Maiia Avis 477

Compte tenu du nombre incessant de professionnels de santé qui n’arrivent pas à résilier leur contrat, je propose que nous déposions une plainte collective

Deux rendez vous avec des praticiens notamment madame fatma kassabi, ne transmet pas l'ordonnance convenu avec elle en consultation mais par contre facture bien la prestation

Il m'est impossible de paramétrer les préférences de notifications (email ou SMS), donc je reçois les 2...
Le service client que répond que c'est au médecin de choisir ces paramètres !!! En fait NON. Ce sont mes données personnelles et je dois pouvoir choisir.
Je dois faire une consultation en visio demain pour la médecine du travail et je supprime mon compte.

Les adresses mails de 870 MG ont été balancées sans précautions dans la nature. La tentative pour joindre le DPO par lien sur leur page est vaine. Par téléphone, difficiles à joindre , et j'attends toujours le retour sur cette fuite RGPD. Il est 21h, le 1er contact a eu lieu hier à 19h00. A fuir : gestion de données de santé hautement sensibles traitée trop légerement

Site de prise de rendez-vous complètement nul qui n'apporte rien.
Le service client prend les usagers pour des imbéciles. 70 % des professionnels de santé n'acceptant pas de nouveaux patients, autant dire que c'est donc un service strictement inutile..

Impossible de confirmer un rdv , tentative à plusieurs reprises mais sans succès 👎
Date et heure ok mais aucune validation.
Je recommande plutôt Doctolib

Le logiciel a tout pour plaire mais la gestion des bug est chaotique. La téléconsultation marche 1 fois sur 5, la facturation en TP amène plus de problème que de facilité quotidienne. CEGEDIM a réalisé une MAJ de la table des matières de complémentaires santé début 2025 : 70% de mes facturations sont revenues impayées !
J'ai demandé une résiliation le 27 mai avec date d'effet au 30 juin avec récupération de mes données patients : nous sommes le 11 juillet et toujours rien ! désolant !
Si vous avez un doute, Choisissez un concurrent !

Impossible de valider un rdv affiché et pour lequel je remplis les conditions.
Anti pratique !

Une catastrophe ! Femme hystérique au téléphone qui ne comprend pas les erreurs commises sur prise de rendez-vous, je suis restée calme tout du long mais elle m'a raccroché au nez, elle ne voulait rien entendre à part sa version ! 8 juillet 2025 11h39.

C'est un cauchemar pour se connecter. Les ordonnances ne sont pas délivrées et maiia se sert tout seul sur votre compte en banque. Ils conservent les identifiants de votre carte bleue et prélèvent ce qu'ils veulent sans qu'aucune action de votre part soit nécessaire. C'est du vol !

Je n'arrive pas résilier! Depuis que je les ai informés de notre volonté de résilier, j'ai eu un appel d'une commerciale qui souhaitait avoir plus d'information et qui devait me recontacter pour la date effective.
Depuis plus rien! Ne répondent pas aux appels, ni aux texto!
Serait ce des méthodes de voyous?
Un conseil pratisue: ne vous engagez pas ! Malika Dupeux

Impossible de participer à une téléconsultation. Le système me demande mes coordonnées bancaires, les enregistre puis au moment de participer à la téléconsultation, le système efface mes coordonnées bancaires ce qui rend impossible la téléconsultation et indique au médecin que j'ai raté la consultation.

Je suis chez mon médecin généraliste depuis l'ouverture du cabinet. Mon compte est bien créé puisque je reçois les notifications de rdv MAIS je ne peux pas me connecter pour prendre un rendez-vous car je serais un patient INCONNU de mon médecin ! J'ai pourtant pu y inscrire mes 3 enfants mais moi, non. Je ne peux pas vérifier mes rendez-vous, pas les prendre ni les annuler. Pas étonnant de voir la note globale ... Pathétique et dangereux : je suis une patiente avec une maladie LOURDE. Certains n'hésitent pas à se faire de l'argent sur le dos des patients, même s'ils n'ont aucun savoir-faire.

Je reçois un email qui me dit que mon praticien m'a déposé un document.
Je vais dans mon espace, du moins ce que je crois être mon espace, mais ne trouve rien en allant dans la rubrique "documents"....
Je me demande qui ne tourne pas rond ? L'application informatique ? Moi ? J'aurai peut-être un jour la réponse.

Je veux débloqué maia

Je suis professionnel de santé et utilisateur de Maiia Gestion Kiné, et je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction face à une expérience client déplorable.

Souhaitant résilier mon abonnement, je me suis vu confronté à un parcours kafkaïen : on me fournit des formulaires qui s’avèrent erronés, les services se renvoient la balle, et personne ne semble responsable de quoi que ce soit. Une opacité volontaire et un manque de transparence manifeste.

Après de multiples relances, j’obtiens enfin un interlocuteur… qui tente de m’imposer 6 mois de paiement supplémentaires au motif d’un prétendu renouvellement tacite non stipulé dans le contrat signé. À ma demande d’explication, on m’invite à contacter un "service juridique" sans me fournir aucun contact, ni adresse mail, ni numéro.

En résumé :

Processus de résiliation volontairement bloquant

Manque total de clarté contractuelle

Mépris du client et de ses droits

Aucune réponse juridique concrète

En tant qu’adhérent et président de plusieurs syndicats de professionnels de santé, je ne manquerai pas de faire largement connaître cette expérience désastreuse et de déconseiller activement les solutions Cegedim à mes confrères.

Pour prise de rdv bien mais nul téléphoniquement personnelle désagréable antipathique
On ressent bien qu’il n’y a que l’argent qui compte
Je déconseille fortement

Des bugs sur le site, le service technique nous prend de haut de manière extrêmement désagréable. A fuir

Utilisatrice depuis un an , nombreux soucis et surtout la résiliation.
On me dit qu elle prend fin janvier 2025 ,personne ne connaît le dossier ou on remonte l information en interne.
En attendant prélèvement abusif février, mars ,avril ,mai de 69 eur .....a fuir

Prise de rdv impossible personne ne décroche on vous met sur disque 20mn et j ai raccroché .mercredi set vendredi pareil .il faut vraiment que les médecin du centre de santé opte pour une autre solution.je vais les avertir .catastrophique.a fuir