Lumipeak Avis 364

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 111 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme performants, robustes et durables, avec un large choix disponible. De nombreuses personnes apprécient la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage, assurant que les articles arrivent en parfait état. Le processus de commande en ligne est jugé simple et le site web est clair et ergonomique, contribuant à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les modalités de livraison, notamment l'absence de notification de Colissimo pour l'arrivée du colis ou la nécessité de désactiver le code de livraison. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la durée de vie de certaines batteries ou de l'absence de piles incluses avec certains produits, considérant cela comme une mesquinerie. De plus, certains filtres ne tiennent pas bien en place, rendant leur utilisation difficile.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients étant très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les jugeant... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les clients appréciant la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande, soulignant la rapidité du traitement et de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant une communication et une réactivité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a dix ans j'avais acheté la TM26GT qui fonctionne toujours parfaitement, dans un usage regulier. J'ai simplement changé une des batteries ce jour ! Je me suis aussi laissée tenter par la MH25... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu la lampe dans un colis parfait et dans un état parfait. La Nitecore EDC09 est l'outil que je n'arrêtais pas de chercher et qu'enfin j'ai trouvée. Je la recommande chaudement à tous ceux qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande power bank NB20000 Gen3 Livré très rapidement. Produit de grande qualité. Utilisation randonnée Alpes, voyage et trekking en Bolivie. Si besoin je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix de lampes frontales, envoi rapide et colis bien enveloppé. Lampe hc60 uhe au top, éclairage de très bonne qualité avec plusieurs modes pour économiser la batterie. Autonomie excellente,... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

364 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bon produit mais boutons/code couleur à améliorer

Le format/poids est super, pour l'instant je l'ai juste testé avec sa première charge et je suis satisfaite (environ 3-4 charges de téléphone). En revanche j'avoue avoir du mal à me repérer dans le système de boutons et codes couleur car tout est bleu (pour comprendre l'état de la charge ou pour éteindre/allumer), je pense que ça pourrait être amélioré. Je n'arrive jamais à comprendre si la batterie charge correctement, c'est assez lent et il n'y a pas d'indication de la progression.

Attention le câble fourni est uniquement de USB à USBC (ou l'inverse), j'ai dû acheter un câble adapté à mon téléphone (iPhone 8).

Petit bémol qui n'est pas du ressort de Nitecore, je n'ai jamais reçu de mail de Collissimo pour m'indiquer que le colis était arrivé au point relais.

8 juin 2025
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur le NB10000 GEN2. Nous sommes ravis que son format et sa capacité correspondent à vos attentes.

Concernant les voyants, voici quelques précisions pour mieux les interpréter :

3 voyants bleus : indiquent le niveau de batterie

3 LED : charge élevée

2 LED : charge moyenne

1 LED : charge faible

1 voyant blanc : s’allume uniquement lorsque le mode basse consommation est activé (mode low current pour appareils à faible intensité comme montres connectées ou écouteurs).

Lorsqu’elle est en charge, les voyants bleus clignotent pour indiquer la progression, puis restent fixes une fois la batterie pleine.

Pour le câble, effectivement le NB10000 GEN2 est livré en USB-C, ce qui nécessite un adaptateur pour connecter un iPhone 8.

Enfin, nous sommes désolés pour l’absence de notification Colissimo ; même si la livraison finale ne dépend pas directement de notre service, nous restons à votre disposition pour tout suivi.

Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives !

Bien cordialement,
L’équipe Nitecore

Noté 1 sur 5 étoiles

Powerbank NPB4 20000 mAh

Dans le cadre d'un tour du monde, j'ai acheté la batterie externe NPB4 20000 mAh en juin 2024. Elle a tenu 6 mois environ, en la dé/chargeant 1 fois par jour, dans des conditions normales d'utilisation. Il va sans dire que je suis très déçu. Je ne recommande pas.

31 décembre 2024
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre Powerbank NPB4 ne vous a pas donné entière satisfaction.

Sachez que ce produit est encore sous garantie. Nous vous invitons à nous le retourner pour expertise ; après contrôle, nous pourrons procéder à un remboursement, car ce modèle a été arrêté et n’est plus disponible à ce jour.

N’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante: info@nitecore-france.com pour obtenir la procédure de retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Nitecore

Noté 5 sur 5 étoiles

Pleine satisfaction

Je suis très satisfait de mon achat et de mon expérience avec nitecore.fr
Les produits sont très qualitatifs et le service en ligne livraison et suivi parfait.
Je remercie les équipes qui œuvrent pour atteindre ce niveau de fiabilité de service

8 juin 2025
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, de la qualité des produits et de notre service.

Petite précision : vous avez passé commande sur nitecore-france.com, notre site officiel. Nitecore.fr est un autre site qui ne dépend pas de nous 😉
Mais dans tous les cas, merci encore pour votre confiance !

Excellente journée à vous,
L’équipe Nitecore France

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par la qualité des batteries

Très déçu par la qualité des batteries. J'ai acheté le modèle NU27 PRO, donc avec 2 batteries de 1300 mAh. Frontale utilisée pour de l'ultra cyclisme et après une vingtaine d'utilisations en 2 ans les batteries ne tiennent plus du tout les temps annoncés. Le mode que j'utilise devrait me permettre d'avoir 8 heures d'éclairage mais dernière utilisation même pas 3 heures.

Suite à la réponse, je descends la note de 2 étoiles à 1 étoile.
Je sais très bien gérer et préserver mes batteries. Pour info, ce qui use une batterie c'est les charges et non la non-utilisation. Mes batteries sont toujours chargées de temps en temps en période de non utilisation et ma lampe principale pour mes sorties nocturnes (marque Olight), achetée bien avant cette frontale, fonctionne toujours parfaitement.
Quant au fait de me parler de la capacité de la batterie, je tiens à vous rappeler que c'est Nitecore qui annonce 8 heures avec le mode utilisé et donc avec une batterie de 1300 mAh.
Quelle est donc l'utilité de votre réponse si ce n'est me conforter dans le fait que je n’achèterai plus votre marque que je déconseille maintenant fortement !!!

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci pour votre message.

Il semble que vous parliez du modèle UT27 PRO, car la NU27 PRO n’existe pas dans la gamme Nitecore. Concernant la baisse d’autonomie que vous mentionnez, il est important de rappeler que les batteries lithium-ion, comme celles des smartphones ou autres appareils nomades, perdent naturellement en capacité avec le temps, même en cas d’utilisation modérée.

Après deux ans et une vingtaine d’utilisations, une autonomie réduite est donc tout à fait normale, surtout si la batterie a été peu sollicitée ou stockée sans recharge régulière. Cela peut également dépendre du mode utilisé, certains modes puissants ne garantissant pas les 8h d'autonomie.

Il est aussi bon de noter que le modèle UT27 PRO est conçu pour être compact et léger, avec une batterie de 1300 mAh. Cela reste adapté à des usages ponctuels ou comme lampe frontale de course, mais moins pour des efforts très longue durée ou une utilisation principale à vélo, où des modèles avec batteries 18650 ou 21700 (plus grandes capacités) sont recommandés.

Nous restons disponibles si vous souhaitez des conseils sur un modèle plus adapté à votre pratique ou pour commander une nouvelle batterie.

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme aux spécifications

Très bon produit, conforme aux spécifications
Reste à voir la durabilité et l'étanchéité (non testé)

Pour amélioration éventuellement : l'ouverture du capot pour retirer la batterie à l'arrière nécessite de titrer sur la la languette supérieure en plastique dur. Le manuel utilisateur ne précise pas ce point

29 mai 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Bon envoie après trois jours

Bon envoie après trois jours , propose une remise après validation commande , donc totalement nul et c'est pas la première fois , mais d'habitude la commande par bien plus vite .

30 mai 2025
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous comprenons votre remarque, cependant nous souhaitons vous préciser que votre commande a été passée vendredi en fin de journée, en dehors de nos horaires de traitement logistique. Elle a donc été expédiée dès le lundi suivant, soit le premier jour ouvré.

Nous faisons toujours le maximum pour assurer une expédition rapide, mais les commandes passées en fin de semaine sont traitées dès le lundi.

Concernant la remise proposée après validation, celle-ci est parfois envoyée automatiquement par notre système marketing à des fins de fidélisation, mais elle ne s'applique pas rétroactivement à une commande déjà finalisée.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

Rapport qualité, prix ,fiabilité, rapidité livraison dom Tom rien à dire et je recommande à beaucoup de personnes votre sites

14 mai 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Nitecore OK, colissimo KO

Concernant la livraison, un jour de retard par rapport au premier message de collissimo.
Nitecore, ok rien à redire : colis nickel produit livré conforme à ma commande, j'espère seulement que la batterie va tenir plus longtemps que la première 1,5 an, qui ne tient plus la charge...

7 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs produits nitcore lampes…

Plusieurs produits nitcore lampes torche, frontale et lanternes. un problème une fois sur une lampe torche pris en charge et remplacement dans la foulée.je ne peux que donner un avis très favorable.

26 avril 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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