Je déconseille fortement cette société. Dès le départ, ils vous proposent d’augmenter la surface de la maison afin de devoir passer par un architecte, ce qui augmente évidemment fortement l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Chaleureusement et professionnellement conseillée ce 16/07/2024. Du début jusqu' à un suivi personnalisé avec le lumineux, l’exceptionnel,que dis je, l'incroyable être de lumière Maximilien. Perdue f... Voir plus
Très satisfaite de l'intervention rapide et professionnelle de Mr Mohamed Toihir Ismaël un samedi matin et, qui plus est, la veille du réveillon de Noël, soit le 23 décembre 2023. Un chauffe eau défe... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai fait appel à l’entreprise JC rénovation pour : *Refaire l’étanchéité du faîtage,(peinture hydrofuge) *Refaire l’étanchéité du joint avec le mur de la maison à coté (bande solin plomb 12... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de maison.fr
Écrit par l'entreprise
maison.fr : votre nouvelle plateforme de prise de RDV avec les professionnels de l'Habitat ; pour répondre à tous vos besoins de travaux, rénovation, réparation, dépannage, entretien, construction ...
Coordonnées de contact
350, avenue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 13290, Aix-en-Provence, France
- contactconso@maison.fr
- maison.fr
4,2
Bien
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aucune réponse de l'artisan contacté
28 juin 2023
Réponse de maison.fr
Bonjour Madame Bernier,
Nous sommes navrés d'apprendre que la rencontre avec l'un de nos artisans n'a pas aboutie. Un agent de notre service de réservations va prendre contact avec vous afin de remédier au problème rencontré.
Nous espérons que nous pourrons répondre positivement à votre prochaine demande.
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie.
Amabilité, réactivité et professionalisme
Très satisfaite de l'intervention rapide et professionnelle de Mr Mohamed Toihir Ismaël un samedi matin et, qui plus est, la veille du réveillon de Noël, soit le 23 décembre 2023.
Un chauffe eau défectueux changé rapidement après être allé sur place contrairement à d'autres plombiers qui se font envoyer une photo ..... je lui ai fait confiance et ne l'ai pas regretté. Nos échanges ont été bien sympathiques et son travail tout à fait louable.
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec un de nos professionnels partenaires a été une réussite.
Nous espérons vous accompagner de nouveau lors de vos prochains travaux.
L'équipe RDV Maison.fr
Très mecontente ,a fuir
Très mecontente
On m’a proposé un artisan ,après lui avoir versé un acompte de 40% ,j’ai attendu 2mois son intervention pour des travaux de plomberie qui n’ont jamais été honorés
A ce jour ,j’attends le remboursement de cet acompte
Par 2 fois,j’ai laissé un message à la plate-forme,aucune réponse!
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Guy,
Nous n’avons malheureusement pas assez d’informations pour identifier votre dossier et le professionnel avec qui vous aviez RDV. Pouvez-vous nous contacter au 09 71 07 86 83 ou par email contactconso@maison.fr, pour que nous puissions ouvrir une enquête interne sur votre problème ?
Merci pour votre aide et à bientôt.
Le Service RDV maison.fr
Nous sommes très satisfaits de la…
Nous sommes très satisfaits de la prestation de Mr Chena ( Abnor gaz ) qui est venu nous installer des radiateurs électriques à inertie.
Produits de qualité , travail consciencieux et de bons conseils prodigués. De plus personne très agréable et minutieuse .
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que Monsieur Chena a répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience avec nos services Réservations.
Bien vous,
L'équipe Maison.fr
super pro je recommande
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour,
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie pour votre commentaire.
A très vite sur Maison.fr !
ARTISANS SERIEUX
prise de rendez-vous très rapide .j'avais besoin d'un plombier pour un changement d'une cabine de douche et j'ai eu une personne très compétente ,sérieuse ponctuel et travail soigné je le recommande MR SALMON ERIC
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Nathalie,
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous aider à nouveau pour votre prochains travaux.
A très vite sur Maison.fr
L'équipe Maison.fr
DETERMINATION A PROPOSER UN PROFIL…
DETERMINATION A PROPOSER UN PROFIL D'ENTREPRISE CORRESPONDANT AUX SOUHAITS DU CLIENT
EXPLICATION NETTE AUSSI BIEN SUR LA PRESTATION DEMANDEE QUE SUR LE PRIX.
COLLABORATRICE AIMABLE.
2 janvier 2024
Réponse de maison.fr
Bonjour Philippe,
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous partageons de ce pas votre commentaire avec l'équipe Réservations.
L'équipe Maison.fr
c'est bien et serviable
2 janvier 2024
Réponse de maison.fr
Bonjour Michel Mertens,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience avec Maison.fr. Nous espérons vous aider de nouveau lors de vos prochains travaux.
Très belle nouvelle année !
L'équipe Maison.fr
Suite à un degats des eaux j’ai fait…
Suite à un degats des eaux j’ai fait une demande sur le site. Pour être honnête, je m’en attendais rien, d’autant plus que je l’ai effectuée le 1er janvier.
Et le lendemain, j’ai été contacté par une dame agréable, compétente et professionnelle qui m’a obtenu un rdv prévu dans 3 jours.
À suivre, mais je suis bluffé.
Bravo pour votre professionnalisme, c’est très rare!
M.Etheve
2 janvier 2024
Réponse de maison.fr
Bonjour Monsieur Etheve,
Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que votre expérience avec notre équipe Réservations a pu répondre à votre problématique avec grand soin.
Soyez certain, que nous partagerons votre superbe commentaire avec l'ensemble des équipes !
A très vite chez Maison.fr !
Réponse de maison.fr
Cher Remy Nael,
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie pour votre avis sur Trustpilot.
Nous espérons vous aider lors de vos prochains travaux.
L'équipe Maison.fr
Absolument pas satisfaite
Absolument pas satisfaite! Je pensais accueillir un électricien pour des travaux de remise aux normes d un tableau électrique, j ai reçu en fait 2 commerciaux n y connaissant visiblement pas grand chose à l electricite mais très forts pour tenter de le vendre des travaux d isolation de ma maison voire même d installation d une vmc! Ce qui m a surtout choquée ce sont les arguments utilisés totalement fallacieux ( « Avec la nouvelle loi, si vous n installez pas une vmc dans votre maison, vous ne pourrez pas la revendre)! Cette information est bien sûr totalement fausse mais la pratique relève de la manœuvre frauduleuse! C est choquant.
La cerise sur le gâteau reste le devis exhorbitant et qui correspond à presque le double d un devis fourni par un artisan ( devis déja très élevé)…
A fuir…
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Nanou Nanou,
Nous sommes navrés d'apprendre que le professionnel avec qui vous aviez pris RDV par notre intermédiaire n’a pas été à la hauteur d'une bonne prestation.
Nous nous efforçons de ne prendre des RDV qu’avec des professionnels dignes de confiance pour lesquels nous vérifions de nombreux critères de qualité comme l’assurance, la réputation et les qualifications. Pouvez-vous revenir vers nous en nous appelant au 09 71 07 86 83 ou par email contactconso@maison.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête interne.
Merci par avance pour votre retour et à bientôt.
Le Service RDV maison.fr
Très bon travail et personne très…
Très bon travail et personne très sympathique.
Merci a vous.
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Burlet,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous un superbe avis concernant votre expérience avec Maison.fr.
Nous n'hésiterons pas à le relayer auprès de nos équipes.
A très vite sur Maison.fr !
excellent fonctionnaires de de maison fr
6 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Karim,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire sur Trustpilot.
A très vite sur Maison.fr !
L'équipe Maison.fr
Je suis très satisfait de ma…
Je suis très satisfait de ma collaboration avec monsieur Pekcan Hugues il m’a accompagné et aidé durant tout le processus. Les travaux sont soignés. Je remercie toutes l’équipe pour ce travail formidable !
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Lola Vachet,
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie d'avoir partagé sur Trustpilot votre retour d'expérience avec l'un de nos professionnels, nous espérons pourvoir vous aider à nouveau !
A très vite,
L'équipe Maison.fr
Aucune réponse sérieurse mais spam intense garanti.
Malgré une demande détaillée et complète laissée sur le site internet, j'ai été inondé de messages tant par mail que par téléphone (sur mon mobile) pour me demander des précisions. C'est insupportable.
Je vais contacter les trois "professionnels" dont j'ai finalement reçu les coordonnées et leur expliquer que je ne ferai pas appel à eus du fait de leurs liens avec maison.fr.
4 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Didier LC,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Maison.fr ne fut pas satisfaisante. Tout avis même négatif nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Ce qui peut paraître envahissant pour certains n'est que le résultat d'un travail bien fait de la part de nos équipes de réservations, qui tentent de répondre à toutes les demandes et essaient de satisfaire un maximum les demandes.
Sachez que nous avons fait remonter auprès des équipes concernées votre réclamation.
Nous espérons cependant, que vous ne vous arrêterez pas à cette première expérience et que nos équipes pourrons à l'avenir répondre convenablement à votre demande.
L'équipe Maison.fr
Excellent
Excellent ! Accueil très aimable ; rapidité de la réponse qui était pourtant très détaillée. Le professionnel que j'ai retenu a été remarquable... Tout a été nickel. Merci et bravo !
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour GOEPP,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et nous ne manquerons pas de le faire remonter auprès de notre équipe Réservations qui essaie au quotidien de répondre à toutes les demandes, même les plus spécifiques.
Au plaisir de vous revoir chez Maison.fr !
L'équipe Maison.fr
Très bon accueil téléphonique
Très bon. accueil téléphonique. Explications claires et précises. Merci.
1 décembre 2023
Réponse de maison.fr
Bonjour Mireille Delaye,
Toute l'équipe du Service Réservations vous remercie pour votre commentaire concernant leur travail, et espère vous aider à nouveau prochainement !
L'équipe Maison.fr
Réponse de maison.fr
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous aider pour vos prochains travaux .
A très vite chez Maison.fr !
L'équipe Maison.fr
Honteux
Honteux, lamentable. Le site a fixe des rendez vous avec des entreprises, m'a envoyé des sms de relance .... et les entreprises n'étaient pas informées donc je les ai attendues pour rien
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos artisans partenaires.
Nous n’avons malheureusement pas assez d’informations pour identifier votre dossier et le professionnel avec qui vous aviez RDV.
Si ce n’est déjà fait, pouvez-vous nous contacter au 09 71 07 86 83 ou par email contactconso@maison.fr, pour que nous puissions ouvrir une enquête interne sur votre problème ?
Merci pour votre aide et à bientôt.
Le Service RDV maison.fr
Rendez-vous rapide et entrepreneur…
Rendez-vous rapide et entrepreneur sérieux.
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de maison.fr
Bonjour Dicharry,
Toute l'équipe de Maison.fr vous remercie pour votre retour d'expérience.
Nous espérons vous aider à nouveau pour vos prochains travaux !
L'équipe Maison.fr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.