Lumise Avis 51

Mycket trevligt bemötande! Dessutom att lägga ner sig lite extra för att försöka hjälpa till. Super!

Hej

Jag har blivit väldig bra omhändertagen i mitt ärende , sjukt bra service och inga problem överhuvud taget . Supernöjd

Riktigt bra service!
Beställde fel fäste till ledrampen, mailade och fick svar direkt om att dom skickar ut det fästet jag egentligen skulle ha utan extra kostnad.
Snabba svar och riktigt snabb leverans.
Topp!! 👌

Beställde w9 extreme som det vart fukt skrev till dom på instagram fick i kontakt med en support som var alldeles toppen. Löste kompensation och fixade ut nya w9or direkt utan krångel.
Supernöjd med denna supporten och kommer definitivt stanna kvar som kund efter att jag fått den hjälpen av denna person!

Hadde det vært mulig, så hadde de fått minus stjerne også, fikk levert en defekt ledbar og sendte epost samme dag, ikke svar, kontakt via hjemmesiden både på kontaktskjema og chatbot, null respons deretter prøvde jeg deres whatsapp kontakt, null respons. Helt fantastisk elendig kundeservice som åpenbart er ikke eksisterende. Styr unna dette firma, burde jo skjekket anmeldelser her før jeg bestilte elendigheten.

Dette firmaer må man bare styre unna. Nå er det 1 mnd siden de mottak den returnerte varen, ikke fått noe refusjon. Har purret flere ganger

Helt värdelösa !! Långa leveranstider , felaktig info i annonser , om man kommer fram ( inte de lättaste !)eller någon svarar i kundtjänst har dom noll koll , ingen återkoppling!!!!!! så vill ni ha problem handla där !!!!!!

Hadde bestillt 2 seeker momentum led, tok lang tid for at jeg fikk lysene. Da jeg testet dem var jeg ikke fornøyd. Så jeg meldte til Lumise om at jeg ønsket retur av varer, en langsom prosess og få svar fra dem. Jeg sendte varer i retur med sporing, varslet KLARNA om retur, VET at de har mottatt pakken, men svarer ikke på hendvendelser i det hele tatt. Hold dere unna dette firmaet, utrulig dårlig på kundeservice.

Råkade bli fel i ordern men Lumises kundsupport ordnade det hela med bravur. Snabb leverans och grym kundsupport.

Fruktansvärt oseriöst företag.
Att varken svara på mejl eller i telefon.
Att de som betalar sin order måste själv leta kontaktuppgifter är bedrövligt

Vill ni bli lurad? Handla online hos Lumise.

Köpte extraljus ramp, xbb dongel, samt två backljus.
Det ena backljuset slutade att fungera efter c:a 2 månader, har provat att ringa men det är ingen som svarar, mailat och fått något märkligt svar om att prova att ta loss ljuset o koppla direkt på batteriet. Blir besviken att detta med garanti och kundbemötande inte verkar vara så noga.

Beställde vindavisare dörrar,till en årsmodell 2014.
På paketet där de låg i stod 2005+ men var till en nyare årsmodell. Så ingenting stämde. När jag kontaktade dom så svara de helt fel så nu väntar jag på svar av dom.

Otroligt nonchalanta när det gäller retur. Köpte extraljusfäste "Rally 5" som skulle vara 5mm rosfritt, men var bara 3mm..
Då det inte håller måttet så bad jag om retursedel, vilket de var snabba med, likaså frakten.
Men returen lämnades in till posten den 1:e dec. De mottogs av dom den 8:e. Tog kontakt med dom strax efteråt om returen & återbetalning, Det skulle göra i slutet av veckan eller veckan därefter. Har nu gått långt över den tiden. 29:e dec, fortfarande inget hört eller återbetalning gjord.

Så min rekommendation om ni vill ha ett serviceinriktat företag så spring allt ni kan där ifrån om ni hör lumise.se eller dsm.se.
Ni blir blåste både på produkten och pengarna vid retur.

Sämsta sidan någonsin!!! Beställde solceller 9 oktober och har fortfarande inte fått något! Svarar varken på mail eller telefon

Beställt grejer som finns i lager sen 2 veckor tillbaka. order står fortfarande i status väntar, trots artiklarna är märkta finns i lager.

Ingen respons på mail.

Hadde bestilt varer og betalt viaKlarna. Det jo feil vare i forhold til beskrivelse og jeg sendte i retur. Etter 3 uker har de fortsatt ikke hentet pakken.
Har purret flere ganger, men de kommer bare med svada svar

Beställde w7 extreme i september och stod slutsålda nya i november nu är det snart december och dom har inte kommit än. Beställ inte från dom om ni vill ha extraljusen innan de blir ljust dygnet runt så man inte behöver dom.

Köpte W9 kit. På tredje dagen SMS från postnord.
Hämtade, installerade, körde natt. Provade med och utan spridningslins. Linserna sitter kvar. Inte mycket darr i ljuset trots att jag tyckte stagen såg lite klena ut. Reläkabelsatsen passade perfekt med en förlängning (batteriet sitter långt bak). Kanon.
Kom även med två backljus som nu sitter på husbilen. Nu syns allt i backkameran även på natten.