Azienda seria, puntuale e con buoni prodotti. Uso regolarmente PNLVB600 e PNLVB1200 e mi trovo bene, adesso ho acquistato delle lampade da 24w a spettro completo e le sto testando.
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Prodotto perfetto e rispecchia totalmente le aspettative. Per fortuna nonostante il pacco di spedizione minimale al massimo non era comunque danneggiato. Presto ordinerò ancora su lumeri.It. Suggerisc... Voir plus
Prodotto arrivato in ritardo di 20 giorni, causa covid mi è stato spiegato. Consiglio di rivolgersi a corriere più professionale. Pertanto ringrazio lo staff Lumeri nel supporto. Mi è stato rimborsato... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sono soddisfatta della lampada acquistata e del temporizzatore. Svolgono l lavoro necessario per le mie esigenze. Servizio informazioni celere ed esaustivo. Tempi di consegna un po' più lunghi del pre... Voir plus
4,3
Excellent
96 avis
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Buonasera
Buonasera, ho effettuato un ordine il giorno 15/04/2020 . Da all'ora sto tentando in vano di accedere al sito senza successo, e il recupero delle credenziali è impossibile perchè non mi viene inviata nessuna mail per il recupero della password. Inoltre mi sono stati accreditati dei soldi sulla carta senza alcun motivo. Come posso tentare di ricevere più informazioni riguardo al recupero del mio account e la tracciabilità della spedizione?
1 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Vito,
I am sorry to read that you are having some troubles.
First of all, i can see that you did not open an account when you placed the order at our website, this is the reason that you can not access it.
Second of all i can see that there is some delay on your order, this is the reason that you have received a discount and we have made a refund.
If you have not received an email about this i would recommend you to check your spam filter/folder.
I would recommend you to contact our support team at service@lumeri.it, since i am afraid that you have might written a wrong email address when you pleced the order.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.it´
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Ciao Vito,
Mi dispiace leggere che stai riscontrando dei problemi.
Prima di tutto, posso vedere che non hai aperto un account quando hai effettuato l'ordine sul nostro sito Web, questo è il motivo per cui non puoi accedervi.
In secondo luogo, vedo che c'è un ritardo nel tuo ordine, questo è il motivo per cui hai ricevuto uno sconto e abbiamo effettuato un rimborso.
Se non hai ricevuto un'email a riguardo, ti consiglio di controllare il tuo filtro / cartella spam.
Ti consiglio di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo service@lumeri.it, poiché temo che potresti aver scritto un indirizzo e-mail errato quando hai effettuato l'ordine.
I migliori saluti
Rasmus Andersen
Lumeri.it
La lampada non serviva a nulla non…
La lampada non serviva a nulla non cresceva praticamente nulla insoddisfacente
30 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Giuseppe,
I am sorry to hear that you can not use the light which you have bought.
I would recommend you to contact our support team at support@lumeri.it it sounds like the light you have bought is not suitable for the plants which you are growing.
We are looking forward to hear from you.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri
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Ciao Giuseppe,
Mi dispiace sapere che non puoi usare la luce che hai acquistato.
Ti consiglio di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@lumeri.it sembra che la luce che hai acquistato non sia adatta alle piante che stai coltivando.
Non vediamo l'ora di sentirti.
I migliori saluti
Rasmus Andersen
Lumeri
una buona esperienza con il servizio…
una buona esperienza con il servizio clienti,
buon prodotto.
28 avril 2020
Avis spontané
Ho ordinato un prodotto in data 16…
Ho ordinato un prodotto in data 16 aprile e ad oggi nessuna consegna. Niente numero telefonico e niente codici per la tracciabilità.
Pessima esperienza.....
27 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Jose,
I am sorry to read that you are missing a shipment email from us.
We have send your tracking nr. 21th of April, some times this can end in the spam folder of your email.
I can see that our support team has been in contact with you today, and provided you the shipment nr / parcel id.
I hope that to see you in our shop again:)
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.it
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Ciao Jose,
Mi dispiace leggere che ci manca un'e-mail di spedizione da noi.
Abbiamo inviato il tuo numero di tracciamento. 21 aprile, a volte questo può finire nella cartella spam della tua e-mail.
