j'ai téléphoné au service client lycamobile pour un problème de mail non reçu pour la confirmation de commande d'une carte sim le service client lycamobile est très désagréable et autoritaire c'est... Voir plus
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A près plusieurs mauvaise manipulations et erreurs de ma part, j'ai contacté par mail et par téléphone les services. Le problème a été long à résoudre, vu plusieurs malentendus. Mais, j'ai toujours re... Voir plus
L'entreprise a répondu
17 jours sans reseau avec Lyca Mobile apres l achat d une carte. Le M.ediateur Telecom et le S.P.F. Economie ont force la cloture de mon dossier sans mon accord juste avant le 18 pour les couvrir. Po... Voir plus
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Après une panne de ma carte sim habituelle la veille d'un départ en vacance, j'ai dû trouver une solution de dépannage. L'offre LycaMobile semblait une très bonne solution. J'ai donc acheté d... Voir plus
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2,4
Bas
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Je suis tomber sur 2 personnes qui…
Je suis tomber sur 2 personnes qui manque de respect en me raccrochant au nez ce qui est honteux pour une société comme lycamobile...
Jusqu'à ce que je tombe sur une top collaboratrice du nom de MALIKA très professionnelle et efficace dans son travaille pour vu que lycamoblie recrute des personnes compétentes comme elle afin de satisfaire la clientèle.
11 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Errahmouni Bilal,
Merci de votre temps pour nous aider avec votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service offert par Malika. Nous apprécions vos commentaires.
Cordialement,
Preveen Raj
Lycamobile Team
Nadia super comme teleconseillere
9 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Decebal Traian,
Nous sommes heureux d'entendre votre avis positif et Nadia a été très utile pour répondre à votre question. Nous veillerons à ce que vos commentaires parviennent à Nadia. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous contacter via le service client ou notre site Web.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Rapide et utile!
8 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher vous êtes un PNJ,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur Lycamobile Service. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à chaque client et apprécions vos compliments et votre appréciation. N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous contacter via le service client ou notre site Web. Vous y trouverez également les dernières fonctionnalités et offres des produits.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Je suis satisfaite de la prestation de…
Je suis satisfaite de la prestation de Nadia. Elle est patiente et surtout à l'écoute. Je recommande
6 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Kære Alphonsine Mavekani,
Mange tak for din positive feedback og for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi bestræber os på at opretholde en høj servicekvalitet for vores kunder, og vi er glade for, at du værdsatte den leverede service. Vi vil sikre, at dine venlige ord når Nadia.
Hilsen,
Albert
Lycamobile hold
Grâce à l'aide de Alaa j'ai résolu les…
Grâce à l'aide de Alaa j'ai résolu les problèmes du téléphone. Très disponible et gentil.
5 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Chère Camilla,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service élevée pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Alaa.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Je suis satisfait de messieurs Fofana
5 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Michael Landry Nde kengne,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur Lycamobile Service. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à chaque client et apprécions vos compliments et votre appréciation. N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous contacter via le service client ou notre site Web. Vous y trouverez également les dernières fonctionnalités et offres des produits.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Excellent !!
Bonne communication avec M. Fofana. Agréable accueil. Je recommande
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Na Du,
Merci de votre temps pour nous aider avec votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service offert par Fofana.
Cordialement,
Preveen Raj
Lycamobile Team
Alaa merci beaucoup
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Raphaël Andy,
Merci de votre temps pour nous aider avec votre avis. Vous êtes invités à nous faire savoir s'il nous manque quelque chose pour répondre à vos besoins pour un excellent classement par étoiles.
N'hésitez pas à nous joindre via notre adresse e-mail trustpilotreview@lycatel.com. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services.
Cordialement,
Preveen Raj
Lycamobile Team
Merci encore Alaa
Merci encore Alaa, c'était un plaisir pour votre professionalisme.
Bien à vous
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Chère Johanna Kape,
Merci de votre temps pour nous aider avec votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service offert par Alaa.
Cordialement,
Preveen Raj
Lycamobile Team
Réponse de Lyca Mobile BE
Chère cherazade aouadi,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été impressionné par le service fourni par notre service client. Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré votre temps à partager votre expérience. Nous veillerons à ce que vos commentaires parviennent à Malika.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Nadia super merci beaucoup
30 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Monsieur Rosa,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été impressionné par le service fourni par notre service client. Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré votre temps à partager votre expérience. Nous veillerons à ce que vos commentaires parviennent à Nadia.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Je suis très satisfaite de monsieur…
Je suis très satisfaite de monsieur fofana.
29 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Chère Tracy,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service élevée pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Fofana.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Je suis satisfaite !
29 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Othman Mezian Mtalssi,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur Lycamobile Service. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à chaque client et apprécions vos compliments et votre appréciation. N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous contacter via le service client ou notre site Web. Vous y trouverez également les dernières fonctionnalités et offres des produits.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher neblaoui mohammed,
Nous vous remercions pour votre temps pris pour nous aider avec votre avis sur notre service client. Nous sommes heureux que Malika vous ait aidé à répondre rapidement à votre requête. Vos commentaires parviendront à Malika, ainsi que notre appréciation.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Je suis satisfait de la prestation de…
Je suis satisfait de la prestation de Mohamed guellouchi
26 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Chère Mariama Diallo,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service élevée pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Mohamed Guellouchi.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Merci pour votre service Mr ALAA
26 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Hassna,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service élevée pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Alaa Berrada.
N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous joindre via le service clientèle ou notre site Web, où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres des produits.
Cordialement,
Karthik
Équipe Lycamobile
Bonne expérience
J'ai eu beaucoup d'employés du service clientèle en ligne, un seul ( qui est sénégalais d'origine comme moi, je l'ai reconnu à l'accent) m'a raccroché au nez.
Je tiens particulièrement un de vos employés du nom de BASSOUM qui a été d'un professionalisme remarquable. Je tiens à noter que son aide a été précieuse.
25 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Matar Niang,
Merci pour vos précieux commentaires sur Lycamobile. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Mohammed El Ghaly Bassoum. Merci pour votre soutien.
Cordialement,
Karthik
Équipe Lycamobile
Alaa je suis très satisfaite les…
Alaa je suis très satisfaite les explications et l'aide de sa part
25 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Philo Balondo,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service élevée pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Alaa Berrada.
N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous joindre via le service clientèle ou notre site Web, où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres des produits.
Cordialement,
Karthik
Équipe Lycamobile
Je ss satisfaite de l'aide de Monsieur…
Je ss satisfaite de l'aide de Monsieur Fofona
24 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Hakim Chenoun,
Merci pour vos précieux commentaires sur Lycamobile. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles parviennent à Harounan Fofana. Merci pour votre soutien.
Cordialement,
Karthik
Équipe Lycamobile
J'ai apprécie l'accueil reçu pour…
J'ai apprécie l'accueil reçu pour trouver une solution à mon problème de commande de la carte Sim. Votre collègue Téning a su me trouver des bons mots. Merci
24 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile BE
Cher Eric,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service élevée pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. Nous veillerons à ce que vos paroles aimables parviennent à TENING SENE.
N'hésitez pas à nous contacter. Si jamais vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous joindre via le service clientèle ou notre site Web, où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres des produits.
Cordialement,
Karthik
Équipe Lycamobile
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