J’ai passé une commande le 1er septembre 2025 (commande #62657) sur le site Maison Culte pour 3 chiffons Top Clean – 29,99 €. Livraison annoncée entre le 13 et le 23 septembre, mais rien reçu.... Voir plus
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J ai commandé les chiffons magiques en soit disant livraison rapide ! Produits venus directement de Chine pour des produits médailles d’or au concours Lépine Livraison sous 8 jours reçue en... Voir plus
ATTENTION ARNAQUE: Commandé 3 RAPES MEDAILLE OR CONCOURS LEPINE 2024, reçu 3 vulgaires râpes made in china, enveloppées dans du papier bulle, d'une qualité exécrable (j'évalue le prix à 50 centimes d'... Voir plus
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Mauvais
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Casse!! Un mois de livraison et quand l…
Un mois de livraison et quand l éplucheur est arrivé cassé à la 2e utilisation (plastique fin et de mauvaise qualité)
27 juin 2025
Avis spontané
Mettre une étoile c’est parce que je ne…
Mettre une étoile c’est parce que je ne peux pas mettre zéro. Livraison trop longue même si les délais sont respectés. Ca n’aurais pas eu d’impact si le produit reçu n’était pas décevant. On dirais un jouet!!! De la quincaille, ça ne vaut pas 36€ quelle déception. Je suis sûr que sur Temu celui à 3,9€ est de meilleur qualité.
En plus le paquet est complètement écrasé.
JE REGRETTE CET ACHAT
PRMEIERE ET DERNIÈRE FOIS QUE JACHETE SUR MAISONCULTE.
Je ne reccomande absolument pas
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer des articles originaux, accompagnés d’une livraison dans les délais annoncés — ce qui a été respecté dans votre cas — mais nous sommes toujours ouverts aux retours constructifs.
🎁 Si l’article est inutilisé, n’hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous puissions vous proposer une solution (remboursement partiel, avoir ou retour). Nous restons bien entendu à votre écoute pour corriger ce qui peut l’être.
Bien à vous,
J’ai commandé le chiffon magique pour…
J’ai commandé le chiffon magique pour les vitres début juin. Nous sommes fin juin, je n’ai toujours rien reçu. Livraison faite par le transporteur Cirho Parcel soi-disant dans ma boîte aux lettres !!!!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, bien que le statut indique "livré".
👉 Il arrive parfois que le colis soit déposé dans une autre boîte aux lettres (voisin, gardien, erreur de distribution) ou remis à proximité du domicile (ex : hall, local courrier).
Nous vous invitons à vérifier ces options dans un premier temps.
🔎 Si malgré cela vous ne retrouvez pas votre colis, pas d’inquiétude : notre équipe peut ouvrir une réclamation auprès du transporteur CIRRO Parcel et vous proposer une solution adaptée.
Merci de nous confirmer par retour de mail que la commande est bien introuvable afin que nous puissions agir rapidement ✅
Bien cordialement,
L’équipe Maison Culte
Satisfaction
J’ai commandé des peluches à mes filles et la commande est arrivée dans les délais indiqués et elles correspondent bien aux attentes de mes filles.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que les peluches aient plu à vos filles — c’est exactement ce qui nous fait plaisir ! 🧸✨
À très bientôt pour d’autres jolies découvertes !
Bien à vous,
L’équipe Maison Culte 🌟
J’ai acheté un coupe légumes que j’ai…
J’ai acheté un coupe légumes que j’ai payé 24,95 € et je me suis bien fait arnaquer car j’ai exactement le même pour 3,40 € chez TEMU ce n’est peut-être pas de la bonne qualité mais au moins même si ça ne fonctionne pas je n’aurais pas perdu d’argent c’est vraiment de l’arnaque en plus j’ai regardé la provenance et il vient de Chine. Ce sont exactement les mêmes mais à des prix différents naturellement.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions.
✔️ Nos produits sont effectivement sélectionnés chez des fournisseurs internationaux, comme la majorité des sites e-commerce aujourd’hui.
La différence de prix ne repose pas uniquement sur l’origine, mais sur la présentation, le service client, le SAV basé en France, les délais assurés, et la possibilité d’échange ou de remboursement en cas de souci.
📦 Si le produit ne vous convient pas, nous pouvons bien sûr vous proposer une solution : remboursement partiel, avoir ou retour contre remboursement.
Notre objectif reste la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez aller plus loin.
Bien à vous,
Produit médiocre
Produit médiocre très bas de gamme, j'avais opté pour la mandoline, qui soit disant était un produit formidable, c'est juste une belle m.... ! J'avais déjà des doutes a l'ouverture du colis vu la qualité du produit, c'est confirmé aujourd'hui dès la première utilisation ! N'achetez rien du tout chez eux c'est clairement une arnaque !
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il est bien sûr difficile pour nous de lire une telle déception.
Nous comprenons que le produit n’ait pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés.
Notre objectif est de proposer des articles innovants à prix accessible, tout en garantissant un SAV réactif et des solutions concrètes en cas d’insatisfaction.
👉 Si la mandoline présente un défaut ou ne vous convient pas, nous restons à votre disposition pour organiser un un retour ou un échange. Il suffit de nous contacter par mail avec une photo à l’appui.
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Maison Culte
Délai de livraison extrêmement long
Délai de livraison extrêmement long, qualité du coupe légumes laisse à désirer, le coupe légumes ne correspond pas à celui de la publicité et en plus la publicité mentionnait une deuxième lame que je n'ai pas reçue. Très déçu
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, tant sur le délai que sur le produit reçu.
⏱️ Concernant la livraison, nos délais sont précisés lors de la commande, mais il peut arriver que certains colis prennent un peu plus de temps selon la période ou la zone de livraison.
🔍 À propos du coupe-légumes : le modèle proposé sur notre site ne comporte qu’une seule lame, comme indiqué dans la description produit. Si vous avez vu une publicité mentionnant deux lames, il pourrait s’agir d’une confusion avec une ancienne version.
👉 Quoi qu’il en soit, nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée
N’hésitez pas à nous écrire directement avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider rapidement.
Bien à vous,
Quelle arnaque !
Quelle arnaque !! C'est moche, mal fini. Poubelle direct !!! Et un mois pour recevoir ça ??? De qui se moque t'on ? Les chiens commandés pour ma petite-fille font presque peur... 😡😡😡😡
Pas de boîtes et pas de câble USB !!!
Sur les deux chiens, un seul aboit. La vidéo est complètement mensongère et transformée par l'IA ! Les animaux ne ressemblent pas du tout à ça. Ils font du surplace. Bougent à peine. En aucun cas ne s'assoient ni courent comme dans la présentation. Et ne sont vraiment pas aussi mignons. Peluches de bas de gamme ! Plus jamais je ne commanderai chez eux.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, encore moins lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
📦 Si l’article semble endommagé ou ne correspond pas à vos attentes, nus vous invitons à nous contacter par mail avec une photo du produit reçu afin que notre équipe SAV puisse vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
Je me suis fait arnaquer comme tout le…
Je me suis fait arnaquer comme tout le monde .On vous présente un objet du concours l épine et vous tomber dans le piège. Vous pouvez avoir ces produits rapidement chez temu et beaucoup moins chère
Grosse arnaque
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette impression, mais permettez-nous de rectifier certains points.
💬 Concernant les comparaisons avec d'autres plateformes comme Temu : ces sites proposent souvent des produits similaires mais pas identiques, sans garantie SAV, sans service client francophone, ni possibilité de retour simple.
Nous comprenons que l’attente ait pu générer de la frustration, mais notre équipe est 100% disponible pour proposer une solution si vous n’êtes pas satisfait(e) : remboursement partiel, retour ou avoir.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
article ne correspond pas du tout à la description…
article ne correspond pas du tout à la photo ni à la description faite
c'est vraiment une arnaque!!!
n'achetez surtout pas un : coupe herbes miracle eden qui est décrit sans fil, batterie au lithium, moteur puissant
en fait on reçoit juste une tête de débroussailleuse
scandale!
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais permettez-nous de clarifier :
Le produit que vous avez reçu correspond exactement à ce qui est indiqué sur notre site, à savoir une tête de débroussailleuse universelle à fixer sur un outil existant – et non pas une débroussailleuse complète avec moteur, batterie ou manche.
📦 Les visuels et la description mentionnent bien la tête seule, et le prix de 24,90 € est évidemment incompatible avec une débroussailleuse motorisée complète, qui coûte plusieurs centaines d’euros en magasin spécialisé.
Il n’y a donc aucune arnaque, simplement une mauvaise lecture ou interprétation de l’annonce.
➡️ Si le produit ne vous convient pas, nous vous proposons un retour contre remboursement, ou un geste commercial.
Nous restons à votre disposition par mail.
Cordialement,
J’ai reçue un coupe légumes qui n’est…
J’ai reçue un coupe légumes qui n’est pas celui que j’ai commandé. Et il ne vaut certainement pas le prix que j’ai donné, il doit valoir tout au plus 5€ , et bien évidemment il doit venir de Chine . Ce site est une ARNAQUE .
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue par votre commande.
📦 Le modèle reçu correspond bien à celui présenté sur notre site — photos et description à l’appui. Si vous pensez avoir reçu un produit différent, n’hésitez pas à nous envoyer une photo, nous vérifierons cela immédiatement.
🌍 Quant à la provenance : comme de nombreuses marques, nous travaillons avec des fournisseurs internationaux, ce qui nous permet de proposer des prix compétitifs tout en assurant un service client français, un suivi de commande, et une solution en cas de souci.
Nous vous invitons à nous écrire directement afin de vous proposer un retour ou un geste commercial si besoin.
Bien cordialement,
Site arnaque vend des produits…
Site arnaque vend des produits contrefait chinois, publicité mensongère, escroquerie
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
❗ Après vérification, nous ne trouvons aucune commande passée à votre nom.
Il est donc injustifié d'accuser notre site d’arnaque ou d’escroquerie sans avoir effectué de commande chez nous.
📦 Tous nos produits sont décrits clairement sur notre site, avec des photos contractuelles, et nous proposons toujours une solution (retour, remboursement partiel ou avoir) si un client n’est pas satisfait.
Si vous pensez être concernée par une commande, merci de nous contacter avec un numéro de commande valide, nous vous aiderons avec plaisir.
Cordialement,
Une honte !
Une honte.
Commande passée le 13 mai, nous sommes le 17 juin, je n’ai toujours rien reçu. Le suivi de livraison est bloqué à « en cours de livraison » depuis le 21 mai.
J’ai contacté le service client, qui me répond certes à chaque fois mais me propose des choses loufoques du style « on vous renvoie la commande si vous payez 4,90€ de frais de livraison. »
Ben oui tiens, je vais payer en plus pour quelque chose qui n’est pas de mon fait.
Cela fait trois fois que je demande un remboursement, ils évitent la question en répondant à côté ou ne répondent carrément pas !
J’aurai du regarder les avis avant.
Ne commandez surtout pas.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous de rappeler les faits :
📦 L’adresse que vous avez enregistrée lors de votre commande était incomplète ou incorrecte, ce qui a empêché la livraison dans les délais. Le colis a été automatiquement retourné par le transporteur.
🚚 Dans ce cas précis, comme indiqué dans nos conditions, un renvoi est bien sûr possible — mais nécessite des frais de réexpédition de 4,90 €, car l’erreur ne provient pas de notre service.
Nous ne pouvons pas assumer les conséquences d’une inattention lors de la saisie de l’adresse de livraison.
💬 Notre équipe vous a répondu à chaque message et a proposé des solutions claires.
Nous vous invitons à vérifier attentivement les données saisies pour vos prochaines commandes, sur notre site ou ailleurs.
Cordialement,
UNE ARNAQUE
Au secours!!! j'ai commandé un coupe légumes issue du concours Lépine du moins, c'est ce qu'ils disent. Catastrophe, je veux râper une carotte: La ventouse pour stabiliser l'objet ne fonctionne pas, le cylindre pour râper a plié, la manivelle ne tient pas, plastique bas de gamme. Bref, une grosse arnaque. 3 pour le prix de 2, j'en ai reçu que 2 qui vont aller direct poubelle. FUYEZ ce site. Soyez honnête. En aucun caqs cet objet viens du concours Lépine.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception, mais permettez-nous de clarifier quelques points :
1️⃣ Le modèle que vous avez commandé est bien celui présenté sur notre site —
2️⃣ Si un article présente un défaut ou dommage, nous proposons systématiquement une solution : renvoi, retour contre remboursement, ou remboursement partiel. Il suffit de nous contacter avec des photos à l’appui, ce que vous ne semblez pas avoir fait.
3️⃣ Enfin, concernant l’offre 2 achetés = 1 offert : si vous avez validé uniquement 2 articles dans le panier, l’offre ne s’est pas déclenchée. Pour en bénéficier, il faut bien ajouter les 3 articles dans le panier, ce qui est clairement indiqué sur la page produit ou tout simplement valider l'option sans ajouter manuellement les 3 articles.
Cordialement,
J'aurais du regarder les avis avant…
J'aurais du regarder les avis avant d'acheter
Les serviettes n'ont rien à voir avec le concours lepine mais made en china
Ils répondent même pas
Site à éviter
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette impression, mais permettez-nous de préciser certains points :
🇨🇳 Concernant la fabrication : comme de nombreuses marques, certains de nos produits sont effectivement fabriqués à l'international — cela ne remet pas en cause leur qualité ou leur efficacité, comme en témoignent de nombreux avis positifs.
📩 Enfin, notre service client est bien réactif. Si vous ne recevez pas nos réponses, pensez à vérifier vos spams ou à nous écrire à nouveau via notre formulaire de contact.
Nous restons à votre disposition pour toute demande liée à votre commande.
Cordialement,
A fuir mensonge
Le produit n'est pas celui de la photo, ni des démonstrations vidéos. J'ai reçu un râpe légumes de qualité médiocre, le plastique est tellement bas de gamme qu'il plie quand on l'utilise. Publicité mensongère. Fuyez
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes navrés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes, mais permettez-nous de rectifier certains points :
📦 Le modèle que vous avez reçu est bien celui présenté sur les photos et vidéos de notre site. Aucun produit n’est différent de ce que nous affichons, et nous ne diffusons aucune publicité mensongère.
🔍 Si un article présente un défaut ou un dommage, notre SAV est disponible et réactif : nous proposons toujours une solution (renvoi, retour contre remboursement ou remboursement partiel), dès réception d’une preuve photo.
Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande, nous serons ravis de vous aider à trouver une issue satisfaisante.
Cordialement,
Attention arnaque!!
Attention arnaque!!! Le colis ne contient aucun bon retour. Déjà... beaucoup d'attente pour la réception et pour cause!!! L'article n'est pas conforme et arrive de Chine! Je suis très en colère! Passez votre chemin et ne faites pas comme moi! Ne tombez pas dans ce piège! C'est honteux!
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration mais souhaitons clarifier certains points importants :
📦 Le bon de retour n’est pas inclus car, comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client lorsque le produit ne présente pas de défaut. En cas de casse ou de non-conformité avérée, nous proposons systématiquement une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.).
🚚 Concernant le délai : nos délais de livraison sont annoncés en amont de l’achat. Aucun produit n’est expédié sans information claire sur le suivi.
🌍 Oui, certains articles sont expédiés depuis l'international, comme beaucoup d'e-commerçants. Cela n’a rien à voir avec une « arnaque » mais avec une organisation logistique mondiale.
Nous restons à votre disposition via notre service client pour toute demande liée à votre commande.
Cordialement,
A FUIR !!!!
A fuir ! Surtout ne rien commander ! Ce n’est que du faux ! Chiffon magique , qui n’est pas magique du tout ! C’est chinois et ne vaut rien ! Coupe legume pareil ! Le tout à 40 euros ! Je me suis fait avoir, ne faites pas comme moi !!!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et conformes aux descriptions indiquées sur notre site, photos et vidéos à l’appui. Concernant le chiffon ou le coupe-légumes, nous proposons toujours des solutions si un produit ne répond pas aux attentes (remplacement, remboursement partiel ou retour).
💬 N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
Site de Dropshipping
Je me suis faite avoir comme une débutante : c'est un site de dropshipping !
Ils alpaguent le client en faisant croire que leurs articles sont issus du concours Lépine maison reçoit un article livré directement de Chine, d'Aliexpress avec un prix doublé ou triplé.
Bref, toujours vérifier le sérieux du site avant de commander...
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction, mais nous souhaitons clarifier les choses.
📦 Tous nos produits sont bien expédiés depuis nos entrepôts partenaires, avec un suivi assuré.
🛠️ Nos articles sont sélectionnés pour leur rapport qualité/prix et sont conformes aux visuels et descriptions du site.
Nous invitons toute personne insatisfaite à contacter notre SAV pour trouver une solution adaptée ✅
Bien cordialement,
Je réitère mon mécontentement car en…
Je réitère mon mécontentement car en plus d’une arnaque (prix exorbitant, très mauvaise qualité, une seule grille, le tout cassé à la deuxième utilisation) le site m’a proposé 30% de remboursement sur mon achat que j’ai acceptés (3 exemplaires pour près de 60€)
À ce jour, je n’ai toujours rien reçu et, pense ne jamais rien recevoir.
FUYEZ ce site, c’est UNE PURE ARNAQUE !!!!!!
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Maisonculte
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
✅ Si un remboursement partiel de 30% a été accepté, celui-ci est bien évidemment traité.
Nous restons à votre écoute pour régulariser la situation.
Bien cordialement,
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