Lumipeak Avis 364

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 115 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme performants, robustes et durables, même après plusieurs années d'utilisation régulière. Le processus de commande est jugé simple et le site web est clair et ergonomique, facilitant l'achat. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et l'emballage soigné des articles, qui arrivent en parfait état. Toutefois, certains clients ont exprimé des déceptions concernant la durée de vie des batteries, qui ne tiennent pas toujours les performances annoncées après un certain temps d'utilisation. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec des accessoires qui ne s'ajustent pas correctement ou des produits vendus sans les piles nécessaires, ce qui peut être frustrant. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant les modalités de livraison, notamment l'absence de flexibilité pour la réception des colis et des délais non respectés par les transporteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, les décrivant comme conformes,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, soulignant que les produits sont... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs étant... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec la commande, soulignant la simplicité du processus en ligne... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a dix ans j'avais acheté la TM26GT qui fonctionne toujours parfaitement, dans un usage regulier. J'ai simplement changé une des batteries ce jour ! Je me suis aussi laissée tenter par la MH25... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu la lampe dans un colis parfait et dans un état parfait. La Nitecore EDC09 est l'outil que je n'arrêtais pas de chercher et qu'enfin j'ai trouvée. Je la recommande chaudement à tous ceux qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande power bank NB20000 Gen3 Livré très rapidement. Produit de grande qualité. Utilisation randonnée Alpes, voyage et trekking en Bolivie. Si besoin je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix de lampes frontales, envoi rapide et colis bien enveloppé. Lampe hc60 uhe au top, éclairage de très bonne qualité avec plusieurs modes pour économiser la batterie. Autonomie excellente,... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

364 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Vous avez commandé une batterie Nitecore NL1832, modèle qui n’est malheureusement plus fabriqué par le fabricant.

Nous avons donc expédié la nouvelle version NL1834, qui est le modèle de remplacement officiel, avec des caractéristiques supérieures.

Il ne s’agit donc pas d’un produit non conforme, mais simplement de l’évolution du modèle par le fabricant lorsque l’ancienne référence n’est plus disponible.

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait de mon achat en général, c'est pas la première fois que j'achète et continuerai si besoin..

23 février 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre fidélité !
Ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos achats. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🔦

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien expédition et traitement de…

Très bien expédition et traitement de commande rapide! mais avec le Chargeur Intelligent Nitecore Ci2 (uniquement le cable fournis)franchement sait pas le bout du monde de mettre un chargeur sur secteur compris avec .

17 février 2026
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour vos retours positifs concernant la rapidité d’expédition et le traitement de votre commande, nous sommes ravis que tout se soit bien passé de ce côté !

Concernant le Chargeur Intelligent Nitecore CI2, il est vrai qu’il est livré uniquement avec le câble USB. Cela répond à une évolution réglementaire importante visant à réduire les déchets électroniques et l’impact environnemental, en évitant la production et l’expédition systématique d’adaptateurs secteur lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires. De nombreux fabricants, y compris Nitecore, appliquent cette approche dans leurs packs d’accessoires.

Si vous n’avez pas d’adaptateur secteur compatible sous la main, n’hésitez pas à nous demander conseil pour une solution adaptée – nous pouvons vous proposer un chargeur secteur approprié à petit prix pour l’utiliser avec le câble fourni.

Merci encore pour votre commentaire, et au plaisir de vous servir à nouveau !

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit, mais surtout un sav de grande qualité qui réalise un échange sans sourciller suite à un dysfonctionnement.
Extrêmement rapide et efficace.

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour 🙏

Ravis que le produit vous plaise et surtout que notre service après-vente ait été à la hauteur.
Un échange rapide et efficace, c’est la moindre des choses. Merci pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

commande rapide et sav réactif

envoi des commandes rapides , et sav réactif suite à une pile nitecore 18650 3400mah défectueuse , merci pour se site sérieux
je recommande

8 février 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace.

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne première expérience de…

très bonne première expérience de commande sur Nitecore. site web clair et ergonomique, prise de commande aisée et livraison rapide dans des delais courts.

30 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour détaillé.
Ravis que cette première expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le site que sur la rapidité de livraison.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Une équipe à l’ecoute et de très bon conseil

24 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravi que le produit et la qualité des conseils de l’équipe vous aient donné satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide et soignée !

Expédition rapide et soignée !
Et la Malabar à la fraise glissé dans la colis, miam !
Merci.

25 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravi que l’expédition rapide et soignée vous ait satisfait, et content que la petite attention vous ait fait plaisir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Puissante ,efficace et bonne prise en main

20 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravi que la puissance, l’efficacité et la prise en main vous conviennent.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit, marche bien

14 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravi que le produit vous donne satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super, très bonne expérience.

12 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravi que votre expérience ait été très satisfaisante.

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente réactivé

Excellente réactivé, produit livres evpn 1 semaine à 20000 km ( Noumea) tout est parfait

28 décembre 2025
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravis de la réactivité et de la livraison rapide jusqu’à Nouméa. Parfait si tout est conforme.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nitecore est ma marque favorite pour les lampes de poche

Cela fait maintenant pas loin de 10 ans que je commande mes lampe cher nitecore la dernière que j'ai commandé c'est la EDC37 et elle est très bien, puissante et avec une très bonne autonomie pour le moment je ne suis pas dessus comme toutes les que j'ai commandé jusque-là, c'est ma neuvième lampe que je commande chez eux, j'ai également offert une frontale a mon père qui en est très content de l'avoir il l'utilise pour construire sa maison, enfin bref je recommande nitecore à tous ce ne sont peut-être pas les moin chère mais au moins la qualité est au rendez-vous

7 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très complet.
Ravis de savoir que la EDC37 et les autres lampes vous donnent entière satisfaction depuis toutes ces années. La qualité et la fiabilité sont au cœur de l’ADN Nitecore. Merci pour votre recommandation.

Noté 1 sur 5 étoiles

NB10000 qui tombe en panne, aucun support

Achat d'une NB10000 GEN2 - Au bout de 2 ans, la batterie arrête de fonctionner d'un coup, inexplicablement.

Seule réponse du support : "ce n'est plus sous garantie, on peut la renvoyer en usine pour tentative de réparation, mais les délais sont longs et c'est à vos frais".

Service ultra décevant pour des produits beaucoup plus chers que le marché ...

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et souhaitons apporter une clarification factuelle.

Votre produit a été acheté il y a plus de 2 ans et se trouve hors période de garantie constructeur. Conformément aux conditions applicables, une prise en charge gratuite (échange ou remplacement) n’est donc plus possible.

Cela étant, contrairement à ce que vous indiquez, nous ne vous avons pas répondu que “nous ne pouvions rien faire”. Nous vous avons proposé une solution alternative, à savoir :

un retour en usine pour tentative de réparation,

en vous précisant que les délais peuvent être longs et que les frais (transport et pièces) seraient à votre charge, ce qui est standard pour un produit hors garantie.

Nous comprenons votre déception, mais nous appliquons les mêmes règles à l’ensemble de nos clients, dans le respect des conditions de garantie annoncées au moment de l’achat.

Restant à votre disposition si vous souhaitez toujours envisager la solution de réparation.

Cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Bien. .....

3 janvier 2026
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'outil idéal

J'ai reçu la lampe dans un colis parfait et dans un état parfait. La Nitecore EDC09 est l'outil que je n'arrêtais pas de chercher et qu'enfin j'ai trouvée. Je la recommande chaudement à tous ceux qui travaillent en intérieur. Très adaptée également à la randonnée paisible. Après tout, elle ne pouvait pas être MCT avec des CRI élevé, appréciable et satisfaisant (97-83-73) pour rien ou pour peu de chose. Versatile, elle répond exactement aux choses pour lesquelles elle a été conçue. Phénoménal!

30 décembre 2025
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Réponse de Lumipeak

Un grand merci pour ce retour très détaillé.
Nous sommes ravis que la Nitecore EDC09 ait pleinement répondu à vos attentes, tant pour un usage professionnel en intérieur que pour la randonnée.
Votre appréciation sur la qualité d’éclairage et la polyvalence du produit nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à mes attentes et…

Article conforme à mes attentes et rapidement disponible, parfait.

20 décembre 2025
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Réponse de Lumipeak

Merci pour votre retour.
Ravi que l’article ait été conforme à vos attentes et rapidement disponible.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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