Médecin utilisant depuis peu avec ma secrétaire ce logiciel , nous en sommes contents ... bien plus que Clic Doc que nous avions depuis de nombreuses années! La commerciale de ma région ( Mme Jung)... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Beaucoup de beug, de mises à jours sans véritables avancées. Et le summum, 1 ans que nous avons des collaborateurs qui ont demandé la fermeture de leur compte (RAR, mail, appels…) et nous sommes t... Voir plus
L'entreprise a répondu
C’est un logiciel facile d’utilisation et en ligne donc accessible de n’importe où (ce qui est son point fort). Le service d’aide en ligne est très compétent et efficace, les 2 commerciaux avec lesque... Voir plus
L'entreprise a répondu
Maiia gestion et agenda sont tres intuitifs et facile d'utilisation. Prix correct comparé a la concurence. Service technique Mr B ultra reactif Le gros - : discuter avec son commercial quand vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,6
Bas
477 avis
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilisateur de la version agenda-visio…
Utilisateur de la version agenda-visio depuis plusieurs années.
Aucun soucis majeur.
Quelques améliorations à prévoir mais un service client très réactif et toujours de bonne humeur de notre côté.
Globalement les même fonctionnalités que l’ogre du marché pour 2x moins cher.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Nous vous remercions pour ce retour positif et votre fidélité depuis plusieurs années ! Nous sommes ravis que notre solution réponde à vos attentes et que notre service client vous accompagne avec réactivité et bienveillance. Nous continuons de travailler à améliorer constamment nos fonctionnalités pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Maiia
En tant que sage femme libérale
En tant que sage femme libérale, Je suis utilisatrice de l'agenda MAIIA depuis 2 ans. Je n'ai jamais vraiment rencontré de problématique, commerciale à l'écoute, répondant rapidement au sollicitation, accompagnement parfait lors de la mise en service.
Plateforme moins visible de la population /Doctolib il y a 2 ans, les patients l'utilisent de plus en plus. Plateforme qui demande à évoluer dans ses fonctionnalités pour concurrencer Doctolib au plus près
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Nous vous remercions pour ce retour positif et votre fidélité depuis 2 ans ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre réactivité répondent à vos attentes. Avec plus de 7 millions de comptes patients, nous constatons effectivement une adoption croissante de notre plateforme. Nous travaillons continuellement à enrichir nos fonctionnalités pour vous offrir une solution toujours plus performante.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Maiia
Pas très fiable
Mon rdv du mardi est confirmé.
Mais je reçois un rappel pour un rdv le lundi (la veille).
Je contacte le support, il fait le mort.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons que notre support n'ait pas pu vous répondre.
Pour toute difficulté technique ou incohérence dans vos rendez-vous, nous vous invitons à nous transmettre les détails via notre contact support@maiia.com ou sur nos réseaux sociaux @maiiapatient.
Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et trouver une solution rapidement.
L'équipe Maiia
Un agenda à un prix raisonnable
Un agenda à un prix raisonnable. Un Sav qui répond rapidement aux besoins.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Savoir que notre solution vous offre un bon rapport qualité/prix et que nos équipes répondent rapidement à vos besoins nous conforte dans nos efforts. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner au quotidien. Merci !
Très mauvaise expérience et aucun support
J’ai vécu une très mauvaise expérience avec une téléconsultation réalisée via l’application Maiia.
J’avais payé une consultation, mais celle-ci n’a tout simplement pas pu avoir lieu en raison d’un problème technique du côté du praticien : impossible de le voir ou de l’entendre, et l’appel a été interrompu en moins d’une minute.
J’ai immédiatement contacté le support pour demander un remboursement, mais malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucun retour.
Le service client semble totalement absent, ce qui est très décevant pour un service de santé en ligne.
Je déconseille fortement, car en cas de problème, il n’y a visiblement aucun accompagnement ni aucune solution.
