J’ai commandé quelques friandises pour ma chienne chez Loki et Luna et je suis vraiment très satisfaite. Les produits sont de qualité, bien emballés et expédiés rapidement. On sent que Coraline gère... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée en plein mois d’août. Reçu en temps malgré les précommandes faites. Deux, trois mails échangés très agréable et réponse extrêmement rapide! Emballage et produits réceptionnés au dél... Voir plus
Boutique géniale avec un accueil chaleureux et réactivité rapide. Les produits sont toujours d'excellente qualité avec une sélection variée de marques et de catégories. C'est toujours amusant de colle... Voir plus
Je ne peux que recommander Loki et Luna. Super site avec des produits uniques pour chien et chat. Un des produits commandés était endommage et on m'a appelé pour demander si je préfererai un rem... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
Loki et Luna est une boutique d'accessoires et de friandises naturelles pour chiens et chat.
Coordonnées de contact
France
- lokietluna.com
4,9
Excellent
424 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Super site
Je ne peux que recommander Loki et Luna. Super site avec des produits uniques pour chien et chat.
Un des produits commandés était endommage et on m'a appelé pour demander si je préfererai un remboursement ou un autre produit similaire. En plus des petits cadeaux ont été ajouté à la commande.
Le service au client est sympliment super. Et je recommanderai ce site à 100%
1 avril 2026
Je suis très contente de mon premier…
Je suis très contente de mon premier achat chez Loki et Luna. Mon colis étant perdue, la dame ma d'elle-même contacter pour renvoyer un colis. Les articles sont de bonne qualité. La livraison plutôt rapide et soigneusement emballé. Je n'ai donc rien à redire et je recommande ce site.
Merci
26 mars 2026
Avis spontané
Une boutique qui propose des produits…
Une boutique qui propose des produits de qualité pour nos boules de poils, avec un sav au top. Je recommande ++.
10 avril 2026
Avis spontané
Très déçue
Cette note, car j’ai été très déçue car une heure après avoir reçu la peluche pieuvre mon chien pour la première fois a complètement détruit la peluche😞
Mais je pense tout simplement que c’était dû à l’excitation de mon loulou devant cette belle peluche, j’aurais peut-être dû attendre qu’il soit plus calme
27 mars 2026
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à cet achat 😔
Même si nous sélectionnons des produits de qualité, certaines peluches ne sont malheureusement pas indestructibles, surtout lors des premières utilisations où l’enthousiasme de nos compagnons peut être très intense.
Nous aimerions vraiment en discuter avec vous afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, nous serons ravis de vous aider et de voir ce que nous pouvons faire pour vous.
À très bientôt, Coraline
Services de qualités
Services de qualités, bons conseils, bonne livraison, bon produit...
19 mars 2026
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que nos services, nos conseils et nos produits vous aient plu !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾
À très bientôt chez Loki et Luna 💛
Super produits qualité au top
Super produits, bien emballés, et envoyés super vite.
Qualité au top, et produits très originaux.
24 mars 2026
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis ✨
Nous sommes ravis que les produits, l’emballage et la rapidité d’envoi aient été à la hauteur de vos attentes !
Nous mettons tout notre cœur à proposer des articles de qualité et originaux, alors votre retour nous fait vraiment plaisir 🐾💛
À très vite chez Loki et Luna !
Un large choix de mastications
Un large choix de mastications, de produits et de jouets à un bon qualités prix. Mon cocker anglais de 9mois kiff. Il y a toujours une petite attention pour nos animaux.
J’ai déjà acheté un calendrier de l’avent super pour faire découvrir à un chiot un large panel de mastication que nous trouvons pas dans les animaleries.
17 mars 2026
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour, il nous fait vraiment chaud au cœur 🐾💛
Nous sommes ravis que votre cocker anglais de 9 mois apprécie nos produits (ça nous fait trop plaisir de savoir qu’il “kiffe” 😄) et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection de mastications et de jouets.
