Ik heb na een maand pas mijn bestelling binnen gekregen, eerst kwijt geraakt met de post, vervolgens contact gehad met klantenservice, zou m'n bestelling op nieuw krijgen (met een extra armbandje om... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij het bestellen van een ketting heb ik een gratis armbandje toegestuurd gekregen. Deze waren beide heel snel geleverd en super leuk verpakt. Perfect qua maat en allebei heel mooi van kwaliteit en af... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij, omdat er iets mis was gegaan met mijn levering en de klantenservice mij daar direct van op de hoogte bracht. De communicatie met de klantenservice verliep erg s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik draag deze ketting nog steeds elke dag. Tijdens het sporten, het douchen, het slapen, altijd. Super goede kwaliteit en zit dus ook heel prettig. Allemaal complimenten over gekregen. Ik zal zeker we... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
30 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
⭐ Mijn nieuwe favoriete webshop voor sieraden!
Ik ben ontzettend blij met mijn bestelling bij Lyona! De sieraden zijn niet alleen beautiful en stijlvol, maar ook van mooie kwaliteit. Alles werd met zorg verpakt en snel geleverd. Het voelt persoonlijk en met aandacht gedaan. Ik krijg veel complimenten als ik de sieraden draag en ik ga hier zeker vaker bestellen. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar mooie en betaalbare sieraden!
24 août 2025
Réponse de Lyona
Dankjewel voor je lieve review! We zijn superblij dat je zo enthousiast bent over je bestelling en dat onze sieraden aan je verwachtingen voldoen. Het betekent veel voor ons om te horen dat onze service en zorg bij jou opvallen. Geniet volop van je nieuwe sieraden en de complimenten die je ermee krijgt. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen bij LYONA voor nog meer mooie items!
Liefs,
Team LYONA
Hele goede kwaliteit en snelle levering
Hele goede en vooral stevige kwaliteit van de sierraden, met een snelle levering!
20 août 2025
Réponse de Lyona
Dankjewel voor je mooie review! 🥰 Wat fijn om te horen dat de kwaliteit en stevigheid van onze sieraden zo goed bevalt en dat je bestelling snel geleverd werd. We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
LYONA
De informatie op website is duidelijk…
De informatie op website is duidelijk en de sieraden zijn gemakkelijk te bestellen. Het duurt een aantal werkdagen voordat je je bestelling ontvangt maar tussendoor krijg je voldoende updates. Ik had twee oorbellen voor mijn vakantie besteld, daar heb deze intensief gedragen en zien nog als nieuw uit. Nog leuke complimenten ontvangen. Ik zou zeker weer bij LYONA bestellen!
9 août 2025
Réponse de Lyona
Wat een prachtige review, bedankt voor het delen! 💖 Fijn om te horen dat onze website en updates duidelijk voor je waren en dat de oorbellen zo goed bevallen, zelfs na intensief dragen. Geniet van je sieraden en de complimentjes – daar doen we het voor! We kijken ernaar uit je opnieuw te mogen verwelkomen bij LYONA.
Réponse de Lyona
Bedankt voor je beoordeling en je mooie compliment over onze klantvriendelijkheid! Fijn om te horen dat dit is opgevallen. We hopen je snel weer terug te zien bij LYONA.
heel erg blij mee
Bij het bestellen van een ketting heb ik een gratis armbandje toegestuurd gekregen. Deze waren beide heel snel geleverd en super leuk verpakt. Perfect qua maat en allebei heel mooi van kwaliteit en afwerkingen. Ben er super tevreden mee en bestel zeker nog een tweede keer!
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lyona
Wat een prachtige review om te lezen, bedankt! 💛 Wat fijn dat zowel de ketting als het gratis armbandje goed in de smaak vallen en dat je blij bent met de kwaliteit en verpakking. We doen ons best om ieder pakketje met zorg samen te stellen, dus het is geweldig om te horen dat dit wordt gewaardeerd. We kijken ernaar uit om je een volgende keer weer te mogen verrassen!
