Er der nogen herinde der ved om MÆT er gået konkurs eller ? Vores hund savner maden men vores abonnement er pludselig bare sat på pause, der er ingen produkter tilgængelig på deres hjemmeside og de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg synes konceptet virker rigtig lovende, og kundeservice er utrolig hjælpsomme og venlige. Mine hunde er vilde med foderet! Normalt er de mega kræsne. Dejligt med et alternativt foder med rene råva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bedste hundemad 🐾🤩 Vores William har bare ikke været vild med tørkost og kunne gå længe uden at spise, hvilket resulterede i at han bl.a. ofte kastede op og havde meget uregelmæssig afføring... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vores hund er meget glad for maden og godbidderne. Hun har prøvet alle varianter af maden og er lige begejstrede for dem. Vi startede med mindre portioner, som gradvis blev øget og hendes mave klared... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Giv din bedste ven den mad, de fortjener: Et friskt, lækkert og næringsrigt måltid. MÆT Frisk hundemad er komplette måltider. Med frisk mener vi, at råvarerne - både kød og grøntsager - er friske og i god kvalitet. Vi tilbereder ingredienserne mildt, og maden skal opbevares på køl i dit køleskab. MÆT leverer frisk hundemad fra nordiske gårde lige til din dør. Nemt for dig og godt for din hund.
Coordonnées de contact
Ølsgårdsvej 1, 4180, Sorø, Danemark
- +45 89 80 51 55
- wuf@maetpets.com
- maetpets.com
3,4
Moyen
246 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Maden kommer som aftalt og er der…
Maden kommer som aftalt og er der forsinkelser så kommer der besked. Man kan følge chaufføren så man ved hvor langt er han
13 juillet 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Ibbe
Tak for din feedback! Det glæder os at høre, at leveringen af maden fungerer som den skal.
Venlig hilsen, Cecilie
Vi er meget tilfredse med mæt
Vi er meget tilfredse med mæt. Vores gravhund er helt tosset med maden og spiser op og slikker skålen helt rent ved hvert måltid nu. Levering af maden fungere også rigtig godt. Kundeservicen er også helt i top. Vi har ved kontakt gennem mail oplevet hurtigt respons.
18 juillet 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Camilla
Tusind tak for din fantastiske tilbagemelding! Det glæder os at høre, at jeres gravhund elsker maden og spiser med glæde ved hvert måltid. Vi er også glade for at vide, at leveringen fungerer godt for jer, og at I har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice.
Venlig hilsen, Cecilie
Friskt, lækkert og indbydende 🐾🌟🐶
Bedste hundemad 🐾🤩
Vores William har bare ikke været vild med tørkost og kunne gå længe uden at spise, hvilket resulterede i at han bl.a. ofte kastede op og havde meget uregelmæssig afføring 💩
Jeg bestilte en prøvepakke hos MÆT og wauw 😍
Friskt, lækkert og indbydende ❤️
William elsker det og slikker endda skålen helt ren ☺️
Han har ikke kastet op siden vi startede og hans mave fungerer bare nu 🙏🙏
Så tusind tak fordi I laver et helt fantastisk produkt til vores kære firbenede 🐾🐶🙏❤️
Hilsen en meget tilfreds William og familie 🥰
6 août 2023
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Hej Trine
Tusind tak for din tilbagemelding! Det glæder os utroligt meget at høre, at William elsker vores mad, og at han har haft så positive forbedringer i sin trivsel. Det er fantastisk at vide, at vores produkt har gjort en positiv forskel for William og jeres familie. 🐾🐶
Venlig hilsen, Cecilie
Plastik i maden og intet svar
Jeg bestilte en velkomstpakke og var egentlig glad for oplevelsen lige indtil jeg fandt et stykke plastik i en af pakkerne. Jeg har henvendt mig til Mæt på mail og via. besked på deres Instagram, men intet hørt fra dem
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft med vores velkomstpakke. Det er ikke på nogen måde acceptabelt at finde et stykke plastik i en af vores produkter, og vi forstår din skuffelse.
Vi beklager, hvis vores kundeservice ikke har været responsiv i forbindelse med din henvendelse. Vi arbejder hårdt på at forbedre vores kommunikation med vores kunder, og din feedback vil hjælpe os med at identificere områder, hvor vi kan gøre det bedre.
