Made in bébé Avis 1 614

Le PIRE site de puériculture ! Plus de 1 mois de retard dans mes deux livraisons, toujours pas reçues à ce jour. Ils pratiquent de la vente de stocks dont ils ne disposent même pas, avec des dates de livraison totalement fausses. J’ai dû annuler un matelas à langer à 1 semaine de l’accouchement car ils n’ont pas de date de réception alors que ma commande a été passée le 30 juillet ! C’est inadmissible. Ne commandez surtout pas sur ce site qui propose certes des réductions, mais vous ne recevrez jamais votre commande à temps !

Retard de livraison , donc colis refusée ils ont réceptionné le colis depuis 15 jours et toujours pas de remboursement !! J’ai appeler déjà plusieurs fois et rien à fuir littéralement

Poussette Maxi cozi Zelia 3 achetée en mars 2025 sachant que mon fils n’y est aller que fin avril , nous sommes en août 2025 soit a peine 4 mois après et La pousette est fichue , les roues bloquent , le cosy mon fils été même pas encore mis pour la première fois dedans qu’il voulais dans tout les sens , mon fils va dans l’assise nacelle lorsqu’il agite un peu ses pieds la pousette bouge dans tout les sens pas du tout sécuritaire. Je suis quelqu’un qui prends soin de ses affaires et la pousette et déjà toute cabossée de partout ! Publicité mensongère, noter livraison en 24h hors j’ai eu l’expédition au bout de 10 jours en ayant contacter le service apres vente . Je ne recommande ni le site ni la pousette tout est plus que nulle!

Les délais annoncés ne sont pas respectés. Le produit est affiché comme étant en stock, mais ce n’est pas le cas. Il faut attendre plusieurs semaines pour obtenir un suivi ou une annulation. À éviter : ils ne disposent pas d’un stock réel.

Je déconseille fortement ce site.

J’ai commandé une poussette et un siège auto pour la naissance de mon bébé. Résultat : près d’un mois de retard sur la livraison, ce qui m’a laissée sans siège auto au moment de la maternité. J’ai été contrainte d’accepter en urgence un modèle dans le mauvais coloris, faute de pouvoir transporter mon bébé autrement.

Le service client, au lieu de prendre ses responsabilités, rejette la faute sur ses fournisseurs et propose seulement… un bon d’achat de 10 % à utiliser sur une future commande. Autant dire aucune compensation réelle pour un préjudice aussi important.

Quand on dépense plus de 800 € sur un site, on attend sérieux, fiabilité et respect du client. Ce n’est clairement pas le cas ici.

Et bien comme la plupart des personnes je ne suis pas satisfait. Au moins ce site fait l'unanimité. Et plus surprenant, il s'en contrefout. On appelle, on nous répond de nous débrouiller. Qu'aucun remboursement ne se fera fait. A ce stade un mois que j'attends une commande qui semble disparue a aujourd'hui. Bon j'avais choisi la livraison express donc du coup comme ils se sont pressés pour ne pas me l'envoyer, ils m'ont indiqué que je ne serai pas non plus remboursé de la livraison express. Pas trop de doute, ce site ne perdurera pas très longtemps

Une blague ! Ce site

J’ai fait ma commande le 30 juillet et jusqu’à présent aucun colis

Sur le bon de commande ont me dit le 25 août l’expédition et maintenant ils retardent mon colis au 29 août pour une simple histoire de peluche !

Est ce une arnaque à ce demander ce site !!!

Je fait apel à toutes les maman qui ont subit une injustice sur ce site , qu’elle n’hésite pas à réagir .

Site a fuir, livraison prévue en 24h. A ce jour cela fait 15 jours que j’ai commandé et toujours pas d’article. Pas de dédommagement... soit disant en rupture de stock de cartable pour la rentrée...

Super déçue, je commande un sac trixie lion avec une offre trousse offerte sauf qu au moment de la commande un code est à préciser ce que l on oublie ,je renvoie dès le le lendemain un message au service client afin de leur indiquer et qu'il le rajoute a la commande, ils m indiquent que c est impossible car la commande est en préparation... entre temps mais malheureusement pour moi je n ai pas repondu à temps, le service préparation Qui me demande si cet oubli est normal. .... vu que je ne repond pas ils ne m envoient pas l offre , je trouve dommage pour mon fils dommage pour le prix dommage que cette offre ne soit pas automatique et encore plus qu il y ai un manque de communication dans les service ...

Commande passée le 12 juillet ... jamais reçue. Déjà déçue de payer la livraison pour une commande à 600euros, mais en plus je ne suis même pas livrée. Les dernières infos disent livraison le 7 août. Nous sommes le le 22 août... service client injoignable par téléphone. Par mails que des mensonges, on m'a d'abord dit expédition sous 72h. Puis sous 48h. Puis fin de semaine. Ça fait 3 semaines que ça dure. J'accouche d'ici la fin du mois et je vais devoir acheter la majeure partie de ma commande en double pour ne pas me retrouver dans l'embarras avec l'arrivée du bébé... c'est abusé. Si vous lisez cet avis et souhaitez déposer une plainte collective, n'hésitez pas à me contacter
Je vous recommande de les signaler à la répression des fraudes, démarche qui se fait très facilement t en ligne. Bizarrement j'ai reçu une rréponse en 24h et un remboursement. Signalez signalez, ce site doit fermer !

Aucune nouvelle de ma commande passée il y a un mois et demi, après réclamation on me dit que mon article est en rupture de stock et que je peux échanger avec un article similaire de mon choix on me garanti que la différence de prix sera pris en charge puisqu au moment de ma commande mon article été remisé, finalement on.change d avis et on me demande de payé la différence...

Très très déçu d un service client qui me semble bien médiocre...

Mauvaise expérience, j’ai commandé un sac à dos pour la maternelle pour mon fils.
Un sac à 19€ ( reçu avec un défaut )
Je demande une étiquette de retour afin de le renvoyer et pouvoir en acheté un autre.
La personne me demande depuis 2 semaines des photos de l’étiquette intérieur du produit et d’autres informations futiles pour faire durer le supplice.
D’après elle mon téléphone prend des photos « flou »
Je suis déçu car à cause d’elle ( Emma) mon petit garçon n’aura pas de sac pour sa rentrée des classe.

Nous avons passé commande sur une liste de naissance le 4 juin 2025 et la livraison était prévue pour le 11 juin. Début Aout nous les avons contacté par mail, car par téléphone ils ne répondent jamais, ou alors momentanément hors service pour nous dire que le seuil de 60€ n'était pas atteint pour un envoi gratuit! Nous avons donc commandé un complément pour atteindre les 60€ et depuis plus de nouvelles de l'envoi de cette commande. Ils attendent que le bebe ait 10 ans pour envoyer les articles!
Ce site se fou de la gueule des clients, franchement! A FUIR.

J'ai passé une commande. Je l'ai réglé par virement immédiat sur le compte bancaire de Made in bebe. Je n'ai eu l'envoie de mon colis que 1 semaines après.
La capote par soleil en plus n'allait pas sur la poussette.
Je l'ai retourné à mes frais au bout de 3 semaines.
Made in bebe propose de me rembourser sur compte paypal que je ne possède pas.
Je suppose que Made in bebe a bien sûr prévu de me faire payer les frais de virement pour recevoir mon argent.
Tout est fait pour aller en leur faveur.
Puisque sinon j'ai un avoir que je suis obligé d'utiliser sur Made in bebe. Qui fera un retour à la case départ une commande qui tarde à être expédier et qui arrive avec des problème à résoudre pour le client.
Site de vente d'article pour enfant à fuir !!! Aucun respect pour le client et ses droits de recevoir les produits commandés et payés . Des délais de liraisons interminable des remboursement sous conditions à leurs avantages .
Arrêter d'acheter chez eux et faire vivre un tels site.
Acheter à côté de chez vous. Même 10/ 20 euros plus cher mais moins de soucis.
Je vais faire appelle à UFC que choisir.

Je suis désespérée. 1 mois que j’ai passé commande. 1 semaine de retard dans la livraison et depuis plus de nouvelles. On me dit « bientôt » sans réelles informations. Mon bébé arrive dans 1 semaine et je n’ai pas de commode ni de table à langer. J’ai appelé 8 fois aujourd’hui aucun conseiller n’est joignable. Je suis désespérée

Malgré les avis plutôt négatifs, je ne suis pas déçue de ma commande.

Les doudous personnalisés sont top ! Cela fera un super cadeau pour le futur bébé ;)

Commande passée le 3 août avec une date de livraison indiquée pour le 11 août
Le 12 août, ne voyant toujours pas d'expédition, j'appelle le service client (que j'ai eu assez facilement) : Excuse du SAV pour ce temps supplémentaire de personnalisation, qui est rallongé à cause des commandes pour la rentrée scolaire (ce que je comprends parfaitement)
Commande expédiée en priorité le 13 août et réception le 16 août

Au final : Agréablement surprise du SAV

Toutes les commandes passées sont arrivées en temps et en heure 😊

Commande passée le 27 juillet pour une chaise haute Hauck.

Normalement expédiée en 24h je n’ai pas eu de nouvelles avant le 6 août.
La ligne téléphonique du service client du site ne fonctionne pas, inutile d’essayer.
J’ai appelé le magasin situé à Rodez. La vendeuse a seulement pu me dire que la commande était en préparation.
Ensuite j’ai eu un retour par mail du service client qui a prétexté une forte affluence de commandes.

Nouveau mail le 13 août car pas de nouvelles. Retour annonçant l’expédition imminente.

Colis reçu le 16 août, peu protégé (carton enveloppé d’un sac plastique) mais en bon état.

Expérience mitigée, il ne faut pas être pressé.

2 commandes il y a un mois et demi, pour un total de presque 400€ !
La première n’a toujours pas été envoyé, avec soit disant un « retard de fabrication de Chicco ».
La deuxième, passée 2 jours après, idem, pour celle ci un « arrêt de production ».
Évidemment, aucun retard pour le prélèvement bancaire qui était fait le lendemain.
Je demande un remboursement, et c’est encore à moi d’attendre 2 semaines.

A fuir !!!!

Un envoi rapide mais le berceau que nous avons commandé est arrivé abîmé car envoyé dans un simple carton sans protection. De plus, il manquait le matelas qui devait être livré avec. Depuis je suis dans l’attente d’une solution proposée par made in bébé. Leur service après vente est injoignable par téléphone et les réponses par mail ne me conviennent pas. Cela fait 1 mois qu’ils me demandent de patienter. Venant d’un site spécialisé dans la puériculture, c’est inadmissible ! Pourrais-je espérer voir dormir mon bébé dans son berceau un jour ?