Smooth Pick-up Eyeliner Blue my Mind nu een paar dagen in gebruik geweldig! Blijft de hele dag zitten, zelfs voor zwemmen opgedaan en het zat daarna nog perfect Echt een aanrader
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onlangs een bestelling geplaatst waaronder 3 samples voor een minerale foundation. Helaas zat de juiste kleur er niet tussen, waardoor ik de lichtste kleur nog graag wilde bijbestellen. Helaas komt e... Voir plus
Goed geholpen tijdens mijn bezoek in The Mall. Vriendelijke verkoopster. Ik ging erheen voor een oogpotlood die 24u zou blijven zitten. Hand onder de kraan wrijven en het bleef zitten verhaal. Ze... Voir plus
Ik heb altijd moeite met lipstick maar deze ethereal touch lipstick mirage vindt ik zo geweldig, smeert gemakkelijk en blijft lang zitten, de kleur is prachtig en ga zeker ook een ander kleurtje uitpr... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- Entreprise de cosmétique
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Industrie cosmétique
- Grossiste en produits cosmétiques
Écrit par l'entreprise
Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.
Coordonnées de contact
Looyenbeemd 12, 5652BH, Eindhoven, Pays-Bas
- 0850657373
- klantenservice@loyecosmetics.com
- loyecosmetics.com
4,0
Bien
439 avis
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Doet niet wat het belooft
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi,
Wat jammer om te horen dat het product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet! We willen hier natuurlijk graag bij helpen.
We hebben een WhatsApp-advieslijn waar je een berichtje naartoe kunt sturen. Zo kunnen we samen kijken naar manieren om het eindresultaat te verbeteren, bijvoorbeeld door je aanbrengtechniek of skincare onder de loep te nemen. Stuur ons gerust een appje, we helpen je graag!
Hopelijk lukt het hiermee om het juiste eindresultaat te bereiken, zodat je alsnog optimaal van het product kunt genieten!
With love,
Team L'OYÉ
Concealer niet geschikt voor rijpere huid
Helaas is de concealer niet geschikt voor de rijpere huid. Het maakt de lijntjes juist heel erg zichtbaar. Het zou fijn zijn als jullie een filmpje plaatsen met een dame van 50+ leeftijd.
22 février 2025
Avis spontané
Goed afgeleverd
Goed afgeleverd, heel blij mee, ken het product wat moet ik meer zeggen perfect
3 mars 2025
Avis spontané
Wat een rotbedrijf!
Wat een rotbedrijf!
De bezorger had het pakje "gewoon" geopend en het doosje van mijn mascara was ook beschadigd.
Wat zeggen ze (L'oye), u kunt de mascara niet retourneren en u krijgt geen geld terug, want wij zien dat de mascara niet geopend is!? Hoe dan?? De mascara zat niet in een folie, dus wie weet wat die bezorger ermee gedaan heeft🤢.
Eens en nooit weer!!
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi Lyda,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigde verpakking te ontvangen. We hebben de mailing en de foto’s teruggekeken en zien dat gelukkig alleen de omdoos een klein beetje beschadigd is, maar de mascara zelf helemaal intact is.
Onze mascara’s zitten in een luchtdichte tube die volledig vacuüm is verzegeld vóór de eerste opening. Zo kun je altijd controleren of het product ongeopend en veilig is. We hopen dat dit je geruststelt!
Helaas merken we dat de post niet altijd even lief met onze pakketjes omgaat, ondanks dat we ze met zorg en bescherming verpakken. Dit is natuurlijk niet hoe we willen dat je bestelling aankomt! We waarderen je begrip en hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je aankoop.
Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
With love,
Team L'OYÉ
Levering kwam snel
Levering kwam snel. Maar als je via de mail een vraag stelt over een product omdat deze een bijtend gevoel geeft op je lippen krijg je helaas geen reactie
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi Anita,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is! We hebben even in onze mail gekeken, maar we kunnen helaas geen bericht van jouw naam terugvinden. Het spijt ons als er iets is misgegaan in de communicatie. Zou je opnieuw contact met ons willen opnemen? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een oplossing!
With love,
Team L'OYÉ
Toppers
Fijne make-up, veel keus, soms teveel 🙈, super fijne en zeer behulpzaam personeel in de winkel, ze willen je altijd helpen met hun adviezen en tips.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi Gerda,
Wat een geweldige review, dank je wel! 😊 We zijn zo blij dat je tevreden bent met onze producten. Fijn om te horen dat ze goed en fijn voor je werken!
With love,
Team L'OYÉ
Geweldige producten, service & winkel
Afgelopen weekend in de winkel geweest in Eindhoven, fantastisch goed geholpen door een medewerker! Ik weet helaas haar naam niet, maar ik heb een eczeemhuid en ze heeft enorm goed advies gegeven! Door haar advies en de juiste producten is hier niets meer van te zien! Ook koos ze voor mij echt de perfecte kleuren uit, ik ben ook nog al een twijfelkont maar deze dame nam echt de tijd voor mij en genoot hier ook zichtbaar van!
