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Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Wir hatten eine Gewährleistungsfall (Kabel kaputt): Uns wurde sogar über die Feiertage sehr schnell geholfen und alles andstandslos unverzüglich ausgetauscht! Vielen Dank :)
unsere Tochter schläft auch am liebsten in Bewegung, daher ist die Federwiege für unseren Alltag ein absoluter game changer und war jeden Cent wert 😁
Die Federwiege überzeugt durch ihr schlichtes, ansprechendes Design und wirkt insgesamt sehr hochwertig verarbeitet. Sowohl das Gestell als auch die Wiege selbst machen einen stabilen und langlebigen Eindruck. Der Motor lässt sich intuitiv bedienen und arbeitet angenehm leise, was im Alltag besonders positiv auffällt. Insgesamt erfüllt die Federwiege selbst unsere Erwartungen und ist aus unserer Sicht durchaus empfehlenswert.
Kritisch sehen wir jedoch das Vertriebsunternehmen Lottili. Im Vergleich zu anderen Anbietern sind die Mietpreise deutlich höher angesetzt. Zudem erscheint ein späterer Kauf nach mehreren Monaten Mietdauer wirtschaftlich wenig sinnvoll. Auch der Kundenservice war unserer Erfahrung nach teilweise unzuverlässig und nicht immer freundlich.
Besonders negativ ist uns aufgefallen, dass für die Rücksendung zusätzliche Kosten in Höhe von 9 € berechnet wurden. Nach einer bereits kostenintensiven Mietphase empfinden wir dies als unangemessen.
Stabile schöne Federwiege, die sich auch gut auf und abbauen lässt - wir sind mit unserer auch mal bei Oma und Opa oder auf Kurztrips unterwegs. Wir nutzen sie seit ca 6 Monaten und bis jetzt sehr gute Qualität. Baby liegt sehr gern drin und gerade in der Anfangszeit war sie Gold wert zur Beruhigung, wenn nichts mehr geholfen hat. Ist wirklich sehr leise vom Motor. Der Kundenservice hat auch schnell reagiert als wir einmal Probleme mit dem Motor hatten. Würde ich wieder kaufen bei Lotilli - klare Empfehlung.
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