Lynaya Avis 447

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 52 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis des produits proposés, notamment les shampoings solides qui moussent très bien et sont efficaces, même pour les cheveux longs et les cuirs chevelus capricieux. Beaucoup apprécient la qualité naturelle des produits, qui sentent bon et tiennent leurs promesses, contribuant à la bonne santé des cheveux, à leur épaississement et à la réduction des pellicules et démangeaisons. Les brosses démêlantes sont également très appréciées pour leur efficacité et leur douceur, rendant le démêlage rapide et sans douleur. Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes de stock sur leurs shampoings habituels lors de promotions, et une personne a eu une expérience insatisfaisante avec le service client concernant un problème de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits très satisfaisants, beaucoup soulignant leur efficacité pour la santé... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les shampoings... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Produit reçu aujourd'hui ( shampoing karité). Je suis dans l'optique de prendre soins de mes cheveux ( masque cidre, henné..) donc je cherche un shampoing naturel. Ayant déjà utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie des produits que propose Lynaya. Je suis cliente depuis les débuts de la marque, et lorsqu'une nouveauté qui m'intéresse sort, je la teste directement. Aujourd'hui mes shampoings, crème et savon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète les produits Lynaya pour mes 3 filles et moi depuis très longtemps. Les shampooings sentent bons et sont efficaces surtout celui pour les pellicules et les démangeaisons. Et en plus, en étant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis les débuts, je ne peux que recommander cette marque. Les produits sentent infiniment bons, ils tiennent toutes leurs promesses. Le concept est top, livraison rapide .. Et dernièr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 20 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Notre entreprise est issue d'un déclic. Une vérité, une évidence : les produits d'hygiène que nous utilisons au quotidien, notamment les produits capillaires, sont ni bons pour la santé, ni pour la planète. Tout comme bons nombres de femmes et d'hommes, notre fondatrice Hélène ne prêtait pas attention à la composition des produits qu'elle utilisait. Tant que cela rendait ses cheveux brillants et parfumés, c'était convenable ! Mais le déclic a été intense lorsqu'elle a réalisé l'impact des produits chimiques sur sa santé et sur l'environnement.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

447 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur marque

Meilleur marque moi qui ai un cuir chevelu capricieux sa me sauve la vie et le après shampoing anti poux ai vraiment top ma fille n'a jamais attrapé de poux grave à lui

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Gwana,

Nous sommes tellement ravies de votre retour ! Un réel plaisir de vous compter parmi nos précieuses clientes et de constater que nos produits conviennent tout autant à votre fille !

Excellente journée,
L'équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Au départ, je n’étais pas attiré pour dire la vérité par un shampooing solide, mais après avoir essayé,Ohhh au moins 10/15 shampoings et mes cheveux étaient toujours aussi gras, alors j’ai tenté et je ne regrette pas du tout. Il a fallu une dizaine de jours pour que mes cheveux graisse moins et je me suis très bien fait au concept du shampooing solide. Un grand merci

25 août 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Karine,

Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez tenté l’expérience et que le shampooing solide ait su faire la différence après vos nombreuses recherches.

Le temps d’adaptation est tout à fait normal, et nous sommes heureuses de voir que vos cheveux en profitent aujourd’hui pleinement.

Merci pour votre confiance, c’est un vrai bonheur de vous accompagner dans cette nouvelle routine capillaire !

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis le lancement.

Client depuis le lancement.
Toujours satisfaite par leurs gammes de shampooing, masque, et la creme visage. L'envoi se fait très rapidement.
Et j' ai oublié La brosse elle est topissime

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Stéphanie,

Un immense merci pour votre fidélité depuis nos débuts, ça nous touche énormément !

Nous sommes ravies que l’ensemble de nos soins vous apporte satisfaction, des shampoings aux masques, en passant par la crème visage et bien sûr… la brosse qui a déjà conquis tellement de chevelures !

Votre confiance et vos mots nous boostent chaque jour !

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits sains naturels efficaces…

Produits sains naturels efficaces surtout... ils sentent divinement bons! Les cheveux sont propres brillants en bonne santé et sans cochonnerie! Et sans déchet pour la planète! Que demander de plus?? Foncez!

25 août 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Cynthia,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 💛

Nous sommes ravies que nos soins vous apportent à la fois efficacité, plaisir d’utilisation et respect de la planète. Des cheveux brillants et en pleine santé, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir avec nos formules naturelles et responsables.

Un grand merci pour votre recommandation !

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Produits naturels au top que nous utilisons en famille depuis le début de l entreprise.
Que ce soit routine capillaire, crème hydratante, savon etc les produits sente bon et sont vraiment géniaux
Je recommande vivement

25 août 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Audrey,

Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis nos débuts 💛

Nous sommes ravies de savoir que nos produits accompagnent toute votre famille au quotidien, aussi bien pour vos routines capillaires que pour vos soins visage et corps. Vos mots nous encouragent à continuer de proposer des formules naturelles, efficaces et agréables à utiliser.

Merci encore pour votre recommandation !

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit au top

Produit au top. Découverte du shampooing au ricin pour moi et ma fille, le mieux du mieux c'est celui au thé vert matcha.
SAV très réactif.
Je conseille +++

31 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Amélie,

Merci infiniment pour votre retour 💛

Nous sommes ravies que vous ayez découvert nos shampoings au ricin et au thé vert matcha, et qu’ils vous plaisent autant à vous qu’à votre fille. Votre satisfaction, tant sur nos produits que sur notre service, est notre plus belle récompense.

Merci pour votre recommandation précieuse !

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes filles et moi utilisons les…

Mes filles et moi utilisons les shampoings Lynaya depuis quelques années. Je ne changerais pour rien au monde, ils sont efficaces, le thé matcha est bien pour mon psoriasis et le menthe parfait pour les cheveux gras de mon ado, ils durent longtemps et sentent bons. En plus ils sont naturels, vraiment parfait. La brosse est très bien aussi, on en a 3 à la maison

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Aurore,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage détaillé 💛

Nous sommes ravies de savoir que nos shampoings vous accompagnent depuis plusieurs années et qu’ils répondent parfaitement aux besoins de toute votre famille. Mention spéciale pour le thé matcha et la menthe, deux incontournables de notre gamme ! Et quel plaisir de lire que même nos brosses ont trouvé leur place chez vous.

Votre confiance est notre plus belle récompense. Merci de tout cœur pour votre soutien !

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Shampoing et brosse

Cest le seul shampoing qui a marché contre mes pellicules. Et en plus il mousse bien et se rince super bien. Et pour continuer la routine cheveux LA brosse je me demele les cheveux.en 30sec au lieu de 5min et en plus sans douleurs et sans en perdre une touffe 😅

7 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Chloé,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 💛

Nous sommes ravies que notre shampoing ait enfin apporté une solution efficace à vos pellicules, tout en gardant une application agréable grâce à sa mousse et son rinçage facile. Et quel bonheur de lire que notre brosse rend votre routine capillaire encore plus simple, rapide et sans douleur !

Votre satisfaction est notre priorité, merci de la partager avec autant d’enthousiasme.

Excellente journée,
L’équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%

Ravie des produits que propose Lynaya. Je suis cliente depuis les débuts de la marque, et lorsqu'une nouveauté qui m'intéresse sort, je la teste directement. Aujourd'hui mes shampoings, crème et savon pour le visage proviennent exclusivement de chez eux! Les produits sont naturels en grande partie et de très bonne qualité, à des prix vraiment raisonnables!

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Thyda,

Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité qui nous est précieuse !

Excellente journée,
L'équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit, ça fait 4 ans maintenant qu'on utilise les shampoings solides, celui à l'huile de ricin est magique pour mes cheveux fins . Ça sent bon, ça mousse Beaucoup. Bref foncez

24 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Felicie,

Nous vous remercions pour votre message, cela nous fait tellement plaisir d'avoir des retours de clientes fidèles comme vous !

Excellente journée,
L'équipe LYNAYA

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est de pire en pire avec le code…

C'est de pire en pire avec le code promo la livraison gratuite disparaît résultat la réduction à disparue en fin de compte
Au dernier code promo durant les soldes le shampooing que je prends habituellement était en rupture je peux le comprendre toutes la durée de la promo c'est quand même moyen

22 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour,

Merci pour votre message !

Nous tenons à préciser que la livraison est offerte dès 49€ d’achats, et ce toute l’année. Les codes promotionnels, eux, sont ponctuels et viennent en plus pour faire plaisir.

Concernant la rupture de stock lors des dernières soldes, vous avez raison, certains de nos produits phares partent très rapidement. Nous faisons toujours notre maximum pour anticiper la demande, mais parfois elle dépasse largement nos prévisions.

Merci pour votre fidélité et vos retours, ils nous aident vraiment à nous améliorer !

Excellente journée
L'équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

EXPERIENCE CLIENT PARFAITE

Envoi rapide
SAV réactif
Produits qui moussant bien et qui sentent tellement bon !

18 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Asma,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'expérience client, cela nous est tellement précieux !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits

Très satisfaite des produits! Bonne qualité et écologique. Prix accessible. Produits économiques

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Maurane,

Nous vous remercions pour votre retour, cela nous fait tellement plaisir !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et très bon SAV 👍

Les produits sont naturels, mes cheveux revivent grâce à Hélène et son équipe ! Et le SAV est parfait suite à une petite réclamation ! Bravo pour la qualité et le soucis de bien faire envers vos clients

29 juillet 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre précieux retour.
Nous sommes tellement heureuses que l'expérience LYNAYA vous plaise.

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure gamme shampoing après…

La meilleure gamme shampoing après shampoing solide que j’ai pu tester.
Ne parlons pas de la brosse est magique elle ne tire pas les cheveux démêle en douceur. Même pour les enfants elle est idéale.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Vanessa,

Nous sommes tellement heureuses d'avoir un retour comme le vôtre !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise les shampooing depuis de…

J’utilise les shampooing depuis de nombreuses années pour toute la famille. Je ne m’en passe plus. Ils sont top et respectueux de ma santé ! La brosse est indispensable ! Je recommande les yeux fermés

3 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet incroyable retour, cela nous fait tellement plaisir !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de la brosse Extra

Qualité de la brosse Extra ! Et l'odeur des produits !!!! Sérieux foncez
Le sav au top 👍🏻

25 juillet 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Fatma,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre brosse démêlante, cela est tellement précieux pour nous !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit magique rend les cheveux…

Produit magique rend les cheveux parfait
Plus aucun soucis de cuir cheveux

🪄

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Sabrina,

Nous vous remercions pour votre témoignage, cela nous fait tellement chaud au coeur !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise à l'écoute

Une entreprise à l'écoute, hyper réactive.
Mes cheveux n'ont jamais été en aussi bonne santé depuis que j'utilise la marque.
Durable sur le long terme, un shampoing me dure 3 mois minimum et c'est excellent !
Merci Lynaya!

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Ely,

Mille merci pour votre retour qui nous va droit au coeur !
Nous sommes tellement heureuses de voir votre satisfaction !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement j'adore!!!

Franchement j'adore!!!
Les Shampooing sont super!!! Ils moussent vraiment beaucoup et le parfum est génial!!
J'ai commander pour essayer et finalement après 2 Shampooing utilisé j'ai repasser commande.

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Célia,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes heureuses de vous compter parmi nos nouveaux clients !

Excellente journée,
La team LYNAYA

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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