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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pu tester la box OneDayDetox durant 60 jours lors d’un challenge lancé par Luume et comment dire.. je reste sans voix 😶 ! Je suis plus que choqué des résultats que ce soit du tour de tail... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dormir comme un bébé ! Les petits bonbons goût cassis sont juste incroyable ! J’arrête de tourner en rond avant de m’endormir, je me sens beaucoup moins fatiguée au réveil… bref une pépite ! Relaa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Adepte des compléments alimentaires depuis des années, je peux dire un truc : cette gamme, c’est une vraie pépite. Tarifs accessibles, compositions clean, résultats concrets… franchement, j’ai r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai decouvert la boxe grâce à Melody Fleur de vie, je souhaitais perdre du poids et j'avais des douleurs atroces à la hanche droite, je peux actuellement remarcher avec moins de douleurs et une pe... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

LUUME c’est une vision simple mais puissante : soutenir la santé globale et contribuer au bien-être de nos clients grâce à une gamme de compléments alimentaires 100% naturels, vegan, non testés sur les animaux et fabriqués en France. 🇫🇷 Recommandés par des nutritionnistes, nos produits sont conçus dans un laboratoire français, distribués en pharmacie depuis 42 ans et certifiés par pas moins de 7 labels !


Coordonnées de contact

  • Luume Limited, Pod 2, The Old Station House, 15a main street, Blackrock, A94 T8P8, Dublin , Irlande

  • support@luume.fr
  • luume.fr

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

177 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement je recommande

Franchement je recommande , après avoir pris juste les gummies RELAXME je n'arrivais même plus a scroller sur les réseaux sociaux ! et je me lève en pleine forme , sans compte leurs gout super bon au fruit rouge !
j'ai tester également la gamme Hairfusion qui est une tuerie vraiment que sa soit pousse de cheveux, renforcement d'ongle ou même pour la peau ! je recommande 100%

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

INCROYABLE !!

INCROYABLE !!!
je recommande vraiment ses produits, moi-meme je suis pas du tout du genre a être influencer , mais sa fait maintenant 1 ans que j'utilise la box performance , qui me fait dormir comme un bebe , mais également il y'a quelques mois j'ai pris la box HAIRFUSION qui est juste une tuerie ! sa fait pousser les cheveux a une vitesse vraiment je recommande a 100%

4 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

DEUXIÈME BOX UTILISÉE = PERFORMANCE !!

DEUXIÈME BOX UTILISÉE = PERFORMANCE !!!

Après 30 jours de consommation, que dire que je suis entièrement satisfait de cette gamme de produit.

Des nuits réparatrices, une meilleure énergie, une journée pleinement éveillée (plus envie de faire une sieste après mon déjeuner).

Pourtant j’en ai utilisé des compléments alimentaires d’autres marques de distribution.. on sent vraiment la différence !!! 🤩

PS: Si vous aimez le café corsé et les boissons énergisantes, vous en aurez plus besoin !!!!

JE RECOMMANDE FORTEMENT !

Merci LUUME ! 😁

14 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et attention à votre santé

Bonjour je rejoins l'avis de Mme Griffon pour tous ce qu'elle site déjà c'est bien ça de plus la conseillère qui m'a vendue cela stipule bien dans c'est live tiktok ce sont des produits français mets vraiment le produits pas la production France attention c'est pas la même chose car les plantes sont UE et non UE déjà la l'apprendre plus tard quand on pose des questions on se fait bloquer voilà la manière ensuite la conseillère que j'ai eut nous fais acheté le livre médical médium nous parle de Irène Grojean je connaissais pas la conseillère nous parle d'aliments poison d'enlever le gluten le lait le sucre la viande les œufs que si l'on souhaite perdre faut vraiment suivre le livre étant vraiment sous l'emprise de perdre du poids j'ai suivi les conseils résultats obligé de perdre avec un tels régime ensuite le ventre encore plus gonflé et douleurs du à trop de fruits et légumes cheveux qui ont cassés mais beaucoup plus de fatigue et cerise sur le gâteau j'ai perdu aussi en muscle car manque de carburant bref finit les detox et d'écouter une conseillère qui vous connaît pas au finale et qui vous donne des conseils qui pourrait mettre en danger votre santé
Et pour finir après avoir bien regardé les étiquettes des produits les compositions sont de forme moyenne avec des dosages au plus bas ....
J'espère que mon blabla aidera certaines ou certains

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Luume

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec Luume n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à répondre avec la plus grande transparence.

