Made in bébé Avis 1 614

Isofix acheter sur leur site l’isofix ne va pas sur le cosy pourtant bien écrit compatible et les charges sont à nos frais pour le retourner vu le prix il pourrais faire un geste j’ai jamais vu sa que les frais de retour son à ma charge!!!

J'ai choisi ce site pour ma liste de naissance
Vraiment déçue
Retour payant, commandes qui mettent 3 mois à arriver, Service Client absent
Frais de port offert mais que en point relai dès 59,90 euros enfin vous abusez, aucun site ne fait ça
J'ai annulé un article pris sur un montant de carte cadeau, ils ne remboursent que la moitié
On est obligés de surveiller, de rappeler ...etc
Quand on est enceinte on a autre chose à penser
Dommage les articles sont super mais quand même très cher
Bref je ne recommande pas

Une commande qui n’a jamais été reçue (La poste indique « colis livré » mais je n’ai jamais eu ce colis dans ma boîte aux lettres et aucun voisin ne l’a récupéré non plus)
Un SAV qui ne suit pas les dossiers, qu’on doit relancer pour obtenir de maigres informations et qui se dédouane de toute responsabilité (alors que la charge de la bonne livraison leur revient).
Bref globalement fuyez ce site !

J'ai commandé sur le site Made in bébé un ensemble Thule avec un produit offert lors de la commande, c' est d'ailleurs pour cette raison que j'avais choisi ce site marchand.
J'ai bien réceptionné une partie des produits mais sans le produit offert. Après avoir écrit au service client, il m'a simplement été répondu que le code de l'offre n'aurait pas été saisi : ce sur quoi j'ai un grand doute. Il ne m'a rien été proposé en retour.

J’ai passé commande et payé 4,90 € de frais de livraison, pour recevoir mon colis au bout de plus de 15 jours seulement… et dans un état déplorable.
L’emballage était tellement abîmé que c’en est honteux, surtout pour un produit destiné à être offert en cadeau (ouvert de tous les côtés, complètement écrasé).

Le service client n’assume aucune responsabilité, prétextant que c’est au transporteur de gérer le problème. Or, c’est bien au vendeur d’assurer une livraison conforme, pas au client. C’est eux qui choisissent leurs transporteurs et ils devraient prendre en charge les anomalies au lieu de faire reposer cela sur le consommateur.

Résultat : on me propose un bon d’achat de 5 € comme unique compensation, alors que j’ai payé presque la même somme en frais de port pour un service lamentable.

Très mauvaise expérience : retard, colis endommagé, absence de réelle prise en charge du problème. Une vraie déception, je ne recommande pas.

Le site propose un large choix de produits avec de très belles marques ! Ayant l'habitude d'acheter des marques premiums pour mes deux enfants je suis ravie de retrouver la plupart d'entre elles sur le site. Aussi les prix sont très compétitifs. Le service client est à l'écoute et force de proposition. Je recommande +++

Je rejoins les autres avis concernant les délais de livraison, dans mon cas 1 mois 1/2 au lieu des 24 à 48 h annoncées. Il a aussi fallu que je modifie sur un article ma commande car il n'y avait pas en stock la couleur demandée ; dans le même temps , l'article est toujours proposé sur le site sans indication de retard de livraison. Et pour finir, matelas pour lit cododo acheminé plié dans un carton donc au déballage persistance d'un pli au milieu du matelas qui peut gêner le confort de bébé. Livraison effectuée à 2 endroits différents en indiquant au dernier moment qu'il y a un changement de point relais. Le carton expédié au 2 ème point relais non étiqueté donc c'était à 2 doigts que je ne le récupère pas , heureusement que je connaissais bien ce point relais. Le service après vente est réactif mais géré certainement par une intelligence artificielle ce qui donne lieu à des échanges improbables.

Nous avons commandé un pack chaise + coussin auprès de Made in bébé. Nous avons reçu que la chaise et le coussin n'a jamais été envoyé. Made in bébé a prétendu avoir bien envoyé le colis et invoqué la responsabilité du transporteur. Or le colis que nous avons reçu ne pouvait contenir un autre produit car il s'agissait uniquement de l'emballage de la chaise. Ceux-ci ont refusé toute solution et se sont complètement affranchis de leur responsabilité. C'est une véritable arnaque. Nous avons alerté la DGCCRF devant cette pratique commerciale scandaleuse.

Livraison retardée de 2 mois - SAV uniquement assuré par les robots - j'attends toujours une solution, non proposée par le service...

C'est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire négatif sur internet, mais là ça dépasse tout ce que j'ai pu voir !
ll y a eu 3 commandes sur le site Madeinbebede pour près de 500 euros il y a 2 mois. Aucune commande n'a été envoyée sans que je doive batailler avec le service client par mail. Les 2 premières sont arrivées avec plusieurs semaines de retard, la 3ème n'a toujours pas été expédiée alors que j'accouche dans une semaine. C'est tout simplement scandaleux, d'autant plus que c'est un site pour bébé et que les délais se doivent encore plus d'être respectés pour éviter le stress des futures mamans. Apparemment l'entreprise dépense beaucoup en recensement sur Google car ils apparaissent toujours en premier dans les recherches. Mais il n'y a juste aucun service derrière, à éviter absolument !

Eviter les commandes sur ce site. Service client déplorable, jamais vu ca.
J'achète 5 articles, je recois le colis ouvert, je signale l'absence de 4 articles sur 5 à la poste et j'envoie un mail immédiatement au site avec photos pour qu'il me renvoie les articles manquants.
Le site rejette la faute sur le transporteur/ lieu de livraison. La poste dit qu'elle ne peut rien faire, qu'il faut voir avec le site et le transporteur. Le transporteur et le site accusent la poste.
Bref, finalement c'est bien le client qui se fait anarquer en ayant payé des articles jamais recéptionnés et service client qui ne veut rien savoir. Aucun geste commercial. Hallucinant !
Un site où l'on ne peut pas déposer un avis directement...suspect finalement !

Si je pouvais ne mettre aucune étoile cela serait pareil. Très déçue de ce site de revendeur, les délais de livraison sont énormes (1 mois post commande) et en plus de ça non respectée, j’ai actuellement plus de 10jours de retard sur la livraison en plus des un mois d’attente. Aucun message pour avertir le client. Aucun geste commercial de proposer. Et alors pour avoir leur SAV par téléphone la même galère que pour recevoir nos commandes.

- délais de livraison non respectés
- pas de procédure de retour en ligne ou dans le colis
- le service client pose plein de questions inutiles avant d'expliquer la procédure de retour
- ils m'ont envoyé des cadeaux dont je ne voulais pas, que j'ai jetés
- j'ai voulu renvoyer ce que j'avais payé et ils m'ont déduit le prix des "cadeaux" du remboursement.
A fuir

Délais de livraison non respecté. Cela s’est produit à plusieurs reprise concernant plusieurs commandes.
Aucun message de leur part afin de prévenir d’un éventuel retard. Pas de propositions de remboursement ou d’indemnités. Ce qui serait la moindre des choses. Je suis fortement déçu et je ne commanderai plus chez eux.

Service client au top merci à vous. Sac brodé au nom de mon fils, le rendu est magnifique et le sac à dos de qualité. Je recommande votre site.

Suite à une commande sur une liste de naissance, la livraison est en retard et j'ai du moi-même aller me renseigner car aucun message de leur part...
On m'annonce aujourd'hui que le colis sera pris en charge dans 24-48h et soit disant livré samedi ou lundi. Etant absent je demande à être livré à partir de mardi. La réponse est NON, le système informatique n'accepte pas cette demande...
Service déplorable, site à éviter !

Chaise haute tripp trapp achetée en août 2025

Colis jamais livré, transporteur qui indique l'avoir livré sans preuve de dépôt et service client absent qui n'aide pas.

À fuir car c'est une pure arnaque

À fuir absolument !
Cela fait plus de 1 mois que j’ai commandé un siège auto d’une valeur de presque 300 € et je n’ai jamais rien reçu.
À chaque appel, on me balade, on me sort des excuses, on me promet des solutions qui n’arrivent jamais. On m’a même dit que je le recevrais dans une semaine… ça fait un mois, et toujours rien.

Service client inexistant, promesses en l’air, zéro sérieux.

Franchement, fuyez cette enseigne : ils prennent l’argent, mais derrière aucune livraison et aucune considération pour les clients.

Livraison de la commande décalé de plusieurs semaine. Colis reçu (table et chaises enfant) avec carton en bon état et a l'intérieur une chaise entièrement cassée. Le service après vente ne fait rien. Demande des numéros qui n'existent pas sur le colis et dis qu'il fallait refuser le colis à la livraison. Mais vu que le colis était en bon état je n'ai rien dit à la livraison. Je n'allais pas tout déballer dans le point relais...

A bânir ! Une honte delais non respecté, livraison du colis a la mauvaise adresse.
Et un service client qui ne veut rien savoir ! Vraiment dommage, a fuir !