Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

ECO-PAR 9.10 - R.G.B.Uv Bonsoir, Matériel reçu et bien emballé, transport parfait, les 4 produits sont conformes à mes attentes, éclairage puissant 9x10w, PAR LEDs utilisés en mode DMX pour écla... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai de livraison est un peu plus long que celui indiqué mais inférieur à une semaine. Les produits achetés sont conformes à mes attentes. Je regrette toutefois qu'il y ait aussi peu d'explicatio... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le videoprojecteur est beau et délivre une image correcte et très lumineuse, surtout pour le prix. Mais ne surtout pas prendre l'iF560, la box est de piètre qualité ainsi que sa zappette, la programma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de ma lampe de croissance à uv elle me permet de faire grandir plus rapidement mes cactus et mes plantes vertes je recommanderait cette lampe exceptionnelle avec plaisir à toute... Voir plus


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

267 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais sans la box i

Le videoprojecteur est beau et délivre une image correcte et très lumineuse, surtout pour le prix. Mais ne surtout pas prendre l'iF560, la box est de piètre qualité ainsi que sa zappette, la programmation pas du tout ergonomique, (impossible de mettre mon mot de passe accentué de mon compte Netflix par exemple). Optez pour le F560 plutôt que l'iF560.

3 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement super rapport qualité…

Franchement super rapport qualité prix.. rien à dire. Rapide, lumineux. Ventilo un peu bruyant mais couvert par la musique. Dmx fonctionne top. Évidemment pas pour une salle immense mais ça fait plus que le job.

20 avril 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Colis abimé à la réception...Système de…

Colis abimé à la réception...Système de fixation yoyo sans notice et difficile à installer.

18 avril 2021
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Seb,

I am very sorry to hear that you are having trouble setting up the hanger for the light. :(

I recommend that you contact our customer service at service@lumeri.fr, if you experience problems during the mounting of the YOYO hanger.

Our customer service will be ready with instructions on how to mount the product and we can also help you if you have further questions. :)

We look forward to hear from you! :)


Best regards

Lumeri.fr

---

Salut Seb,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour installer le support pour la lumière. :(

Je vous recommande de contacter notre service client à service@lumeri.fr, si vous rencontrez des problèmes lors du montage du cintre YOYO.

Notre service client sera prêt avec des instructions sur la façon de monter le produit et nous pouvons également vous aider si vous avez d'autres questions. :)

Nous attendons de vos nouvelles! :)


Meilleures salutations

Lumeri.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, délais de livraison un peu plus long que prévu mais le service client m'a prévenu, légère bosse sur le produit du au transport, rien de bien grave mais un meilleur emballage aurait éviter sa, très satisfait dans l'ensemble

8 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande annulée (et heureusement…

Commande annulée (et heureusement remboursée ) sans aucune explication

29 mars 2021
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Claude,

I am very sorry to hear that your order was refunded without you received a message about it.

I can see that the postal service was unable to deliver the package and therefore it was returned to us where we issued a refund.
We are very sorry that you weren't contacted about this, but highly recommend to contact our customer service at service@lumeri.fr who will be ready to help you with a solution! :)

We will look forward to hear from you. :)

Best regards
Lumeri.fr

---

Salut Claude,

Je suis désolé d'apprendre que votre commande a été remboursée sans que vous ayez reçu de message à ce sujet.

Je peux voir que le service postal n'a pas pu livrer le colis et qu'il nous a donc été retourné où nous avons effectué un remboursement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été contacté à ce sujet, mais vous recommandons vivement de contacter notre service client à service@lumeri.fr qui sera prêt à vous aider avec une solution! :)

Nous serons ravis de vous entendre. :)

Meilleures salutations
Lumeri.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Réception assez rapide de ma lampe

Réception assez rapide de ma lampe, bien qu'en provenance du Danemark ! Colis bien emballé, la lampe fonctionne bien, cependant j'aurais du en prendre 2 car la surface de mes plantes n'est pas totalement ou suffisamment éclairée.

22 mars 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Compte supprimer

J’ai commander une lampe mon compte à été désactiver sans aucune raison ! Va elle arriver sachant que j’ai été débiter ? Merci

18 mars 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Sur les deux lampes livrées

Sur les deux lampes livrées, une ne fonctionner pas. Cela dû à un faux contact de la fiche d'alimentation 220V.

18 mars 2021
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi EB,

I am very sorry to hear that one of the lamps you have received doesn't work because of a bad contact. :(

I strongly recommend that you contact our customer service at service@lumeri.fr right away!
Our customer service will be ready to help you with a replacement so you can get 2 working lights. :)

We will look forward to hear from you. :)

Best regards
Lumeri.fr

---

Salut EB,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que l'une des lampes que vous avez reçues ne fonctionne pas en raison d'un mauvais contact. :(

Je vous recommande vivement de contacter tout de suite notre service client à service@lumeri.fr!
Notre service client sera prêt à vous aider avec un remplacement afin que vous puissiez obtenir 2 phares de travail. :)

Nous serons ravis de vous entendre. :)

Meilleures salutations
Lumeri.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement

Commande reçue rapidement, conforme à la description donnée. J'ai aussitôt mis en place mes tubes leds et je dois reconnaître qu'ils sont particulièrement efficaces. Je n'hésiterai pas à renouveler mon expérience avec la société Lumeri.

16 mars 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience mitigée

Expérience mitigée. Les lampes commandées il y a deux ans fonctionnent parfaitement. Par contre, celles commandées cette année ne fonctionnent pas du tout avec mes programmateurs, uniquement sans, et certaines font du buzz.

10 mars 2021
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Oxana,
I am very sorry to hear that you are experiencing problems with the lamps you have ordered this year :(
I strongly recommend that you contact our customer service at service@lumeri.fr!
We will be ready to do our best to find a solution to your problems :)

We hope that we can find a good solution to your problem!

Best regards
Lumeri.fr

---

Salut Oxana,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les lampes que vous avez commandées cette année :(
Je vous recommande vivement de contacter notre service client à service@lumeri.fr!
Nous serons prêts à faire de notre mieux pour trouver une solution à vos problèmes :)

Nous espérons pouvoir trouver une bonne solution à votre problème!

Meilleures salutations
Lumeri.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon panneau LED a pris feux !!!!

8 mars 2021
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Romain,

I am very sorry to hear that you have had some problems with your light. :(
I can see that you already has been in contact with our customer service who has provided you a return label so we can solve your problem.

We are very sorry for the inconvenience and we hope we can find a good solution :)

Best regards
Lumeri.fr

---

Salut Romain,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre éclairage. :(
Je vois que vous avez déjà été en contact avec notre service client qui vous a fourni une étiquette de retour afin que nous puissions résoudre votre problème.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir trouver une bonne solution :)

Meilleures salutations
Lumeri.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus