Luckystar Avis 67

Vi bestilt sushi over 100 gange og brugt flere tusinde kroner, igår ville vi have det udleveret selvom vi bor 10 min væk. Der stod at det kostede 199kr for menuen og det maden kom blev det pludselig 473kr. Vi ringede derefter til Chefen, hvor hun bare lagde på 2 gange og ville hverken tage ansvar eller gøre noget ved det. Vi krævede noget rabat, d’s vi havde ventet over en 1,5 time og er blevet indlagt med dårligt sushi derfra også.
Hold jer fra det!

Plejer at få frisklavet sushi fra Lucky Sushi, som er lukket pga ombygning. Man afhenter derfor hos Lucky Star. Meget skuffende oplevelse, med slatten kold, blød “crispy” sushi og indtørret ingefær og brun indtørret wasabi og avocado. Øv !!

Elendig oplevelse og service under alt kritik!! Vil ikke anbefale nogen det her sted. Vi fik serveret kolde forretter samtidig med den forsinkede resterende mad. Der var hår i flere af retterne, flere af de bestilte retter dukkede aldrig op. Vores dyppelse dukkede op efter vi havde spist det meste af maden og vandet var lunkent. Når man via en knap forsøgte at komme i kontakt med personalet gik der enten 10 min eller også kom de slet ikke. Vi endte med at give op og gå op for at gøre dem opmærksomme på den dårlige oplevelse, men flere i køkkenet rullede øjne og chefen sagde bare at det var ikke hendes problem. Føj for en opførsel og en oplevelse!

Dårligste restaurant oplevelse nogensinde. Lang ventetid, hår i maden, fik ikke den mad vi bestilte. Blev mødt af sure medarbejdere da vi fortalte om disse ting. Hold jer væk fra dette sted.

Havde meget dårlig oplevelse på Lucky Star. Bestilling foregår via QR-kode ved bordet. Vi forsøgte, at få et overblik over, hvad de forskellige sushistykker bestod af, men kortet på bordet var til take away, fik vi oplyst, da vi spurgte om hjælp. Vi fik bestilt, og serveringspigen kom i første omgang med forkerte drikkevarer. Det kan jo ske - hun fik hentet de rigtige og vi fik tilbehør, soya, goma og mayo. Så ventede vi i 45 min., hvorefter vi henvendte os til personalet. Vores bestilling var gået igennem, men desværre ikke til køkkenet. Så der var ikke mad på vej til os. Vi orkede ikke at skulle rekonstruere vores bestilling og vente yderligere. Vi forlod derfor vores ufærdige drikkevarer. Dem skulle vi imidlertid betale for.
Virkelig ikke god stil at sylte gæsterne på den måde og ikke tilbyde kompensation for en ødelagt aften. Vores datters 13 års fødselsdag endte derfor på MvDonald’s, da aftenen var gået.

Vi har været der 3 gange og 2 af gangene har der været meget lang ventetid, de skriver 15-30 min ventetid på maden, mens i realiteten oplevede vi at det hed 45-60 min.
Personalet er uinteresseret i service og ligner altid en stor undskyldning på arbejdet.
De har større fokus på take away end dem der sidder i restauranten, hvilket er et bevis på deres dårlige service.
Maden er som sådan godt nok, når du ikke får reje skaller med i din sushi.
Men den er ikke ventetiden værd. Desværre.

lucky star er nok den værste restaurant jeg har været på. dårlige medarbejdere der overhovedet ikke ligner nogen der gider og være der. maden er mindst 40 minutter om at komme, chefen virker som en der ikke ved hvad hun laver og når maden endelig kommer er den ikke ventetiden værd. vil ikke anbefale nogen og spise der

Dårlig Betjening. Ligeglade medarbejdere ( Ignorerede henvendelser. Oplyste forkert priser, hvortil de bagefter ikke ville give os til denne pris (sagde vi løj, selvom flere medarbejdere havde sagt dette). Laaaaang ventetid. Alt i alt den dårligste restaurantoplevelse nogensinde, vi kommer ikke tilbage ( Håber heller ikke andre gør). Det er simpelthen under al kritik! Pizza er laaaangt bedre ;))

Nu har jeg været på lucky sushi og lucky star et par gange, men jeg har aldrig oplevet noget lignende som i aftes🙄. Vi bestiller via deres QR kode som er genial, og vores drikkevare kommer forholdsvis hurtigt. Men så går det bare ned af bakke, vi har bestilt maden sammen med vores drikkevare, men vores forret kommer 40 min efter vi har bestilt, og det var koldt, derefter går det yderligere 40 min. for sushi vi har så bestilt vores anden gang sushi inden vi har fået den første bare for at være sikker, den kommer 30 min efter vi har fået første sushi, men det var ikke det vi havde bestilt, vi sagde pænt at de behøvede ikke at lave den om for vi ville gerne betale så vi kunne komme væk for nu gad vi ikke vente mere og vi er ikke de eneste der har det problem. Selvom at køkkenet og tjeneren som prøvede at følge med kunne se at der var travlt, lukkede de stadig nye gæster ind, så der kom endnu længere ventetid på vores mad. nu arbejder jeg selv i køkken og når man kan se at folk ikke får deres mad til tiden, så lukker man for walk ins, og især når man har en tale away kø der fylder hele indgangen. De to tjenere prøvede at følge med men gjorde det så godt de kunne. Der var også dårligt stemning da chefen blev ved med at skælde/råbe folk i køkkenet ud, plus en meget ung dreng der tydeligvis prøvede at hjælpe til. Dårlig stil..

Simpelt elendig service!! Vi ringede kl 18:30 i går fredag og bestilte bord - vi spurgte i telefonen hvad det kostede da intet var oplyst via deres hjemmeside. Her fik vi af vide det kostede 169,- (all you Can eat) og vi spurgte faktisk om det kunne passe, da det lød billigt i forhold til andre steder, men det passede og vi sagde vi var der om 5 minutter.
Første omgang sushi vi bestilte ventede vi 40 minutter på..🙄 anden omgang ventede vi i 35 minutter på - så længe skal man altså ikke vente på sin mad! Øv - da vi så skal betale står der på regningen at vi skal betale 249,- pr person, som slet ikke var den pris vi var blevet oplyst! Vi siger så at det vil vi ikke betale for det var ikke det vi fik af vide - og damen siger så at det skal vi og det havde de aldrig sagt, hvor til min kusine svare at det godt nok er dårlig stil at de ikke giver os det til den pris vi var blevet oplyst! Vi betaler nem for intet i form af rabat eller undskyld eller noget som helst!! - jeg kan derfor overhovedet ikke anbefale Lucky Star! Mega dårlig service 🤮

Fantastisk koncept… smag en masse forskelligt, både varme retter samt sushi. Og bed om mere hvis der er noget andet du vil smage.

Bestilte online og valgte bevidst et andet sted end tidligere (Lucky Sushi). Jeg får kort efter en meddelelse om, at de skal bruge mere tid. Da er min mand kørt afsted. Da han når frem til adressen, er døren låst og et skilt i døren henviser til - ja Lucky Sushi!
Det være så, hvad det være vil, men da min mand når derned, står der allerede mange mennesker og venter og det har de tydeligvis gjort længe.
Vi havde en bekræftet bestilling til kl 18.05 + det meddelte ekstra kvarter, men klokken var henad syv før min mand fik vores mad udleveret. Ingen undskyldninger eller kompensation - og så var den bestilte vand i øvrigt udsolgt og da han kom hjem opdagede vi, at en del af børnenes menu manglede.
Ift prisen er de tilmed svært pebrede i forhold til kvaliteten, der i bedste fald er middelmådig.
Der kommer vi ikke igen. Hverken det ene eller det andet sted.

God mad, men helt uacceptable ventetider og asolut ingen forklaringer eller undskyldninger - eller noget at drikke i ventetiden.

ventede over 1 time på min og konens mad.. der sætter jeg ikke mine ben igen

Maden er god, servicen og ventetiden er under al kritik. Næsten en time måtte vi vente på vores mad. Stram op.

Værste gang skidt og service. Alle jeg kender skal aldrig støtte, hverken luckystar eller luckysushi👎🏼

Under al kritik. Vi kom ind i et hel tomt lokale i stueetagen. Fandt så ud af, at man skulle op på 1. sal. Vi valgte at bestille "all you can eat" da andet ikke kunne betale sig. Fra vi bestilte vin, vand og forretter og til vores vin og vand kom gik der ca. 45 min. Da vores forretter endelig kom, var der gået en lille time og det var så ikke vores bestilling vi fik. Den forkerte levering blev båret ud og vi fik nu vores første bestilling på sushi ruller før end forretterne. Vi fik oplyst, at manden i køkkenet havde sagt, at han ikke havde modtaget vores bestilling, selv om tjeneren kunne se, at hun havde sendt den via hende Ipad. Vi fik samtidig oplyst, at der pt. ikke var flere forretter klar, og at det ville tage et stykke tid at få dem lavet, men at de ville forsøge at få vores bestilling op prioriteret. Efter yderligere ca. 15 min yderligere venten fik vi endelig leveret vores forretter. Ikke det bestilte antal (flere end bestilt, måske det skulle have været til et andet bord?), men dog stort set det vi havde bestilt. Efter 2 timer måtte vi gå, da vi havde en bagkant i biografen. Konceptet hedder "all you can eat" i 3 timer. Det koncept holder ikke, da man ikke kan nå at spise særlig meget med det tempo der er i restauranten. Tjenerne virkede også sløve og lige glade. Samme oplevelse havde flere andre gæster i restauranten. Al for lang ventetid og rod i forhold til det man bestiller og det man får serveret. Maden var ok men ikke i top. Ikke det store udvalg (kun en sushi type med tun) og kedelige edamame bønner. De virkede genopvarmede og slatne. Vi kommer der ikke igen.

Ringede og bestilte 80 stk. Sushi to go kl 17 til afhentning 18:30. Det kunne de godt sagde de. Ankommer kl 18:30, betaler og hører så ikke mere. Efter at have ventet 45 minutter får jeg vores mad. Det synes jeg bare ikke er i orden. Ingen kommunikation, ingen undren over jeg stod op og ventede på maden i 45 minutter. Der var en tilsvarende kunde ved siden af mig som også havde ventet en halv time.

Det kan jeg ikke anbefale nogen. I er nødt til at stramme op...

Vi havde fået som gave : Middag for 2. Da vi skulle til koncert i Køge faldt valget på Lucky Star. Sløv betjening og minimal menu, langt fra gavekortets værdi på 500 kr. Aldrig igen. Der blev gjort opmærksom på at der ikke var frit valg, men at det var en menu. Den var dog særdeles minimalistisk og langt fra 500 kr. Fortryder at man ikke læste Trustpilot før booking.

Øv øv øv. Sikke en skuffelse. Manden og jeg ville forkæle os selv med sushi, da det er en af vores livretter. Vi beslutter (desværre) at prøve Lucky Star i Køge. Først kommer vi ind og opdager at de har givet vores bord til et par der ikke havde bestilt bord. Derefter står servitricen (hun var bestemt ikke tjener) og vil tage vores bestilling max 30 sekunder efter vi har sat os🤯. Da vi har bestilt sidder vi til gengæld og venter 30-45 min. på vores sushi. Og der kommer den største skuffelse. Den er så tør og kedelig. Og ydermere er den sølet ind i BBQ-sauce😳. Hvad f..... har det med sushi at gøre?? Min mand spiser normalt 60-70 stk. I dag blev det til 35. Jeg kunne ikke få mig selv til at spise mere end 14. Og så havde jeg det dårligt bagefter. Den ene stjerne er kun fordi man ikke kan give 0. Gør det aldrig igen. Og kan IKKE anbefale det til nogen.