Heel goed dat dit merk pfas vrije producten verkoopt. Twijfelde heel even aan betrouwbaarheid maar na lezen andere truspilot review besteld en heel snel netjes geleverd gekregen. Mooie contactgrill v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Helaas een week na bestellen nog steeds niks ontvangen ondanks dat er met snelle bezorging wordt geadverteerd, ook geen verzend bewijs in de mail gekregen. Op mails en dm wordt niet gereageerd. Na h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb mijn bestelling 4 dagen geleden geplaatst en deze zou de volgende dag verzonden worden. Hij is echter nog steeds niet verzonden en komt waarschijnlijk te laat voor moederdag. 10-5-2025 Ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ten eerste prachtig product die beige pannenset. En licht, heel fijn. Goed en duurzaam verpakt. Prettig dat je de set in de doos aan hengsels kon tillen. Wat ik jammer vind is dat je de meeste pannen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison and Kitchen – Gezond Koken, Duurzaam Genieten. Bij Maison and Kitchen geloven we in de kracht van gezond koken, waarbij zowel jouw welzijn als dat van de planeet centraal staat. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd met het oog op een gezondere levensstijl. We bieden een breed assortiment kookaccessoires en keukengerei dat 100% PFAS-vrij is, zodat jij met een gerust hart kunt koken zonder schadelijke stoffen. Wij willen bijdragen aan een betere levensstijl voor zowel mensen als dieren, en zetten ons in voor een duurzamer milieu. Bestel je voor 16:00 uur, dan zorgen wij ervoor dat je bestelling de volgende dag al in huis is – snel en eenvoudig! Kies voor Maison and Kitchen en maak van elke maaltijd een moment van zorg voor jezelf, je omgeving en de toekomst.
Coordonnées de contact
Bombaystraat 59, 3047BA, Rotterdam, Pays-Bas
- support@maisonandkitchen.nl
- maisonandkitchen.nl
4,1
Bien
45 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel er snel binnen
Heel er snel binnen. (2 werkdagen) heel mooi design, licht in de hand
26 mars 2026
Eerst koekenpannen aangeschaft en later…
Eerst koekenpannen aangeschaft en later een steelpannetje! Prima pannen
18 mars 2026
Helaas een zeer teleurstellende…
Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Maison & Kitchen.
In december heb ik contact opgenomen over een pan die bij normaal gebruik defect is geraakt. De pan vervormde en veroorzaakte bovendien schade aan onze inductiekookplaat. Dit is uitgebreid en zorgvuldig toegelicht, inclusief het aanleveren van het bestelnummer en alle gevraagde informatie.
Na een eenmalige reactie van de klantenservice heb ik meerdere keren per e-mail geprobeerd een vervolgreactie te krijgen, maar hier is nooit meer op gereageerd. Ook telefonisch contact opnemen bleek onmogelijk: de verbinding wordt telkens na ongeveer een minuut verbroken zonder iemand te spreken.
Op basis van de reacties van het bedrijf bij andere recensies ben ik zelfs gaan controleren of ik wel bij het juiste bedrijf had besteld. In mijn bestelbevestiging staat echter duidelijk deze website vermeld.
Tot op heden is er geen inhoudelijke terugkoppeling gekomen over de garantie of een oplossing, terwijl het duidelijk om een defect product gaat. Ik hoop via deze weg alsnog contact te kunnen leggen met het bedrijf, zodat er serieus naar een passende oplossing kan worden gekeken.
Jammer, want van een bedrijf in deze prijsklasse mag je een betere service en nazorg verwachten. Op basis van mijn ervaring kan ik Maison & Kitchen helaas niet aanbevelen.
2 février 2026
Avis spontané
prima verzorgd
19 novembre 2025
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Leen,
Bedankt voor uw review en veel plezier met uw aankoop.
Hartelijk groet,
MK
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters. Je krijgt troep uit China opgestuurd. Zeer slechte kwaliteit. Terugsturen kost je over de 30,- en daarna worden je mails ook niet beantwoord en ook het geld niet teruggestort.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Sanne,
Bedankt voor je bericht. Wij zijn niet de juiste webshop — je hebt niets bij ons gekocht. Waarschijnlijk gaat het om maisonkitchen.com, een andere partij met wie wij niet verbonden zijn. Helaas horen wij vaker dat klanten daar negatieve ervaringen mee hebben.
Wij willen je graag helpen om dit op te lossen. Als je ons een e-mail stuurt, kunnen we de bedrijfsgegevens van die website met je delen.
We willen je ook vriendelijk vragen om deze review te verwijderen of aan te passen, aangezien deze onterecht aan ons gericht is en onze reputatie schaadt. Als de review blijft staan, behouden wij ons het recht voor om verdere stappen te ondernemen om onze goede naam te beschermen.
Hartelijk groet,
Khalid
EDIT: Wij gaan aangifte doen van smaad en laster.
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Patricia,
Bedankt voor uw review. Veel plezier ermee!
Hartelijk groet,
MK
Rectificatie review uit blijven bestelde levering.
Beste Team Maison & Kitchen,
Dank voor uw antwoord op onze eerdere review, u heeft gelijk wij hebben de bestelling geplaatst bij een andere website. Ik heb dan ook onterecht een negatieve review geplaatst mijn excuses daarvoor.
Ik heb de review tevens verwijderd.
Dat ik u in de review in verband heb gebracht met oplichting betreur ik ook ten zeerste!
Met vriendelijke groeten
Jean
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Maison & Kitchen
Edit: Aan wat hebben we de 1 ster te danken. Graag onterechte ster wijzigen of veranderen. Als u ons een email stuurt kunnen we wel de gegevens delen van de partij.
Beste Jean,
Wij hebben uw review gelezen, maar na controle blijkt dat u geen bestelling heeft geplaatst bij ons (maisonandkitchen.nl). Uw ervaring lijkt te gaan over een andere website, namelijk maisonkitchen.com.
Wij zijn niet verbonden aan die partij, en werken volledig onafhankelijk.
Wij verzoeken u vriendelijk om uw review te verwijderen of aan te passen, aangezien deze onterecht onze naam in verband brengt met oplichting — iets wat juridische gevolgen kan hebben.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Maison & Kitchen (maisonandkitchen.nl)
Ik vind deze hele serie erg fijn
Ik vind deze hele serie erg fijn! Gerechten bakken niet aan, geen zwarte buitenbodem door inductie gebruik.
Mooie pannen en handvatten!
12 septembre 2025
Beschadigde pan na eerste vaatbeurt
Beste team Maison & Kitchen,
Op 25 juli 2025 heb ik de onderstaande mail naar jullie support@-adres gemaild, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Vorige week een Insta-dm gestuurd, ook nog geen reactie op... Aangezien telefonisch contact niet mogelijk is, kan ik jullie hopelijk via deze weg wel bereiken.
Mijn vriendin en ik hebben een 16 delige pannenset van jullie via Bol gekocht. Na 1 keer de grote soeppan te hebben gebruikt en in de vaatwasser te hebben gedaan, blijken er al kleine krasjes op de bodem te zitten. Dit lijkt ons niet de bedoeling, want de pannen zijn immers vaatwasserbestendig volgens jullie website. We zouden het zeer op prijs stellen als jullie ons een nieuwe pan kunnen toesturen. We horen het graag!
18 juillet 2025
Avis spontané
Pan retour gestuurd; maar geld pas terug gekregen na negatieve recensie.
Ik heb op 11 juli een pan retour gestuurd (daar ook nog € 8,99 aan kosten voor gemaakt), een ontvangst bevestiging gekregen van M&K maar nooit mijn geld terug ontvangen. Ondanks diverse mailtjes en persoonlijk bericht op Instagram nooit een reactie ontvangen. Telefoonnummer is niet in gebruik. Ik voel me opgelicht.
Inmiddels heb ik bericht van M&K ontvangen en mijn geld teruggestort gekregen. Maar dat neemt niet weg dat het vaag is dat dit pas gebeurde nadat ik bovenstaande recensie had geschreven.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Elise,
Bedankt voor je bericht. Fijn om te horen dat de terugbetaling inmiddels goed is aangekomen. Door de vakantieperiode hebben wij helaas wat later gereageerd dan je van ons gewend bent. Dat was onze fout – onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team M&K
Alles perfekt!
4 août 2025
Bestelling niet ontvangen, geen reactie op mails
Helaas een week na bestellen nog steeds niks ontvangen ondanks dat er met snelle bezorging wordt geadverteerd, ook geen verzend bewijs in de mail gekregen. Op mails en dm wordt niet gereageerd. Na het zien van de goede reviews dacht ik dat deze webshop te vertrouwen was, ben bang dat ik toch in een dropshipper ben getrapt. Helaas 30 euro armer zonder verjaardagscadeau.
Inmiddels reactie gehad van de webshop en het probleem is netjes opgelost.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Anne,
Onze excuses dat jouw bestelling niet verwerkt kon worden door ons fulfilmentcentrum. Door een technische fout is deze order daar binnengekomen als backorder. Verdere informatie hebben wij jouw per e-mail gestuurd en het bedrag is inmiddels teruggestort.
Hartelijk groet,
Khalid
MK
Moeilijk contact te leggen
Er is geen contact te krijgen met M&K. Dat vind ik zeer treurig!
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Lisanne,
Je e-mail is helaas in onze spamfolder terechtgekomen, waardoor u tot nu toe geen reactie van ons heeft ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor! Je hebt een maand geleden een e-mail gehad van me collega. Daar hebben we geen reactie meer op gehad.
Hartelijk groet,
Khalid
MK
Slecht geïnformeerd
1 onderdeel van bestelling werd niet geleverd. Moest hier zelf naar informeren, bleek niet meer leverbaar te zijn.
Pas na mijn verzoek om info werd dit duidelijk en het te veel betaalde snel terug betaald.
Pannen zijn oké
4 juin 2025
Ik heb mijn bestelling 4 dagen geleden…
Ik heb mijn bestelling 4 dagen geleden geplaatst en deze zou de volgende dag verzonden worden. Hij is echter nog steeds niet verzonden en komt waarschijnlijk te laat voor moederdag.
10-5-2025
Ik heb mijn bestelling gelukkig nog op tijd ontvangen en ben gebeld door een behulpzame medewerker.
De onduidelijkheid is waarschijnlijk ontstaan door achterstanden bij PostNL
6 mai 2025
Réponse : Maison & Kitchen
Beste Henk,
We begrijpen goed dat je de bestelling graag op tijd voor Moederdag had willen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben de zending afgelopen dinsdag overgedragen aan PostNL. Door de feestdagen zijn er helaas vertragingen opgetreden in de bezorging van de pakketten die die dag zijn verzonden.
Volgens de laatste trackinginformatie is je bestelling inmiddels bezorgd bij je buren op huisnummer 117. Zou je kunnen nagaan of het pakket daar is afgegeven?
Mocht dat niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten. We zoeken dan uiteraard direct naar een passende oplossing.
Hartelijk groet,
Adam
Snelle service,en goeie kwaliteit…
Snelle service,en goeie kwaliteit pannen..Heb bijna alle beige pannen besteld
10 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.