Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra! Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade ön... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lunar bank har varit en bra bank leverantör för nya företag. Personalen är väldig hjälpsam och tålmodig. Emilia var den som hjälpte mig och gjorde det enkelt för mig att ha en bra upplevelse. 100% r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra kort helt enkelt
20 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med kortet.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Värdelös bank
Väldigt besviken på Lunar. Som företagskund kontaktade jag kundtjänst för att få en tjänst borttagen, men istället för att hjälpa mig hänvisades jag till att ladda ner appen. Om jag kontaktar kundtjänst är det för att jag vill få hjälp direkt – inte bli skickad vidare till en app jag inte vill använda.
Vad är egentligen syftet med kundtjänsten om de inte kan utföra så enkla ärenden? Dålig service och en frustrerande kundupplevelse.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Amir,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Eftersom Lunar är en app-baserad bank kan vissa ärenden bara hanteras direkt via appen, men det betyder självklart inte att du inte ska få den hjälpen du behöver, och vi beklagar att du fått den upplevelsen.
Jag vill gärna höra om detta mer i detalj för att ha möjlighet att undersöka det närmare. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05.
Bästa hälsningar,
Alva
TACK TILDA
Stod att det skulle ta 2-3 dagar innan svar, hjälp med min fråga. Efter 10 min, så löste Tilda mitt problem. Stort tack Lunar och framför allt till dig Tilda !!!!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Tilda kunde lösa ditt problem på bara 10 minuter – det är precis den servicen vi strävar efter. Jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Very helpful contact for the setup and…
Very helpful contact for the setup and was a quick and process.
Your employee Eric who was working my setup was excellent to deal with.
I also recommend your bank to my colleague who had initially tried going to another bank.
Regards
22 juin 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi Gerard,
Thank you for your kind words! We're very proud of our case handlers who always put the customer first – great to see that Eric made your setup so smooth and efficient. I've passed on your kind words to him.
It also means a lot to hear that you've recommended us to a colleague – thank you for that!
We look forward to having you with us on our journey!
Best regards,
Alva
Proffsigt vänligt hjälpsam
17 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Issam,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde oss som proffsiga och hjälpsamma – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att allt går kanon – det är precis det vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Allt är väldigt smidigt och enkelt
Allt är väldigt smidigt och enkelt. Appen fungerar perfekt😊
16 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Alexander,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – kul att höra att appen fungerar så bra för dig 😊
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Nyligen blivit kund hos Lunas och…
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras chatt. Inget mer sitta i timmar lång telefonkö för att prata med en trött handläggare som inte vill vara på jobbet!
Enda att anmärka på är att deras app är lite buggig, men det kommer nog lösa sig med framtida uppdateringar.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Adam, & varmt välkommen till Lunar!
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att du upplevde vår support som hjälpsam och snabb – det är precis det vi strävar efter.
Din feedback om appen tar vi med oss – vi jobbar kontinuerligt med uppdateringar för att göra upplevelsen så smidig som möjligt.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidig upplevelse och Eric var otroligt…
Smidig upplevelse och Eric var otroligt hjälpsam. 👍😁
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde göra upplevelsen så smidig – jag har framfört din hälsning till honom 🙌
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra kundtjänst som snabbt svarade med…
Bra kundtjänst som snabbt svarade med fakta.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Emil,
Tack för ditt omdöme! Snabba och faktabaserade svar är något vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra upplevelse av Onboardingen
Bra upplevelse av Onboardingen - Mads var till fin hjälp där.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Patrik, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Kul att Mads kunde göra onboardingen till en fin upplevelse – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidigt och professionellt…
Smidigt och professionellt tillmötesgående av Eric på Lunar bank!
Sällan jag upplevt så bra och snabb service trots semestertider.
Återkommer igen med nya uppdrag utan tvekan.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Dragan,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde imponera med sin snabba och professionella service – även mitt i semestertiderna. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Grymt supportteam!
Supporten är 5/5 - lyhörd och pragmatisk.
Jag önskar att kvitton kopplade till transaktioner hade synkats till min bokföringslösning (Fortnox). I dagsläget synkas transaktioner men bifogade kvittofiler stannar kvar i Lunar
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Felix,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplever supporten som 5/5 – det är precis det vi jobbar för, därför är det extra kul att se att det uppskattas.
Din feedback om kvittosynkronisering till Fortnox tar vi självklart med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra integrationen framöver.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb respons
Eric svarade snabbt även om det behövde gå några vändor med SNI-kod. Men det förstår jag är för regelverket inte tillåter rekommendationer.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Jonathan, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Eric kunde hjälpa dig snabbt genom processen och är glada att det löste sig. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Wael,
Stort tack för ditt omdöme! Smidigt och snabbt är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Fantastiskt bra bemötande och hjälp med…
Fantastiskt bra bemötande och hjälp med en betalning på nätet som inte kunde utföras pga tekniska problem. Tack för hjälpen 👍
14 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Kenneth,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att vi kunde lösa ditt ärende på ett bra sätt – det är precis det vi strävar efter 🙌
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabbt och smidigt
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej César,
Tack för ditt omdöme! Snabbt och smidigt – precis så det ska vara.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svich
Hej !
Lunar Bank bra snabb trevlig service alltid ! 10 av 10 !
Bosse Larsson
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Bosse,
Tack för dina fina ord – 10 av 10 gör oss superglada! Snabb och trevlig service är precis det vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb och enkel registrering .
Snabb och enkel registrering jämfört med konkurrenterna, trevlig telefonsupport, ett enkelt gränssnitt och smidiga integrationer.
13 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Dawid,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du uppskattar både registreringen, supporten och appen – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Erik gjorde ett bra snabbt jobb åt mig 👍
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Johnny,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Erik kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.