Maiia Avis 477

Zéro à fuir j’ai attendu 1h10 en visio et le médecin ne s’est pas connecté j’appelle le service qui me peut être que le docteur est en congés Ok mais j’ai pris le rdv il y’a plus d’une semaine c’est inadmissible plus jamais cette plateforme NUL

J'ai eu une consultation pour mon suivi de thyroïde car je suis enceinte .
Je me suis connecté en amont comme recommandé, je me suis retrouvé face à une page avec une demande de vérification de matériels( fait) et ensuite j'ai fait démarrer la teleconsultation.
Mon.rdv était a 12h30 , à 12h30 passe aucune demande de pre-reglement n'est apparu. J'ai pensé à un retard du médecin... j'ai fini par rafraîchir la page( je l'avais déjà fait à plusieurs reprises) et cette fois ci une demande de pre-reglement apparaît... sauf qu'il était trop tard.... j'ai patienté 45 min en tout et pour tout...
La secrétaire ne sait pas quand elle pourra me redonner un rdv, je suis dans mon 8eme.mois le suivi est important... bref merci Maiia ... de me.faire passer pour une patiente qui ne se présente pas à son rdv....
Comble leur boîte mail est tellement pleine qu'ils ne reçoivent pas les plaintes des clients....

Téléconsultation ce jour avec ma pneumologue n'a jamais commencé. après avoir vérifié les fonctionnements, réglé la consultation par avance, l'application n'allant pas plus loin, j'ai appelé le N° d'assistance (0149093498).
8 minutes plus tard, toujours en attente d'un interlocuteur (il m'avait été annoncé au départ 30 secondes d'attente !!), c'est ma pneumologue (étonnée de mon absence) qui m'a appelé en direct finalement pour une consultation vocale indépendante de Maïïa bien évidemment !
Quid du paiement effectué par carte bancaire ??
Pour ce qui est de l'interface de téléconsultation, elle n'est pas vraiment aisée.
Au bilan, une étoile c'est le maximum !

Prise de rendez vous impossible malgré le fait que médecin soit ouvert aux nouveaux patients.
Et message de non remise lorsque j'essaye de contacter le service client du site (motif : boîte pleine)
.....

N'ayant pas de rdv chez mon médecin avant 1 semaine et n'étant pas en capacité d'aller travailler, ma mutuelle le dirige vers Maiia. Merci mais non merci... Des consultations généralistes a 50-60€... Mort de rire. Quand je trouve un médecin à 25€ je fais une autorisation de paiement avec ma carte et 2 secondes après... "Consultation refusée" et je ne testerai pas avec un autre médecin au risque de perdre 50€... Une HONTE !!!!!

Après avoir payé une consultation j'ai reçu un message m'indiquant que le praticien n'était plus disponible, le paiement a été encaissé et pas de consultation ! Impossible de joindre le site, et donc démarche de contestation auprès de la banque, bref, fuyez !

Application nulle qui ne fonctionne pas et fait bouger mon tél. Le renvoi du code n'est jamais effectué.
J'ai appelé as-tu repris le site et ils n'ont jamais pu résoudre mon problème. De plus ils mettent en doute mes capacités à remplir correctement un document alors que tout a été fait et même avec la personne au téléphone. Bref j'ai désinstaller l'application et maintenant j'appelle directement le Secrétariat médical pour prise de rendez-vous direct. Ce qui est le cas de plusieurs personnes qui ont eu également des problèmes avec cette application.

Très bon service, en ville comme à la campagne !
Pratique à l'utilisation

J’ai pris un RV en téléconsultation pour mon proche mais il n’a reçu un lien que par mail au dernier moment. Il fallait lui donner mon identifiant et mon mot de passe pour la consultation. Il n’a pas reçu un lien par SMS sur son portable, ce qui fait DOCTOLIB!!! Ce n’est pas pratique du tout.

Escroquerie en bande organisée !!

Une vraie arnaque ce site, application Maiia. Je suis pratiquement certain que tout cela est organisé par la sécurité sociale et les mutuelle avec qui ils sont partenariat.

Sur 5 téléconsultations aucune ne m’a été remboursé. Pour 2 consultations des feuilles de soin m’ont été délivré dans la boîte de message de la application mais elles sont illisibles et sécu ne les accepte pas.

Au final, je paye, la sécu ne rembourse pas et donc la mutuelle ne rembourse pas. Puis je cotise pour la sécu, je paye la mutuelle.

Bande d’escros !

MAIIA DYSFONCTIONNE DEPUIS 1MOIS1/2 .
J' AI FAIT REMONTER L ' INFO PAR MON TELESECRETARIAT QUI M ' AVAIT CONFIRMÉ PAR MAIL AVOIR INFORME MAIIA
J AI FAIS REMONTER L' INFO VIA SON DIRECTEUR ALORS QU' IL ÉTAIT EN REUNION AVEC LES ACTEURS DE MAIIA
J AI TELEPHONE ENCORE LA SEMAINE DERNIÈRE PUIS CE MATIN POUR QUE L ON M' AIDE ET ME CONTACTE.
LA PERSONNE A LA HOTLINE SANS CHERCHER M A REPONDU D EMBLEE QUE C ETAIT MON ORDINNATEUR QUI ETAIT LENT .
OR J' AVAIS FAIT AUSSI FAIT VENIR ORANGE À MON CABINET LA SEMAINE PASSEE PDT 4 H POUR VÉRIFIER MON INSTALLATION AINSI QU UN INGÉNIEUR INFORMATIQUE ,LE JOUR SUIVANT ,
MAIA ETAIT LE SEUL LOGICIEL À DYSFONCTIONNER ET À NE PAS POUVOIR S' OUVRIR ENTIÈREMENT .
SA LENTEUR EST EXTREME ET LES TELECONSULTATIONS IMPOSSIBLES
LE LOGICIEL N EST PAS BON MAIS PIRE LE SUPPORT EST DE TRES MAUVAIS NIVEAU ET NE CHERCHE PAS A AIDER OU PROPOSER UN NIVEAU 2 QUAND IL NE SAIT PAS IL FAUT INSISTER ,
J AI FAILLIE ETRE A L ORIGINE D UNE ERREUR MEDICAL EN SEPTEMBRE A CAUSE DU DYSFONCTIONNEMENT DE MAIIA .
LA PERTE DE TEMPS ET FINANCIÈRE N' EST PLUS À DÉMONTRER PUISQUE JE PASSE MON TEMPS À TROUVER DES PARADES PLUTOTS QUE D' AVANCER.
A DECONSEILLER

Je suis très très satisfaite de l'utilisation de MAÏA très fonctionnel rapide pour prendre les rendez-vous avec mon médecin.
Merci beaucoup et surtout je recommande MAÏA .
Bien cordialement.

Simple à utiliser je recommande.

Bon travail

Le site MAÏA est très simple, facile à utiliser pour prendre un RDV.
Gain de temps car nous évitons de patienter au téléphone afin d’obtenir un RDV qui, quelque fois, ne nous convient pas.
Avec MAÏA nous choisissons la date et l’heure de notre RDV en fonction de nos disponibilités.
Parfait 😊

N'a pas toujours étais pratique mais l'est devenu et très accessible.

VRAIMENT TRES PRATIQUE JE RECOMMENDE VRAIMENT ET SURTOUT UN GAIN DE TEMPS .

Rdv sans problème accessibilité parfaite très satisfaite du service rendu

Trop facile à utiliser, simple pour tout le monde jeunes et plus âgés.