Je reviens sur mon précédent avis car grâce à cette publication le service après vente nous a contacté et nous avons été remboursé. C'était la moindre des choses au vu de l'état de l'article commandé... Voir plus
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Commandé 4 chaises d'un modèle introuvable ailleurs. Transport rapide, bien emballé et complet. Seul bémol pas de suivi proposé par le transporteur. Très satisfait.
L'entreprise a répondu
J'ai commandé des chaises bonnaventura , je les ai recu comme prévu Il y en avait meme une qui avait un probleme à un pieds et je me la suis fait changer tres rapidement
L'entreprise a répondu
Apres avoir passé une commande le 2/11/24, Une fois tout validé et réglé, j'ai reçu un mail dans la minute suivante m'expliquant que l'inondations à Valence (il y de ca plusieurs semaines) aura... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lúzete es tu tienda de lámparas, bombillas led e iluminación con más de 20 años de experiencia, llenando rincones oscuros de luz. Nuestra larga trayectoria en el sector nos legitima para convertirnos en tu especialista en iluminación. Contamos con un amplio catálogo en iluminación interior y exterior que, entre otros, incluye lámparas de techo y de pie, downlight led, apliques de pared, ventiladores de techo o lámparas de mesa, todo ello a un precio al mejor precio online. Además, sabemos que cada día sois más lo que apostáis por la luz led, por lo que en Lúzete estamos preparados con una gran variedad de focos led, plafones led, lámparas led, tubos led y tiras led, todo ello para que puedas contar en tu casa con los más económicos y avanzados sistemas de iluminación. ¡Descubre las mejores ofertas en muebles para tu hogar en Lúzete! Además de nuestra amplia variedad de iluminación tanto para exteriores como interiores, ahora también te ofrecemos un extenso surtido de muebles baratos y de gran calidad. Somos expertos en iluminación, pero nuestra pasión es ayudarte a crear un hogar hermoso, acogedor y habitable, por eso nos hemos lanzado a ofrecerte las mejores ofertas en muebles para el salón, comedor, dormitorio y cocina.
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Une belle arnaque.
Une belle arnaque.
Aucun produit n'arrivera chez vous malheureusement. On vous explique que le colis est en transit mais aucun numéro de suivi n'est donné.
On vous mène en bateau pour mieux escroquer d'autres personnes.
À fuir
Edit :
Les produits sont arrivés. Cependant je n'ai jamais eu aucun etour du service client en attendant la livraison.
Preuve de leur incompétence, j'obtiens ce jour, le 25 octobre, une réponse à mon commentaire du 24 août.
24 août 2021
Avis spontané
Réponse de Luzete
Bon après-midi,
Nous vous écrivons de la part de Lúzete Gestión de Franquicias au sujet de votre commentaire.
Lúzete a plus de 20 ans d'expérience sur le marché. Notre longue trajectoire dans le secteur nous légitime pour devenir votre spécialiste de l'éclairage.
Nous tenons également à vous informer que nous avons plus de 20 magasins dans toute l'Espagne, nous ne sommes donc pas une société d'escroquerie et nous vous demandons de bien vouloir rectifier vos propos.
Si un incident survient, nous nous efforcerons de le résoudre dans les plus brefs délais.
Pour nous, l'expérience d'achat de nos clients est primordiale.
Merci
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