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L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne organisation et encadrement des enfants, malgré le nombre important d'enfants gardés dans la structure. Etablissement propre. Equipe et direction dynamiques et agréables. Fonctionnement comp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Personnel sympathique, disponible et à l'écoute. Un très bon contact avec les éducateurs. Locaux spacieux et disposant de tout le matériel nécessaire pour le bon développement des enfants. Prise en c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Crèche avec du personnel de qualité, dévoué, à l’écoute et bienveillant envers nos enfants. Plein d’activités sont organisées tous les jours et les enfants en sont ravis. Les transmissions sont dé... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
- N° 39 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants
Écrit par l'entreprise
Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Coordonnées de contact
7 Rue Touzet Gaillard, 93400 , Saint-Ouen, France
- communication@lpcr.fr
- lpcr.fr
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Belle structure et équipe engagé
Nous avons tout d’abord découvert une très belle structure : accueillante, lumineuse et propre.
Isaline et Shannon, à la direction, sont très attentives et professionnelles.
Concernant l’équipe de professionnelles, nous sommes globalement satisfaits.
Lorsqu’il y a eu des problèmes, ils ont été discutés et, dans la mesure du possible, nos demandes ont été prises en compte.
Nous recommandons cet établissement.
15 octobre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement de la crèche ainsi que l’implication de la direction et des équipes.
Le dialogue avec les familles est essentiel pour nous, et nous sommes heureux que les échanges aient permis de prendre en compte vos demandes lorsque cela était possible.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Après confirmation de la disponibilité
Après confirmation de la disponibilité, personne ne nous a contactés pour discuter de la suite du processus. En conséquence, nous n'avons pas pu utiliser les services de crèche
23 février 2026
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et souhaitons bien entendu pouvoir vous apporter une réponse adaptée.
Afin de transmettre votre demande au service concerné et d’en comprendre précisément le contexte, nous aurions besoin de davantage d’informations. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse communication@lpcr.fr
en nous précisant les éléments utiles (nom de la crèche, date, situation rencontrée, coordonnées).
Cela nous permettra d’analyser votre demande et de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Très bonne prise en charge de mon fils…
Très bonne prise en charge de mon fils par l'équipe en place.
23 février 2026
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre fils par l’équipe répond pleinement à vos attentes. Son bien-être et son épanouissement sont au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
L équipe d s petits s occupe très bien…
L équipe d s petits s occupe très bien des enfants même si c est pas toujours 100/💯 mais ils sont là pour les enfants et aussi pour les parents ( la communication , échange) est essentiel
23 février 2026
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous souligniez l’engagement de l’équipe auprès des enfants ainsi que l’importance accordée à la communication et aux échanges avec les familles.
Nous restons pleinement mobilisés pour accompagner chaque enfant et chaque parent avec attention et professionnalisme au quotidien.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Savoir que la crèche représente une seconde maison pour votre fils est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir aux enfants un environnement sécurisant et chaleureux au quotidien.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Équipe au top
Équipe au top, grande crèche, fonctionnelle, agréable avec plusieurs salles et terrasses variées.
23 février 2026
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez l’équipe ainsi que les espaces et l’organisation de la crèche. Offrir un cadre agréable et adapté aux enfants est une priorité pour nous.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Bonne crèche
Crèche de proximité avec personnel accueillant souriant et qui prend soin des enfants. Je suis satisfaite et je recommande.
23 février 2026
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil, la proximité et l’attention portée aux enfants répondent à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse pour nous.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Manquement aux obligations contractuelles et rupture de communication
Partenaire du groupe Les Petits Chaperons Rouges pour le compte du CIAMT (Médecine du Travail), nous déplorons une dégradation inacceptable de nos relations commerciales.
Malgré plusieurs factures échues et restées impayées, la direction financière demeure systématiquement injoignable, que ce soit par voie téléphonique ou électronique. Ce silence persistant, doublé d'une absence totale de réaction aux mises en demeure postales, constitue un manquement manifeste aux obligations contractuelles de l'organisme.
Le manque de transparence et d'éthique dans le règlement des créances dues à un service de santé au travail est préoccupant. Nous alertons les futurs prestataires sur les risques d'impayés et les difficultés de recouvrement auprès de cet interlocuteur. Une procédure contentieuse est désormais engagée pour obtenir le règlement des sommes dues.
Par ailleurs, les adresses mails : communication(at)lpcr.fr et accueil(at)lpcr.fr ont déjà été exploitées sans aucune réponse de leur part à ce jour.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans le cadre de ce dossier. Après vérification auprès du service concerné, il apparaît que les factures avaient été adressées à une ancienne adresse, ce qui a retardé leur traitement.
