Un service après vente inexistant
Pour l’anniversaire de mon fils, mes parents ont commandé une jolie montre chez Magnus avec tout un système de jantes qui bouge lorsque la montre pivote, au bout de trois jours, la montre portée, la trotteuse, s’est désolidarisée du mouvement bloquant ainsi tout le système. Nous avons contacté le service après-vente Magnus à plusieurs reprises, un message automatique nous a été envoyé puis après maintes mails nous avons quand même réussi à contacter quelqu’un qui nous a demandé une vidéo de 6 secondes de la montre, nous informant que nous allions être recontacté. L’achat a été effectué au mois de novembre, nous sommes à l’heure actuelle mi-juin et aucun retour n’a été fait malgré le renouvellement de nos demandes.








