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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 126 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des difficultés avec le site web, le décrivant comme lent, avec des temps de chargement intolérables et une mise en page horrible. Beaucoup ont également signalé des problèmes avec le service client, le trouvant injoignable, incompétent et peu serviable, certains décrivant même le personnel comme désagréable et antipathique. Certains utilisateurs ont trouvé l'agenda et la gestion intuitifs et faciles à utiliser, appréciant la réactivité de certains commerciaux et du support technique. Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes avec la téléconsultation, la décrivant comme peu fiable et générant plus de complications que de solutions.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur ambiguë. Certains apprécient la facilité d'utilisation,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains utilisateurs apprécient la fluidité... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences négatives avec le site web. Beaucoup rapportent des problèmes de... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le personnel. Certains clients ont eu des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains utilisateurs expriment une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Médecin utilisant depuis peu avec ma secrétaire ce logiciel , nous en sommes contents ... bien plus que Clic Doc que nous avions depuis de nombreuses années! La commerciale de ma région ( Mme Jung)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Beaucoup de beug, de mises à jours sans véritables avancées. Et le summum, 1 ans que nous avons des collaborateurs qui ont demandé la fermeture de leur compte (RAR, mail, appels…) et nous sommes t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Maiia gestion et agenda sont tres intuitifs et facile d'utilisation. Prix correct comparé a la concurence. Service technique Mr B ultra reactif Le gros - : discuter avec son commercial quand vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai découvert l'agenda Maiia il y a 7 ans, puis la téléconsultation , puis la période Covid et je suis toujours chez eux pour plusieurs raisons 1. le prix. Imbattable par rapport à leur concurre... Voir plus

L'entreprise a répondu


2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

477 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service et je remercie docteur…

Très bon service et je remercie docteur HAGIU qui est vraiment a l'écoute et très très professionnel j'ai passé par plusieurs médecins et c'est le seul qui a trouvé le problème de ma santé c'est grâce Mr HAGIU je suis bien et très satisfait je vous remercie encore une fois 🙏

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service. Simple et facile, il y a toujours rdv, pas comme doctolib. J'ai cherché le rdv avec le kinésithérapeute pour post-opératoire, c'est maiia qui m'a sauvé car je dois le commencer 6 semaines après l'intervention mais il n'y avait rdv kiné proche de chez moi sauf le site maiia.com. Merci beaucoup

5 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

secraitaria incompetant comprend rien

personne au bout du telephone ne comprend rien ! je demande mon médecin traitant et arrête pas de me dire un autre nom , puits je passe un interrogatoire ou elle comprend pas ma demande donc j'ai raccrocher et pas pu suivre mon traitement merci la sous traitance

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 9 semaines de délais chez le…

Plus de 9 semaines de délais chez le médecin le plus proche, parmi les médecins agréés du département pour les visites médicales des PERMIS de CONDUIRE (9 médecins dans un rayon de 50 km).
Demande Maiia le 24/7 pour un RdV. RdV le 30/8, OK. À 9 jours, RdV annulé SANS RAISON, Maiia m'oriente vers 3 autres médecins NON AGRÉÉS ! Je trouve un RdV sans Maiia. Du coup en infraction (circulation pdt 12 jours hors date de validité). Bravo Maiia!

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Application non fiable..!

Application non fiable..!
Après avoir passé toutes les étapes de l'application, réglé d'avance la consultation, choisi un médecin pour une teleconsultation relativement urgente, arrivée au bout on me signale que le médecin n'est plus disponible...!!!
Je trouve cela inadmissible d'autant plus que le montant de la consultation m'a été prélevé alors que je n'ai pas eu cette téléconsultation...???
Après avoir contacter les services on me dit que si je souhaite une nouvelle consultation je dois payer à nouveau, je suis scandalisé, application à fuir absolument....

13 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il vous envoie un SMS de confirmation…

Il vous envoie un SMS de confirmation de rendez-vous 48 heures avant et le jour même vous apprenez que le docteur est parti en congé et qu’elle ne pourra donc pas honorer le rendez-vous.
Leur seule réponse c’est que soi-disant ils ont laissé un message vocal, ce qui n’est jamais arrivé bien sûr

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRAHIE ABANDONNEE intimement

C'est la 2° fois que mon rv pris sur ce site disparait le jour-dit. Cette fois-ci, en plus, mon médecin est en vacances.
Résultat: je me trouve dans l'impossibilité de renouveler mon traitement anti-douleur entre autres medicaments à ne pas interrompre!!!
Techniquement, je dois recréer mon mdp a chaque fois, il n'est pas reconnu d'une fois sur l'autre ...
IL SAGIT DE NOTRE SANTÉ!!

11 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir.

