Na ruim een jaar gebruiker van Luxreaders brillen heb ik wisselende ervaringen. Absoluut snelle leveringen, en ook een goede ervaring met antwoorden op vragen aan de klantenservice. Ma... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een waardeloze service. 3 brillen gekocht. Twee gingen er zeer snel kapot, pootje liet los van het montuur. Bij beide brillen zelfde euvel. Dit via de site aangegeven, meerdere malen. Er zou conta... Voir plus
Ik heb twee brillen besteld: een leesbril (voor lezen en blauwfilter bescherming voor laptop gebruik) plus een zonnebril op sterkte. Beide waren makkelijk uit te kiezen op de website, waar veel keuz... Voir plus
Paar jaar geleden tevreden over bestelling. Dit keer 4 maanden geleden besteld. Steeds een sussende mail op mijn vraag of alles wel goed ging. Nog steeds geen leesbril. Mogelijk andere eigenaar/ belei... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxreaders is een Deens bedrijf met roots in Kopenhagen. Het bedrijf is opgericht met de ambitie om de aankoop van leesbrillen te digitaliseren en eindigt met de gedachte dat leesbril een noodzakelijk kwaad is dat saai ontworpen en van slechte kwaliteit moet zijn. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om een aantal leesbrillen te maken, waarbij zowel het ontwerp als de kwaliteit van topkwaliteit zijn terwijl ze nog steeds betaalbaar zijn. We hebben vele jaren ervaring in de optische industrie en hebben daarom nauwlettend gevolgd hoe de markt voor leesbrillen grotendeels wordt aangedreven door benzinestations, supermarkten en dergelijke. Deze bedrijven richten zich in hoge mate op lage prijzen, hoge marges en bij voorkeur een hoge frequentie van terugkoop wanneer de visie van klanten moet worden gecorrigeerd. Het resultaat is een slechte en lelijke leesbril van slechte kwaliteit. We willen dat veranderen! 3 paar voor 69 € incl. verzending.
Coordonnées de contact
Danemark
- hallo@luxreaders.nl
- luxreaders.nl
2,8
Moyen
294 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great glasses and quick delivery!
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Dear Erik,
Thank you for the kind words 🤩
Best regards,
Julius | Luxreaders
The glasses are of a better quality…
The glasses are of a better quality than other brands in this pricerange.
Some models are stronger now I read so just wait and see about these new ones.
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Hi Rob,
Thank you for the compliment and we wish you a lot of enjoyment! 🤩
Best regards,
Julius | Luxreaders
Nice (quality) reading glasses
Nice (quality) reading glasses. Only the shipping party left the delivery on our door-step. Not OK!
10 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Hi Rob,
Thank you for the compliment :) Hope you enjoy them!
Best regards,
Julius | Luxreaders
The frames and lens are great quality
The frames and lens are great quality. Light weight so easy on the nose. Wish it had more styles to choose :)
23 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Hi Nana,
Thank you for the nice compliment! 🤩
Enjoy your glasses!
Best regards,
Julius | Luxreaders
Niet tevreden
Ik heb 3 brillen besteld en betaald. Tot nu toe niets ontvangen, enkel een mail van Ida dat mijn adres niet volledig was. Op de mails die ik hierop antwoordde kreeg ik steeds hetzelfde antwoord: "There was a temporary problem delivering your message to hello@...."
18 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Hi Els 👋
I am so sorry to hear that we did not receive your response per email 😓 we will check up on delivery error in the system immediately.
I have contacted you from another email address, and I hope you will have time to read my email.
Best regards,
Ida // Luxreaders
Snelle levering
Snelle levering. Goed product. Precies zoals verwacht op basis van de website.
Mooi design en goede kwaliteit. Bevalt prima!
15 juin 2021
Réponse de Luxreaders
Hi Gert
Thank you for your review! 🤩
Happy to hear we met your expectations 🤓
Best regards,
Ida // Luxreaders
Niets ontvangen wel PayPal bevestiging
Ik heb een bestelling gedaan en afgerekend via PayPal, ik heb van Luxreaders niets vernomen. Geen order bevesting, geen verzend bevestiging. Vooralsnog niet tevreden over dit bedrijf. Voldoen niet aan levertijden (ik heb rekening gehouden met pinkster maandag)
28 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Goedemiddag Danny, dank voor uw beoordeling. We hebben enkele technische problemen ervaren en uw bestelling zat er helaas net tussen.
We hopen u in de toekomst opnieuw tevreden mogen stellen met een nieuwe bestelling.
Ik wens u een goed weekend alvast!
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Réponse de Luxreaders
Hi,
Thank you for your review and kind words 🌟🌟🌟🌟🌟
We are so pleased to hear that your best glasses comes from Luxreaders! 🤩
Have a wonderful day.
Best wishes,
Ida // Luxreaders
De bestelde modellen voldeden aan de…
De bestelde modellen voldeden aan de verwachtingen, breed genoeg met een goed opberghoesje. Verzending was iets trager dan verwacht, maar het komt niet uit Nederland (en daar had ik niet naar gekeken...) Al met al goede brillen voor een schappelijke prijs.
18 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hello Herman 👋
Thank you for sharing your experience with us 🙏 We are happy that we could meet your expectations!
Our glasses are being send from Denmark, therefore shipping can take up to a few working days 🤓
Have a great day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Hi Anita
Thank you for your review and kind words 🌟
Glad to hear that you're excited about your new Luxreaders - ready for summer 😎
Have a beautiful day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
mooi snel ging goed met bezorging.
16 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hi Sluik
Thank you kindly for leaving us a review 🙏
Great to hear delivery went smooth 🤓
Have a lovely day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Had 3 brillen besteld
Had 3 brillen besteld. Maar 1 was echt te klein. Geen probleem wordt goed opgelost
14 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hi Jacqueline
Thank you so much for your review and kind words 🤩
It's great to hear that you are happy with our service.
Have the best day ☀️
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Duidelijk
De brillen zijn netjes verpakt en op tijd aangekomen.
Het zijn mooie brillen en ik zie er prima door.
Ze zijn wel alle 3 te wijd, en ik heb toch geen dun hoofd.
8 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hi Irma
Thank you for leaving us a review, it is highly appreciated 🙏
We are happy to hear that you like your glasses!
Our glasses are flexible and not so fragile, so you can actually adjust them gently if they seem a little wide 🤓 You can do this by bending gently in the spectacle frame, and bending the frame itself where the glasses bend around the ear, so it will feel as if they are better attached to your head.
Otherwise, we do have narrow models for next time: https://www.luxreaders.nl/leesbril/smal 🤩
Have the best day ☀️
Best wishes,
Ida // Luxreaders
De brillen zien er goed uit
De brillen zien er goed uit. Lijken robuust te zijn en zitten goed.
7 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hi Dan
Thank you for your review 🙏
We are happy to hear that you are satisfied with the look and quality of your new Luxreaders 🤓
Have a great day!
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Hi Lidy
Thank you for taking the time to leave us such a nice review 🙏🤩
We are happy to hear you like your new Luxreaders 🤓
Have a great day.
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Slechte bril en lange levertijd
Duurde lang voordat de leesbril kwam en 1 pootje was al lam. Niet kunnen gebruiken.
5 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Beste Evelien,
Bedankt voor uw beoordeling! Maar dat is natuurlijk niet fijn om te lezen! Had u al contact opgenomen met onze klantenservice? We willen u graag een vervangende item toesturen! U kunt ons mailen op info@luxreaders.nl
Ik kijk uit naar uw bericht en hoop dat we samen een oplossing hiervoor kan vinden!
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor uw beoordeling! Hier worden we blij van!! Tot de volgende keer!
Groetjes,
Charmaine
Snelle service en een top bril!
3 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hi Daantje
Thank you so much for your amazing review! 🤩
We are happy to hear that you enjoy your glasses 🤓
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Top brillen tegen een top prijs
1 mai 2021
Réponse de Luxreaders
Hallo! Bedankt voor de 5 sterren reactie! Hier zijn we heel blij mee!
Tot de volgende keer op de webshop!
Groetjes,
Charmaine
Prima afhandeling
28 avril 2021
Réponse de Luxreaders
Beste Addy, bedankt voor uw beoordeling! Tot de volgende keer in de webshop!
Groetjes,
Charmaine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.