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Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe ! Je n'ai jamais pu terminer la création du compte. Toujours bloqué au niveau du dépistage anti-robot. Des signes illisibles, des consignes obscures, on cherche vainement où on a pu f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La promesse des 100 alias en compte premium payant était top d'où mon choix pour mailo. Attention on est limité à 10 alias par période de 30 jours. Mailo est une bonne alternative d'autant plus qu'el... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commencé mon aventure "internet" avec netcourrier, devenu mailo, tout au début 2000. Je n'y comprenais pas grand chose à cette époque et j'étais contente de confier mon courrier à une boîte franç... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années, ce n'est pas qu'un compte de messagerie avec une adresses email. Stockage cloud, stockage d'url, carnet d'adresses, agenda, album photos, bloc notes, rappels, etc... P... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de courriel
  2. Service de cloud computing
  3. Service de stockage et de disques durs
  4. Fournisseur d'accès Internet
  5. Entreprise de logiciels
  6. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Mailo est une messagerie éthique, alternative française aux services des GAFAM, conçue pour protéger vos données et votre vie privée. En plus d’une messagerie, Mailo propose un agenda, un carnet d’adresses, un cloud personnel, une suite bureautique, du chat et de la visioconférence et d’autres fonctionnalités. Accessible sur tous vos appareils, simple à utiliser, Mailo s’adapte à tous les usages : individuel, familial, éducatif et professionnel. Mailo, c’est un choix éthique, souverain et durable pour une vie numérique libre et responsable !


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

76 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis Netcourrier

J'utilise mailo sans problème depuis une vingtaine d'années à l'époque où le service s'appelait encore Netcourrier.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité depuis l’époque de NetCourrier !
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis tant d’années et de savoir que Mailo continue de vous apporter satisfaction.
Merci pour votre confiance renouvelée au fil du temps.

L'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Messagerie facile d’utilisation et…

Messagerie facile d’utilisation et souveraine.
Permet également d’identifier les rdv par un système judicieux de couleur

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la simplicité d’utilisation de notre messagerie et son caractère souverain répondent à vos attentes.
Le système de couleurs pour l’identification des rendez-vous a justement été conçu pour faciliter l’organisation au quotidien — heureux de savoir qu’il vous est utile.
Merci encore pour votre confiance !

L'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de messagerie impeccable.

Service de messagerie impeccable.

Je suis étonné de certains avis, je suis abonné premium depuis 10 ans (et j'ai prolongé jusqu'en 2029) et le service rendu est vraiment au top. En 10 ans, j'ai eu deux pannes majeures (soit une disponibilité supérieure à 99,9%) mais sinon le service est fiable.

Effectivement l'interface mériterait un petit coup de rajeunissement (c'est en cours par petite touche) mais personnellement j'utilise majoritairement des clients mails. Quand j'utilise le webmail aucun problème, il est efficace et permet de faire ce qu'on veut.

Je trouve important de soutenir une entreprise française dans le domaine des services numériques.

Bravo mailo et continuez comme ça.

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour Erwan,

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la fiabilité de nos services vous donne satisfaction depuis tant d’années.
L’amélioration progressive de l’interface se poursuit, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction.

Merci également pour votre soutien à une entreprise française indépendante.
Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien !

L’équipe Mailo

Noté 3 sur 5 étoiles

Client payant depuis plusieurs années11

Client payant depuis plusieurs années, j'utilise Mailo principalement pour les sites administratifs et je rencontre depuis environ un an des spams régulièrement.

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour,

Merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés que vous rencontriez davantage de spams. Afin que nous puissions analyser la situation et ajuster nos filtres si nécessaire, pourriez-vous transmettre quelques exemples au support via votre espace Mailo ?

Nous ferons le nécessaire pour améliorer votre expérience.

