MADURA Decoration Avis 

157
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 43 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'esthétique des produits, tels que rideaux et coussins, trouvant qu'ils répondent parfaitement à leurs attentes. Le rendu exceptionnel et la belle qualité des articles sont souvent appréciés. Le service client est également salué pour son efficacité, son personnel étant décrit comme professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations sur la conception et les dimensions des produits, notamment des choix limités pour la hauteur des rideaux ou des housses de lit mal adaptées à certaines tailles de lits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la qualité des articles,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, beaucoup louant la belle... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant l'efficacité et la réactivité du... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, certains louant son efficacité et sa réactivité, comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage qu’on ne puisse choisir entre plusieurs hauteurs car du coup beaucoup de perte idem pour les accroches , j’ai habituellement des œillets heureusement j’ai pu faire avec les passants. Et si l’o... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

je repete beau site et de belles choses proposées dommage sur les couvres lits soient ou trop grands ou trop petits en effet sur un lit de 140 la taille est trop grande sur les cotés du lit, et l'autr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité. Nous avons pu scier la tringle sans difficulté. Installation aisée.Nous avons trouvé ici les seuls supports coudés assez larges du marché (caissons volets roulants de 14 cm). Tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseil de la représentante de Madura aux galeries Lafayette est exceptionnel. Nous avions 2 fenêtres à équiper avec des dimensions hors normes à Paris et en provence. A chacune de nos visites s... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

157 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(157)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fan de longue date de Madura et…

Je suis fan de longue date de Madura et l'évolution des produits me conduit à rester fidèle.
Les rideaux (Carlina et Aubin pour ceux que j'ai commandés) sont d'une très grande qualité. Rien à voir avec ce que l'on peut trouver ailleurs.
Et les fauteuils et canapés Julika sont tout simplement sublimes !!!
Le tapis Ydir est en laine magnifique.

4 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien !

bonnes informations sur le site, bon accueil et bon conseil au magasin de Marseille, produits de qualité (tringles à rideaux et supports) bon rapport qualité / prix. Je recommande vivement !

8 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise marchandise

J'ai commandé une tringle, à la réception de mon colis cela n'avait rien a voir avec la commande d'origine, pas de supports, ni de fixations, juste une barre en fer.
Même la barre de tringle en elle-même n'était pas conforme à la commande.

29 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 paires de rideaux CARLINA pétrole et bourdon noir délavés au bout d'un an et demi

2 paires de rideaux à œillets noirs CARLINA pétrole et bourdon noir achetés en juin 2021, complètement délavés par le soleil (et non par la lune puisque les volets sont fermés) au bout d'un an et demi.
Le service client me répond que j'aurais dû les doubler et que la garantie de 2 ans ne couvre pas les attaques d'UV.
En résumé : rideaux très chers et de mauvaise qualité. Très déçue par la qualité ainsi que par le retour du service clients.

28 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité désastreuse

Nous avons acheté un plaid pour canapé. La qualité est désastreuse, le tissu se délite de partout (la trame est un gruyère), alors même que le plaid est resté plié sur la canapé (il s'agit d'un canapé qui ne sert quasiment jamais, plus de la déco que de l'utilisation). Nous avons fait la remarque à Madura qui nous a expliqué que passés 21 jours ils ne pouvaient rien faire.... alors même que nous les informions du problème sans demander d'argent... J'en conclue que la qualité des produits Madura est programmée pour durer 22 jours.....A fuir......

19 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Tissus de bonne qualité, tant les draps que les rideaux. Onéreux cependant. Large choix de motifs. Un grand merci à Nicolas, de la boutique de Marseille, pour sa gentillesse, son amabilité et sa patience.

13 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons acheté une paire de voilages…

Nous avons acheté une paire de voilages chez Madura (Caen). Après les avoir raccourcis, nous les avons suspendus et nous sommes aperçus qu’ils n’étaient pas identiques ; une ruflette cousue à ras bord sur l’un et à 5 cm du bord sur l’autre (donc différence de hauteur), un des 2 rideaux avaient des couleurs plus pâles (c’était net par transparence devant la baie vitrée).
Nous sommes retournés au magasin où la responsable a prétendu ne rien pouvoir faire du fait qu.ils avaient été raccourcis. La responsable, pas vraiment aimable, ne reconnaissait même pas leur responsabilité. Nous avons dû racheter un rideau sans un geste commercial de leur part…
Je ne conseillerai donc pas Madura !

20 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai installé des rideaux en lin au…

J'ai installé des rideaux en lin au printemps 2022 dans un appartement secondaire au Touquet après un été occupé 5 semaines,les rideaux sont complètement colorés en jaune .le magasin me répond qu'il fallait les doubler .doubler des rideaux en lin lavé,c'est une ineptie .si c'était indispensable de les doubler ,il faut les vendre doubles .magasin à fuir aussi bien pour la mauvaise qualité,et le service après vente

27 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un bonjour

Un bonjour : on ne connaît pas
Le client : on l’ignore
Une seule cliente dans le magasin et la vendeuse n’a même pas pris le soin de me demander ce que je souhaitais
Trop dur à gérer deux clientes !!!!
Lorsque je suis partie après une quinzaine de minutes d’attente, celle-ci s’est offusquée : je suis toute seule, je fais ce que je peux ……
C’est incroyable que les gens ne peuvent plus attendre dixit la vendeuse

2 décembre 2022
Avis spontané

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