Le calendrier de l’Avent est justement pensé pour faire découvrir de nouvelles mastications.
Et bien sûr, les petites attentions pour vos animaux sont essentielles pour nous 🥰
À très bientôt chez Loki et Luna !
Service top
1ère commande passée, très satisfait.
La reponse a ma question a été ultra rapide.
Si je dois recommander j'irai les yeux fermés !
18 mars 2026
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce super retour 🙏
Nous sommes ravis que votre première commande vous ait donné entière satisfaction et que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes !
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à donner le meilleur 🐾💛
À très bientôt chez Loki et Luna 😊
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le produit vous permette de porter votre chien facilement et sans effort, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien 🐾💛
À très bientôt chez Loki et Luna 😊
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 💛
Nous sommes ravis que notre gentillesse et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes, c’est très important pour nous 🐾
À très bientôt chez Loki et Luna 😊
Je recommande vivement Loki et Luna
Commande soignée et livraison très rapide avec en bonus une petite peluche offerte pour mon chien. Extrêmement ravie d’avoir découvert ce site et mon chien aussi qui a pu avoir sa peluche piment géant qui en plus est d’excellente qualité
19 février 2026
Réponse de Loki et Luna
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravis que votre commande, la rapidité de livraison et la petite attention vous aient plu 🐾 Et encore plus heureux de savoir que votre chien adore sa peluche piment géant 🌶️🐶
Votre satisfaction (et celle de votre compagnon !) est notre plus belle récompense ✨
À très bientôt chez Loki et Luna 😊
Meilleur site pour animaux
Chaque mois, j’achète mon stock de mastications pour mon chien et occasionnellement des peluches, gamelles, jouets.
J’achète aussi quelques gourmandises à mon chat, j’ai découvert une marque que mon raffole, j’en suis ravie.
J’ai aussi pris le calendrier de l’avent pour chien en décembre dernier, il est exceptionnel.
Il y a régulièrement des nouveautés mis en ligne pour gâter nos bb animaux :)
Tout ça pour vous dire que je recommande et que vous pouvez commander les yeux fermés.
2 mars 2026
Extrêmement satisfaite de ma commande !
Extrêmement satisfaite de ma commande !
Produits d'excellente qualité avec des petites attentions dans le colis. Ma chienne se régale avec les jouets et les friandises ! Je recommande !
3 mars 2026
Très contente de mon achat !
Très contente de mon achat !
Merci pour votre geste commercial suite à votre petit problème de stock 😉
10 mars 2026
Réponse de Loki et Luna
Un grand merci pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que votre achat vous plaise !
Malgré ce petit souci de stock, je fait toujours de notre mieux pour trouver des solutions et satisfaire nos clients, alors votre message nous touche beaucoup 💛
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Réponse de Loki et Luna
Un grand merci pour votre superbe avis ⭐
Je suis ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience, tant pour la rapidité que pour la qualité de notre service 😊
Votre message me motive énormément au quotidien !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats pour votre compagnon
Très bonne expérience et excellent…
Très bonne expérience et excellent suivi client.
Produits de qualité.
A recommander.
19 février 2026
Réponse de Loki et Luna
Un grand merci pour votre retour ⭐
Je suis ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le suivi client et la qualité des produits 😊
Votre recommandation est la plus belle des récompenses !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt
Réponse de Loki et Luna
Un grand merci pour votre retour ⭐
Je suis ravie que vous ayez apprécié le large choix proposé sur le site 😊
Je mets beaucoup de cœur à sélectionner des produits variés pour répondre au mieux aux besoins de vos compagnons 🐾
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Livraison et qualité OK
Livraison rapide, qualité des produits impeccable, mon chien se régale !
10 février 2026
Très bonne expérience
Produits de qualité, bon suivi de commande, rapidité de livraison et professionnalisme.
Je recommande !
6 février 2026
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