Concernant l'origine de nos produits : Les compléments Luume sont bien fabriqués en France, dans des laboratoires certifiés. Conformément à la réglementation, la provenance des plantes (UE ou hors UE) est précisée sur les étiquettes. Il ne s’agit en aucun cas de tromperie, et ces informations sont accessibles à tous nos clients.

Concernant les conseils que vous avez reçu : Nous sommes désolés que vous ayez reçu des conseils qui n’étaient pas adaptés à votre situation personnelle. Chez Luume, aucun régime restrictif extrême n’est préconisé, et nous insistons toujours sur le fait que chaque corps est unique. Nos produits peuvent accompagner une hygiène de vie plus saine, mais ne se substituent jamais à un suivi médical ou nutritionnel personnalisé. Nous encourageons les utilisateurs à consulter des professionnels de santé pour tout changement alimentaire majeur.

Par ailleurs nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment d’avoir été écartée après avoir posé des questions. Ce n’est pas dans nos valeurs. Le dialogue et la bienveillance sont au cœur de notre démarche.

Concernant la qualité & la composition de nos produits : Les dosages sont calculés pour être efficaces et bien tolérés, en conformité avec les recommandations européennes. Chaque ingrédient est sélectionné avec soin, et les formules sont élaborées en collaboration avec des experts. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions techniques si vous souhaitez une lecture approfondie de la composition.

Votre témoignage est précieux, car il nous pousse à améliorer continuellement notre accompagnement. N’hésitez pas à nous écrire à support@luume.fr si vous souhaitez échanger plus en détail ou si vous avez encore des interrogations.

Merci encore pour votre retour,
L’équipe Luume 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Premièrement la Box Onedaydetox est une…

Premièrement la Box Onedaydetox est une tuerie, j'étais septique sur les résultats et en voyant les autres s'affinés de jours en jours avec, j'ai fini par commandé le mien et les résultats juste incroyable ! En 1 mois, 8kg d'éliminés et -22cm de tour de ventre! Incroyable
Deuxièmement, la HAIRFUSION ! Mes cheveux n'arrivait jamais, AU GRAND JAMAIS, à pousser plus longs qu'au dessous des epaules, souvent secs et abîmés.
Aujourd'hui apres un mois de conso, mes cheveux arrivent aux fesses!!! INCROYABLE!

JE SUIS EXTRÊMEMENT SATISFAITE !

MERCI LUUME

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque : Abonnement caché et abusif

Attention, ils vous font croire qu'ils vous vendent 1 box, hors en passant la commande il n'est précisé nul part que vous souscrivez à un abonnement, ni dans le récap de la commande ni dans le mail de confirmation !!!
 Pratique commerciale trompeuse (punit par la loi)
Box par abonnement trompeur. Dans les CGV il est marqué explicitement qu'on laisse le choix au client d'un achat unique OU par abonnement, mais ce n'est pas le cas, vos CGV sont donc mensongères !!! (Chapitre 9)
Et vos vendeurs sont malhonnêtes !!!
C’est en lisant les commentaires sur internet que je me suis aperçue que j’avais également un abonnement en cours, évidemment le site internet n’étant pas du tout intuitif, il est très difficile de trouver comment se DESABONNER.
J’émets un sérieux doute quand à la fabrication en France des produits : siège social situé à Dubaï, mais sur l’étiquette des produits nous avons une adresse en Ireland et pour finir la provenance des plantes utilisées est UE et non UE..
Je pense que c’est plutôt une Société de Dropshipping.
Siège social à Dubaï, mais site en .fr, donc soumis à la réglementation Européenne, qu'il ne respecte pas puisqu'il n'y a aucun moyen de supprimer le compte une fois celui-ci créé (suppression du compte en 3 clic maximum) + l'identité du responsable du site web doit être lisible facilement pour le consommateur (nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail, forme juridique de la société), hors ces mentions n’apparaissent nulle part sur le site.
J’ai demandé à Chat GPT une analyse du site, voici ce qu’il en ressort pour faire court : site fortement suspect. (On est d’accord que ce n’est pas fiable à 100% mais ça donne une tendance)
Luume et Futur Infinity, qui collaborent ensemble, se disent sur un système MLM, mais ils font partis je pense d’un système pyramidale (Pyramide de Ponzi ::> interdit en France : qui fait perdre de l'argent aux vendeurs au profit de gourous au sommet de la pyramide), soit disant les vendeurs ne sont pas obligés de souscrire à un abonnement, mais il leur est FORTEMENT conseillé d’en prendre un afin de connaître les produits qu’ils vendent et de transmettre leur « satisfaction » à la clientèle.
A FUIR !!!

