Para enaltecer o excelente trabalho apresentado pelas colaboradoras desta vez na Casablanca de Penafiel não sei se existem adjectivos suficientes mas vou tentar alguns 😀. Colaboradoras Atenciosas,... Voir plus
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Tive um ótimo suporte através da linha de apoio ao cliente e um rápido retorno e resolução sobre uma troca pelo whatsapp. Fui mesmo muito bem atendida, com carinho e atenção o que é um grande diferenc... Voir plus
A LUC proporciono-me um serviço extremamente eficiente e rápido. Tenho um evento amanhã e a minha encomenda já chegou sexta-feira em ótimo estado e de boa qualidade 👌👍 fiquei muito satisfeita e cert... Voir plus
Não conhecíamos a loja e vimos um artigo que queríamos e na loja da marca estava mais caro. Aqui na Luc apanhamos um desconto de 30%. Mesmo não conhecendo a loja, decidimos arriscar. Encomendamos no d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
R ANTONIO CARNEIRO CC NAVARRAS LOJA 54, 4600-043, AMARANTE, Portugal
- 255437392
- geral@luc.pt
- luc.pt
4,7
Excellent
510 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Entrega rápida
Entrega rápida, atendimento personalizado, bons produtos e boas promoções.
13 novembre 2024
Rápido envio
Encomenda bem embalada e rápido envio.
Irei comprar novamente nesta loja sem dúvida.
6 novembre 2024
Adoreiii e muito rapido
24 octobre 2024
Avis spontané
Boa tarde!super rápido
Boa tarde!! gosto como mandam as encomedas e muito rápido obrigado super rapido
15 octobre 2024
Encomendei à tarde é chegou no dia seguinte
Encomendei à tarde é chegou no dia seguinte! Melhor não podia ser. Excelente comunicação inclusive por WhatsApp.
Voltarei a comprar
8 octobre 2024
Serviço de entrega super rápido.
Serviço de entrega super rápido.
O artigo corresponde exactamente só encomendado.
Recomendo.
7 octobre 2024
Excelente
Tem sempre aquilo que procuro, a um ótimo preço e para não falar das entregas super rápidas..
1 octobre 2024
Ainda não recebi o meu pedido e o…
Ainda não recebi o meu pedido e o código de seguimento do pedido aparece como inválido
30 septembre 2024
Péssima
Péssima,
Comprei ténis contrafeito, usei uma vez e já começou a descascar. Péssima qualidade.
Falei com a marca e marca confirma que é contrafeito.
Lamentável.
Péssima qualidade. Ténis que recebi é contrafeito, contrafeito de péssima qualidade.
13 septembre 2024
Réponse de LUC
Bom dia D. Andreia Lopes.
Lamentamos que tenha tido problemas com o seu produto. Iremos entrar em contacto consigo e tentar perceber o que se passou com o produto e resolver a situação. Aproveitamos para informar que somos representantes oficiais de todas as marcas que apresentamos na nossa loja online e por isso todos os produtos são originais. Pelo que a sua afirmação sobre a autenticidade dos produtos é falsa, sem fundamento e pode ser punida por lei.
De qualquer forma, iremos entrar em contacto consigo brevemente para resolver a situação. Obrigado
Parte 2 da Resposta:
Apos contactarmos a Sra. Andreia Lopes, numa primeira fase acordamos recolher a peça e enviar para a marca para analise do defeito mencionado e efetuarmos o reembolso. No entanto, mais tarde a Sra. Andreia Lopes, voltou a insistir que não éramos representantes oficiais da marca, com base em informação que recolheu mas não mencionou onde e nem de que empresa. Além disso sugeriu que fizéssemos o reembolso do valor das sapatilhas antes de as recolhermos, o que vai contra a nossa politica de trocas e reembolsos. Lamentamos toda esta situação e esperávamos resolver este assunto da melhor maneira possível, mas sem o produto não o podemos fazer. Mais uma vez, voltamos a referir que somos representantes oficiais de todas as marcas que comercializamos. Obrigado
Excelente e simpatia no tratamento de…
Excelente e simpatia no tratamento de informação
4 octobre 2024
Avis spontané
Desde a oferta de artigos até à…
Desde a oferta de artigos até à comunicação e disponibilidade para ajudar, um serviço 5 estrelas. Não conhecia a loja mas recomendo e voltarei a comprar.
25 septembre 2024
Rápido e prático.
9 septembre 2024
A disponibilidade para me esclarecer as…
A disponibilidade para me esclarecer as dúvidas e a ajuda na compra
9 septembre 2024
Bom preço para o produto
Bom preço para o produto. A encomenda chegou perfeitamente embalada.
11 septembre 2024
L’expérience Trustpilot
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