L’équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et fiable

Ceal fait des années que j'utilise Netcourrier/Mailo pour gérer mon courrier. C'est un service français parfaitement efficace et fiable.
Je ne peux que recommander.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années

Client depuis plusieurs années, ce n'est pas qu'un compte de messagerie avec une adresses email. Stockage cloud, stockage d'url, carnet d'adresses, agenda, album photos, bloc notes, rappels, etc...
Pour 1 euro par mois vous avez vos données sécurisées en dehors des Gafam sur un service français. Bravo! Faites un peu plus évoluer l'interface ce serait la cerise sur le gâteau!

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour aussi complet que motivant !
Nous sommes ravis que vous appréciez la richesse de nos services et notre engagement à offrir une alternative éthique, souveraine et respectueuse des données.
Vos encouragements nous vont droit au cœur, et vous avez raison : l’interface utilisateur fait partie des axes sur lesquels nous continuons de travailler pour améliorer votre expérience au quotidien.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance !

L'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Abonnée chez Mailo depuis quelques années…

Abonnée chez Mailo depuis quelques années maintenant, le support est réactif en cas de besoin.
En espérant que Mailo va continuer à évoluer :) .

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre témoignage ! Nous sommes ravis que notre support vous donne satisfaction. Et oui, Mailo continue d’évoluer. Restez connectée :)
L’équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Cela fait 4 ans et demi que je suis sur Mailo, j'utilise deux adresses de messagerie disctinctes depuis un seul compte facturé et cela me coûte 24€ / an soit 2 € / mois.
Je suis passée sur mailo à l'époque par un besoin intense de ne plus rien avoir à voir avec Google ou Microsoft et ne regrette en rien mon choix.
La boîte mail est standard dirons-nous, mais il y a une fonctionnalité plutôt sympa de blocage de noms de domaines entiers plutôt que simplement des adresses mails précises, ce qui permet d'éliminer certains spams en masse 👍
Le calendrier est simple d'utilisation, avec des récurrences, des alertes, etc.
L'énorme plus de Mailo pour moi, c'est indéniablement le service support, qui fonctionne par mail. C'est une vraie personne qui répond et pas un robot. Il y a une véritable écoute et donc une véritable compréhension des problématiques et toujours une solution claire apportée, y compris pour un novice. En sus de ce support conversationnel, mailo a créé de nombreuses fiches tuto sur plein de sujets, qui sont ultra claires et simples, et à la portée de tout un chacun.
Tout ça m'a permis d'y voir plus clair dans des problèmes pour moi incompréhensibles liés au DSN (mais c'est quoi ce truc ???) en lien avec mon site web et mon nom de domaine et le paramétrage de ma messagerie professionnelle.
Un grand merci à Mailo, je recommande vivement !!!

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que Mailo réponde à vos attentes, tant sur le plan de la confidentialité que de la simplicité d’usage.

Votre mention du support et des tutoriels nous touche particulièrement. Accompagner nos utilisateurs de manière humaine et claire est au cœur de notre mission.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

Bien à vous,
L’équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable, rien à redire.
Une application mobile un peu vieillissante, qui gagnerait à être mise à jour!

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le service vous donne satisfaction. Une mise à jour de l’application mobile est dans nos projets. Merci pour votre remarque constructive !

À bientôt sur Mailo,
l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur depuis le début

Utilisateur depuis le début, quand c'était encore 'netcourrier' et que je rentre encore comme adresse de connexion.. Toutes ces années sans qu'on me demande quoique ce soit, aucun problème. Du coup, je me suis décidé quasiment 20 ans après, à me prendre un abonnement chez eux histoire de concrétiser cette histoire d'amour ! j'adore

27 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et un grand merci pour votre fidélité depuis… le tout début !
Votre message nous touche beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos abonnés après toutes ces années.

À bientôt sur Mailo,
l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai un compte famille depuis 5 ans

J’ai un compte famille depuis 5 ans. Y a pas mieux pour sécuriser les e-mails de mes enfants. Leur apprendre à utiliser les outils d’e-mail et leur faire comprendre que leurs données leurs appartiennent. S’eloigner des GAFAMS et rester maitre de sa vie privée.

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre confiance depuis 5 ans !
Nous sommes heureux que Mailo Junior vous aide à initier vos enfants au numérique en toute sécurité dans le respect de la vie privée.

À bientôt sur Mailo,
l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Interface intuitive, zen et sécurité des données

Cliente depuis 8 mois j'apprécie l'expérience zen de lire et ranger mes emails sur Mailo. Pas de pub comme avant sur un major des emails. Un classement automatique des newsletters me permet de me focaliser sur les emails importants. Jaime beaucoup l'interface et bien sûr la sécurité des données personnelles.

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que l’interface, l’absence de pub et le classement intelligent des mails vous apportent une belle expérience. Protéger vos données reste notre priorité !

À bientôt sur Mailo,
l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Client satisfait depuis 10 ans de Mailo

Utilisateur payant depuis 10 ans de mailo avec comme objectif de ne plus utiliser les services Google. Je récupère mes différentes boites émail, le service est très concluant. La baisse de Spam est significative : on ressent une absence d'espionnage.Il reste à moderniser l'interface.

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre fidélité depuis 10 ans !
Nous sommes heureux de savoir que Mailo vous permet de vous affranchir des services Google tout en vous offrant une expérience fiable et respectueuse de votre vie privée. La baisse de spam et l’absence de profilage sont en effet au cœur de notre engagement.

L’interface fait partie des points sur lesquels nous travaillons activement, et vos retours nous encouragent dans cette voie.

À bientôt
L'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service, bon marché

Attention aux avis négatifs : beaucoup concernent seulement la version gratuite, qui limite les services commerciaux (amazon, ebay, etc).

En tant que client payant, je recommande. Le service offert est très bon pour le prix (j'ai annulé mon abonnement dropbox pour tout stocker sur le drive mailo), le support offre beaucoup de guides (notamment pour synchroniser avec thunderbird). Le support technique est assez réactif, en tout cas lorsque j'ai eu affaire à eux.

Mention spéciale à l'options de créations des alias. J'en use et abuse.

Certes, pour beaucoup payer pour une boite mail c'est un non-sens. Mais le service doit bien être rentabilisé. Et je préfère mettre 2€ chaque mois plutôt que de me faire profiler et bombarder de pub. Et parmi les offres européennes de mails payants, c'est une des meilleures marché.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service fiable, abordable et respectueux de la vie privée. Un grand merci aussi pour votre soutien à la version payante, qui nous permet de continuer à améliorer Mailo sans compromis.

À bientôt et merci pour votre confiance !

L'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Client (payant) depuis 5 ans

Client (payant) depuis 5 ans, j'y ai configuré un domaine personnalisé qui permet de se créer des adresses mails à l'infini, indispensable actuellement tant les fuites de données sont nombreuses. La gestion des boites mail enfant permet de valider avec qui ils échangent. Certes l'interface n'est pas la plus moderne et la recherche dans les mails est bien moins performante que GMail, mais on espère que ça va s'améliorer. Service client très réactif, en échangeant par mail, c'est devenu très rare.

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre fidélité depuis 5 ans !
Nous sommes ravis que le domaine personnalisé et la gestion des boîtes mail enfant vous soient utiles au quotidien. Vos remarques sur l’interface et la recherche sont tout à fait justifiées – des améliorations sont prévues sur ces points.

Un grand merci également pour votre retour sur notre support, nous tenons à garder ce lien humain et réactif.
À très bientôt,

L'équipe Mailo

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas fiable

Mailo, c'est en fait un bon site, mais à un moment donné, j'ai été bloqué en ne me permettant pas de récupérer le mot de passe !!!

9 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour, merci pour ce retour. Il est toujours possible d'utiliser le lien "Problème d'accès" sur la page de connexion lorsque vous n'arrivez pas à vous connecter. Et si vous indiquez une adresse e=mail de secours, vous réinitialisez votre mot de passe en quelques secondes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Support hyper réactif. filtrage pertinent

Support hyper réactif. Filtres bien adaptés pour les enfants ou les parents peuvent valider leur carnet d’adresses et leur éviter spam et autres mails non désirés. Mes 3 filles y ont créé leur premier compte mail.

