Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Smooth Pick-up Eyeliner Blue my Mind nu een paar dagen in gebruik geweldig! Blijft de hele dag zitten, zelfs voor zwemmen opgedaan en het zat daarna nog perfect Echt een aanrader

Noté 1 sur 5 étoiles

Onlangs een bestelling geplaatst waaronder 3 samples voor een minerale foundation. Helaas zat de juiste kleur er niet tussen, waardoor ik de lichtste kleur nog graag wilde bijbestellen. Helaas komt e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Goed geholpen tijdens mijn bezoek in The Mall. Vriendelijke verkoopster. Ik ging erheen voor een oogpotlood die 24u zou blijven zitten. Hand onder de kraan wrijven en het bleef zitten verhaal. Ze... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb altijd moeite met lipstick maar deze ethereal touch lipstick mirage vindt ik zo geweldig, smeert gemakkelijk en blijft lang zitten, de kleur is prachtig en ga zeker ook een ander kleurtje uitpr... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques
  2. Entreprise de cosmétique
  3. Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  4. Industrie cosmétique
  5. Grossiste en produits cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

439 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 29 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top product

Inmiddels is dit pick up liner nummer 12 in mijn collectie. Gewoon goed product, blijft echt heel de dag zitten, je kan er mee douchen, zwemmen, sporten en nog blijft het product goed zitten! Ideaal voor wanneer je minder tijd hebt voor je make up routine, lijntje pick up liner, beetje vervagen en klaar! Kleur game on is fantastisch, niet te fel, maar gewoon een mooie warme koperen kleur. Voor iedereen die twijfelt: koop deze pick up liners, prijs dubbel en dwars waard!

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prachtige make up met kleine minpunten

5 kleuren oogschaduw (2 matte kleuren en 3 verschillende glitter) en 2 oogpotloden (mat, donker van kleur om als eyeliner te gebruiken, niet als oogschaduw) gekocht.

Pluspunten oogschaduw:
De oogschaduw heeft ongelooflijke goede pigmentatie. Je hoeft er weinig van te gebruiken en dekt erg goed. Blijft lang zitten (met een primer eronder). Schitterende kleuren (teveel om te kiezen, kan een minpunt zijn ;))

Mindpunt: het is erg kwetsbaar. Elke keer als het doosje open gaat zitten er al korrels los in het doosje. Ik zou het bijvoorbeeld niet mee op vakantie durven nemen, dan breken ze kapot.

Pluspunten oogpotlood:
Creme-achtige structuur, waardoor prettig en makkelijk aan te brengen (ik ben geen eyeliner-expert, dus fijn!) Blijft op de ogen extreem goed zitten, als ik wings maak, dan zijn die er eind van de dag toch wel een beetje af.

Minpunt: om een goede spitse punt te krijgen moet je het potlood behoorlijk slijpen, daardoor is hij snel op. Het omhulsel is een moelijk slijpbaar product helaas.

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte klanten service

Ik had 2 oogpotloden gekocht waarvan 1 echt kapot geleverd was ik had contact opgenomen en foto gestuurd.
Er werd terug geschreven dat ik de potlood maar moest slijpen.
Dat is natuurlijk niet de oplossing voor een product van deze prijs als hij kapot geleverd wordt
Als ik iets bestel moet dit 100% zijn.
En retour sturen kan ook niet omdat dit product je raad het wel niet 100% is.
Ik voel me ongehoord en teleurgesteld.

4 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze kwaliteit mascara en nog slechtere klantenservice

In de winkel een mascara gekocht, werd geadviseerd dat deze niet uit zou lopen! Ik heb deze 2x keer kunnen gebruiken omdat deze daadwerkelijk WEL!!!!! uitloopt.
Contact opgenomen met de klantenservice en werd van het kastje naar de muur gestuurd, en uiteindelijk NIET!!!! geholpen en kwam er dus geen oplossing! Slecht, ik koop hier nooit meer iets.

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

"Te lange" wimpers :)

De mascara's zijn top! Ik gebruik 'm al jaren. Vroeger (pré-L'Oyé-mascara tijdperk) gebruikte ik er 2 van verschillende merken: 1 voor lengte, 1 voor volume. Werkte goed. Nu met 1 mascara de mooiste wimpers! Ik heb wel al redelijk lange wimpers. Maar met deze mascara moet ik ze een duwtje 'naar achter' geven, want anders zit ik tot aan mijn brilglazen :D Ik krijg zelfs vragen op de trein over welke mascara ik gebruik... Uiterààrd maak ik reclame!!

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Inhoud 6,5 gram ipv 7 en 2,5 ipv 3 gram

Op de website en op de testers in de winkel stond dat de high cover 3 gram zou bevatten in de potjes primer 7 gram
Vervolgens blijft het maar 2,5 en 6,5 gram te zijn.
Mail app gestuurd maar geen reactie. In winkel deden ze er ook niets mee.
Komen met reactie dat het machinaal in de potjes is gedaan maar dat de inhoud hetzelfde is.
7 gram is 7 gram en niet 6,5
Na mijn reactie hebben ze op de site de hoeveelheid aangepast maar geen reactie op mijn mail.

Update:
Ik heb zojuist telefonisch contact gehad na wat mailverkeer heen en weer. Inmiddels is het naar tevredenheid opgelost. Bedankt dat jullie het alsnog hebben opgepakt.
De website is aangepast en ook zijn de testers in de winkel vervangen voor de potjes met de nieuwe formule.

