CUISINELLA Avis 

Très satisfaisant

Un concepteur à l écoute, j ai apprécié qu il est vu ma cuisine avant pour personnaliser mon projet pour me donner d autres idées.

UNE HONTE. Notre expérience avec le cuisinella de St Geneviève des Bois est une catastrophe. Retards, erreurs de prise de cotes, cuisine inachevée depuis bientôt un mois, SAV inexistant et service client incapable d’assurer un suivi sérieux malgré nos nombreuses relances. Un poseur envoyé sans les bonnes informations ni plan technique à jour : un manque de professionnalisme inadmissible. Résultat : nous sommes privés de cuisine et devons nous débrouiller au quotidien pour manger. Nous avons dû multiplier les appels, les mails et les déplacements pour obtenir un minimum de réponses. Une fois le contrat signé, le client semble être livré à lui-même. À ce stade, nous déconseillons vivement ce magasin.

Super accueil d’Hugo, merci beaucoup!!! Rapide et efficace, tres professionnel.
Je recommande Cuisinella de Toul .

Très bien reçu par Régis

Très bon conseils et très à l'écoute, david très pro et sympatique projet en cours ,le projet est ce que l'on souhaitait.on verra à la fin

Beaucoup de mots positifs me viennent suite à la conception de ma cuisine chez Cuisinella Wiwersheim : écoute active, attention, professionnalisme, ambiance conviviale, travail d’équipe.
En résumé pas de doute sur mon choix 😊

Très bon accueil, écoute et professionnalisme, respect du budget.

Dès le premier contact très bon accueil,
Très a l'écoute, attentif à mes attentes, Mr Delnatte très réactif, de très bon conseils en respectant mes besoins, souhaits et budget.
Le plus, la visite à domicile, pour bien s'imprégner de la disposition de la piece et de l'ensemble de la maison.

Que ce soit du début à la fin , je n'ai eu que des félicitations à adresser à toute l'équipe de ce magasin . Nicolas Letard le concepteur , d'une grande écoute et disponibilité, Caroline Boussault responsable technique d'une precision et gentillesse tellement agréable, Anthony Barin- Cotillon poseur installateur qui travaille vite, bien, proprement et qui est très à l'écoute du client . Même les transporteurs ont été au top faisant ce qu'il faut pour que les colis ne me gène pas avant leur installation. Que du bon et le résultat , une vrais cuisine solide et super bien pensée en plus d'être belle et élégante . Bravo l'équipe ! Certes tout cela à un coût mais comparée à d'autres cuisines acquises précedement , la difference de prix est minime face à la difference de qualité. JCM Langeais

Commercial très agréable, des solutions et de bons aménagements possibles.

Magasin Cuisinella de Chanteloup-en-Brie/Val d'Europe : gestion désastreuse de notre dossier ayant conduit à un retard annoncé de minimum 6 semaines. Aucune remise en question de la Direction, mépris total des clients. Nos mises en demeure et relances par mail ont été simplement ignorées. Aucun respect du droit en vigueur, le magasin est dans l'obligation de nous restituer la somme versée au titre de l'acompte depuis la résolution de notre contrat le 12 août dernier mais refuse de s'exécuter. Une honte pour l'enseigne Cuisinella et le Groupe Schmidt !

La conseillère était à l’écoute.
Elle reprend mon dossier d’un cas d’assurance

Très bon contact de la part de Stéphane
Nous avons pris rendez vous pour finalise notre projet cuisine
A bientôt

Très bon contact et respect de nos attentes.

⚠️ ATTENTION : NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ CUISINELLA !

Je tiens à dénoncer les pratiques commerciales de CUISINELLA NATION, un magasin franchisé de l’enseigne Cuisinella, dont le responsable exploite également d’autres magasins sous cette franchise.

Nous avons acheté notre cuisine chez eux il y a maintenant plus d’un an et demi, et à ce jour, notre cuisine n’est toujours pas terminée !

Non seulement les engagements prévus dans notre contrat n’ont pas été respectés, mais nous avons également été confrontés à une succession de promesses jamais tenues.

Depuis plus d’un an, le responsable de CUISINELLA NATION nous promet de résoudre les problèmes, mais rien n’a été fait !

Aujourd’hui, ce même responsable ne prend même plus la peine de répondre à nos e-mails, ni même à notre mise en demeure officielle.

Je considère ces agissements comme totalement inadmissibles et trompeurs. Nous avons payé pour une cuisine qui devait être livrée et installée conformément au contrat, et nous nous retrouvons, plus de 18 mois après, avec une cuisine inachevée et un professionnel qui ne respecte pas ses engagements.

Mais le plus scandaleux dans cette affaire, c’est l’attitude du groupe CUISINELLA lui-même !

Nous avons contacté à plusieurs reprises le service client national de Cuisinella afin de signaler les manquements de leur franchisé et de demander leur intervention.

À ce jour, malgré nos nombreuses démarches, aucune solution concrète ne nous a été apportée.

Je trouve absolument scandaleux qu’une enseigne de cette envergure laisse ses clients dans une telle situation sans intervenir efficacement auprès de ses franchisés.

Tres à l'écoute et sympatique prix en correlation avec le budget tout ce qu'on attend d'un bon commercial.

L'ambiance du magasin est très sympa. Bonne écoute et prise en compte de notre projet. Merci

J’ai apprécié le travail de Teddy et Nicolas dans le cadre de la conception de mon projet de mini cuisine. Ils ont été très agréables et de bon conseil, et ont bien pris en compte mes attentes.