Ik ben later die dag zelfs nog teruggegaan om nog iets te kopen!
Echt een hele fijne ervaring! Ik raad het iedereen aan zowel de producten als de service!
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi Liselotte,
Wat een fantastische review, dank je wel! 💕 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel in Eindhoven en dat de producten zo goed voor je werken! Het doet ons goed om te weten dat je medewerker de tijd voor je heeft genomen en je precies de juiste producten en kleuren heeft aangeraden. Wat een mooi compliment! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
With love,
Team L'OYÉ
Producten zijn echt goed
Producten zijn echt goed, ben er echt blij mee. De service met post.nl is een drama ... De klant kan wachten tot het pakketje boven water komt het gaat ocharme over 58 euro. Slechte service... jammer!!
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi Ann,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met onze producten! 💕 We begrijpen dat het erg vervelend is als een pakketje niet op tijd aankomt. Helaas hebben we geen invloed op de bezorging door PostNL, maar gelukkig hebben we een geweldige klantenservice die altijd klaarstaat om je te helpen mocht iets niet naar wens zijn. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing!
With love,
Team L'OYÉ
Blij met l'oyé
Heel fijne producten die doen wat ze beloven en je een zichtbaar mooiere uitstraling geven. Ben er erg blij mee.
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de L'OYÉ Cosmetics
Hi Miriam,
Wat geweldig om te horen! 💖 We vinden het fantastisch dat onze producten je een mooiere uitstraling geven en dat je er zo blij mee bent. Dank je wel voor je lieve woorden!
With love,
Team L'OYÉ
Hele slechte service
Hele slechte service. 4 uur in de auto gezeten. Advies gevraagd en de mederwerker alles laten verzamelen. Bij thuiskomst zat er een verkeerde kwast in. Netjes gebeld of ik het op mag sturen. Onmogelijk. Moest even terug komen naar de winkel. Meer dan 300 euro uitgegeven. De telefoniste zei dat ik het zelf had moeten zien. Ik geef aan dat ik juist naar de winkel kwam omdat ik niet wist wat ik nodig had. Moest ik maar even een nieuwe kwast online bestellen en betalen . Die andere kon ik dan gewoon houden. Eens maar nooit meer.
11 février 2025
Avis spontané
Zoals altijd super mooie kleuren
Zoals altijd super mooie kleuren. Er was helaas 1 stuk maar na een mailtje krijg ik een nieuwe toegestuurd. De service is zo enorm goed. Heel blij met dit make-up merk en de mensen achter het merk❤️
5 février 2025
Avis spontané
Enorm teleurgesteld in L’OYÉ
Enorm teleurgesteld in L’oyé. Altijd fan geweest van de producten maar de klantenservice laat te wensen over. Tevens worden de producten zonder verpakking verstuurd en zijn dus los niet goed bruikbaar. Hier is niet op gewezen.
23 janvier 2025
Avis spontané
Prachtig pallet
Super mooie kleuren veel combinaties mogelijk en ook 1 kleur alleen is prachtig. 🩷
25 janvier 2025
Avis spontané
Waterproof mascara
Superblij met de waterproof mascara! Het plakt niet aan je wimpers, een fijne kwast, waardoor het makkelijk aan te brengen is!
29 janvier 2025
Avis spontané
Verschrikkelijke minerale make up
Vol verwachting zat ik te wachten op mijn minerale make-up , een paar dagen ervoor had ik de kwasten gekocht .. ik was er klaar voor ! Volgens voorschriften volgde ik de opbreng methoden en toen ik klaar was zag ik er uit als een gekreukelde krant en leek 10 jaar ouder . In paniek appte ik de beauty deskundige . Zij vertelde mij dat mijn dagcrème misschien niet goed was . Ik kreeg een hele lijst opgestuurd wat niet in mijn dagcrème mocht zitten als ik met minerale make up werkte. Gelukkig had ik de goede dagcrème met een verkeerde uitwerking van de minerale make up. Heel veel mail verkeer gehad over het terug geven van de producten . Helaas dat kon niet meer . Een dure les voor mij . Kijk uit voordat je hier mee begint . Koop eerst kleine potjes of laat je opmaken in de winkel . Je schrikt je namelijk rot als het verkeerd uitpakt . Voor mij geen l’oye meer … ik hou me bij mijn eigen vertrouwde make up routine van Charlotte tilbury
24 janvier 2025
Avis spontané
Fijne producten
Fijne producten, voelt heerlijk aan ook op de droge en overgevoelige huid. Mooi en netjes verpakt.
28 janvier 2025
Avis spontané
Zeer goede minerale make-up.
Zeer goede minerale make-up.
Van foundations, primers en concealers heb ik al meerdere kleuren (afhankelijk van winter en zomer)
Ook prijs/kwaliteit zeer tevreden.
En.de service is top.
27 janvier 2025
Avis spontané
Super
Wat een prachtige producten hebben jullie!
Ik ben zeer tevreden met jullie producten
25 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.