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Love L'oye

Love L'oye. Heb me in eindhoven laten opmaken door een super leuke en lieve dame. Het product is zo nstuurlijk en prachtig en je ziet niet dat je opgemaakt bent.
Wil nog verder gaan uitbreiden met de oogschaduw en blush. De waterproof mascara is een musthave❤️

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

De verkoopster was heel enthousiast DAT…

De verkoopster was heel enthousiast DAT is hun sterkste punt want een paar winkels verder zit KIKO kosmetics,, echte heel slechte ongeinteresseerde verkoopsters.
De lipstick viel tegen, het blijft niet echt lang zitten en een lipstic van 20 euro moet langer blijven. Hele mooie eyeliner, die koop ik volgende keer en lang zittend

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service en mooie producten!

Als eerst werd ik super goed geholpen via whats app, ik stuurde een foto van m’n gezicht en er werd mij precies verteld welke producten bij mijn gezicht passen, en zelfs met welke kwasten je dit moest aanbrengen. Ik had concealer en foundation nodig dus dit heb ik besteld samen met de bijbehorende kwasten. Dit was de volgende middag al gelijk in huis! De kleuren matchten echt perfect bij mijn huidskleur. De producten voelen heel licht op mijn huid, dekken mooi maar het lijkt niet gelijk alsof je een dikke laag make up op hebt. Zeker een aanrader!!

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Covering concealer

Ik wou graag de covering concealer bestellen maar ik wist niet in welke kleur. Toen heb ik mbv de whatsapp advies gevraagd welke kleur het beste bij mij zou passen. Ik kreeg super snel een reactie terug met daarin het juiste advies.

Ik gebruik de covering concealer nu een kleine maand en ik ben echt helemaal verkocht. Ik wil nooit meer anders! En ik zit er zelfs aan te denken om meer dingen bij loyé te kopen want minerale make-up heeft mij echt positief verrast!

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Minerale make-up

Uitgebreid assortiment natuurlijke minerale producten. Snelle en nette levering. Fijne en snelle hulp via de whatsapp advieslijn. Prettige klantenservice.

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super leuk geholpen door de meiden bij…

Super leuk geholpen door de meiden bij de store in The Mall of the Netherlands. Ze namen echt de tijd voor ons. De producten en kleuren zijn echt prachtig, inmiddels 5 kleuren pick-up liners in bezit. Ze zouden niet uit moeten lopen maar helaas gebeurt dat bij mij wel. Vandaar de 4 sterrren, anders zouden het er 5 zijn geweest.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisch bedrijf met prachtige producten

Buiten dat de verzending perfect en snel is zijn de producten echt geweldig! De winkel in The Mall is ook prachtig.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de L'OYÉ Cosmetics

Réponse de L'OYÉ Cosmetics

Hi Danielle,

Wat een compliment, bedankt voor je enthousiaste review. Tot snel in de Mall!

With love,

Team L'OYÉ

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze klantenservice!Ik heb een…

Waardeloze klantenservice!Ik heb een week geleden een aankoop gedaan van rond de €50.
Voorheen vaste klant,niks aan de hand.
Dan informeer je via email naar de status van je bestelling wordt je gwn genegeerd.Klantenservice gebeld....min 7 min in de wacht.Laat je klanten dan van te voren weten dat het langer gaat duren.Maar nee hoor.Nee,Voor mijn geen Loye meer.Ik ben er wel klaar mee.Zal het anderen ook niet (meer) aanraden.
Via Fb wordt er wel meteen gereageerd dat er binnen 3 dan contact opgenomen gaat worden...ik heb ze nog niet gehoord.Ik laat het er niet bij zitten en wil mijn geld terug.

30 juin 2025
Avis spontané
Logo de L'OYÉ Cosmetics

Réponse de L'OYÉ Cosmetics

Hi Brenda,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd.

Voor jouw bestelling is inmiddels een onderzoek opgestart. Helaas zijn we hierbij afhankelijk van de bezorgdienst, wat soms voor vertraging kan zorgen. Ik zie dat mijn collega inmiddels op je e-mail heeft gereageerd en dat het is opgelost, we zijn blij dat dit inmiddels in orde is.

We reageren altijd binnen 3 werkdagen op e-mails. Omdat het weekend daar niet onder valt, kan het soms wat langer voelen.

We hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je producten en willen je bedanken voor je geduld.

With love,

Team L'OYÉ

Noté 5 sur 5 étoiles

L'oye helemaal top

Volgde Michellen en L'oye al heel lang. Eindelijk de stap gewaagd om zowel de minerale make-up als oogschaduw enz gekocht. Wat een verademing en plezier weer bij het opmaken. Super goed geholpen in de nieuwe store in The Westfield Mall in Leidschendam. Dat ik dit nog mag ontdekken op 54 jarige leeftijd ❤️❤️❤️

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de L'OYÉ Cosmetics

Réponse de L'OYÉ Cosmetics

Hi Nanny,

Wat ontzettend mooi om te lezen! We vinden het geweldig dat je na al die tijd de stap hebt gezet en dat onze producten je zoveel plezier geven. Make-up hoort een feestje te zijn, op élke leeftijd en we zijn blij dat jij dat nu ook zo ervaart.

Wat fijn ook dat je zo goed bent geholpen in onze store in The Westfield Mall. We geven je compliment met liefde door aan het team daar. Bedankt voor je vertrouwen en je warme woorden.

With love,

Team L'OYÉ

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus