Bestilte tre varer, og det har vært feil med to av dem. Først solgte de meg et utgående produkt (som de fortsatt ikke har fjernet fra nettbutikken), og deretter fikk jeg beskjed om at neste vare ikke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var interessert i noen produkter, flere av disse produktene er merket som "testvinner". Jeg finner ingen info eller referanser til tester under enkeltproduktenes side. Virker litt som at de faktis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte 2 Wella Professional Contura HS 61 Trimmere. Var i kontakt med hyggelig kundeservice personell som svarte tålmodig på spørsmål ang disse trimmerne. Varene kom kjapt, hele og fine. Har b... Voir plus
Varene kom fort. Fikk hva jeg bestilte. Men vær forsiktig med produkter fra Njord hvis huden din er litt sart. Jeg kjøpte face wash, face scrub og moisturiser. Etter 4-5 dager ble huden veldig tør og... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vi selger de mest populære merkene innen hygieneartikler til menn. Hos oss finner du blant annet merker som Biotherm Homme, id Hair, Veet, Clinique, Clarins, Giorgio, Armani og Björn Borg - og selvfølgelig haugevis av andre merker. Vi har alt menn trenger til blant annet håret, barberingen, hygiene og hudpleie.
Coordonnées de contact
Møgelhøj 8, 8520, Lystrup, Danemark
- +47 38 99 48 10
- customerservice@firtal.com
- made4men.no
3,1
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ikke motatt.Useriøst firma
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Maj
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af hvis du ikke har modtaget din pakke. Ud fra de oplysninger du har opgivet, har jeg desværre ikke mulighed for at se status på din ordre. Jeg har derfor anmodet om flere oplysninger.
Jeg ser fremt til at høre fra dig, og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Made4Men
Totalt fravær av kundebehandling
Frekk kundeservice og totalt fravær av behjelpelighet.
Jeg kjøpte dapper dan pomade av made4men. jeg har fått tørr hodebunn etter dette. Jeg har brukt dapper dan i mange år, men nå kommer jeg aldri til og bestille dette produktet igjen. Made4men opplyser heller ikke om at produktet har fått tilsatt en ekstra alkohol holdig ingrediens. Noe som rett og slett er hårreisende mtp at man kan få helseplager av dette. Ikke et ulovlig stoff de har hatt i, men det burde fortsatt være opplyst om. Made4men nekter i tillegg og kreditere pomaden som jeg kjøpte 3 bokser av. Elendig kundeservice og jeg anbefaler ingen og noen gang handle der igjen
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Stian
Tak for din anmeldelse.
Som nævnt i vores korrespondance, er vi blot forhandler og hvis ikke vi bliver informeret om en ændring, så kan vi heller ikke notere det nogle steder. Ofte bliver vi ikke informeret, såfremt producenten ikke vurdere, at ændringen er særlig stor. Vi har slet ikke oplyst nogle ingredienser inde på produktsiden, hvorfor vi heller ikke mener, at du er blevet oplyst forkert omkring produktet.
Vi er selvfølgelig kede af hele forløbet i denne sag, og har også givet dig mulighed for at sende dine varer retur til os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
made4men
0 stjerner. Ufattelig klønete returordning
Jeg gjorde bruk av angreretten og fikk en link til å fylle ut og printe en returseddel som skal legges innen i pakken.
Ikke en returlabel (0 stjerner).
Returlabel har butikken ikke mulighet til å skrive ut (0 stjerner).
Ringer du kundeservice må du ringe til Danmark, der virker det ikke som om de vet noe særlig om hvordan det fungerer med posten i Norge (0 stjerner).
Det er snakk om en vare til 699 kr.
Nettbutikken aksepterer ikke retur med samme fraktfirma som varen ble levert med, ellers blir varen returnert til kunden på kundens egen regning (0 stjerner).
Nettbutikken aksepterer kun returer som leveres direkte til adressen i Grimstad.
For å returnere den som privatperson i Norge må man sende den som "norgespakke neste dag", det er eneste mulighet og koster nesten halvdelen av produktets pris i mitt tilfelle (0 stjerner).
Nå skal det også sies at postens systemer er lite fleksible når det gjelder å sende til bedrifter som privatperson.
Jeg kan akseptere at jeg skal betale for returen selv, det er det mange nettbutikker som krever, men systemet er satt opp så utrolig klønete at fraktprisen blir så høy og hinsides al sunn fornuft når butikken ikke tilbyr returlabel (0 stjerner).
At Made4men ikke har returordning er jo totalt urimelig overfor kunden (0 stjerner).
Hvis jeg bestemmer meg for å handle en vare hos made4men må jeg risikere en stor ekstrakostnad om jeg skulle være så uheldig å feilbestille eller angre på kjøpet. Totalt uakseptabelt (0 stjerner).
Jeg ender opp med å beholde den feilbestilte vare, da har jeg i det minste noe jeg kan gi bort eller selge videre.
Her er det ekstremt stort forbedringspotensiale.
Inntil da kommer jeg til å handle i andre butikker.
Jeg føler meg nesten presset til å beholde en vare som jeg ikke har bruk for på grunn av prisen på returfrakten. Et så klønete og tungvint retursystem har jeg ikke vært borti før. Den ansatte på postens kundeservice hadde heller ikke vært borti dette før.
Det kan nesten virke som en slags forretningsstrategi for å selge mer, det er den følelsen jeg sitter igjen med.
SLOW CLAP
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Søren
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at vi ikke tilbyder et returlabel, men da det står under vores handelsbetingelser, at man selv står for returfragten, har vi gjort opmærksom på dette inden og ved bestilling.
For at vores norske kunder har mulighed for at sende retur, uden varen skal sendes til Danmark, har vi en returafdeling i Norge for at gøre det nemmere og billigere for vores kunder.
Jeg beklager, at du ikke finder det tilfredsstillende, men det er desværre ikke noget, som vi kan være yderligere behjælpelige med, da man selv står for returomkostningerne hos os.
Med venlig hilsen
Made4Men
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Bestilte varer til over 2000kr og pakken ble aldri mottatt. Spurte om det var mulig å få noe rabatt på ny bestilling eller nye varer men de ville ikke hjelpe med noe..
Her bestiller jeg aldri noe igjen.
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Alexander
Tak for din anmeldelse.
Vi kan desværre ikke hjælpe dig med dette, da du først henvender dig til vores kundeservice 1,5 måned efter din ordre er leveret til dig.
Jeg beklager, at vi ikke kan gøre yderligere, men eftersom du ikke har henvendt dig i retmæssig tid, kan vi ikke gøre noget.
Med venlig hilsen
Made4Men
Manglende leveranse
Rask levering, men kanskje en ide å sende det jeg bestilte. Bestille et pakkesett bestående av 3 deler, også hadde de fjernet den ene delen.
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Maximillian
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at der manglede en vare i det sæt du havde bestilt. Det er naturligvis en fejl, da den aldrig har været med fra produktionens side.
Jeg kan se, at du er i korrespondance med vores kundeservice, som er i gang med at finde en løsning sammen med dig.
Med venlig hilsen
Made4Men
God kundeservice!
Kjøpte en toalettmappe som farget av etter veldig enkel bruk, og fikk gavekort til prisen av varen som kompensasjon. Kundeservice var kjappe på å svare!
27 septembre 2023
Avis spontané
Ekstremt dårlig retursystem
Jeg har bestilt en trimmer hos Made4men og angret. Da jeg skulle returner varene (uåpnet), måtte jeg betale for frakt selv. Pakke skulle leveres på nærmest hentested slik at Firtal Web henter pakke selv (noe som er normalt for alle bedrifter). Siden Made4men ikke gir kundene sine returetikett. Videre krever made4men at man skal returnere produktet direkt til dem på grunn av de ikke har kapasitet til å hente pakke på nærmeste hentested. Dette er noe som er veldig merkelig.
Hvis man sender produktet direkte til dem, da koster enormt mye penger som tilsvarer 50% av produktet.
Made4men har gjort retursystem så ekstremt vanskelig, slik at man skal beholde produktene og betale for det. Jeg anbefaler ikke å handle noe her.
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Tonny
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, hvis vores returpolitik ikke lever op til dine forventninger. Når du bestiller hos os, accepterer du vores forretningsbetingelser, hvilket vil sige, at du også accepterer, at man som kunde hos os selv står for returomkostningerne, hvis man ønsker at sende noget retur.
Med venlig hilsen
Made4Men
Nekter å gi tilbake refund når de ikke…
Nekter å gi tilbake refund når de ikke klarer å holde en del av avtalen. Har ikke fått pakken. Kundeservicen er veldig dårlig, og kommuniserer dårlig. Lite behjelpelig. Anbefales å ikke handle her da dette er den verste opplevelsen jeg har hatt. Måtte ta kontakt med Forbrukertilsynet.
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Sen
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, hvis det er den oplevelse du har haft. Jeg har anmodet dig om flere oplysninger, så vi kan se hvad din sag handler om.
Jeg håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Made4Men
Reklamasjoner
Negativt at de ikke har ferdige returlapper og forlanger at kunden skal forhåndsbetale returer. Hadde derfor tenkt å godta tapet og ikke handle her noe mer. Fikk da pengene tilbake for varen uten noe krav på retur.
21 février 2023
Avis spontané
De selger meg et fake produkt
De selger meg et fake produkt. Alt de driver med er bare piss rett og slett. Aldri, jeg sier aldri kjøp der i fra
12 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Chesterd
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, hvis det er den opfattelse du har fået ud fra det/de produkter, som du har bestilt. Jeg kan forsikrer dig om, at vi kun sælge certificeret produkter, som kommer fra certificerede leverandører.
Med venlig hilsen
Made4Men
Denne virksomhed driver med fjernlager
Denne virksomhed driver med fjernlager, og det er der intet nyt i.
Men for at holder urealistiske deadlines op til jul, så sender de en billig vare, som "fejl", og køber sig således tid.
Så hvis ikke du ønsker det som står først på hjemmesiden, da tænker jeg at du bestiller i oktober for at have varen i sikker havn før jul.
Her blev det ordentligt dårlig stemning, da en 3000 kr plus hårklipper ikke ankom, men det famøse Njord barberset, som eneste julegave til faren. Og delvist knægten, da han ønskede sig det voldsomt at kunne klippes hjemme.
Bare venlig røg og lun luft på chatten.
Det var første og sidste, næsten handel herfra.
Nu genstår bare at se hvor laaaang tid det tager at få pengene retur.
Lasse.
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Lasse
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, hvis vi har sendt et forkert produkt til dig. Det er bestemt ikke bevist at vi har gjort det, men blot en fejl fra vores lagerpersonale. Vi vil naturligvis gerne være behjælpelige med at sende det korrekte produkt, men da det ikke kunne lade sig gøre at det kunne komme frem mellem jul og nytår, som du ønskede, har vi efter aftale med dig annulleret betalingen, så beløbet for ordren ikke bliver hævet.
Vi arbejder ikke med fjernlager, men vi har hovedlager i Danmark, hvorfor vi ikke kunne nå at få produktet frem til dig mellem jul og nytår, da leveringstiden fra vores hovedlager kan tage op til 10 dage.
Jeg er naturligvis ked af situationen og at det har været med til, at gøre dit køb hos os til en dårlig oplevelse. Jeg håber trods alt, at løsningen efterfølgende har været tilfredstillende.
Med venlig hilsen
Made4Men
Produktet ankom aldri
Produktet ankom aldri. Made4men sier at de kan se at det er levert til meg, men det stemmer ikke. Lite behjelpelig kundeservice, som ikke bidrar til å løse saken. Hadde forventet mer.
17 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Ola
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, hvis der har været misforståelser omkring din ordre.
Ud fra de korrespondancer du har haft med vores kundeservice, kan jeg se, at pakken har været efterlyst, men desværre ikke er blevet fundet. Min kollega i kundeservice, har derfor spurgt om vi må sende dig en ny.
Det ser ud til, at du har henvendt dig to gange for en måneds tid siden, hvor vi har svaret dig, men aldrig hørt tilbage fra dig efterfølgende. For fremtiden, må du gerne vende tilbage lidt før, så vi har bedre mulighed for, at håndtere situationen.
Med venlig hilsen
Made4Men
Rask Levering
Er overrasket over hvor fort produkte jeg bestilte kom👍
Bestilte på Onsdag og fikk det på Fredag, veldig fornøyd :P
15 décembre 2022
Avis spontané
Artig å se hvor mange bots dette…
Artig å se hvor mange bots dette elendige firmaet har kjøpt inn for å øke sin score.
Defekt produkt mottatt på ankomst. Vanvittig vanskelig å returnere fra stakkarslig firma som setter seg på bakbena, da de regner med at kunder gir opp grunnet mer bry med retur enn det er verdt. Handler aldri her mer.
Defekt produkt uten synlige skader. Hva vil poenget være med et bilde? Dere kan selv undersøke på returen.
De skjønner tydeligvis ikke hva en defekt vare med mottakelse betyr. Det er ingen utvortes synlige skader på produktet. Produktet er defekt og skrus ikke på. Helt tullete bildeinnsendingskrav har jeg aldri vært borti tidligere.
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Made4men.no
Hej Kassandra
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, hvis du har modtaget et defekt produkt. Vi vil altid gerne være behjælpelige i sådan en situation, hvis man fremsender billededokumentation på skaderne. Jeg har anmodet dig om flere oplysninger, så vi kan få kigget på din sag en ekstra gang.
Med venlig hilsen
Made4Men
Mangel
Det meste gikk fint,bortsett fra et jeg ikke fikk ordrebekreftelse på Mail som lovet.Noe skuffende,…
Men pakken kom frem på fem dager,greit
5 octobre 2022
Anbefales på det sterkeste
Produkter stemmer overens med beskrivelsen. Rask levering og rask respons ved spørsmål. Alt i alt topp.
3 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.