Les Petits Chaperons Rouges Avis 3 468

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 318 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, dévoué, à l'écoute et bienveillant envers les enfants et les parents. Les locaux sont souvent mentionnés comme étant beaux, accueillants, lumineux, propres et bien équipés pour le développement des enfants, avec des activités variées et adaptées. De nombreuses personnes apprécient la qualité des services, soulignant la bonne organisation, la prise en compte des besoins individuels et la communication détaillée avec les parents. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service, citant des problèmes de chauffage, un fonctionnement compliqué de la plateforme de partage de documents, ou un manque d'abris extérieurs. Quelques personnes ont également mentionné des changements fréquents de personnel ou de direction, ainsi que des préoccupations concernant la gestion de certaines situations ou la qualité du service.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme professionnelle,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains exprimant une grande satisfaction et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant un personnel dévoué, à... Voir plus

Facilities

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des installations, les décrivant comme propres,... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant des échanges fluides avec l'équipe... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons tout d’abord découvert une très belle structure : accueillante, lumineuse et propre. Isaline et Shannon, à la direction, sont très attentives et professionnelles. Concernant l’équipe de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne organisation et encadrement des enfants, malgré le nombre important d'enfants gardés dans la structure. Etablissement propre. Equipe et direction dynamiques et agréables. Fonctionnement comp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel sympathique, disponible et à l'écoute. Un très bon contact avec les éducateurs. Locaux spacieux et disposant de tout le matériel nécessaire pour le bon développement des enfants. Prise en c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Crèche avec du personnel de qualité, dévoué, à l’écoute et bienveillant envers nos enfants. Plein d’activités sont organisées tous les jours et les enfants en sont ravis. Les transmissions sont dé... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
  2. 39 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  3. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants

Écrit par l'entreprise

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


Coordonnées de contact


4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Flexible et professionnel

Margaux et son équipe sont aux petits soins pour nos protégés. Elle est à notre écoute et est très réactive pour répondre à nos demandes. Le personnel de la crèche est formidable, nous laissons nos enfants en toute sérénité le matin.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l’accueil et des activités proposées. Votre confiance et vos mots chaleureux nous font très plaisir.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à toute l’équipe pour leur investissement et leur bonne humeur !

Nous sommes très satisfaits de l’accueil et de l’accompagnement proposés à notre fils au sein de la crèche. La directrice ainsi que l’équipe titulaire, Océane et Marina, font preuve d’un grand professionnalisme et restent toujours souriantes et bienveillantes, même lors de semaines chargées. Elles proposent de nombreuses activités variées et adaptées aux enfants, ce qui contribue à leur épanouissement. Notre fils est toujours ravi d’arriver le matin et de repartir le soir, ce qui en dit long sur la qualité de la prise en charge. Un grand merci à toute l’équipe pour leur investissement et leur bonne humeur !

11 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l’accueil et des activités proposées. Votre confiance et vos mots chaleureux nous font très plaisir.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience positive avec certains points d’amélioration

Conditions d’accueil agréables et flexibles, avec un personnel attentionné et souriant. Cependant, il manque un peu de stabilité dans l’équipe.
Je remarque aussi que mon bébé dort beaucoup à la crèche, ce qui peut être le signe d’un rythme un peu trop calme.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de l’accueil et la bienveillance de l’équipe. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Crèche avec beaucoup d’idée d’activité

Crèche avec beaucoup d’idée d’activité.
Un personnel très accueillant.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les activités et l’accueil de l’équipe contribuent au bien-être des enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas suffisamment de photos

Pas suffisamment de photos de notre enfant de mises sur l'application pour suivre sa vie en crèche.

9 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons tout à fait votre souhait de suivre plus régulièrement le quotidien de votre enfant via l’application.
Nous transmettons votre remarque à la direction et à l’équipe afin d’en tenir compte. N’hésitez pas également à en parler directement avec les professionnelles ou la directrice de crèche, qui pourront ajuster au mieux les partages selon les activités et les temps de présence des enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Mes enfants sont très bien entourés à la crèche de Labège, une équipe au top !

