CUISINELLA Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 336 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le grand professionnalisme des équipes, qui se montrent très attentives pour concevoir des projets personnalisés et parfaitement adaptés à chaque budget. De nombreux acheteurs soulignent la qualité de l'accompagnement et la clarté des conseils reçus lors des rendez-vous de conception. Cependant, certains clients ont souligné un service après-vente décevant, mentionnant des difficultés répétées pour obtenir des pièces de rechange ou des réponses face aux défauts constatés. D'autres personnes ont également regretté la gestion complexe des réclamations et le manque de suivi après l'installation de leur mobilier.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, oscillant entre des expériences très positives... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le produit, partagés entre des avis positifs et des... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec quality. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Thomas a été très à l'écoute à mes souhaits et mes attentes. Le projet a été très réaliste avec des techniques au top et une immersion grâce au masque virtuel, je m'y voyais déjà. Son professionnali... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été parfaitement accueillis par Simon qui s'est montré très disponible et professionnel. Il a su répondre à nos attentes et proposer une solution adaptée à nos besoins. Le seul bémol pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil chaleureux, une conceptrice tres a l'ecoute et rassurante, tres investie et force de proposition sans etre poussive et qui prend a coeur l'optimisation des options pour rester dans le budge... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Cuisinella pour la conception de ma cuisine, et ce pour la deuxième fois. Géraldine a fait preuve d’un grand professionnalisme : son expérience se ressent immédiatement lors... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Cuisinella, fabriquant de cuisines, salles de bains et rangement. Fabrication française. Cuisines équipées contemporaines ou traditionnelles. Cuisinella, des cuisines qui donnent envie


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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4,0

Tous les avis

(1 625)

333 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Je suis vraiment très contente de ma cuisine (Cuisinella st Quentin) ainsi que de mon conseiller Mr BASSE et du poseur Aurelien. Ils ont vraiment fait un travail formidable. Ils sont a l'écoute, de bons conseilles et toujours présent pour répondre à nos questions. Les matériaux sont vraiment très beaux et facile d'entretien. Finition parfaite au millimètre près. Les couleurs sont vraiment magnifiques. Le rendu est très beau. J'adore ❤️. Je recommande vivement Cuisinella St Quentin 👍👍👍👍👍

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

“Très bon rendez-vous avec Coralie

“Très bon rendez-vous avec Coralie. Une conseillère à l’écoute, professionnelle, patiente et de très bon conseil. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de proposer des solutions adaptées. Merci pour son accueil et sa gentillesse.”
Je recommande vraiment.

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé une salle de bain en aout…

J'ai commandé cuisinella ST ORENS une salle de bain en aout 2025 , nous avions des travaux et la pose s'est faite en le 5 mai 2026. Le bas d'un meuble a été livré abimé mais il a pu être posé , par contre un meuble a été abimé dans le transport et bien sur nous n'avons pas voulu qu'il soit posé donc SAV et livraison le 25/5/26. Pose du nouveau meuble à définir sachant que nous partons sur Paris du 27/5 au 3/6. De plus le poseur n'avait pas le matériel nécessaire pour raccorder les robinets dons ma salle de bain n'est pas opérationnelle. Depuis impossible d'avoir une personne au téléphone visiblement ils n'apprécient pas nos appels ; seuls point rapide chez eux l'encaissement des chèques , pour ça ils savent faire .
Je regrette amèrement de leur avoir confié ma salle de bain ; je ne les recommande pas du tout

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personne à l'écoute

Un très bon conseiller Un très bon conseiller , il est à l' écoute et ne force pas à la vente , il reste humain et comprends nos attentes.
Merci a Vincent et son respect.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rénovation de notre cuisine au bout de 35 années !

Excellente expérience ! Notre cuisine vieille de 35 ans avait besoin de se refaire une jeunesse. Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, notre choix s'est fixé sur Cuisinella (Barjouville). Très bon accueil, Mathieu qui s'est occupé de notre projet était très à l'écoute de nos souhaits. Une simulation 3D a tout de suite permis de se projeter dans cette future cuisine. Quelques échanges pour coller au plus juste ont été faits. La communication fluide est un facteur essentiel. Les matériaux et matériels sont de très bonnes qualités et les proposition de choix sont immenses. Après un délai dû à la fabrication des éléments, le montage s'est passé rapidement avec des personnes sympathiques dans le respect du lieu. La réception quelques jours après s'est bien déroulée et quelques souhaits supplémentaires verront leurs concrétisation prochainement. Nous ne manquerons pas de les recommander si nécessaire.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Super accueil, une équipe à l'écoute et très pro. Nous recommandons totalement 👌

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu , le service commerciale n'est pas du tout le même que en 2006 lors de ma première pose de ma cuisine.
On me vend une étagère de garage avec des équerres pour 75 € . Je demande un geste commercial pour reprendre cette étagère non présenté alors que j'ai acheté 2 cuisines pour plus de 19 000 € les 2 . Je demande la reprise car il y a tromperie sur la marchandise . C'est une étagère de sous évier . La preuve il n'y a rien de prévu pour la fixer ? Mais MR Hamard est à 74 euros près alors que je devais commander au moins ma crédence . Le choc ! et la honte de proposer cette étagère de garage . Encore un fois une entreprise qui n'est la que pour prendre l'argent et non la satisfaction client. Mauvais calcul ma cuisine n'est pas finis .

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe formidable

Équipe formidable
Du concepteur M. JOHAN de CUISINELLA à l’équipe de M. DANIEL, dont l’électricien et pour finir le monteur M. LAURENT
Tous les travaux se sont déroulés dans les temps et d’une parfaite qualité
Je recommande cette équipe mille fois
Chantal MARCADIER

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil et présentation agréables sans…

Accueil et présentation agréables sans excès.
Esprit professionnel dans la recherche des conseils et des solutions et possibilités envisageables. Simulation en direct prenant en compte le partage des idées et les propositions d'équipement.
En attente de la finalisation.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cuisine acheté en décembre 2019 on a du…

Cuisine acheté en décembre 2019 on a du batailler pendant plus d un an pour une façade oubliée et puis en 2024(janvier) toutes les façades pèlent
On contacté Cuisinella qui nous balade depuis… on est fin avril 2026 et toujours rien à part des “oui oui c est pris en charge “
Je déconseille ce cuisiniste, les matériaux sont vraiment bas de gamme et le service après vente également.

26 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Cuisinella Ste Geneviève des Bois pas à la hauteur

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience Cuisinella. Autant les produits semblent de qualité autant le service a été de piètre qualité au magasin de St Geneviève des Bois. Une fois la cuisine payée ça a été un vrai parcours du combattant pour chaque étape. L'équipe n' a aucune conscience professionnelle. Elle méprise le client en l'ignorant tout simplement. A fuir.

26 avril 2025
Avis spontané

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