent et confortable, avec des espaces propres, sécurisés et faciles d’accès. Chez Lockall, vous bénéficiez d’une solution de stockage sereine, pratique et adaptée à votre rythme.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

608 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(608)

203 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique et professionnel

Accueil sympathique et professionnel
Locaux sécurisés et propres
Expérience satisfaisante

31 décembre 2025
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité, nos offres et la gentillesse de l’équipe aient contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez Lockall !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Mise en place du contrat facile. Très bon accueil, très professionnel. Parfait!

19 décembre 2025
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour Jean Philippe,
Merci pour votre retour positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Cergy impeccable !

Très bonne expérience dans le nouveau Lockall de Cergy. Très bon accueil et des explications très claires sur le fonctionnement avec l'application qui est top !
Bravo

22 décembre 2025
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au Lockall de Cergy se soit bien passée et que l’accueil ainsi que les explications sur notre application aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil

12 décembre 2025
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction.
À bientôt chez Lockall Lognes !

Noté 3 sur 5 étoiles

TRES bon site bien situé et acces…

Bon site bien situé, accès facile et intuitif avec application un gros plus. Personnel sympathique.
Cependant 2 reproches : le prix!! extrement cher alors qu on habite le 77 des entrepôts dans le 92 sont moins chers! surtout la différence de prix proposé en moins de 6 mois passant de 120 à 180 euros pour un stockage de 5M2?? même 1 pièce en plus qui sont réputés les plus cher situé à Torcy sont mieux placés que vous sur cette même taille. Que se passe t il chez votre direction? trop gourmand je quitte donc le local fin décembre pour cette raison.

Secondo j ai trouvé des crottes de rongeurs au sol après un mois de stockage dans mon box...assez inquiétant je vois ensuite que des boites ont été déposées
dommage car le site est vraiment proche de chez moi ce qui m'arrangeais beaucoup!

17 septembre 2025
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques positives sur le site, l’accès et l’équipe.
Concernant le tarif, nos prix peuvent évoluer selon la période et les offres en cours, notamment à la fin des promotions. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant votre commentaire, nous tenons à préciser que nos sites sont régulièrement contrôlés et entretenus. Votre message a été transmis à l’équipe du centre afin de procéder aux vérifications nécessaires.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience avec avec le…

Une très belle expérience avec avec le Sofiane j’ai aimé nos échanges il a su combler mes attentes.
Au plaisir de se retrouver!

18 décembre 2025
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil. Disponibilité aux petits oignons.

12 décembre 2025
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci pour votre avis positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contact très agréable et très pro

C'est un réel plaisir d'avoir à faire
à des personnes très gentilles et très professionnelles
Merci beaucoup Christ-Evan ! 🙂

8 décembre 2025
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous accompagner avec attention, réactivité et professionnalisme. À bientôt chez Lockall !

Noté 2 sur 5 étoiles

Messages en anglais, inadmissible.

Accueil du personnel parfait. Mais tous les messages sont en anglais, inadmissible nous sommes en France que diable.

3 décembre 2025
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant des messages reçus en anglais : nous n’envoyons pas de communications en anglais à nos clients français.
Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et résoudre ce problème rapidement, pouvez-vous contacter directement notre équipe ? Nous serons ravis de vous aider.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle

Commercial attentif, réactif, et Professionnelle.

22 novembre 2025
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous accompagner avec attention, réactivité et professionnalisme. À bientôt chez Lockall !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci a Amaury de l'accueil et Lina…

Merci a Amaury de l'accueil et Lina renseignement

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil d’Amaury et les informations apportées par Lyna vous aient donné satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil
Très professionnel
Merci à Sofiane et Chris

5 novembre 2025
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Réponse de Lockall

Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Sofiane et Chris aient contribué à votre satisfaction.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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