Site a fuir.
Ils sont très rapides pour vous facturer ( avant le début de la consultation) et le médecin m a transmis une feuille de soin erronée. Je le recontacte et il me transmet une seconde feuille de soin erronée. Toutes les deux rejetées par la Sécu. J'attends d'avoir la troisième...
Passez votre chemin !

17 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque d'humanité

Tout s'est bien passé techniquement. Maïs le médecin a été très désagréable. Aucune écoute, aucune empathie alors que je venais de subir un important traumatisme psychologique.
Je n'utiliserai plus ce site.

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

manque de suivi entre le medecin et MAIIA

j'ai eut la chance d'avoir un rdv avec un médecin via le site,1 mois après jour du RDV arrivé chez le médecin celui-ci ne m'a pas accepté de me recevoir sous prétexte qu'il ne prenait plus de nouveaux patients ,il m'a quand même précisé que c'était depuis de début juin et n'a rien voulu entendre concernant la date de la prise de RDV.suite à cela je me retrouve sans médecin traitant puisque le mien ma rayé de ses patients

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une veritable escroquerie ce site

Une veritable escroquerie ce site, j'ai fait appel a leur service via malakof humanis rien ne marche normalement c'est gratuit premier truc qu'on me demande c'est ma cb !!! impossible saisir l'application bug complet j'appel le sav qui me demande d'utiliser le navigateur sur le tel pas mieux je tente sur sur le pc j'y arrive enfin déja 40 min de perdu je rentre en téléconsultation a 11h50 sur le site alors que le médécin ferme a midi 0 personne en file d'attente ! 12h25 tj pas de médecin je quitte le truc et on me facture ! aucun service rendu rappel sur le sav qui me dise c'est pour ma guelle

20 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Appel à 7h attente 20 minutes pas de…

Appel à 7h attente 20 minutes pas de réponse appelle 8h attend de fou rappel à 9h enfin on me répond demande de rdv chez mon médecin pour le même jour il me dise il fallait appeler à 7h je l heure et dit que j ai commencé à 7h il mon dit que sais impossible donc je suis un menteur il faudrait être plus être plus sérieux comme j ai dit dans la colère qu il fesait un métier de brin il vont en parler au médecin bin moi aussi

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ce site m'a évité les urgences, mais....

je suis mitigée... Ce site m'a évité les urgences pour mon fils. c'était ma première consultation par téléconsultation, car il est quasi impossible maintenant d'avoir un rv rapidement avec le médecin traitant.. Je stressais un peu mais pas le choix... c'était ça ou les urgences. J'ai eu une consultation très sérieuse et qui m'a aidée avec un docteur très agréable.
Cependant, et c'est là où les difficultés commencent... la docteure m'a dit que sa secrétaire était absente, qu'elle encaissait les 25 euros et que dès le lundi j'aurais une feuille de soins dans mes documents pour me faire rembourser. Mais aucune feuille de soin n'a été déposée... j'ai appelé Maiia, plutôt expéditif, me disait qu'il fallait appeler le médecin sur un ton genre : mais tu es neuneu ou quoi ?
Et maintenant, très compliqué d'avoir la secrétaire du médecin, qui sera toujours là le lendemain, mais qui ne l'est jamais... Je crois que je vais m'asseoir sur mon remboursement.
Donc attention, à n'utiliser qu'en sachant que ça va vous prendre des heures d'appels (taper 1 taper 2pour vous entendre dire rappelez plus tard) et si vous avez du bol, vous serez remboursés de votre consultation. Par contre, pour prendre l'argent de suite sur la carte bancaire, pas de souci...
Je pense que la prochaine fois, je prendrais un concurrent.

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site utilisé pour une teleconsultation

Site utilisé pour une teleconsultation. Difficultes pour s'inscrire et prendre un RV avec un médecin. Ensuite le médecin choisi nous indique qu'il ne veut plus nous prendre, il faut en changer. Rien d'intuitif, de facile, il faut de plus aller télécharger les documents sur le site, alors que d'autres les envoient directement par mail. 1ere et dernière utilisation pour moi.

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Si Maiia n'existait pas

Si Maiia n'existait pas, il faudrait l'inventer.

Dommage qu'il faille passer par un site pour prendre rendez-vous, mais cela évite les déconvenues avec certaines personne.

Prise de rendez-vous, téléchargements et envois de résultats, etc.

Juste parfait jusqu'ici pour moi

Bravo et merci

4 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

65 euro

le site dit clairement tier payant mais ose demander juste avant la consultation une carte bancaire pour me soutiré 65 euro, bande d'escros, arnaqueurs, jouer sur les difficulté de rencontré un généraliste dans de bref delais et proposer un service pompe a fric.

22 mai 2024
Avis spontané

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