8 novembre 2025
Avis spontané
un prix défiant la concurrence!
les mêmes fonctions que doctolib, mais pour beaucoup moins cher!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que notre offre réponde à vos attentes en termes de fonctionnalités et de tarification. Notre objectif est de vous proposer une solution complète et performante, tout en restant accessible.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Maiia
DECONSEILLE FORTEMENT
DECONSEILLE FORTEMENT
Kinésithérapeute, ce logiciel est une véritable purge :
INSSUPORTABLEMENT LENT, mise en page horrible, aucun listing possible, impossible de classer/archiver un patient, aucun code couleur pour aider
Mais surtout LENT et DEFFECTUEUX. Les temps de chargement entre les pointages sont intolérables. Pis, parfois ils me mettent en erreur. C'est censé être une logiciel de pointage et de facturation
Ce dernier est caustique aussi. RIEN N'EST PROGRAMMABLE, tout au clique par patient, séance et CHOIX DE FACTURATION AUTOMATIQUE NON POSSIBLE
Rien est fait pour vous aider mais réellement vous mettre des bâtons dans les roues.
1 septembre 2025
Avis spontané
Arnaque maiia
J'ai été obliger de télécharger Maiia pour communiquer en visio avec mon médecin, le médecin ne ma rien facturer, mais Maiia ma débité de 60€. Pourquoi ? Si c'est juste payer 60€ a chaque visio, et bien je vire ce site qui est de l'arnaque. Le 20/11/25 les 60€ mon été remboursé 6 jours après, grasse a l’intervention de mon médecin. Merci a lui. PS je suis en ALD.
6 novembre 2025
Avis spontané
Ne sert à rien!
Une application qui ne sert à rien!
Aucun rendez-vous n'est proposé en ligne.
Application à fuir!
5 novembre 2025
Avis spontané
Absolument déplorable !
J’ai essayé de prendre un rendez-vous sur Maiia à plusieurs reprises, mais le site plante constamment. Impossible de joindre le service client, aucune réponse à mes e-mails. Une perte de temps totale et une source de stress incroyable. Je déconseille vivement cette plateforme. À éviter à tout prix !
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez. Il peut arriver qu’un incident technique ponctuel empêche momentanément la prise de rendez-vous.
Nous vous invitons à réessayer dès à présent ou à utiliser l’application mobile Maiia, qui permet également de prendre rendez-vous facilement.
Nous faisons le nécessaire pour garantir une expérience fluide et un accès simple aux professionnels de santé. Merci pour votre compréhension.
DECEPTION
Bjr,
Déjà qu'il n'y ait plus de propos mensonger, de soit disant créneaux pour de nouveaux patients en Dermato ou autre spécialité (plus de 10 connections vaines) et qu'il y ait quelqu'un pour répondre lorsque , suivant vos conseils, j'appelle sur le 01....
Déception
Un usager qui va voir ailleurs si l'herbe est plus verte!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés de la difficulté que vous avez rencontrée pour obtenir un rendez-vous.
Malheureusement, l’accès aux soins, notamment dans certaines spécialités comme la dermatologie, reste un enjeu complexe en France lié au manque de disponibilité médicale.
Sachez toutefois que plus de 80 % des types de rendez-vous proposés sur Maiia sont ouverts à tous les patients, y compris les nouveaux. Nous faisons tout notre possible pour faciliter la prise de rendez-vous et améliorer l’accès aux professionnels de santé.
Pour moi a ce jour très très mauvais…
Pour moi a ce jour très très mauvais car soit disant rendez nouveau client et quand vous cliquez sur le rendez-vous sa vous dit pas disponible vous êtes des menteur et encore le pèse mes mots
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Bonjour,
Malheureusement, l’accès aux soins reste un enjeu complexe en France, lié à la disponibilité des professionnels de santé.
Sachez toutefois que plus de 80 % des types de rendez-vous proposés sur Maiia sont ouverts à tous les patients, y compris les nouveaux. Nous faisons tout notre possible pour faciliter la mise en relation entre patients et praticiens au quotidien.
Le pourcentage de nouveaux patients…
Le pourcentage de nouveaux patients autorisés sur cette plage horaire est atteint.
