Nous avons tout d’abord découvert une très belle structure : accueillante, lumineuse et propre. Isaline et Shannon, à la direction, sont très attentives et professionnelles. Concernant l’équipe de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne organisation et encadrement des enfants, malgré le nombre important d'enfants gardés dans la structure. Etablissement propre. Equipe et direction dynamiques et agréables. Fonctionnement comp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Personnel sympathique, disponible et à l'écoute. Un très bon contact avec les éducateurs. Locaux spacieux et disposant de tout le matériel nécessaire pour le bon développement des enfants. Prise en c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Crèche avec du personnel de qualité, dévoué, à l’écoute et bienveillant envers nos enfants. Plein d’activités sont organisées tous les jours et les enfants en sont ravis. Les transmissions sont dé... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
- N° 39 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants
Écrit par l'entreprise
Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Coordonnées de contact
7 Rue Touzet Gaillard, 93400 , Saint-Ouen, France
- communication@lpcr.fr
- lpcr.fr
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Supers pros !
Crèche bien équipée avec un jardin. Ma fille est ravie de s'y rendre, c'est pour moi le meilleur indicateur ! :)
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les équipements, le jardin et l’accompagnement proposé permettent à votre fille de s’épanouir pleinement.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Accueil très sympathique et des assistantes toujours souriantes
Depuis que jennah a la crèche elle des nouveaux habitudes qui m'aide dans ma vie quotidienne
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et l’accompagnement proposés ont un impact positif sur le quotidien de votre enfant et le vôtre.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Bienveillance et bienveillance accueillant
Le personnel est très accueillant et bienveillant envers les enfants . Nous parents sommes stressés au début mais en voyant le personnel et les activités proposées , nous sommes plus détendue. La communication entre le personnel et les parents sont très bien également.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour ce retour très encourageant. Nous sommes ravis que la bienveillance de l’équipe, les activités proposées et la qualité des échanges avec les familles aient pu vous rassurer.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
La structure est très bien
La structure est très bien, propre, il y a des espaces extérieurs beaucoup de jouets, les activités proposées sont intéressantes
Par contre les professionnels changent tout le temps à chaque fois il y a une nouvelle intérimaire et les enfants ne s’habitue pas.
Ma fille pleure chaque matin quand je la dépose
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité des locaux, des espaces extérieurs et des activités proposées.
Nous comprenons toutefois votre préoccupation concernant les changements au sein des équipes. Le secteur de la petite enfance connaît actuellement une pénurie de professionnels, ce qui peut ponctuellement entraîner un recours à des renforts. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour maintenir une continuité de qualité et accompagner les enfants avec la plus grande attention. N’hésitez pas à échanger directement avec la direction de la crèche afin d’en discuter.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Accueil et moyens très bien
Accueil et moyens très bien. Un peu de mouvement de personnes qui sont pénibles pour les enfants.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil et les moyens mis en place vous satisfassent. Nous sommes également attentifs aux remarques concernant les mouvements d’équipe et restons mobilisés pour préserver au maximum la stabilité nécessaire au bien-être des enfants.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Très bonne crèche
Très bonne crèche. Ma fille s'est bien intégrée et est très contente d'y aller. Bon suivi des transmissions avec l'application, planning modulable.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre fille se soit bien intégrée et que le suivi via l’application ainsi que la souplesse d’organisation répondent à vos attentes.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le professionnalisme, la proximité et la simplicité de l’accompagnement soient appréciés.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Le personnel est très agréable
Le personnel est très agréable, à l'écoute et dans la bienveillance que ce soit avec les parents ou les enfants accueillis.
C'est une crèche qui propose un programme varié et pleins d'actions toutes plus intéressantes les unes que les autres.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la bienveillance et l’écoute de l’équipe, ainsi que la diversité des activités proposées. Le bien-être et l’épanouissement des enfants restent au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre enfant se sent bien au sein de la crèche et que votre expérience est positive.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Équipe très humaine
Équipe très humaine, accueil chaleureux. Beaucoup de mini événements organisés. Activités diverses. Pas de problème de stationnement. Notes informatives en cas de virus qui circule. Communications régulières par mail avec les parents. Nous ne pouvons que remercier toute l’équipe LPCR d’Ollioules !
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil, les activités et la communication régulière vous apportent satisfaction. L’équipe sera très touchée par votre retour !
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Crèche au top !
Les horaires sont assez flexibles, le lieu d’accueil des enfants est top (lumineux, bien aménagé, espace extérieur) et le personnel est aux petits soins pour les enfants. Il y a une excellente communication de la part de l’équipe encadrante et des événements réguliers pour les enfants et les familles !
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que les horaires, les espaces d’accueil, l’attention portée aux enfants et la communication de l’équipe vous conviennent pleinement. Votre confiance nous touche !
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Excellente crèche
Excellente crèche , autant le personnel que la direction . Je recommande ++
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement de l’équipe comme de la direction vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre fille se plaît au sein de la crèche et que vous êtes satisfait de l’équipe.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe attentive et communicante réponde à vos attentes.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Superbe crèche
Nos deux enfants vont à la crèche Pom d’Happy et nous sommes ravis de la qualité d’accueil. Le personnel est gentil, professionnel et stable. Les règles de sécurité et d’hygiène sont respectées. Il y a des professionnels de la santé ce qui est rassurant. En bref nous sommes très contents que nos enfants puissent s’y épanouir et nous la recommandons grandement.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l’équipe et la directrice répondent à vos attentes et contribuent au bien-être de votre enfant.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement proposés par l’équipe vous apportent satisfaction.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
On est très satisfait de l´équipe…
On est très satisfait de l´équipe enseignant ainsi que de la directrice.
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l’équipe et la directrice répondent à vos attentes et contribuent au bien-être de votre enfant.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Un établissement à l’écoute et le…
Un établissement à l’écoute et le personnel y travaillant sont génial
Ma fille se sent bien
Une crèche incroyable que je recommande
Félicitations à toute l’équipe
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre fille se sente bien et que l’accompagnement de l’équipe vous apporte entière satisfaction. Vos encouragements seront transmis à toute l’équipe !
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Super equipe Perinot
Super equipe, comunicative, à l'ecoute, Tres proche des enfants et des familles.
Direction proactive. Continuez dans ce chemin
8 décembre 2025
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la communication, l’écoute et l’accompagnement proposé par l’équipe et la direction vous apportent satisfaction. Vos encouragements nous vont droit au cœur.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réservation de berceau annulée au dernier moment ! (malgré 20.000 payés)
Bébé à naître en août 2025, nous avons pris contact avec LPCR pour réserver une place en crèche. Le système de fonctionnement est déjà très farfelu : réserver une place en crèche "coûte" 20.000€ à mon entreprise mais pas de problème, cela ne lui coûtera que 20% car l'Etat "rembourse" en crédit d'impôt.
Bref, mon entreprise a payé pour réserver une place en Mars 2025 pour Août 2025. Ma compagne enseignante étant en mi-temps à la rentrée, nous ne connaissions pas les jours travaillés. LPCR nous ont indiqué qu'ils nous réserveraient une place quoi qu'il arrive (la moindre des choses quand on paye aussi cher).
Arrivé en Septembre 2025, on nous annonce qu'il n'y a plus de place alors que nous avions informés 3 fois qu'on attendait les jours de mi-temps et à chaque fois on nous répondait "pas de problème".
Commence alors les mensonges : "un rapprochement de fratrie a fait que vous avez perdu votre place", donc il y a des réservations dans les réservations.
""Vous aurez une place dans telle crèche le jeudi et autre crèche le vendredi en Janvier puis finalement "on a oublié de compter un enfant".""
""La crèche initiale est toujours disponible pour un accueil le vendredi, on va vous trouver une solution et on vous offre les frais entreprise.. 2 jours plus tard : ""finalement la place n'est plus disponible du tout""
Nous avons été baladés, on nous a menti plusieurs fois et on s'est retrouvé en janvier sans mode d'accueil après avoir engagé du temps employeur et du temps personnel.
C'est complètement inadmissible, les commerciaux et les équipes crèches sont incompétents et on ne nous a pas remboursé nos 50€ d'inscription de surcroît.
Ne faîtes pas confiance à LPCR pour votre place, même avec le prix élevé, elle n'est pas réservée et même éthiquement, ce sont nos impôts qui financent ce système farfelu (20.000€ pour réserver un berceau, vous vous rendez compte ?)
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de la situation particulièrement difficile que vous décrivez. Ce type d’expérience ne reflète pas les engagements que nous prenons auprès des familles, et nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus dans un moment aussi important que l’arrivée d’un enfant.
Votre retour soulève des points sérieux que nous souhaitons absolument examiner en détail afin de comprendre ce qui a pu se passer dans votre parcours et y apporter les réponses nécessaires.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à communication@lpcr.fr afin que nous puissions reprendre votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
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