Très mauvaise expérience. Délai livraison avec près de 2 mois de retard ! Un service client qui ne voit pas le problème puisque ce sera livré un jour. A fuir !!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Malheureusement en moins de 1 an le matelas the one hybride de 180cm par 200cm s'est complètement tassé. Ainsi pendant la nuit nous dormons comme des bananes et impossible de se mettre sur le ventre... Voir plus
Le chauffeur m'a appelé le matin pour me dire qu'il arrivait. Évidemment je n'étais pas chez moi, puisque je ne savais pas... Il a donc fallu que je l'envoie livrer chez des amis qui étaient là ce jo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis déçue par ce matelas qui est très épais (27 cm) et pour lequel je n'ai pas de drap-housse adapté. Je trouve aussi qu'il est très difficile de se mouvoir et je transpire beaucoup plus que sur m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Résultat de centaines de tests et de douzaines de prototypes, One by Made est tout simplement le matelas idéal. Découvrez notre nouveau site qui révolutionnera vos nuits.
Coordonnées de contact
100 Charing Cross Road, WC2H 0JG, London, Royaume-Uni
- 0805 630 006
- onebymadefrance@made.com
- made.com/one/fr
2,0
Bas
51 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Chouette!
Le matelas ferme mais moelleux à la fois, je dors super bien depuis que je l'ai, je ne me retourne plus 100 fois par nuit pour trouver une bonne position, ne me réveille plus avec mal à l'épaule. Une révolution :-D
Livraison impeccable aussi.
23 février 2016
Avis spontané
Livraison Belgique
Des difficultés techniques pour la livraison en Belgique mais service clientèle au top qui a facilité le traitement de ma commande.
22 février 2016
Avis spontané
Déçue..
Je suis déçue par ce matelas qui est très épais (27 cm) et pour lequel je n'ai pas de drap-housse adapté. Je trouve aussi qu'il est très difficile de se mouvoir et je transpire beaucoup plus que sur mon ancien matelas. Je pense que je vais devoir le renvoyer. Dommage...
18 février 2016
Avis spontané
Réponse de Made.com
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour votremessagel et sommes navrés d'apprendre que notre matelas ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos commentaires sont précieux et nous vous assurons que ceux-ci vont nous permettre d’améliorer nos services.
Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter la solution la plus adaptée,
Bien Cordialement,
Sabrina
Bonnes nuits...
Depuis que je dors sur One by Made, mon mal au dos recurrent a disparu. L'accueil du matelas est soft juste ce qu'il faut, et le soutien n'est ni trop mou ni trop dur. L'odeur des mousses qui composent le matelas - jamais excessive - s'est estompée en une vingtaine de jours. Nous sommes ravis de notre achat !
16 février 2016
Avis spontané
Livraison particulièrement ratée
Le chauffeur m'a appelé le matin pour me dire qu'il arrivait. Évidemment je n'étais pas chez moi, puisque je ne savais pas... Il a donc fallu que je l'envoie livrer chez des amis qui étaient là ce jour-là et que j'aille ensuite récupérer le matelas moi-même. Bref, complications...
Sinon le matelas est très bien. Je l'ai trouvé un peu trop "mou" au début mais depuis je m'y suis habitué. Il est très confortable et je me réveille en bien meilleure forme!
10 février 2016
Avis spontané
Réponse de Made.com
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci de nous avoir accordé votre confiance en adoptant the One By Made.
Vos commentaires sont précieux et nous permettront d’améliorer encore plus la qualité de notre service.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre livraison et nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se produise plus à l'avenir.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de douces nuits avec One By Made,
Cordialement,
Sabrina
Si vous avez oublié ce que bien dormir veut dire...
Vous passerez des nuits de rêve avec un matelas simplement parfait! Ferme sans être dur et surtout idéalement confortable. Sans compter une livraison rapide dans un emballage peu encombrant pour un matelas king size. Que demander de plus ?
10 février 2016
Avis spontané
Un matelas très confortable!
On s'endort si bien dans ce matelas. Clairement depuis que j'utilise la matelas One by Made, je dors mieux et je me sens beaucoup plus en forme le matin. Je recommande!
5 février 2016
Avis spontané
très bonne réception matelas. conforme à mes attentes.
Matelas (excellent) conforme au descriptif.
Grande aide à de meilleures nuits.
Peut-être un peu lourd...
5 février 2016
Avis spontané
Rapide
Livraison rapide et conforme. .bon matelas .un peu ferme a mon goût. Tout cela donne confiance...
5 février 2016
Avis spontané
Excellent confort
Très bonne qualité et confort ! À voir à l'usage long terme mais je suis pour le moment ravie de mon achat.
4 février 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.