Ik heb na een maand pas mijn bestelling binnen gekregen, eerst kwijt geraakt met de post, vervolgens contact gehad met klantenservice, zou m'n bestelling op nieuw krijgen (met een extra armbandje om... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij het bestellen van een ketting heb ik een gratis armbandje toegestuurd gekregen. Deze waren beide heel snel geleverd en super leuk verpakt. Perfect qua maat en allebei heel mooi van kwaliteit en af... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij, omdat er iets mis was gegaan met mijn levering en de klantenservice mij daar direct van op de hoogte bracht. De communicatie met de klantenservice verliep erg s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik draag deze ketting nog steeds elke dag. Tijdens het sporten, het douchen, het slapen, altijd. Super goede kwaliteit en zit dus ook heel prettig. Allemaal complimenten over gekregen. Ik zal zeker we... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
30 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Lyona
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je een hele goede service hebt ervaren. Daar doen we het voor 😊
We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je in de toekomst weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Joshua
Klantenservice LYONA
Hele goede service
LYONA heeft hele goede service en kwaliteit van sieraden! Erg tevreden! 😊
26 mars 2026
Réponse de Lyona
Bedankt voor je mooie review, Marèll! 😊
Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de kwaliteit van de sieraden — daar doen we het voor!
We hopen je snel weer terug te zien bij LYONA 💛
Ideaal cadeau
De sieraden waren echt leuk verpakt wat echt ideaal was aangezien ik dit als cadeau wou geven. Verder kon de kwaliteit ook niet missen.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lyona
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat de verpakking in de smaak viel en perfect was om cadeau te geven — daar besteden we veel aandacht aan. Geweldig dat ook de kwaliteit aan je verwachtingen voldeed!
We hopen je in de toekomst weer te mogen verrassen ✨
Prachtige sieraden!
Prachtige sieraden en hele snelle levering.
Deze week ook nog bij elk sieraad een gratis armbandje. Kleindochters blij!!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lyona
Wat een prachtige review om te lezen, Josephine — dankjewel!
Wat fijn dat je zo tevreden bent over de sieraden én de snelle levering. En wat leuk om te horen dat de gratis armbandjes zo goed in de smaak vielen bij je kleindochters — daar worden wij echt blij van! 💛
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen je snel weer terug te zien bij LYONA!
Liefs, Joshua
Klantenservice LYONA
Helaas een slechte ervaring
Levering veel later dan werd vermeld bij het bestellen
Slechte kwaliteit, helemaal van het gratis product
Heel jammer
1 février 2026
Réponse de Lyona
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Dit artikel heeft een iets langere levertijd dan de producten die direct vanuit ons eigen magazijn worden verzonden. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te vermelden, maar begrijpen goed dat het teleurstellend is als je langer moet wachten dan verwacht.
Het spijt ons ook dat de kwaliteit – en het gratis product – niet aan je verwachtingen voldoet. We lossen dit graag netjes met je op.
Wil je ons een bericht sturen met je bestelnummer? Dan kijken we persoonlijk met je mee.
Liefs, Team LYONA
Aanrader 💛✨
Aanrader 💛✨
Prachtige oorbellen ontvangen, snel geleverd, ben er enorm blij mee, dankjewel!
1 février 2026
Réponse de Lyona
Wat een mooie review, Carlijn.
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de oorbellen en dat de levering snel is verlopen. Dat waarderen we enorm.
We wensen je heel veel plezier met je nieuwe sieraden en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij LYONA.
Mijn bestelling was weg maar het is goed gekomen
Mijn bestelling was weg maar het is allemaal goed gekomen en heb er 2 leuke armbandjes voor gekregen.
27 janvier 2026
Réponse de Lyona
Bedankt voor je review, Zaa! Wat vervelend dat er in eerste instantie iets is misgegaan met de verzending van je bestelling. Fijn om te horen dat we het samen goed hebben kunnen oplossen en dat je blij bent met de armbandjes. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Liefs,
Team LYONA
Goed contact snelle levering!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lyona
Wat leuk om te lezen, dank je wel! 😊
Fijn dat je het contact en de snelle levering zo positief hebt ervaren.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien!
Goed opgelost!
Goed opgelost.
Ondanks de leveringsproblemen veroorzaakt door Post NL, hebben ze prima opgelost door een tweede set oorbellen na te zenden.
15 décembre 2025
Réponse de Lyona
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en je mooie review!
Wat vervelend dat de levering niet in één keer goed is verlopen, maar fijn om te horen dat onze oplossing naar tevredenheid was. We vinden het belangrijk dat je uiteindelijk met een goed gevoel op je bestelling kan terugkijken.
Bedankt voor je vertrouwen in LYONA en veel plezier met de oorbellen!
Vriendelijke groet,
Joshua
Klantenservice LYONA
Réponse de Lyona
Bedankt voor uw review en de 4 sterren ⭐
Fijn om te horen dat onze snelle reactie op vragen wordt gewaardeerd. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team LYONA
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij, omdat er iets mis was gegaan met mijn levering en de klantenservice mij daar direct van op de hoogte bracht. De communicatie met de klantenservice verliep erg snel en prettig!
Met een beetje meer geduld kreeg ik mijn bestelling nog binnen de belofte tijd binnen en ik ben zeer tevreden met mijn producten.
24 novembre 2025
Réponse de Lyona
Wat ontzettend fijn om te lezen, Shriariyanti — dank je wel voor je mooie woorden en je 5 sterren!
Het klopt dat er iets mis was gegaan met de levering, en des te waardevoller vinden we het dat je onze communicatie en service zo positief hebt ervaren. We doen ons best om altijd transparant en snel te reageren, en het is heel fijn om te horen dat dit ook zo is overgekomen.
Dank je wel voor je geduld en vertrouwen. We wensen je heel veel plezier met je sieraden en hopen je in de toekomst opnieuw bij LYONA te mogen verwelkomen 💛
Liefs,
Joshua
Klantenservice LYONA
Réponse de Lyona
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat de oorbellen en armbanden precies zijn zoals op de foto en volledig naar verwachting zijn. Dat staat bij ons hoog op de lijst 😊
We hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben! Mocht er in de toekomst iets zijn waar we je bij kunnen helpen, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Liefs,
Team LYONA
De sieraden waren prachtig.
De sieraden waren prachtig.
Het waren cadeautjes en ze werden zeer gewaardeerd.
Echt super mooi.
Alleen jammer dat ze in plastic zakjes verstuurd werden.
Daar waren de sieraden te mooi voor ;)
31 octobre 2025
Réponse de Lyona
Wat super fijn om te lezen dat de sieraden zo mooi werden gevonden en zo gewaardeerd zijn als cadeautje 💛
Dankjewel voor je lieve woorden en de 5 sterren!
We begrijpen je opmerking over de verpakking helemaal — daar nemen we je feedback in mee.
Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen!
Liefs, Team LYONA
Réponse de Lyona
Bedankt voor je lieve review! Super om te horen dat je bestelling snel geleverd is en dat het product en het zakje zo goed bevallen. We waarderen je feedback enorm! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, helpen we je graag verder.
Mooie ketting van Lyona!
Bij Lyona een ketting besteld. Super blij mee! De levering was snel en de kwaliteit is goed! Mooie kleur goud en verkleurt niet. Ook was het pakketje leuk ingepakt. Zou er zeker nog een keer bestellen!
17 septembre 2025
Aanrader!
Ondanks dat ik het sieraad retour heb gestuurd doordat het te laat kwam om cadeau te doen ben ik heel positief over Lyona. Snelle en correcte service met bestellen en retourneren. Aanrader!
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lyona
Wat een fijne review, dankjewel! Jammer dat het sieraad niet op tijd binnen was voor het cadeau, maar we zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verrassen met iets moois! ✨
Team LYONA
Goede kwaliteit ketting
Ik draag deze ketting nog steeds elke dag. Tijdens het sporten, het douchen, het slapen, altijd. Super goede kwaliteit en zit dus ook heel prettig. Allemaal complimenten over gekregen. Ik zal zeker weer bestellen bij Lyona!
24 septembre 2025
Réponse de Lyona
Wat leuk om te horen, dank je wel!
Fijn dat de ketting zo goed bevalt en zelfs overal mee naartoe gaat — dat is precies waar we het voor doen!
Liefs,
Team LYONA
Top service
We kregen zonder problemen een tweede ketting opgestuurd
De eerste was zoekgeraakt bij de bezorgdienst.
Hartelijk dsnk.
22 septembre 2025
Réponse de Lyona
Fijn dat alles goed is opgelost! 😊
Bedankt voor je review en veel plezier met de ketting.
Met vriendelijke groet,
Team LYONA
Zeer tevreden!
Ik heb een armband besteld bij Lyona en ik ben zeer tevreden! De armband is van goede kwaliteit, de bestelling ging soepel en de klantenservice is top.
Ze hebben daarbij een breed aanbod dus ik zou hier zeker vaker bestellen!
9 septembre 2025
Réponse de Lyona
Wat een geweldige review, dankjewel!
We vinden het super om te horen dat je zo tevreden bent over je armband, onze service en het bestelproces. Fijn dat ons aanbod je aanspreekt – we kijken ernaar uit je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Liefs,
Team LYONA
Beautiful Necklace
De ketting is prachtig… I love it… Precies wat ik wou… Zeker een aanrader…
30 août 2025
Réponse de Lyona
Wat een prachtige review om te lezen – dankjewel! We zijn superblij dat de ketting precies is zoals je wilde en dat je er zo enthousiast over bent. Het doet ons goed om te horen dat je LYONA aanbeveelt. Geniet volop van je nieuwe sieraad!
Liefs,
Team LYONA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.