Voilà le message que j'ai pour chaque professionnelle....une horreur ce site....transférez moi tout ça sur doctolib....😶
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Bonjour,
L’accès aux soins peut être malheureusement compliqué en France, et Maiia n’échappe pas à cette réalité liée au manque de disponibilité médicale. Sachez toutefois que plus de 80 % des types de rendez-vous proposés sur Maiia sont ouverts à tous les patients, y compris les nouveaux.
Une cata....
C'est vraiment une catastrophe pour les professionnels et les patients, ils font des mises à jour qui au lieu d'améliorer la qualité rend l'utilisation encore plus désagréable. Il faut de longues seconde à l'agenda pour s'ouvrir et quand cela veut bien s'ouvrir et l'organisation n'est pas top du tout. N'arrive pas à la cheville de son concurrent
25 septembre 2025
Avis spontané
Maiia agenda pro A éviter absolument
Ami professionnel de santé (médecin généraliste) : Passe ton chemin.
A éviter absolument. Tout sauf intuitif.
Pourquoi faire simple quand Maiia vous complique tout ! Cet outil Maiia agenda est de très mauvaise qualité créé par des informaticiens qui ont oublié de fournir un outil simple à utiliser. Hotline plus que médiocre! Augmentation de 20% du tarif en un an.
Pas cher mais vous avez pour votre argent!Je passe sur son concurrent plus cher mais de bien meilleur qualité.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maiia
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous attachons une attention particulière à la simplicité et à l’ergonomie de notre solution, aujourd’hui utilisée par plus de 45 000 professionnels de santé. On peut toujours faire mieux bien sûr 😉 et c'est l'objectif que nous poursuivons au quotidien pour aider les pros de santé à faire du numérique un levier au quotidien.
Inutile. Que font-ils de nos données ?
Collecte toutes les informations administratives et médicales pour proposer un dermatologue qui ne prends pas de nouveaux patients.
2 septembre 2025
Avis spontané
ne répond pas aux mails en cas de nécessité, pas de suite après la signature du contrat.......
Depuis début mois d'août j'essai de joindre service résiliation contrat, ils sont injoignables et ils vous envoies des paroles sympathique, mais, nous rappelons que jamais.
on conclusion à éviter
1 août 2025
Avis spontané
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Les avis m'ont fait peur, mais j'ai décidé de prendre la téléconsultation quand même. J'ai opté pour un pratiquant disponible dans la minute et il m'a donné mon ordonnance sans problème.
21 août 2025
Avis spontané
Se méfier de ce logiciel car le…
Se méfier de ce logiciel car le commercant a qui j ai eu a faire s appelle Mr Bordet Théo il va insister pour lui envoyer des factures si vous ulilisez un autre logiciel, il fa se livrer a un stratageme diabolique pour éplucher toutes les possiblités de vous faire une proposition encore plus cher , et ne repond pas quand on veut l appeler ni au SMS que tres tadivement.
il ma vait demdé mes factures avec un abbonnement a une plate forme de téléconsultation pour me proposer un abonnement a 1900 euros car je paie un abonnement a cette plate forme de 600 euros/an et m'a comper le logiciel MAIIA a 1700 en faisant un geste finalement pour les deux a 1900 euros .
Quand je lui ai dis qu eje ne prendrai que le logiciel medical il me l a compté a 1700 euros.
Ses calcules sont diaboliques alors qu il aurait du juste retirer le prix de l abonnement qu eje paie ailleurs pour la teleconsulation de 600 euros, pour enfin ne payer 1100 euros norlamelent d apres ses calcules mai sil me la augmanté a 1900 euros.
Il utilise la ruse et ca na va pas ds l interet de la presse de ce son logiciel (MAIIA) la ruse n est pas un critere de confiance car ca manque de pudeur de la decence et touche meme a l épouventable.
Commercant a eviter
17 août 2025
Avis spontané
Superbe expérience
Superbe expérience, personnel a l'écoute et une vrai aide reçu, très professionnel.
Encore merci a Mme Céline CLEMENT.
7 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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