Habe die Plüsch Pantoffeln gekauft. Leider zu klein, es gibt auch keine sichtbare Größenangaben… Habe emails geschrieben, keine Antwort… Sehe gerade, die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ware gut verpackt angekommen / die LED-tubes (2 mal T8-INTEG100) geben ordentlichen Lichtstrom, nur ein leichtes "zirben" oder "brummen" ist zu hören / stört aber nicht in kleinen Gewächshaus.../ die... Voir plus
Rundum zufrieden Produkt entspricht voll den Erwartungen und ist wie auch beschrieben. Lieferprobleme (1. Paket kam nicht an - hatten wir während der Coronapandemie schon öfter auch bei anderen An... Voir plus
Der Artikel entspricht voll und ganz der Beschreibung . Ist dementsprechend sein Geld wert . Als es bei einem anderen Artikel probleme gab hat der Kundendienst sofort auf meine Nachricht reagiert un... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hochwertige LED Beamer direkt an den Verbraucher!
Coordonnées de contact
Danemark
- lumeri.de
Der Anschluß ( Stecker) des Stromkabels…
Der Anschluß ( Stecker) des Stromkabels lässt sich nur mit großem Kraftaufwand in einstecken, eine der beiden Lampen hat einen Wackelkontakt
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Fuchs,
I am very sorry to hear that you are having problems with your lamp. :(
I strongly recommend that you contact our customer service at service@lumeri.de.
Our customer service will be ready to help you with a solution so you can get 2 workings lights as your purchased. :)
We will look forward to hear from you. :)
Best regards
Lumeri.de
---
Hallo Fuchs,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Lampe haben. :(
Ich empfehle Ihnen dringend, unseren Kundendienst unter service@lumeri.de zu kontaktieren.
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne mit einer Lösung, damit Sie beim Kauf 2 Arbeitsscheinwerfer erhalten. :)
Wir freuen uns von Ihnen zu hören. :)
Freundliche Grüße
Lumeri.de
Alles Super
Alles Super, der Postweg war leider 10 Tage sonst Perfekt. Ich habe schon vor ca 2 Monate 1 bestellt, jetzt noch 2. Super
22 avril 2021
Avis spontané
Wir haben sehr schlechte Erfahrung mit…
Wir haben sehr schlechte Erfahrung mit Lumeri.de gemacht und ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Fazit auf jeden Fall nie wieder eine Bestellung von Pflanzenlampen und dergleichen. Bestellung erfolgte während Corona, dies wurde dann auch als Begründung für Lieferverzögerung angegeben. Aus ursprünglicher Lieferangabe 1-3 Werktage wurden mehr als sechs Wochen. Als wir auf Nachfrage und wochenlanger Wartezeit, endlich eine Versandbestätigung bekamen, lagen die Lampen noch eine längere Zeit in Auslieferung, der Versand dauerte somit von der Versandbestätigung bis zum Erhalt fast zwei Wochen.
Weitere Informationen bekamen immer nur auf Nachfrage. Auch wenn die Seite als deutsche Seite suggeriert, dass der Kontakt dann auch möglich ist, ist das mit nichten der Fall. Telefonisch, wenn überhaupt jemand zu erreichen ist, telefoniert man nach Dänemark und es wird nur englisch gesprochen. Das gleiche auch per Email, in deutsch verfasste Emails werden durch Lumeri nur per Googleübersetzer übersetzt, wobei es zu massiven Verständigungsproblemen kommt. Auf einen Teil der Ware warten wir heute, nach über zwei Monaten immer noch, obwohl sie aktuell auf der Seite immer noch mit 1-3 Werktagen Lieferzeit angegeben sind.
Die Lampen T8 bringen ein recht angenehmes Licht, doch die Ausbeute liegt nach meinem Ermessen weit unter den angegebenen Werten. Halterungen waren bei drei bestellten, nur für zwei enthalten.
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Daniela,
I am very sorry to hear about your experience with us.
I can see that our customer service has been in contact with you and we agreed to split the order since one of you products was out of stock.
Unfortunately, did the second package, with the last items, get lost with the postal service and we have offered to send you a new package or a refund of the product.
I strongly recommend that you reply to our customer service so we can find a solution to your problem as quickly as possible!
We are of course very sorry about the delay of the delivery of some of the products on your order.
We look forward to hear from you so we can get the problem solved.
Best regards
Lumeri.de
---
Hallo Daniela,
Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit uns zu hören.
Ich kann sehen, dass unser Kundenservice mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat und wir uns darauf geeinigt haben, die Bestellung aufzuteilen, da eines Ihrer Produkte nicht vorrätig war.
Leider ist das zweite Paket mit den letzten Artikeln bei der Post verloren gegangen, und wir haben angeboten, Ihnen ein neues Paket oder eine Rückerstattung des Produkts zu senden.
Ich empfehle Ihnen dringend, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung für Ihr Problem finden können!
Wir entschuldigen uns natürlich sehr für die Verzögerung der Lieferung einiger Produkte auf Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören, damit wir das Problem lösen können.
Freundliche Grüße
Lumeri.de
Alles super gelaufen und die Geräte…
Alles super gelaufen und die Geräte sind auch top
20 avril 2021
Avis spontané
Es war alles in Ordnung
Es war alles in Ordnung, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, gerne wieder.
18 avril 2021
Avis spontané
Schnelle Lieferung und guter Artikel
6 avril 2021
Avis spontané
Die Produkte sind super
Die Produkte sind super. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Meine Samen gingen schneller auf als die gleichen Samen auf der Fensterbank. Allerdings muss man ca. eine Woche auf das Paket warten.
6 avril 2021
Avis spontané
Die Pflanzenläuchten sind schnell und…
Die Pflanzenläuchten sind schnell und unversehrt angekommen was sie bewirken sehen wir nach
einem Monat.(Woche)
Würde den Verkäufer weiter emfählen!
29 mars 2021
Avis spontané
Sehr gutes Angebot
Sehr gutes Angebot, top Preis Leistungsverhältnis, korrekte Abwicklung und schnelle Lieferung.
Gerne wieder
24 mars 2021
Avis spontané
Kabel passt nicht genau und fällt ab
Kabel passt nicht genau und fällt ständig ab, ansonsten super Licht!
20 mars 2021
Avis spontané
Lumeri Desk-2.60
Die Lumeri Desk-2.60 hat nur die Hälfte der Leistung die von Lumeri angegeben ist. Angegeben sind 24W Stromverbrauch, tatsächlich sind es nur ~10W, das Netzteil kann auch nur 12W maximal liefern: 12V DC 1A laut Aufdruck auf dem Gerät.
Die Leistungsdaten habe ich mit einem Messgerät verifiziert.
Ich erwarte also eine adäquate Lichtemission und bekomme nur die Hälfte. Also statt geschätzten 2400 Lumen Lichtstrom nur ~1200.
Die Angaben zur Nennleistung von 60W bei der Desk-2.60 sind mir völlig schleierhaft: Was soll diese Angabe bedeuten ? Die Nennleistung wäre nach meinem technischen Verständnis 12W und nicht 60W.
Siehe dazu: wikipedia.org, wiki, Nennleistung.
Die Fertigungsqualität ist auch nicht besonders, die Kühlkörper + Leuchtmittel sind teilweise lose, nicht richtig fest.
Auf dem Netzteil noch der Vermerk: Made in China.
Ich behalte die Leuchten jetzt trotzdem da ich keine Lust und Zeit für das ganze Rückgabeprozedere habe. Kaufen werde ich bei Lumeri nichts mehr.
Dies ist natürlich nur meine Meinung zu dieser Leuchte, vielleicht finden andere Käufer diese richtig Super, ich eben nicht. Sorry :-(
19 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Uwe,
I am very sorry to hear that the device didn't live up to your expectations. :(
I can see that you have been in contact with our customer service that has given you a full refund of your order while you could keep the product.
We are very sorry about the inconvenience and we appreciate the feedback so we can get this issue solved for the future! :)
Best regards
Lumeri.de
---
Hallo Uwe,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass das Gerät Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. :(
Ich kann sehen, dass Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen haben, der Ihnen eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung ermöglicht hat, während Sie das Produkt behalten konnten.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten und freuen uns über das Feedback, damit wir dieses Problem für die Zukunft lösen können! :)
Freundliche Grüße
Lumeri.de
Es war eine gute Erfahrung bei ihnen…
Es war eine gute Erfahrung bei ihnen einzukaufen!
18 mars 2021
Avis spontané
Klasse!
Schnelle Lieferung und funktioniert super. Die Pflanzen müssen mehrmals täglich bewegt werden weil sie sich so sehr richtung Licht biegen!
5 mars 2021
Avis spontané
Produkt sehr gut
Produkt sehr gut, hab die Leuchten schon länger im Einsatz. Pflanzen wachsen super.
Einzig die Lieferung hat sehr lange gedauert. Paket lag 8 Tage lang im deutschen DHL Logistikzentrum ohne bearbeitet zu werden. Sowas geht garnicht !
3 mars 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.