Lynaya Avis 447

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 52 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis des produits proposés, notamment les shampoings solides qui moussent très bien et sont efficaces, même pour les cheveux longs et les cuirs chevelus capricieux. Beaucoup apprécient la qualité naturelle des produits, qui sentent bon et tiennent leurs promesses, contribuant à la bonne santé des cheveux, à leur épaississement et à la réduction des pellicules et démangeaisons. Les brosses démêlantes sont également très appréciées pour leur efficacité et leur douceur, rendant le démêlage rapide et sans douleur. Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes de stock sur leurs shampoings habituels lors de promotions, et une personne a eu une expérience insatisfaisante avec le service client concernant un problème de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits très satisfaisants, beaucoup soulignant leur efficacité pour la santé... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les shampoings... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Produit reçu aujourd'hui ( shampoing karité). Je suis dans l'optique de prendre soins de mes cheveux ( masque cidre, henné..) donc je cherche un shampoing naturel. Ayant déjà utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie des produits que propose Lynaya. Je suis cliente depuis les débuts de la marque, et lorsqu'une nouveauté qui m'intéresse sort, je la teste directement. Aujourd'hui mes shampoings, crème et savon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète les produits Lynaya pour mes 3 filles et moi depuis très longtemps. Les shampooings sentent bons et sont efficaces surtout celui pour les pellicules et les démangeaisons. Et en plus, en étant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis les débuts, je ne peux que recommander cette marque. Les produits sentent infiniment bons, ils tiennent toutes leurs promesses. Le concept est top, livraison rapide .. Et dernièr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 20 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Notre entreprise est issue d'un déclic. Une vérité, une évidence : les produits d'hygiène que nous utilisons au quotidien, notamment les produits capillaires, sont ni bons pour la santé, ni pour la planète. Tout comme bons nombres de femmes et d'hommes, notre fondatrice Hélène ne prêtait pas attention à la composition des produits qu'elle utilisait. Tant que cela rendait ses cheveux brillants et parfumés, c'était convenable ! Mais le déclic a été intense lorsqu'elle a réalisé l'impact des produits chimiques sur sa santé et sur l'environnement.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

447 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top

Produits au top ! Première fois que mon cuir chevelu supporte bien un shampoing, et mes cheveux ont retrouvé une couleur éclatante !
Je recommande vivement !

25 juin 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Eloïse,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Bien cordialement,
L’équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur commande de soins pour mes…

Meilleur commande de soins pour mes cheveux que ce soit le shampooing solide ou masque et encore mieux la brosse j'ai jamais connu une brosse aussi meilleure que la vôtre franchement je ne regrette pas du tout ma commande je vous recommande vivement. Vous êtes au Top 👌🏽

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Myriam,

Un immense merci pour votre retour qui nous va droit au cœur ! 🌟 Nous sommes ravies de savoir que nos soins et notre brosse ont su faire la différence pour vos cheveux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance.

À très bientôt pour de nouvelles commandes !
L’équipe LYNAYA

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits

Très satisfaite des produits, une étoile en moins pour ma dernière commande qui a rencontré un problème au moment du choix du relais, j'ai eu l'impression de me faire remettre en place par le sav. Infantiliser.

24 juin 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Francis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur nos produits ; c’est grâce à des clientes comme vous que nous progressons chaque jour.

Nous sommes désolées si vous vous êtes senti(e) infantilisé(e) ; ce n’était absolument pas notre intention. Notre équipe se veut avant tout pédagogique : nous détaillons, étape par étape, la sélection du relais Chrono2shop afin de vous faciliter la prochaine commande.

Excellente journée,
L'équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

J’achète les produits Lynaya pour mes 3 filles et moi depuis très longtemps. Les shampooings sentent bons et sont efficaces surtout celui pour les pellicules et les démangeaisons. Et en plus, en étant 4 filles à la maison aux cheveux longs, nous faisons des économies en achetant des shampoings solides ! Je recommande 😉

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Angela,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos shampooings accompagnent votre famille depuis si longtemps et qu’ils répondent à vos attentes, notamment pour apaiser les démangeaisons et lutter contre les pellicules.

Excellente journée,
L'équipe LYNAYA

Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt satisfaite ✅️

Le shampoing anti démangeaisons thé vert matcha sent vraiment bon, il mousse très bien, à voir si cela fonctionne avec le temps.
Edit : après 6 semaines d'utilisation à raison de 2 shampoings par semaine, je peux dire qu'il a réduit les pellicules que j'avais, néanmoins, les démangeaisons sont toujours présentes, elle doivent êtres dues à autre chose que les pellicules.

La brosse est très bien, démêle bien, sans douleurs.
Livraison rapide, rien à dire.

29 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que le shampoing au thé vert matcha vous plaise autant, tant par son parfum que sa texture. N’hésitez pas à nous dire, avec un peu de recul, s’il a bien soulagé vos démangeaisons.

Nous sommes également contentes que la brosse ait trouvé sa place dans votre routine et qu’elle démêle sans douleur, c’est exactement ce que nous espérions.

Merci encore pour votre confiance et votre petit mot qui nous fait très plaisir.

À bientôt 🌿✨
L'équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente des produits surtout les…

Super contente des produits surtout les shampoings solide et cette brosse magique pour les cheveux

7 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Jessica,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait tellement plaisir !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheter la routine cheveux sec a…

J'ai acheter la routine cheveux sec a très sec comment dire... mes cheveux sont encore plus sec et plus cassant j'ai respecté les consignes cela ne change rien bien déçu de l'argent jeté par les fenêtres...

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.

Comme échangé avec notre service client, il est important de rappeler qu'une transition capillaire (en particulier lorsqu’on passe à une routine naturelle) peut être déroutante au début. Ce processus demande du temps et de la régularité : les cheveux, souvent fragilisés par des produits conventionnels (sulfates, silicones, etc.), doivent réapprendre à s’hydrater et se renforcer sans artifices.

Il est fréquent d’observer, dans les premières semaines, une sensation de sécheresse, de casse ou de frisottis accrus. Cela ne signifie pas que les produits ne fonctionnent pas, mais que vos cheveux traversent une phase d’adaptation. Selon les types de cheveux, cette phase peut durer 4 à 8 semaines, voire plus pour des cheveux très sensibilisés.


Nous comprenons votre frustration, mais nous vous encourageons à poursuivre avec patience : beaucoup de clientes ayant rencontré les mêmes sensations initiales ont fini par retrouver des cheveux doux, souples et en meilleure santé après quelques semaines.

Notre service client reste à votre écoute si vous souhaitez ajuster votre routine à vos besoins plus précisément.

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 4 sur 5 étoiles

Agréable

Agréablement surprise par les shampooings solides j'avais des doutes sur le fait qu'ils moussent autant. Les cheveux de mes filles ressortent bien doux et bonne odeur. J'ai aussi pris le shampooing à l'huile de ricin pour la perte de cheveux post-partum j'attends de voir ...

28 mai 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Alyssa,

Nous vous remercions pour votre retour, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos produits !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Shampoing solide génial

Shampoing solide génial ! Efficace et mousse très bien pour un shampoing solide ! Avec des prix très convenable ! Je n'ai pas eu le choix a un moment de repasser à des marques de grandes surfaces bio je regretter quand même mes shampoings lynaya !

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire, cela nous est tellement précieux !
Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité. J’utilise le shampooing au thé vert depuis plus de 4 ans et grâce à ça je n’ai plus de plaque de psoriasis sur mon cuir chevelu. Un shampooing dur plusieurs mois et l’après-shampooing encore plus. Je recommande vivement!

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Mélissa,

Merci beaucoup pour votre super retour !

On est ravies que le shampoing au thé vert vous fasse autant de bien depuis toutes ces années. Et merci pour la recommandation, ça fait chaud au cœur 🤍

À très vite !
L'équipe LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

J'utilise depuis longtemps les produits lynaya et j'en suis très satisfaite. Mes cheveux me grattent moins et sont moins ternes.

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Sofia,

Nous vous remercions pour votre avis, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes ravies de constater votre satisfaction qui nous est précieuse !

Excellente journée,
LA TEAM LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Gamme cheveux ternes + repousse

Shampoing pousse au ricin + Elixir Pousse
Coffret édition limitée - Cheveux ternes
Après-shampoing nourrissant argan + Shampoing solide Argan + Masque Shiny.
Récupéré en début de semaine j ai appliqué le shampoing ricin et le masque Shiny. Première application les cheveux sont plus légers et doux. Et l élixir je le mets tous les jours. Je suis satisfaite pour le shampoing argan je pense alterner argan et ricin pour bénéficier de chacune des propriétés. Une qualité de mousse jamais vu ailleurs (shampoing solide). J attends surtout un résultat sur la pousse et espère l'arrêt de la chute de cheveux( ma nature de cheveux :gris, fins et ternes / perte de cheveux importante)

23 avril 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous ! Nous sommes ravies que nos produits répondent favorablement à vos besoins.
Nous attendons également votre retour sur la gamme ricin !

Excellente journée à vous
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste incroyable

Je recommande fortement les produits Lynaya pour leurs efficacité, commandé pour des problème de cuir chevelu sur enfants ( démangeaisons, pellicule.... psoriasis ) . Premier shampoing au matcha l'odeur waouh, il mousse très bien en plus. Dès la première utilisation, beaucoup la tête qui demange, vraiment apaisant. Et la brosse, parfaite sur cheveux crépu démêle très bien 😊

Merci Lynaya je repasserai commande in cha Allah

24 avril 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Sarah,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous !

Nous sommes ravies que nos produits répondent favorablement à vos besoins.

Excellente journée à vous
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits excellents..

Produits excellents... Livraison rapide

25 mars 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour !

Un grand merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et la rapidité de livraison vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous retrouver très bientôt 💛
Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleurs produits livraison rapide

Meilleurs produits livraison rapide

25 mars 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Mariam !

Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et la rapidité de livraison vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous retrouver très bientôt 💛
Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait j'adore super produit

Parfait j'adore super produit

25 mars 2025
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Réponse de Lynaya

Bonjour Marie-Hélène,

Nous vous remercions pour votre avis, cela nous est tellement précieux !
Nous sommes ravies que les produits LYNAYA vous satisfassent pleinement, cela nous va droit au coeur !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

J’ai commander un shampoing et un soin visage et franchement pas déçu !
J’ai repasser commande pour le shampooing !
Il m’a vraiment permis d’espacer les lavages et mes cheveux sont plus doux et brillant !

20 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Ema,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que le shampooing vous aide à espacer les lavages tout en rendant vos cheveux plus doux et brillants. 🎉✨

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. 🥰

À très bientôt pour votre prochaine commande ! 💛

Excellente journée,
La team LYNAYA

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