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour Sly et merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous appréciez la réactivité de notre support et la pertinence de nos filtres.

Mailo Junior a justement été conçu pour accompagner les enfants dans leurs premiers pas sur Internet, en toute sécurité. Grâce à des outils comme la validation du carnet d’adresses par les parents nous voulons offrir un environnement sécurisé et adapté à leur âge.

Nous sommes heureux que vos trois filles aient pu créer leur premier compte Mailo Junior avec confiance. C’est exactement pour des familles comme la vôtre que nous avons développé cette solution. 😊

l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Le fonctionnement ne m'a pas posé…

Le fonctionnement ne m'a pas posé problème jusqu'à présent et le support semble très réactif donc j'ai passé mon compte en premium

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Merci Jacques pour votre avis.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos utilisateurs Premium.

L'équipe Mailo

Noté 1 sur 5 étoiles

Choisi bien qui sont tes amis car ont…

Choisi bien qui sont tes amis car ont vont décidé a ta place

1984 n'est rien comparé a ces animaux dérangés

Ces individus filtre vos contacts et décide a qui vous avez le droit de parler et qui peut entrer en contact avec vous

Et si cela ne fait pas leur affaires, ils se débarasser de vos clients et de vous par le même occasion si vous osez plaindre a ce sujet

C'est un lieux crasseux avec des gens crasseux. Ces individus sont la honte de la race humaine et probablement un modèle pour le PCC et le régime de Poutine.

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour Simone,

Nous regrettons votre ressenti. Mailo est un service indépendant fondé sur le respect de la vie privée, sans exploitation des données. Nos outils de filtrage visent uniquement à protéger nos utilisateurs d’abus ou de comportements malveillants.

Si vous avez rencontré un problème spécifique, notre support est à votre écoute pour vous aider.

L’équipe Mailo

Noté 4 sur 5 étoiles

Très content pour le moment, adieux gmail

Cherchant comme beaucoup à réduire drastiquement ma dépendance aux services américains, j'ai choisi mailo principalement pour son service de boîte aux lettres unifiée, permettant la collecte plusieurs fois par heures d'e-mails issus de comptes externes, ainsi que son tarif ultra compétitif et 5Go de cloud (certes, c'est peu), utilisable notamment en webDAV ou FTP.
J'insiste sur le premier point, dans cette gamme de prix, mailo est le seul service en France, voire en Europe, à proposer la collecte d'e-mails de comptes externes, ce qui permet de palier au fait que certains gestionnaires de comptes e-mails (par exemple Free, pour ne pas les citer) ne permettent pas la redirection desdits e-mails!
La transition vers mailo est donc simplifiée car vous ne perdez aucun de vos anciens comptes, ils sont tous regroupés dans leur client webmail qui certes, n'est pas le plus foufou niveau interface... Mais est toujours mieux que l'app android qui elle, est vraiment moche et mériterait une sacrée mise à jour.
Et puis, bon, niveau tarif, 1€/mois pour un compte premium ou 2€/mois le compte fFamily avec 5 adresses premium, j'avoue, je n'ai pas trouvé mieux non plus, j'espère simplement que l'entreprise perdurera longtemps car j'ai désormais tout misé sur eux pour mon foyer ^^;
Concernant les autres services, agenda, tâches, gestionnaire de mdp, client RSS, chat, etc, leur présence est très appréciable mais possédant un serveur NAS avec Nextcloud, vaultwarden et autres services auto-hébergés, je n'ai pas eu l'occasion de les tester.

15 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Mailo

Bonjour et un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la collecte d’e-mails externes et notre offre tarifaire aient facilité votre transition vers Mailo. Vos remarques sur l’interface, notamment celle de l’application Android, sont tout à fait justes et prises en compte.
Merci également de souligner notre engagement pour un service respectueux de la vie privée et développé en Europe. Nous ferons tout pour continuer à mériter votre confiance sur la durée !
l'équipe Mailo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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