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vos enfants s’épanouissent au sein de la crèche et que l’équipe vous donne entière satisfaction.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

Intégration bébé

Bonne prise en compte des besoins pour notre petite fille et bonne intégration de la petite a la crèche avec les assistantes et les enfants

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

"Bonne prise en compte des besoins pour notre petite fille..."

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre petite fille se soit bien intégrée et que vous soyez satisfaits de l’accompagnement de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Personels très sympa et bienveillant

Personels très sympa et bienveillant.
Stéphanie la directrice très à l’écoute, compréhensible et disponible.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous mettiez en avant la bienveillance et la disponibilité de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

Cool

Oui c’est cool

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de la crèche soit positive.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Super crèche L’équipe est bienveillante et a l’écoute

L’équipe est bienveillante et a l’écoute

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l’écoute et de la bienveillance de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Super crèche

Super crèche. Mon fils y est depuis septembre. La directrice est extrêmement gentille, à l’écoute et réactive. Elle organise des réunions avec les parents pour échanger sur des sujets et se rencontrer. Les agents de petit enfance qui s’occupent de mon fils sont adorables et mon fils est toujours ravis de les retrouver.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes heureux que vous appréciez la bienveillance et la disponibilité de l’équipe, ainsi que la qualité des échanges avec la direction.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel au top

Personnel au top! Rien à redire!
Infra et activité super.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l’équipe et de l’environnement proposé aux enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Le cadre est chaleureux et les…

Le cadre est chaleureux et les animatrices sont bienveillantes.

11 septembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le cadre de la crèche et la bienveillance de l’équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil au top pour BB2

Nous connaissions déjà une partie de l'équipe qui s'était occupée de notre premier. Nous sommes ravis que le second puisse être accueilli dans un espace adapté et par une équipe à l'écoute des besoins de nos enfants (et des parents).

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour ce beau témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu accueillir votre second enfant dans un environnement adapté et de continuer à vous offrir un accompagnement attentif et bienveillant.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Positif équipe au top

Très bonne accueil de la nouvelle directrice ainsi que toute les professionnels qui propose des activités variées très bonne expérience.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et les activités proposées répondent à vos attentes. Votre satisfaction et celle des enfants sont au cœur de nos priorités.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et très bonne équipe

Noah a l'air de beaucoup se plaire à la crèche

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que Noah se sent bien à la crèche et que vous appréciez l’accueil et l’accompagnement de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Après plusieurs années sans fréquenter la crèche, nous sommes de retour après l'arrivée de la petite dernière. Crèche toujours aussi agréable avec un personnel très accueillant.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de vous retrouver et heureux que votre expérience soit toujours aussi satisfaisante au sein de notre crèche.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil bébé (dès ses 4 mois)

Lieu d’accueil pour notre bébé de 4 mois suite à la reprise du travail. L’ensemble du personnel a su nous rassurer et répondre à nos questions/inquiétudes liées à la séparation. Activités variées/enrichissantes pour aider bébé à évoluer (motricité, éveil, socialisation…).

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans les premiers mois d’accueil de votre bébé et de savoir que vous appréciez l’écoute et les activités proposées.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre fille et nous très satisfaits

Notre fille a commencé cette année la crèche. Elle est très heureuse et nous aussi! L'équipe est formidable. Nous sommes tres contents d'avoir trouvé une place en cette crèche

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre fille s’épanouisse à la crèche et que vous soyez pleinement satisfaits de l’accompagnement de notre équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai totalement confiance en la crèche…

J’ai totalement confiance en la crèche des petits chaperons rouges de Bolivar.
Je trouve l’équipe à l’écoute et accueillante. Élise a toujours le sourire à amener à la crèche et même quand je viens la récupérer.
La directrice est très disponible pour répondre à mes interrogations et prend même des nouvelles de ma fille quand celle-ci ne va pas bien.

3 novembre 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes heureux que vous vous sentiez en sérénité et que l’équipe, ainsi que la direction, répondent à vos attentes au quotidien.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus