Azienda seria, puntuale e con buoni prodotti. Uso regolarmente PNLVB600 e PNLVB1200 e mi trovo bene, adesso ho acquistato delle lampade da 24w a spettro completo e le sto testando.
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Prodotto perfetto e rispecchia totalmente le aspettative. Per fortuna nonostante il pacco di spedizione minimale al massimo non era comunque danneggiato. Presto ordinerò ancora su lumeri.It. Suggerisc... Voir plus
Prodotto arrivato in ritardo di 20 giorni, causa covid mi è stato spiegato. Consiglio di rivolgersi a corriere più professionale. Pertanto ringrazio lo staff Lumeri nel supporto. Mi è stato rimborsato... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sono soddisfatta della lampada acquistata e del temporizzatore. Svolgono l lavoro necessario per le mie esigenze. Servizio informazioni celere ed esaustivo. Tempi di consegna un po' più lunghi del pre... Voir plus
Sono molto soddisfatto del prodotto
Sono molto soddisfatto del prodotto
Il pacco è arrivato nei tempi stabiliti leggermente danneggiato ma il prodotto integro e perfettamente funzionante
Sicuramente farò altri acquisti
24 février 2021
Avis spontané
I prodotti acquistati sono arrivati…
I prodotti acquistati sono arrivati nei tempi previsti,
sono stati secondo le mie aspettative, sono molto
soddisfatto
16 février 2021
Avis spontané
Ottimo prodotto
8 février 2021
Avis spontané
La qualità del video è abbastanza…
La qualità del video è abbastanza buona, le caratteristiche sono quelle dichiarate di fabbrica, non ci sono sfocature. Ventola silenziosa abbastanza. Media la luminosità. Il personale addetto ai clienti è di una eccellente gentilezza.
Soddisfatto!
3 février 2021
Avis spontané
prodotto e spedizione soddisfacenti
Sono molto soddisfatto del prodotto acquistato, arrivato in ottimo stato e nei tempi di spedizione stabiliti.
27 janvier 2021
Avis spontané
Spedizione deludente.
Prodotto arrivato in ritardo di 20 giorni, causa covid mi è stato spiegato. Consiglio di rivolgersi a corriere più professionale. Pertanto ringrazio lo staff Lumeri nel supporto. Mi è stato rimborsato l'intero importo della spedizione più il 20% sul prodotto acquistato (arrivato in ritardo). Cordiali saluti.
22 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : Lumeri
Hi Santi
I am very sorry to hear, that you have not received the package yet. :(
I can see that you have been in contact with our customer service. Our customer service have provided you with the tracking number on the package.
We are very sorry about the longer delivery time. Due to COVID-19 we are unfortunately aware that delays can occur at the moment. We are of course very sorry about that! :(
If you have any further questions regarding your order, please do not hesitate to contact our customer service again. They will be ready to assist you.
Best regards
Lumeri.it
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Ciao Santi
Mi dispiace molto apprendere che non hai ancora ricevuto il pacco. :(
Vedo che sei stato in contatto con il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti ti ha fornito il numero di tracciamento sul pacco.
Siamo molto dispiaciuti per i tempi di consegna più lunghi. A causa di COVID-19 siamo purtroppo consapevoli che al momento possono verificarsi ritardi. Siamo ovviamente molto dispiaciuti per questo! :(
Se hai ulteriori domande sul tuo ordine, non esitare a contattare nuovamente il nostro servizio clienti. Saranno pronti ad assisterti.
I migliori saluti
Lumeri.it
Molto soddisfatta
Una lampada è andata perduta durante il trasporto, ma appena ho richiesto un rimborso, quello è stato effettuato il giorno stesso, quindi non preoccupatevi in caso dovesse succedere. Sono cose che capitano visto che il pacco arriva dalla Danimarca, inoltre come al solito quello è colpa delle poste, di cui non ci si può mai fidare.
Ho effettuato un altro acquisto e sono davvero soddisfatta: la lampada che ho ricevuto è costata poco rispetto ad altre marche, anche quelle scadenti di amazon, e funziona molto bene. Le mie piante stanno crescendo proprio bene, e le luci sono molto buone, quindi consiglio questo sito personalmente. La spedizione era un po' lenta, ma mi è stato detto ancora prima che il pacco venisse spedito, che a causa del covid sarebbe potuto ritardare.
5 Stelle meritate!
27 décembre 2020
Avis spontané
Il servizio clienti mi ha aiutato
Dopo aver contattato Lumeri per ritardi nella consegna, il servizio clienti mi ha aiutato a risolvere il problema, quindi alla fine il servizio è stato positivo.
20 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : Lumeri
Hi Luigo
I am very sorry to hear, that the package have not arrived yet. :(
I can see that you are in contact with our customer service who unfortunately could see that the package was gone missing at the postal service. This is of course very unfortunate if the postal service has lost the package.
Because of the package was missing, we have arranged that a new package will be sent to you as fast as possible!
We will of course also arrange a discount on your order, due to the longer waiting.
We are very sorry about the inconvenience.
Merry christmas.
Lumeri.it
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Ciao Luigo
Mi dispiace molto sentire che il pacco non è ancora arrivato. :(
Vedo che sei in contatto con il nostro servizio clienti che purtroppo ha potuto vedere che il pacco era andato perso al servizio postale. Questo è ovviamente un peccato se il servizio postale ha perso il pacco.
A causa della mancanza del pacco, abbiamo fatto in modo che ti venga inviato un nuovo pacco il più velocemente possibile!
Ovviamente organizzeremo anche uno sconto sul tuo ordine, a causa della maggiore attesa.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Buon Natale.
Lumeri.it
Merce conforme alle mie esigenze,solo…
Merce conforme alle mie esigenze,solo un piccolo problema con una lampada:appene accesa per qualche decina di minuti mi da un effetto strobo, poi si stabilizza.
4 décembre 2020
Avis spontané
Sto ancora aspettando che mi mandano le…
Sto ancora aspettando che mi mandano le coordinate del pacco nuovo da ieri, visto che quello vecchio l'hanno perso e mi hanno avvisato all'ultimo...
Aspetto subito novità sul mio nuovo pacco, non penso che acquisterò ancora qui dato che non mi rispondo più.
16 novembre 2020
Avis spontané
Réponse : Lumeri
Hi Ale
I am very sorry to hear about the issues with the delivery of your order. :(
I can see that you are in contact with our customer service, who was quick to offer that a new package can be sent to you. This has also been done, and the new package is on its way to you.
We have also provided a compensation on your order due to the package that was gone at the postal service.
We are very sorry, but will do everything to find a solution for you! :)
If you have any further questions to your order, please dot not hesitate to contact our customer service on service@lumeri.it.
Best regards
Lumeri.it
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Ciao Ale
Mi dispiace molto apprendere dei problemi con la consegna del tuo ordine. :(
Vedo che sei in contatto con il nostro servizio clienti, che si è affrettato a offrirti l'invio di un nuovo pacco. Anche questo è stato fatto e il nuovo pacchetto è in arrivo.
Abbiamo anche fornito un risarcimento sul tuo ordine a causa del pacco che era andato al servizio postale.
Ci dispiace molto, ma faremo di tutto per trovare una soluzione per te! :)
Se hai ulteriori domande sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti su service@lumeri.it.
I migliori saluti
Lumeri.it
Ottimo
prodotto conforme alla descrizione, spedizione migliore di amazon.
Chiedono conferma telefonica per indirizzo.
Prezzi sono del 30%/40% più bassi del mercato generale
OTTIMO
6 novembre 2020
Avis spontané
Pacco arrivato nei tempi prestabiliti
Pacco arrivato nei tempi prestabiliti, il prodotto è arrivato intonso è bellissimo impacchettato, la merce ottima come promesso dal sito.
L'unica pecca sono le spese di spedizione e le tasse, forse un pò alte.
Comunque sino molto soddisfatto del prodotto.
5 novembre 2020
Avis spontané
Purtroppo la lampada mi è arrivata…
Purtroppo la lampada mi è arrivata senza imballo, solo la scatola di cartoncino; si è rotto uno dei due ancoraggi dell'alimentatore in plastica nera.
La lampada non corrisponde alla descrizione ed alle foto fornite sul sito perché manca il dissipatore.
Nella scatola non ho trovato il 'cavo senza presa', il 'sollevatore' ed il 'manuale d'uso'.
Non ho proceduto con il reso per mancanza di tempo (e pigrizia).
La lampada al momento funziona anche se ho dei dubbi su alcuni led.
Grazie,
Franz
24 octobre 2020
Avis spontané
Réponse : Lumeri
Hi Franz
I am very sorry to hear, that you have been experiencing trouble with your new grow light.
Parts of the light should of course not be broken, and the light should work as described on our webshop. If there is issues that does not match our information, please be sure to contact our customer service on service@lumeri.it
Our customer service will be ready to assist you regarding all of your issues. We will find a solution for you!
Best regards
Lumeri.it
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Ciao Franz
Mi dispiace molto sentire che hai avuto problemi con la tua nuova luce crescente.
Ovviamente parti della luce non dovrebbero essere rotte e la luce dovrebbe funzionare come descritto nel nostro negozio online. Se ci sono problemi che non corrispondono alle nostre informazioni, assicurati di contattare il nostro servizio clienti su service@lumeri.it
Il nostro servizio clienti sarà pronto ad assisterti riguardo a tutti i tuoi problemi. Troveremo una soluzione per te!
I migliori saluti
Lumeri.it
Bella lampada
Bella lampada, fa quello che dicono, mi sono trovato bene nella germinazione e nella prima fase della crescita, del resto mi serviva un buon prodotto proprio per queste fasi.
Ho acquistato la prima per provarla e mi ha soddisfatto, tanto che ne ho comprato una seconda.
23 octobre 2020
Avis spontané
Prodotto perfetto e rispecchia…
Prodotto perfetto e rispecchia totalmente le aspettative. Per fortuna nonostante il pacco di spedizione minimale al massimo non era comunque danneggiato. Presto ordinerò ancora su lumeri.It. Suggerisco di prendersi un po' più cura Dell impacchettamento visto che si parla di cose delicate e fragili. Cordiali saluti
22 octobre 2020
Avis spontané
Bomba
Ordinato,arrivato l'ordine presto e ben ambalato,prossimo acquisto sempre Lumeri💪
6 octobre 2020
Avis spontané
problemi assistenza
Dopo qualche problema di comunicazione col servizio clienti l'ordine sembra spedito nel giro di un giorno lavorativo. Aspetto l'oggetto per dare un giudizio definitivo.
6 octobre 2020
Avis spontané
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