For at løse denne situation og give dig den rette hjælp, beder vi dig venligst om at sende os en mail igen med dit ordrenummer og yderligere detaljer om plastikfundet i pakken. Vi vil sørge for at håndtere sagen omgående og tage de nødvendige skridt for at forhindre lignende hændelser i fremtiden.
Endnu engang beklager vi for den dårlige oplevelse, og vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen.
Dbh Mæt
Det vil jeg gerne anbefale til andre hundeejere
Bestiller nemt mad som min hund er rigtig glad for . Maden er frisk . Kommer direkte til døren i kasse med køle elementer .
13 juillet 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Rikke
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at handle hos os og du kan lide vores friske hundemad.
Venlig hilsen, Cecilie
Nemt at handle
Nemt at handle. Får at vide hvad dag / tid varen vil komme i kølebil. Får sms dagen før, og på dagen når han er ved at være der. Dejligt med prøvepakke.
Desværre kunne vores lille kræsne hund ikke lide noget af maden, selv om der var 5 forskellige smagsvarianter ud af de 6 ruller i prøvepakken.
13 juillet 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej,
Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at handle hos os, og at vores leveringsbeskeder er nyttige for dig. Vi beklager dog, at din lille hund ikke kunne lide nogen af smagsvarianterne i prøvepakken. Vi sætter pris på din ærlighed!
Venlig hilsen, Cecilie
Réponse de MÆT Pets
Hej
Det glæder os at høre, at maden er et hit hos din hund! Tak for din feedback.😃
Venlig hilsen, Cecilie
Min hund elsker jeres mad
13 juillet 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Kit
Tak for din besked! Det er fantastisk at høre, at din hund elsker vores mad!
Venlig hilsen, Cecilie
God kvalitet
Vores hund kunne pludselig ikke tåle tørfoder. Så derfor skulle vi ud og finde et alternativ. Så mæt på Facebook og det skulle prøves. Vores hund var helt vild med alle rullerne så det er kun prisen som får os til ikke at fortsætte. Kan varmt anbefale dette til alle.
24 juin 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Maria
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at din hund er vild med vores ruller, men vi forstår også vigtigheden af at finde en løsning, der passer til dit budget. Vi sætter pris på din anbefaling!
Venlig hilsen, Cecilie
Mine ellers sygeligt kræsne hunde…
Mine ellers sygeligt kræsne hunde elsker maden. Vi er nu på 5 uge og de spiser hver dag. DET ER ALDRIG SKET FØR. Selv imens min mor har passet dem, hvor de normalt går helt af foder, har de spist.
Og leveringen er genial. Jeg får endda besked 20 min før maden kommer at den er på vej.
24 juin 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Sidsel
Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at selv dine kræsne hunde elsker maden, og at de spiser hver dag, hvilket er en positiv forandring. Det er også dejligt at vide, at leveringen fungerer godt for dig.
Venlig hilsen, Cecilie
Giver dårlig mave 🙁
Vores hund kunne godt lide det, MEN hun fik dårlig mave. Vi prøvede til igen efter lidt tid og samme resultat - tyndskid. 🤨😔 så det endte i skraldespanden.
22 juin 2023
Réponse de MÆT Pets
Kære Louise
Vi er kede af at høre, at jeres hund oplevede ubehag efter at have spist vores produkt. Det er aldrig vores hensigt at forårsage besvær for vores firbenede venner eller deres ejere. Jeres feedback er meget værdifuld for os, da vi ønsker at forbedre vores produkter og sikre, at de opfylder både smagspræferencer og ernæringsmæssige behov.
Det er ikke usædvanligt, at nogle hunde kan have følsomme maver og reagere forskelligt på forskellige typer mad.
Dbh. Mæt
Brugt 1/2 år på at prøve forskelligt…
Brugt 1/2 år på at prøve forskelligt foder både tør - og våd foder. Uden den store appetit fra Bobbys side.
Smed mad ud efter hvert måltud.
Han er super kræsen.
Men nu efter at vi er gået over til Mæts produkter bliver der spist op hver gang.
Dejligt endelig at have en “ mæt “ og glad hund.
Tak for mad fra Bobby
13 juin 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Lone
Tak for din tilbagemelding! Det glæder os virkelig at høre, at Bobby nu spiser op og er en glad hund efter skiftet til MÆT's produkter. Vi er glade for at have kunnet bidrage til hans trivsel.
Venlig hilsen, Cecilie
Réponse de MÆT Pets
Hej Birgitte
Tak for din positive feedback! Det er dejligt at høre, at vores mad er god for dine hunde, og at levering til døren fungerer super for dig.
Venlig hilsen, Cecilie
Réponse de MÆT Pets
Hej Pernille
Tak for din tilbagemelding! Det glæder os at høre, at din hund spiser det med glæde, og at det samtidig gør det nemt for dig.
Venlig hilsen, Cecilie
Dårlig/ingen kundeservice
De svarer ikke telefonen i telefontiden.
Jeg stod i kø som nr. 1 i 35 minutter i deres telefontid, inden jeg opgav og skrev en chatbesked.
Dagen efter fik jeg en oplysning om, at deres telefonsystem var i stykker og satte opkald i kø, selv om de ikke var ved telefonen!
Hvorfor har de telefontid, hvis de ikke er der?
Man kan ikke købe frisk hundemad på abonnement UDEN samtidig at skulle tvangskøbe hundesnacks!
Jeg bad på mail om at få hundesnacks fjernet, hvilket blev bekræftet.
Snacks var dog IKKE fjernet fra mit abonnement!
Man kan ikke ændre leveringsinterval i sit abonnement.
Den 28. maj sendte jeg en mail, hvor jeg ønskede at ændre leveringsinterval, antal ruller samt INGEN hundesnacks.
Jeg fremsendte samme mail igen den 30. maj.
Jeg har stadig intet hørt.
Produktet er formentlig udemærket, men resten halter.
FORTSÆTTELSE:
Efterfølgende har jeg den 7. maj modtaget en levering af frisk hundemad UDEN hundesnacks. Umiddelbart ser det også ud til, at leveringen er gratis.
Det trækker selvfølgelig min anmeldelse lidt op.
Jeg dog stadig ikke fået svar på min mail.
Det vil være ønskværdig med noget information, samt et bestillingssystem, hvor man ikke skal tvangskøbe varer, og hvor man selv kan ændre leveringsinterval mm.
14 mai 2023
Réponse de MÆT Pets
Kære Helle
Vi vil først og fremmest gerne undskylde for den utilfredsstillende oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er beklageligt, at du ikke har kunne komme igennem til os i telefontiden og blev stående i kø forgæves. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, og vi arbejder hårdt på at forbedre vores telefonsystem og kundeservice generelt.
Dbh. Mæt
God kvalitet mad
God kvalitet mad, serviceminded og super levering system, man kan følge med i.
13 mai 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Jens
Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at du finder vores mad af god kvalitet, at vores kundeservice er serviceminded.
Venlig hilsen, Cecilie
Freja ææælsker hendes Mæt 🐶
26 avril 2023
Hunden er glad for produktet
Hunden er glad for produktet, men det er en udfordring med levering og kontakt til MÆT. Bestilte ,mandag og fik oplyst at levering var onsdag den 31. Maj. Helt i henhold til oplysningerne på hjemmesiden. Tirsdag fik jeg besked om, at leveringen var ændret til onsdag den 24. Maj. Heldigvis er jeg hjemme og kan modtage pakken. Kort efter modtager jeg så en besked fra leveringsfirmaet, at leveringen først sker torsdag. Forsøgte at ringe til firmaet i telefontiden, men opgav efter 20 minutters ventetid. Har sendt en mail, men ikke modtaget svar.
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Kære Lone
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele din oplevelse med os, og vi beklager dybt de udfordringer, du har oplevet med leveringen og kontakten til MÆT.
Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder modtager deres varer til tiden og har en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er beklageligvis opmærksomme på, at der har været nogle problemer i din ordreproces, hvilket er utilfredsstillende for både dig og os.
Vi er glade for at høre, at din hund er glad for vores produkt, men vi forstår, at en god oplevelse også omfatter en problemfri levering og tilgængelig kundeservice.
Dbh. Mæt
Mine hunde elsker MÆT
Mine hunde elsker MÆT. Bestilling og levring foregår uden problemer.
26 avril 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej Michelle
Tak for din positive feedback! Det er fantastisk at høre, at dine hunde elsker MÆT, og at bestilling og levering forløber uden problemer.
Venlig hilsen, Cecilie
Helt fantastisk
Helt fantastisk service og deres frisk hundemad er helt igennem noget af det bedste hundemad vi nogen sinde har fået til vores hunde.
22 avril 2023
Réponse de MÆT Pets
Hej,
Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en helt fantastisk serviceoplevelse, og at vores friske hundemad er noget af det bedste, dine hunde nogensinde har fået.
Venlig hilsen, Cecilie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.