Produit bien livré, par contre, un bémol, j'ai commandé des plaquettes résines shimano BO5S et des disques pour VTT. C'est livré, par contre les plaquettes ont été dans un vulgaire sac plastique "con... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vélo commandé le 14 décembre. Et finalement reçu le 29/01. Problème de livraison avec un premier transporteur (colis pas aux normes si j’ai bien compris mais le vélo s’est quand même promené plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré une disponibilité annoncée lors du passage de la commande le vélo choisi n’est plus disponible j’ai finalement opté pour le même modèle avec une option sensiblement plus onéreuse. Le site peut... Voir plus
Première fois que je commande sur ce site. Prix très attractif, rapidité de l'envoi et colis reçu en parfait état. Dès réception, j'ai pu utiliser mes pédales Garmin Rally Rs 200. Vraiment satisfait.
4,0
Bien
462 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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RAS Envoi rapide le top je recommande
RAS Envoi rapide le top je recommande
1 octobre 2024
Avis spontané
Super boutique
Super boutique, prix intéressant et le plus important pour moi, j'ai voulu une livraison rapide pour une commande de pièces en urgence et cela fonctionne vraiment, je recommande.
18 septembre 2024
Avis spontané
Satisfait
Du choix, des promos importantes sur des produits haut de gamme, envoi soigné et rapide.
3 commandes pour l’instant et très satisfait
26 septembre 2024
Avis spontané
Attention Arnaque
Attention Arnaque. Article commandé, payé et jamais livré. "On se renseigne auprès du transporteur". Ok depuis le mois de JUin. On est en Octobre.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat chez LordGun. Notre site n'est pas frauduleux. En cas de problème de livraison, nous sommes obligés de déposer une réclamation auprès du transporteur et d'attendre une réponse confirmant la perte du colis ou nous informant d’où il se trouve. Ce processus peut prendre un certain temps car il y a des vérifications à faire, mais la situation est toujours résolue le plus rapidement possible. Votre commande a été passée en juillet et vous ne nous avez signalé le problème qu'en août. Un mois plus tard, le transporteur a déclaré que le colis était perdu, et nous vous avons remboursé, mais le remboursement a échoué. Aujourd'hui nous l’avons émis à nouveau. Cordialement,
Lordgun Team
Commande de 250 euros non livrée.
J'ai passé une commande pour 250 euros qui devrait être livrée à domicile mais elle a été livrée en point relai chez le domicile d'un particulier sans aucun passage chez moi.
En me rendant chez le particulier dans les horaires d'ouverture indiqués, il s'est avéré qu'il était en voyage et qu'il ne rentrait que dans 11 jours.
j'ai remonté le point au transporteur (UPS) avec une réclamation, pas de retour.
J'ai remonté le point à lordgun et ils m'ont proposé une des deux solutions :
- Attendre que le monsieur soit de retour (ça me fera plus que 20 jours pour la durée totale d'acheminement dans ce cas).
- Passer une nouvelle commande avec les mêmes articles (et la payer à nouveau) et quand je récupère le colis bloqué chez le particulier le rendre et attendre mon remboursement.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat chez LordGun. Nous sommes désolés pour le désagrément subi. Nous avons envoyé votre colis correctement et à temps, et le transporteur a également livré de manière habituelle : il arrive parfois qu'il livre le colis au point de relais, par manque de temps ou pour d'autres raisons que nous ne connaissons pas. Dans ce cas, le désagrément a été causé par le particulier en question et nous ne pouvons malheureusement pas faire plus que les deux solutions mentionnées ci-dessus. Cordialement,
Lordgun Team
Commande et livraison top
Déjà ma deuxième ou troisième commande, pas de grande chose mais quelques accessoires la première fois , un compteur Garmin reçu super bien emballé voilà deux ans et un lumière avant super bien emballé. Livraison correct et rapide rien à redire et les tarifs suivre , car régulièrement de très bon action de promo. Sincèrement ravis du service.
8 septembre 2024
Avis spontané
Mon avis peut être que négatif car je…
Mon avis peut être que négatif car je n' ai toujours pas été livrée de mon vélo ou remboursée depuis plus de 1 mois, date de la livraison.
Marie Nardizzi
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat chez LordGun. Nous sommes désolés pour le désagrément subi. LordGun confie depuis longtemps la plupart de ses colis à DPD, que nous considérons comme fiable et rapide pour la plupart des envois. Nous sommes en contact avec le transporteur et avons essayé de résoudre la situation aussi rapidement que possible, mais aujourd'hui, compte tenu de la durée du dossier en cours, nous avons décidé d'effectuer un remboursement total de votre commande. Cordialement,
Lordgun Team
Bonne surprise
Agréablement surpris de ce site que je ne connaissais pas , en cherchant ma paire de chaussures vélo de route , je suis tombé sur Lordgun , avec des prix plus qu'intéressant comparer à la concurrence, commandé puis reçu 3 jours , rapidité, sérieux, je suis entièrement satisfait, et je conseille a mes amis
21 août 2024
Avis spontané
Je recommande ce site
Je recommande ce site.
J'ai trouvé sur ce site des articles difficile à trouver et à un prix raisonnable.
