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Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe ! Je n'ai jamais pu terminer la création du compte. Toujours bloqué au niveau du dépistage anti-robot. Des signes illisibles, des consignes obscures, on cherche vainement où on a pu f... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La promesse des 100 alias en compte premium payant était top d'où mon choix pour mailo. Attention on est limité à 10 alias par période de 30 jours. Mailo est une bonne alternative d'autant plus qu'el... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commencé mon aventure "internet" avec netcourrier, devenu mailo, tout au début 2000. Je n'y comprenais pas grand chose à cette époque et j'étais contente de confier mon courrier à une boîte franç... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années, ce n'est pas qu'un compte de messagerie avec une adresses email. Stockage cloud, stockage d'url, carnet d'adresses, agenda, album photos, bloc notes, rappels, etc... P... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de courriel
  2. Service de cloud computing
  3. Service de stockage et de disques durs
  4. Fournisseur d'accès Internet
  5. Entreprise de logiciels
  6. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Mailo est une messagerie éthique, alternative française aux services des GAFAM, conçue pour protéger vos données et votre vie privée. En plus d’une messagerie, Mailo propose un agenda, un carnet d’adresses, un cloud personnel, une suite bureautique, du chat et de la visioconférence et d’autres fonctionnalités. Accessible sur tous vos appareils, simple à utiliser, Mailo s’adapte à tous les usages : individuel, familial, éducatif et professionnel. Mailo, c’est un choix éthique, souverain et durable pour une vie numérique libre et responsable !


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

76 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 2 sur 5 étoiles

Assez moche et pas mal de bugs…

Assez moche et pas mal de bugs (exemple: essayez la collecte de comptes externes + filtre qui transfert = perte de mails !)
Le "Premium" n'en a que le nom, d'autres solutions éthiques hors Gafam font bien mieux, plus complets pour moins cher.

28 février 2025
Avis spontané
Logo de Mailo

Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques, notamment sur la collecte et les filtres, sont précieuses et seront prises en compte dans nos améliorations.

Merci d’avoir partagé votre avis.
l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Rassurez-vous la note de gmail est de 1,9.
Je crois que trustpilote attire tous les casssos de France, à l’image des réseaux sociaux.
Bref merci Mailo d’exister,service simple et sécurité., largement suffisant pour quitter gmail et les services US

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de Mailo

Réponse de Mailo

Merci Arno pour cet avis :)
Nous sommes très motivés pour offrir une alternative sérieuse aux services des GAFAM.

l'équipe Mailo

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 3 ans

Client depuis 3 ans, compte gratuit d'abord puis payant après à la fois disposer de plus de services et les soutenir financièrement. Si l'interface (notamment l'application mobile) est un peu passée, les services proposés fonctionnent très bien et me suffisent.

6 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Mailo

Réponse de Mailo

Bonjour et merci pour votre fidélité depuis 3 ans !
Nous sommes heureux que nos services répondent à vos attentes et vous remercions sincèrement pour votre soutien. L’application mobile fait bien sûr partie des améliorations à venir.

À bientôt sur Mailo,
l'équipe Mailo

Noté 1 sur 5 étoiles

guignol du mail

suppression aprés 12 mois des comptes. Possibilité de reprendre les comptes de n'importe qui. Bloque les services tiers ? ça sert à quoi les mails si c'est pas pour l'authentification de service lol ??? Est-ce que c'est légal quand on est une entreprise ?

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

1. Héberge littéralement des terroristes qui menacent des députés de mort (avec des @mailo.com, @net-c...)
2. En plus du site très moche, l'UX est HONTEUSEMENET nulle
3. Le transfert d'email automatique est une option payante :) :) :) :) Donc une fois que vous avez passez une année d'enfer (vraiment nulle) avec eux, vous devez contrinuer de payer le temps de changer tous vos comptent qui utilisent un @mailo.com
4. Absolument toute leur infrastructure informatique est hérbergée au même endroit, oui oui vous avez bien entendu, si leur DC a un problème, les milliers d'utilisateurs de mailo sont privés d'email. Sympa ! Par exemple cette année leur DC a eu une coupure de courant, on a eu une interruption de service COMPLÈTE pendant plus de 24h. Cool !

Bref, à fuir absolument, leur seul argument de 'souveraineté numérique' est leur UNIQUE argument et il est complètement bidon puisqu'il nous apporte rien du tout. Catastrophique, c'est peu dire.

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais choisi un mail Lilo mais…

J'avais choisi un mail Lilo il y a longtemps pour ses valeurs et son indépendance, qu'il a perdus en se vendant à Mailo. Depuis quelques années, les bugs et les graves problèmes se suivent. Pas d'assistance, des courriels importants perdus par leur faute.
Je n'ai que trop tardé, à cause de la tâche que représentait le changement d'adresse personnel, mais là ils dépassent les bornes. Bon débarras.

16 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je croyais à un service en France

Je pensait avoir trouvé une solution aux GAFAM.
Mais malheureusement, je regrette!
En vingt ans je n'ai subi aucune coupure sur mes comptes.
Mailo, déjà trois fois en 1 ans!
Je suis privé de toute mes authentifications par e-mail.
Donc plus d'accès à mes comptes sur internet et impossible de finaliser mes achats.
Je vais progressivement migrer vers des services plus fiables.
Dommage pour ce service Français.

3 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absence de service

Je demande une aide pour un problème de messagerie. On me demande de payer en premium en me promettant cette aide. Une fois avoir payé, c'est le silence, pas même une réponse à mes mails

25 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Gestion client déplorable

Cette messagerie va à l'essentiel des besoins d'un utilisateur comme moi qui souhaite simplement lire et écrire des mails sans être polluer par des fonctionnalités inutiles. Exception du carnet d'adresse dont la gestion est calamiteuse.
Si l'outil est donc globalement satisfaisant, la gestion client est déplorable. J'ai fait plusieurs mails au support pour poser des questions ou suggérer une amélioration, aucune réponse. Ce n'est pas comme cela qu'on fidélise sa clientèle.

15 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Adresse inutilisable après quelques…

Adresse inutilisable après quelques années. Pas très pratique comme adresse de secours ou pour récupérer un lien de sauvegarde d'un autre fournisseur ! A fuir !
P.S. : il est douteux que cela soit réciproque.

31 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte Association

Le mail fonctionne convenablement depuis plusieurs années (y compris bascule lilo-mailo), cependant j'ai eu la mauvaise idée de crèer un espace associatif avec partage d'un certain nombre de fonctionalités: notamment listes de contacts...c'est totalement ingérable et les FAQs ne rèpondent pas aux problèmes rencontrés... A éviter si un travail d'équipe est necessaire.

2 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Boite mail locale, éthique et respecteuse

Une boite mail française dont la gestion des données se fait dans le respect de la réglementation européenne. Toutes mes données sont stockées en France. J'utilise Mailo depuis 5 ans désormais et c'est une boite mail qui n'a rien à envier aux géants du net.

1 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Complétement désuet

Complétement désuet. J'ai testé le compte gratuit vers d'autres messageries, une partie des emails envoyés par Mailo ne sont jamais arrivés à destination. L'interface client semble tout droit sortie du début des années 2000. A fuir, même pour utilisation d'emails jetables

2 août 2023
Avis spontané
Logo de Mailo

Réponse de Mailo

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec l’envoi de messages : la délivrabilité peut dépendre de plusieurs facteurs (configuration, serveurs destinataires, filtres anti-spam) et notre support est disponible pour analyser précisément ce type de situation.
Concernant l’interface, nous comprenons votre ressenti — des évolutions sont en cours pour la moderniser.

Votre retour est précieux pour améliorer Mailo.

L'équipe Mailo

Noté 1 sur 5 étoiles

Des mauvais à tous les niveaux !

Impossible d'importer les sources Wordpress, que ce soit en version 6.2/6.1 ou 6.0. Envoi du message d'erreur en copier/coller, on me bassine pour l'avoir à l'identique... en capture.
J'explique que cela n'est pas NORMAL que SANS installation, les sources ne soient pas reconnues.
On me rétorque que chez eux ils ont des Wordpress et .. c'est tout.
Aucune explication, retour ou aide. Mes messages sont filtrés, ce qui est inadmissible.
A fuir de toute urgence !

EDIT 07/07/2023: J'ai demandé la rétractation totale de la commande en LRAR car je suis encore dans mon droit, la société accepte de me rembourser que la moitié !

27 juin 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

très joli , pratique et simple

personnalisable
jamais eu de problèmes en plusieurs années
sauf le fait que l'adresse doit être ancienne ou passé en premium pour seulement 2 euros une seule fois ; pour pouvoir recevoir les mails d'inscription des autres sites

21 octobre 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (76 avis)

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