Liefs,
Team LYONA
Stijlvol + sweat proof
Super blij met mijn nieuwe ketting.
Past overal bij en helemaal in mijn stijl.
Na meerdere tests weet ik ook zeker dat ik hem met een gerust hart kan blijven dragen tijdens het sporten. Dus ook sweatproof! :D
5 août 2025
Réponse de Lyona
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe ketting! 🥰 Dat hij helemaal in jouw stijl past én dat je hem zelfs tijdens het sporten met een gerust hart kunt dragen, maakt ons extra trots. Heel erg bedankt voor je enthousiaste review en het delen van je ervaring – dit waarderen we enorm! ✨
Liefs,
Team LYONA
Ketting valt niet mooi!
20 juillet 2025
Réponse de Lyona
Beste Rene,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat de ketting niet mooi valt bij u. Wij vinden het belangrijk dat elke klant 100% tevreden is, en daarom denken we altijd graag mee over een passende oplossing. Of het nu gaat om ruilen, retourneren of samen kijken naar een alternatief sieraad — we zorgen er graag voor dat u met een glimlach verder kunt.
We waarderen het dat u dit met ons deelt en hopen u snel opnieuw te verrassen met een sieraad dat perfect bij u past.
Met vriendelijke groet,
Joshua
Klantenservice LYONA
Ik heb na een maand pas mijn bestelling…
Ik heb na een maand pas mijn bestelling binnen gekregen, eerst kwijt geraakt met de post, vervolgens contact gehad met klantenservice, zou m'n bestelling op nieuw krijgen (met een extra armbandje om het goed te maken) afijn, vervolgens heeft dit zich nog 2 weken op zich laten wachten. Kettinkje + armbandjes kwamen binnen in een enveloppe, dus ik heb eerst 15 minuten die dingen uit elkaar moeten halen, maar het visitekaartje zat wel in een zakje? Ik vond dit heel onlogisch, en erg onprofessioneel. Het materiaal van de sierraden voelen heel goedkoop aan dus de prijs kwaliteit verhouding klopt niet. Ik hoop dat mijn nek niet na een week groen kleurt omdat het toch geen stainless steel blijkt te zijn.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lyona
Beste Mara,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering van je bestelling niet is verlopen zoals je had gehoopt.
Toen bleek dat het eerste pakketje helaas zoek was geraakt bij de post, hebben wij direct aangeboden om je bestelling kosteloos opnieuw te versturen met een extra gratis sieraad als gebaar. Omdat het in jouw geval ging om een gepersonaliseerd sieraad, was het helaas niet mogelijk om de productietijd te verkorten – vandaar dat we duidelijk hebben aangegeven dat er een nieuwe levertijd van 7 tot 10 werkdagen aan verbonden zou zijn. We begrijpen dat wachten vervelend is en werken er momenteel hard aan om levertijden in het algemeen te verkorten.
Wat betreft de verpakking en presentatie: we nemen je feedback serieus. We willen onze service en beleving continu verbeteren en zullen jouw opmerkingen hierin zeker meenemen.
Onze sieraden zijn wél degelijk gemaakt van stainless steel, zoals ook vermeld op onze website. Mocht je desondanks niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je de artikelen uiteraard retourneren. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug – het kost je alleen een postzegel. Je mag ons hiervoor op elk moment even mailen; we staan klaar om je verder te helpen.
We streven altijd naar tevreden klanten en vinden het belangrijk dat jij je gehoord voelt. Dank nogmaals voor je feedback.
Hartelijke groet,
Joshua
Klantenservice LYONA
Erg mooi
Bestelling werd snel geleverd.
Het sierraad is erg mooi.
Er zat zelfs een lief bedankkaartje bij.
Ik ben erg tevreden.
28 avril 2025
Réponse de Lyona
Beste Wilma,
Wat fijn om te horen dat je blij bent met je sieraad en onze service! En heel leuk dat het bedankkaartje gewaardeerd werd 😊
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen — dat betekent veel voor ons!
Hartelijke groet,
Joshua van LYONA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.