Livraison de qualité et rapide
22 juillet 2024
Avis spontané
Première commande chez…
Première commande chez lordgunbicycles.fr.
Tout s'est très bien passé, beaucoup de choix sur le site, prix dans la moyenne basse, colis bien emballé et expédition rapide.
21 août 2024
Avis spontané
Un sans faute!
Large choix y compris sur des produits un peu « exotiques »
Super prix
Expédition soignée et rapide
Suivi nickel
Franchement, c’est un sans faute!
5 septembre 2024
Avis spontané
Equipe réactive mais peut mieux…
Equipe réactive mais peut mieux faire...
Recu un vtt avec un disque tordu, on s'est arrangé pour ce problème mais mieux vaut savoir faire sa mécanique soit même..
Recu un kit axs Gx rapidement et très bien emballé. Ensuite une manette de dérailleur SRAM très mal emballé dans un carton Lordgun mais pas d'emballage origine sram ! Bizarre... La manette a un petit jeu normal ou pas..?
Ceci dit je recommanderai car les tarifs sont sympas !
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat chez LordGun. En ce qui concerne l'emballage du dérailleur SRAM, il arrive que l'emballage d'origine ne soit pas présent car, lors d'achats en grandes quantités, le fournisseur ne nous l'envoie pas toujours. Tout est écrit ici, avec spécification dans la section « Produits avec ou sans emballage original » : https://www.lordgunbicycles.fr/aide/termes-et-conditions
Si vous rencontrez des problèmes avec les produits achetés ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle info@ordgunbicycles.fr Cordialement,
LordGun Team.
Rapide et efficace
Rapide et efficace ! Les tarifs sont très bien placés par rapport à la concurrence.
10 septembre 2024
Avis spontané
TRES GRAND CHOIX DE PRODUITS DE QUALITE
Un très grand choix de produits de qualité à des prix très bien positionnés
10 août 2024
Avis spontané
Le pire service après vente
Attention,
En cas de problème, le service après vente fait TOUT pour ne pas rembourser le client!!! Et ce même si le montant des réparations est très très faible.
De leurs fautes, depuis que j ai acheté ce vélo, il est resté plus au garage que chez moi À CAUSE DE LORDGUN qui demande toute une série de documents et essaie de tout faire pour décourager le client et ne pas le rembourser.
Exemples réels : 3 semaines d immobilisation du vélo pour obtenir un accord pour réparer un rayon cassé ! Autre exemple : me faire retourner 3 fois chez le garagiste car il manquait une entête claire sur la facture pour une réparation de moins de 30 € !!
Très décevant, je vous les déconseille vivement !!!!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat chez LordGun. Il est évident que pour rembourser un problème ou un défaut, nous avons besoin de preuves, quel que soit le montant. Lorsque vous avez reçu votre vélo, vous avez contacté notre service clientèle pour des réglages normaux sur un vélo neuf, tels que les vitesses. Nous vous avons conseillé de vous adresser à un mécanicien si vous ne pouviez pas le faire vous-même. Une fois que vous vous êtes rendu chez le mécanicien, vous nous avez recontactés pour demander un dédommagement parce que, apparemment, des pièces défectueuses avaient également été remplacées : vous auriez dû nous en informer au préalable, en nous envoyant des photos comme preuve des défauts et après la facture finale des travaux pour pouvoir vous rembourser. Nous vous avons néanmoins offert un bon d'achat comme remboursement.
Plus tard, vous nous recontactez pour un grincement, et cette fois-ci, vous vous refusez d'abord de nous envoyer photos/vidéos du défaut, puis de nous envoyer la facture finale attestant les travaux (vous nous avez envoyé que le ticket de caisse). À cela s'ajoute un autre problème, un disque déformé, auquel la même dynamique a succédé. Malgré tout, nous vous avons remboursé pour les deux problèmes susmentionnés.
Pour finir, vous nous contactez à nouveau pour un rayon cassé. Cette fois-ci, nous avons décidé d'ouvrir une garantie auprès de notre fournisseur pour traiter directement le problème. Le fournisseur vous a proposé un remboursement équivalent au remplacement de l'ensemble des rayons de la roue. Cela dit, nous regrettons donc de lire cet avis.
Cordialement.
Lordgun Team
Effectués plusieurs commandes est…
Effectués plusieurs commandes est toujours satisfait du timing de livraison du suivi et du prix. 👌🏼
4 septembre 2024
Avis spontané
Excellent site !!!
Je ne peux que recommander ce site, 3 commandes et toujours le même constat,
Service rapide, conditionnement soigné et excellent rapport qualité prix 👍🏻
Merci à toute l’équipe!!!
30 août 2024
Avis spontané
Parfait
J'ai fait plusieurs commandes récemment sur ce site et je dois dire que non seulement les prix sont bons, mais le service est lui aussi parfait. Commandes arrivées rapidement et bien emballées. Franchement parfait, je recommande
3 septembre 2024
Avis spontané
Première expérience positive.
J'ai trouvé sur Lordgun le produit que je cherchais au meilleur prix, la livraison a été très rapide et impeccable.
30 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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