La situation a depuis été régularisée : les factures ont bien été réglées et les interlocuteurs concernés, ainsi que la société de recouvrement, ont été informés du paiement.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire afin de maintenir une relation de travail sereine et constructive.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Ne recommande pas LPCR
Très mauvaise image de Les Petits Chaperons Rouges (LPCR) car maintenant avec la nouvelle réglementation en plein cours d'année 2025/2026 au lieu d'attendre la nouvelle rentrée, la direction dépourvue de bon sens humain et de bon raisonnement, a fait signé tous les parents une nouvelle réglementation en vigueur depuis le 26/01/26, pour plus d'un jour d'absence il faut aviser un mois d'avance de délai de prévenance et pour un seul petit jour il faut également un mois d'avance de délai de prévenance... donc LPCR va nous imposer et dicter à notre hiérarchie pour prévoir nos congés extrêmement beaucoup plus tôt. J'entends c'est bien pour une histoire d'organisation, mais il faut toujours le pouvoir décisionnel au niveau local c'est-à-dire au directeur/directrice des établissements de crèches... LPCR veut absolument faire de l'argent à tout prix, n'importe comment au détriment du portefeuille des parents et de la santé des enfants.
Ainsi si votre enfant tombe malade soudainement, LPCR va décompter les 3 premiers jours de carences qui seront perdus comme si nos enfants sont des fonctionnaires ou des employés civils, alors qu'auparavant dès le premier jour sous présentation d'un certificat médical la crèche décomptée dès le premier jour sans pénaliser les parents.
LPCR fait tout pour pénaliser les parents et ne pas nous arranger, je ne recommande plus les petits chaperons rouges, car ils sont dépourvus de bon sens humains et de bon raisonnement logiques.
Plus le temps passe, plus LPCR est de pire en pire, et aucune consultation des parents et ni de retour de la part de la direction de LPCR suite aux multiples plaintes des parents.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Votre message a été transmis à la personne concernée afin qu’une analyse soit menée dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et mettons tout en œuvre pour régulariser la situation rapidement. Nous restons bien entendu disponibles pour un échange direct afin de résoudre ce sujet.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Equipe à l'écoute des besoins des…
Equipe à l'écoute des besoins des enfants. La directrice est aux petits soins. Je recommande vivement cette crèche.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que l’écoute des besoins des enfants et l’accompagnement proposé par la directrice répondent à vos attentes. Le bien-être des enfants et la relation de confiance avec les familles sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Une équipe formidable !
Une équipe formidable, très douce et très gentille!
Mon fils y est entrée en plein milieu d'année suite à notre déménagement ! Il s'y est très bien intégré et est très attaché aux filles.
Mon fils étant asthmatique, les filles me préviennent lorsqu'il fait une crise et mettent en place le PAI.
je n'ai rencontré aucun problème jusque là et j'ai conseillé cette crèche à ma soeur pour sa fille !
Je suis ravie de cette crèche et je recommande les yeux fermés.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que votre fils s’est si bien intégré malgré une arrivée en cours d’année, et qu’il s’épanouit pleinement au sein de la crèche.
La confiance que vous accordez à l’équipe, notamment dans l’accompagnement de sa santé et la mise en place du PAI, est essentielle pour nous. Votre satisfaction et le fait que vous recommandiez la crèche à votre entourage sont une véritable reconnaissance du travail quotidien des professionnelles.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Cette année
Cette année, l’équipe est adorable ; cela se voit qu’elles aiment leur métier et nos enfants. Malgré le manque d’humanisme et de professionnalisme de cette nouvelle directrice, qui remet pratiquement toutes les fautes sur l’équipe. Avant son arrivée, l’ambiance était au rendez-vous. Nous, parents, ressentons le mal-être de l’équipe depuis son arrivée. Il est important d’y remédier.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour les mots positifs adressés à l’équipe, qui œuvre chaque jour avec professionnalisme auprès des enfants.
Concernant votre ressenti sur l’organisation et l’ambiance, nous souhaitons vous assurer que la situation est suivie avec attention et que les mesures nécessaires sont mises en place pour préserver un climat de travail et d’accueil conforme à nos exigences.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Avis LPCR - ANTONY JEANNE D'ARC - Grande section
Bonne organisation et encadrement des enfants, malgré le nombre important d'enfants gardés dans la structure. Etablissement propre. Equipe et direction dynamiques et agréables.
Fonctionnement compliqué de la plateforme pour le partage de documents. Problème d'accès aux photos dans l'application mobile.
Problème de chauffage dans la salle des grands (salle trop chauffée). Pas d'abris dans le jardin en cas de fort ensoleillement.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour, à la fois positif et constructif. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de l’organisation, de l’encadrement des enfants ainsi que l’implication de l’équipe et de la direction.
Concernant les points d’amélioration mentionnés (fonctionnement de la plateforme, accès aux photos, confort des espaces et aménagement extérieur), soyez assuré(e) que vos remarques ont bien été transmises aux personnes concernées. Elles sont prises en compte avec attention afin d’apporter des solutions et d’améliorer continuellement le quotidien des enfants et des familles.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre contribution à cette démarche d’amélioration continue.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Déconseille
Je déconseille fortement cette crèche. La directrice est totalement absente et injoignable, ce qui laisse une grave lacune de supervision. Les professionnels de la petite enfance sont manifestement incompétents et incapables de prendre soin des enfants de manière adéquate. Les changes ne sont jamais effectués correctement, et les transmissions entre le personnel sont inexistantes, mettant en danger le bien-être des enfants. En résumé, cet établissement est à éviter à tout prix.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce ressenti très négatif.
Après vérification auprès de la direction de la crèche, aucun élément ni retour de familles ne fait écho aux situations décrites. La directrice est bien présente sur une large amplitude horaire et également sur le terrain lorsque la situation l’exige, afin d’assurer l’encadrement et le bon fonctionnement de la structure.
Par ailleurs, les dernières enquêtes de satisfaction menées auprès des familles accueillies au sein de cette crèche font état d’un niveau de satisfaction très élevé, sans signalement concernant les points évoqués dans votre message.
Nous restons bien entendu attentifs à tout retour constructif et invitons toute personne concernée à nous contacter afin de pouvoir échanger de manière précise et factuelle.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Ne recommande pas
Inscrit depuis 1an et demi pour une rentrée au 1re septembre, nous avons eu un appel le 25 juillet pour nous annuler le contrat … c’est une honte !!
Comment trouver un autre moyen de garde en 1 mois en pleins août car on reprend a travailler le 1er septembre ?
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de la crèche vous ait laissée avec ce ressenti.
L’accueil de votre enfant a eu lieu début juin, dans le cadre d’une période d’adaptation, étape souvent sensible tant pour les enfants que pour les parents. À l’issue de ces premiers jours, vous avez souhaité interrompre l’accueil, choix qui a été respecté par la structure.
Tout au long de cette période, l’équipe est restée attentive au bien-être de votre enfant et disponible pour échanger avec vous. L’encadrement était conforme aux normes en vigueur et l’accompagnement a été adapté au contexte de cette arrivée progressive.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons attentifs aux retours des familles afin d’améliorer continuellement nos pratiques.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Personnel bienveillant et flexible
Personnel bienveillant, crèche qui s'adapte aux besoins des parents et de leurs enfants et ne force pas les parents d'arriver à l'heure, la flexibilité est là pour mieux aider les parents à gérer leur temps .
Je suis très contente aussi du fait que le personnel est très accueillant et sympathique.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message positif. Nous sommes ravis que vous souligniez la bienveillance de l’équipe ainsi que la flexibilité mise en place pour accompagner au mieux les familles dans leur quotidien. Offrir un accueil chaleureux, à l’écoute des besoins des enfants comme de leurs parents, fait pleinement partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Equipe attentive et à l'écoute
Equipe attentive et à l'écoute; toujours avec le sourire.
Bébé est ravie de retrouver ses copains/copines et le personnel tous les matins.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’attention, l’écoute et la bonne humeur de l’équipe participent au bien-être de votre enfant, et qu’il soit ravi de retrouver chaque matin ses copains et les professionnels qui l’accompagnent.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la gentillesse de l’équipe contribue à une expérience positive au sein de la crèche.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
avis creche lpcr
Bonjour,
Je n'ai globalement pas été satisfaite de mon experience au sein de la creche lpcr romainville.
En effet, je laissais mon bébé pleurer( ce qui est normal au début) mais je le récupérais en train de pleurer aussi pratiquement tous les jours ( yeux rouges gonflés en train de trembler tellement il pleurait beaucoup ) j'avais l'impression qu'il passait la journée à pleurer et qu'on ne le consolait pas vraiment ( je pense qu'à un moment on le laissait pleurer dans son coin)
Chaque jour, on me demandait quand allais je venir le récupérer, chose que je n'ai à ce jour jamais comprise puisque les horaires choisies sont indiquées dans le contrat, donc je ne vois pas pourquoi la question m'était posée TOUS LES JOURS!
Equipe sous staffée, donc pas assez de temps consacré pour chaque bébé.
On me disait tous les jours qu'il avait bien mangé
( mais je ne retrouvais jamais ce qu'il avait soit disant mangé dans ses selles, oui quand on mange de la betterave on le voit bien au niveau de ses selles)
Je pensais bénéficier des allocations CAF selon ce qui m'a été expliqué mais au final NON (la structure de la creche ne donne pas droit aux allocations)
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre ressenti concernant cette période d’accueil soit négatif.
Pour autant, nous souhaitons préciser que l’accueil de votre enfant s’est déroulé au mois de juin, dans le cadre d’une période d’adaptation, avec des échanges réguliers entre vous et l’équipe. À l’issue de ces premiers jours, vous avez fait le choix de mettre fin au contrat, décision qui a bien entendu été respectée.
Durant cette courte période, l’équipe est restée attentive aux besoins de votre enfant et disponible pour échanger avec vous. Les effectifs et l’encadrement étaient conformes à la réglementation, et l’accompagnement s’est fait dans le cadre habituel de la structure.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons attachés à une relation transparente et respectueuse avec les familles.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Équipe au top et bienveillante
Équipe au top et bienveillante
Notre fille s’est très vite adaptée et a l’air heureuse de retrouver les filles tous les matins
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre fille s’est rapidement adaptée et qu’elle vient chaque matin avec plaisir retrouver l’équipe.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
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