Vedo che il nostro team di supporto è stato in contatto con te oggi e ti ha fornito il numero di spedizione / ID pacco.
Spero di vederti di nuovo nel nostro negozio :)
I migliori saluti
Rasmus Andersen
Lumeri.it
La lampada non rispecchia le caratteristiche
La lampada non rispecchia le caratteristiche tecniche descritte, emette due luci una a 7000kelvin per metà lampada e l altra luce emessa è più calda ma distantissima da quella dichiarata a 2700kelvin, quindi la descrizione non è certamente ed assolutamente veritiera, pur segnalandolo, loro "tirano l acqua al loro Mulino"... Poca serietà
21 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Sandro
I am very sorry to hear, that you aren't satisfied with your light.
I understand that our customer service is in contact with you regarding the color and kelvin number on the light.
We will of course do our best to find a satisfying solution for you.
Lastly please be advised that we always offer you the option, to use your 30 days of full return. :)
If you have any further questions, please dont hesitate to contact our customer service again.
Best regards
Henning
Lumeri.it
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Ciao Sandro
Mi dispiace molto sapere che non sei soddisfatto della tua luce.
Comprendo che il nostro servizio clienti è in contatto con te per quanto riguarda il colore e il numero di kelvin sulla luce.
Faremo ovviamente del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente per te.
Infine, ti informiamo che ti offriamo sempre la possibilità di utilizzare i tuoi 30 giorni di reso completo. :)
In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare nuovamente il nostro servizio clienti.
I migliori saluti
Henning
Lumeri.it
prodotto arrivato dopo 14…
prodotto arrivato dopo 14 giorni.prodotto sbagliato.e accessori per il collegamento sbagliati.no comment
17 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi
I am very sorry that you need to wait almost 14 days for your package.
We are aware that the corona virus can be a issues when some packages are sent. In most occasions the packages will arrive within time.
But some packages are unfortunately delayed due to the corona virus.
Regarding the accessories, i have arranged that a customer service employee will contact you, to help you out with a solution.
We will find a solution for you! :)
If you have any further questions, please feel free to contact our customer service on service@lumeri.it
Best regards
Henning
Lumeri.it
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Ciao
Mi dispiace molto che tu debba aspettare quasi 14 giorni per il tuo pacco.
Siamo consapevoli che il virus corona può essere un problema quando vengono inviati alcuni pacchetti. Nella maggior parte dei casi i pacchi arriveranno in tempo.
Purtroppo alcuni pacchetti sono ritardati a causa del virus corona.
Per quanto riguarda gli accessori, ho concordato che un dipendente del servizio clienti ti contatterà per aiutarti con una soluzione.
Troveremo una soluzione per te! :)
In caso di ulteriori domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti su service@lumeri.it
I migliori saluti
Henning
Lumeri.it
Tutto Ok ..ottimo rapporto…
Tutto Ok ..ottimo rapporto qualità/prezzo consigliato!
16 avril 2020
Avis spontané
Ottimo prodotto
16 avril 2020
Avis spontané
Ottimo prodotto, servizio clienti rapido ed impeccabile
Ho chiesto consiglio per l'acquisto e mi hanno risposto rapidamente. La qualità del prodotto è eccellente e la spedizione rapida. Consigliato
8 avril 2020
Avis spontané
Prodotto arrivato prima della data…
Prodotto arrivato prima della data prevista, ottimo prodotto, venditore affidabile.
7 avril 2020
Avis spontané
tutto perfetto
tutto perfetto, dal prodotto in linea con la descrizione,
alla consegna celere
7 avril 2020
Avis spontané
Ottimo negozio
Ottimo negozio, molto seri e disponibili, ottimi prezzi e buona qualità
3 avril 2020
Avis spontané
Veloci e affidabili
21 mars 2020
Avis spontané
Salve
Salve, siete persone serie e mi sono trovato molto bene anche se è la prima volta. Complimenti.
25 février 2020
Avis spontané
puntuale e professionale
11 février 2020
Avis spontané
Buon rapporto qualità prezzo
26 janvier 2020
Avis spontané
Lampade per crescita piante...
Tutto ok ... prodotto molto buono e altrettanto per l’assistenza..,
21 janvier 2020
Avis spontané
Corretti e veloci
12 janvier 2020
Avis spontané
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