2 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Luume

Bonjour,

Merci pour votre message, que nous avons lu avec attention.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions importantes afin de clarifier la situation :

Concernant l'abonnement : Sur notre site, chaque client a bien le choix entre un achat unique ou un abonnement. Ce choix est clairement mentionné avant le paiement, ainsi que dans les conditions générales de vente (chapitre 9), accessibles à tout moment. Nous comprenons que l’interface puisse parfois prêter à confusion, et travaillons en permanence pour l’améliorer.

Concernant la traçabilité : Nos produits sont bien fabriqués en France, en laboratoire certifié. L’adresse figurant sur l’étiquette correspond à notre distributeur européen. L’origine des plantes peut être UE ou hors UE selon leur nature, ce qui est indiqué conformément à la réglementation. En aucun cas, il ne s’agit de dropshipping.

Concernant nos mentions légales : Notre site respecte les obligations légales en vigueur. L’ensemble des mentions requises (raison sociale, forme juridique, contacts) figure dans nos mentions légales, disponibles depuis le pied de page de notre site.

Concernant la suppression du compte : Il est tout à fait possible de supprimer votre compte. Pour cela, il suffit d’en faire la demande à notre service client à l’adresse suivante : support@luume.fr. Notre équipe est à votre écoute.

Concernant notre business model : Luume repose sur un système de vente directe par recommandation, un modèle légal et encadré, pratiqué par de nombreuses marques reconnues. Il ne s’agit en aucun cas d’un système illégal ou pyramidal.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous assurons que notre volonté est d’offrir une expérience client transparente, respectueuse et de qualité. Si vous avez encore des doutes ou souhaitez échanger, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Bien à vous,
L’équipe Luume 🌿

Noté 1 sur 5 étoiles

Vente forcée abonnement non voulu j’ai…

Vente forcée abonnement non voulu j’ai donc annulé l’abonnement ne reponde presque jamais lorsque je souhaite renvoyer la box non entamée et demander un remboursement.

9 novembre 2024
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Réponse de Luume

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.

Pour rappel, nos box sont disponibles en achat unique ou en abonnement – ce choix est clairement indiqué lors du passage de commande. Si vous avez souscrit par erreur à un abonnement, il est bien sûr possible de le résilier à tout moment depuis votre espace client.

Concernant le retour de votre box non entamée et le remboursement, notre service client traite chaque demande avec attention. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse support@luume.fr en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions finaliser la procédure au plus vite.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Luume 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont top

Les produits sont top, naturels, vegan, fabriqués en France! Ceux pour la pousse des cheveux sont un miracle je recommande !

30 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Luume

Bonjour Victoria,

merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que nos produits pour la pousse des cheveux vous apportent entière satisfaction.

L'équipe Luume 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin une solution naturelle pour ma colopathie

Je suis une colopathe fonctionnelle ce qui m’apporte des douleurs terribles au niveau de l’intestin. J’ai testé la detox CleaanElixir et le Puuerebuun. Résultat : plus de douleurs, un meilleur transit et plus de nausées. Franchement ne plus passer ses journées pliée en deux c’est un bonheur. Deux excellents produits que je recommande !

14 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Luume

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que CleaanElixir et Puurebuurn vous apportent ce confort au quotidien. Votre bien-être est notre priorité, et lire votre expérience nous motive encore plus à innover :)

L'équipe Luume 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualite

Service client très très réactif et ça clairement on aime !!!!
Des conseils avisés le vendredi qui viennent compléter les effets des différentes box donc c'est vraiment top !!!

9 octobre 2024
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Réponse de Luume

Bonjour Charlène,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client et les conseils des vendredis vous apportent satisfaction et ne manquerons pas d'en faire part à Isabelle et Sophie :)

L'équipe Luume 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de ces box

Très contente de ces box, j'ai pris la OneDayDetox pendant 2 mois j'ai perdu 12 kilos en faisant un rééquilibrage alimentaire avec, j'ai perdu de nombreux cms, moins de ballonnements, je suis très heureuse car je n'arrivais pas à perdre du poids à cause de la ménopause. Je prends aussi le VitaaBoost, les gummies qui m'aide à mieux dormir. En ce moment je prends la box Hairfusion pour mes cheveux, ongles et peau. Merci pour ces produits que j'adore.

29 septembre 2024
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Réponse de Luume

Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la OneDayDetox vous a aidée à atteindre vos objectifs, surtout dans un contexte comme la ménopause qui peut compliquer la perte de poids. C’est formidable de lire que nos produits vous apportent satisfaction, que ce soit pour le rééquilibrage alimentaire, le sommeil avec VitaBoost, ou encore pour prendre soin de vos cheveux, ongles et peau avec la box HairFusion.

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

le cleanelixir est incroyable autant…

le cleanelixir est incroyable autant par son goût menthe autant pour l’efficacité du produits ! je me suis sentie plus légère et dégonflée
j’en ai recommandée

15 juillet 2024
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Réponse de Luume

Bonjour Deborah, Merci pour votre retour ! Ravie de savoir que le CleanElixir vous a convaincue autant par son goût que par son efficacité et au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre parcours bien être.

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

De bons produits, la livraison à améliorer

J'ai testé les produits pour la détox et pour les cheveux.
Je suis plutôt satisfaite de l'efficacité des produits et du gout des gummies. J'aimerais juste qu'il y ait + de choix dans la livraison. Vu les tarifs de la poste, une livraison en Relais moins cher serait une bonne chose.

14 août 2024
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Réponse de Luume

Bonjour Céline, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Concernant la livraison, nous prenons bien en compte votre suggestion pour proposer plus d'options, y compris des points relais.

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

Collablom pour mes…

Utilisation du Collablom pour mes douleurs aux genoux.
Résultat très positif alors je continue.

1 juillet 2024
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Réponse de Luume

Bonjour Thierry, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le Collabloom vous aide à soulager vos douleurs aux genoux. Continuez ainsi, et n’hésitez pas à nous tenir informés de vos progrès !

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

100% conquise

J'ai commencer par les gummies relaaxme qui on enorment apporté je ne dormais pas beaucoup j'ai retrouvé une routine de sommeil et surtout un sommeil reparateur j'ai ensuite commander la box detox et je ne suis pas déçu 3kg500 en 6 semaine et plus d'une trentaine de centimètres je suis moin ballonné j'ai une meilleure digestion. Je vais poursuivre ma lancer et commander la slimfit

9 septembre 2024
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Réponse de Luume

Bonjour Caroline, merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! On est ravis d'apprendre que les gummies RelaaxMe et la box Detox vous ont apporté autant de bienfaits ! En tout cas félicitations pour vos résultats ! On vous encourage à 100% à continuer sur cette belle lancée avec la box SlimFit, et avons hâte de savoir comment cela se passe pour vous !

L'équipe Luume

Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête

Honteux
Honteux. De la vente forcé. Après la box reçu bien en retard, j'ai annulé l'abonnement, mais le mois d'après j'ai quand même été prélevé, heureusement que le colis a suivi...mais cela a été fait bien contre ma volonté... Merci d'annuler définitivement ces prélèvements automatiques sans quoi je demande des poursuites contre vous!!

Mme BONTRONT

2 septembre 2024
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Réponse de Luume

Mme Botront bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous allons vérifier votre demande d’annulation d’abonnement et prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter tout prélèvement à l'avenir. Notre équipe va vous contacter rapidement pour confirmer que votre abonnement a bien été annulé. Merci de votre patience et de nous avoir signalé ce problème.

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

Luume produits efficaces et services sérieux

La gamme Oneday détox+ a répondu à mes attentes, une détox efficace permettant de perdre dès le début des CMS, et bien sûr du poids, depuis mars 2024 j'ai perdu 9,kgs, j'apprécie les fiches techniques des produits et le suivi de ma conseillère Sophie. Je viens de découvrir le produit collabloom, en plus de l'aspect repulpant de la peau, un mieux être au niveau des articulations est un vrai plus. Ce sont vraiment des produits sérieux que je recommande. Au départ le e fait que les produits soient français avait orienté mon choix

15 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Luume

Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que la gamme Oneday Détox+ a répondu à vos attentes et que vous avez pu constater des résultats si positifs. Félicitations pour cette belle perte de poids !

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai testé la cure minceur Onedaydetox…

j'ai testé la cure minceur Onedaydetox j'adore j'ai perdu 4cm de tour de ventre. je me sens mieux et moins ballonnée! j'adore ces produits! et le thé moi qui d'habitude n'en bois pas je suis accro!!

17 juin 2024
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Réponse de Luume

Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la cure Onedaydetox vous ait permis d'obtenir de si beaux résultats !

L'équipe Luume

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon programme

Très bon programme, moi qui était ballonné et qui avait le ventre gonflé après chaque repas, grâce au programme je me sens mieux et mon ventre est dégonflé

1 août 2024
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Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le programme ait fait une différence pour vous et que vous vous sentiez mieux.

L'équipe Luume

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